登陆注册
12034700000034

第34章 向员工施压时必须遵循的5项法则

过度的工作压力,会令员工的自信渐失,更谈不上有归属感。过宽的管理方法,会使员工没有被重视的感觉。

一些自律能力较低的员工,上司没有适度的压力给他们,结果造成他们的怠惰和敷衍。遇到有责任感的员工,上司给他们适度压力,在他们完成工作时,自然而然就会有一种满足感。

压力是否适度,是不容易衡量的。资历较浅的管理者,往往会出现施加过重的压力给员工的现象,因而适得其反。

压力过大对员工的影响如下:

①精神出现透支,神情沮丧,工作不积极;

②健康出现问题,例如失眠、神经衰弱、胃痛及头痛等;

③对职位产生不安全的感觉,因此而辞职。

以上3点,对管理者来说,是非常不利的。没有一个管理者会希望自己的员工苦着脸上班,或经常请病假,没有一个上司希望自己刚招来的员工没两天就辞职了。

因此,在向员工施加压力时,应注意以下5个法则:

①适当加压,宽紧适中;

②强调工作得失;

③不断给以鞭策;

④强调加压的后果;

⑤态度该强硬时则强硬。

1.适当加压,宽紧适中

如上面所说,压力过大或宽松的管理对员工都不好,同时也会影响企业的效益。管理者应该时常关注员工的反应,知悉员工的感受,多同员工沟通交流,得知他们对压力的感受,这样才有利于时紧时松,给员工一个适应期,不断地完善自己。

管理者在布置一项工作时,应该事先对工作完成的日期作出估计,虽然对这件事仍会听取员工的意见,但是作为上司,应该做到心里有数。

对此,许多员工会故意将完成日期说晚一些,以免因临时遇到变故而出现拖期现象。管理者可以参考员工的意见,但未必立刻作出否定。

事实上,工作的完成日期应该先由管理者说出,员工如有意见,可立刻提出。遇到一些平日工作态度较不认真的员工,管理者的语调不妨加强一点,例如“这项工作必须在星期日之前完成”,“无论怎么计算,这项工作总不会超过某月某日的,除非是人为因素,但是我知道你不会令我失望的”。

有些管理者采取放宽的管理政策,把工作分派给员工以后,就完全放心地等待他们主动向自己汇报。可是令人失望的是,主动自觉在最快时间完成工作的员工,实在是很少见的。

有些员工在指导新人时,往往提醒他们要效率适中,别与时间竞赛,理由是:“管理者知道我们可以在短时间内完成工作,以后要求就会更高了,我们想偷懒一会也不行。

另外也要让他以为这些工作较难做,需要很长时间。”

抱着这种态度的人确实不少,管理者应该清楚。

如果遇到诸多抗拒的员工以“你根本不明白我们的困难”来反驳上司的催促,管理者毋须动气,立刻加入工作行列,从旁观察,一切就会明白。这是必要时才使用的“下策”,而且一旦证实是员工有意编造事实时,双方的感情就到了已决裂的地步了。

但有一种情况,应该给予理解。那就是一些对工作有责任感的员工,也会故意将工作完成的日期说得稍迟一些,但他们往往都在限期前把工作完成。员工故意说晚些的原因,主要是担心工作期间发生不可预知的阻滞,他们不想让上司失望。

因此,管理者要把握分寸,给员工留有余地,让他们自己认识到自己的不足,从而为自己加压,把工作做好。

2.强调工作得失

管理者与员工研究一项工作时,其中一部分时间应该用作谈论得失上,此举也会给与员工一定程度的压力。

“如果这件事做好了,公司将有一笔很大的收入;如果失败的话,我们年底的奖金计划就会泡汤。”

以利益衡量得失,是一种颇有效的压力政策。

强调得失,等于强调事情的重要性,能够参与的员工,也有被重视的感觉。

除非万不得已,否则不要用调职或解雇作为失败的代价。这是一种极重的压力,会使员工失去基本的安全感。他们会认为尽管这次侥幸地顺利完成工作,也未必能度过下一次的挑战。为了安全感,他们或许会作出另谋高就的选择。

管理者如果能够晓之以理,动之以情,表面上是为员工缓解压力,实则是为员工加压,那么有责任感的员工,不需要上司明白地指出来他该怎样做,他们自己便会给自己施加压力,将事情做好。

如果得失强调的不到位,可能会引起员工的反感,他们会认为上司在虚张声势,他们一点压力也没有,工作起来一点儿都不积极。因此,管理者在分派工作任务时,要强调工作的利弊得失。

3.不断给以鞭策

很多员工都认为工作压力来自上司,他们以为自己取代了管理者的地位,就没有压力了。这是幼稚的想法,也证明他们承受压力的程度仍然没有达到一个管理者的要求。

事实上,管理者本身所承担的压力绝不会比员工少。既然管理者承受各方面而来的压力,就要做出有效的实际行动,目的在于做好事情的同时,也等于为自己减轻了压力。对员工时加鞭策,是上司的责任之一,绝不能把它看成是管理者的手段之一。

多数员工其实都属于被动型,一切看上司的指令和态度行事。管理者若倚赖他们自由发挥,不加督促,对公司、对管理者本身和员工,均有害无益。

鞭策的方式包括口头上和行动上的配合,管理者要时刻询问工作的细则,但不是工作进度,因为已托付给员工的工作,不能时刻直接询问员工工作的进度,否则会令员工有被监视的感觉。

时刻提醒员工计划新工作、要他们做出实质报告,是鞭策员工的两大步骤,最后,一经通过确认是可行的工作,就督促员工切实执行,这样便能提高工作效率。

对于一些自制性和自律性较差的员工,管理者必须不断地给他们安排新任务,引导他们订立新计划,执行上司的指示命令,在同事的帮助下,齐心协力把工作做好。

管理者的责任便是针对不同的员工施以不同的鞭策手段,让每一个员工都在适度的压力下工作。

4.强调加压的后果

对于一些凡事喜欢拖延的员工,要在工作之前,向他们强调拖延工作带来的不良的后果。

一位在某企业任生产经理的S君,他认为最难应付的是一班生产部的组长。他们从来都把S君颁布的限期指令不当一回事,往往要延误一星期左右,才能完成指定的产品量。

S君很难向客户解释,总不能以“员工不听指令”为理由,博取客户的同情。

于是,S君召集各组长开了一次会议,讨论延误发货合同的问题。会中,每个人都讲述了自己的难处,取得了相互的了解,并一致通过向员工说明延误工作会产生什么样的后果。

他们对于那爱放下工作谈几句的员工,说明自己的难处,也让员工了解到工厂开工效率低,对员工自己的利益并无好处的道理。

组长的加紧督促,的确使效率比从前提高了不少。组长的督促不能中途停止,因为大多数员工都抱着熬过几小时就放工的心态,如果不加提醒,他们极少会自觉地加快效率。

因此管理者在指派员工工作时,必须要强调延误了工作会带来什么样的后果,对员工施加压力,使其知道利害所在,他们也就不会轻易拖延工作了。

而对于认为工作做不好没有关系,下次可以注意的员工,管理者便要不断地强调对他们施加压力的原因及后果,让他们时刻提高警惕,丝毫不敢放松,直到顺利地完成工作。

5.态度该强硬时则强硬

有些管理者认为对待自己的员工不能太严厉,否则会影响员工与自己之间的沟通与交流。其实这种想法是有失偏颇的,对员工严厉,一是工作需要,如果不能严格要求员工,那么他们工作起来便会很不认真;二是帮助员工树立一种谨慎的工作态度。只要管理者把握原则,工作的时候严格要求,公事公办态度强硬,生活中不乏对员工尽可能的关心与爱护就可以了。

上司与员工的年龄很接近,甚至比员工年轻,很容易被“欺负”。有些员工倚老卖老,不把上司看在眼里,甚至人前人后谑称他的小名。如果管理者的表现不够严肃,也许反会被员工赋以压力。无论任何时候,管理者的表现是最重要的,尤其是在讨论工作的时候,适时的强硬态度,可以引导员工依照自己的指令工作。

当管理者遇到态度轻蔑的员工处处恶意地反驳自己时,也不要拍案叫骂。静静地听他把话说完,待他发表完意见以后,冷冷地说:“我还是坚持先前所述的计划。”表情严肃、语调强硬,除非对方有意辞职,否则大多不敢正面与管理者冲突。不过,三番四次教而不改的员工,对工作进度仍有一定的阻力,此时管理者必须立即采取行动加以处分,以收到杀一儆百的效果。

管理者不要怕得罪员工,态度该强硬的时候决不能心软,这将有助于在员工心目中树立自己的威信。

同类推荐
  • 影响中国营销进程的25位风云人物

    影响中国营销进程的25位风云人物

    本书分为营销艺术家、营销巨匠、营销“豪赌”客、营销新贵、营销师爷5部分,介绍了倪瑞峰、张瑞敏、李东生、任正非等25位营销大师的营销历险及成败得失。
  • 解放众筹

    解放众筹

    本书是国内第一本从作者、出版社到读者全程众筹出版的图书,是对书中提到的“收益权众筹+渠道众筹+奖励众筹”的具体运用和成功实践。全书由众筹在大航海时代缔造现代公司制度和现代金融制度开始,带领读者进入众筹的全新世界,介绍众筹发展的来龙去脉,揭秘中外最具代表性的众筹案例,披露全新的“第五种众筹”模式,解析众筹法律边界。
  • 高技术产业人力资本投资

    高技术产业人力资本投资

    企业人力资本投资是指企业作为投资主体,为了实现利润最大化而开展的旨在改善企业人力资本结构和质量,增加人力资本存量的一系列投资活动。本书主要研究我国高技术产业中企业人力资本投资存在的风险及其控制问题,力图运用经济学的理论基础和系统工程、风险管理学的工具手段来对微观高技术企业人力资本投资风险的内在衍生机理、风险识别、综合评价与预警控制机制进行定性与定量相结合的研究,并提出相应的风险控制与规避策略及措施。
  • 生意人必知的1000个商业经验

    生意人必知的1000个商业经验

    本书浓缩了1000个经商者必知的经验,是广大生意人成就老板梦的实战指南,是处在困惑之中的老板的醒脑枕边书,是所有老板的商业圣经!本书内容是针对“我想把事业做好,但是不知道怎么做才好”这类人编写的。全书共分为九大篇目。即创业起步篇、决策经营篇、内部管理篇、财务税收篇、人脉资源篇、领导艺术篇、老板修炼篇、谈判签约篇、法律常识篇。对中小企业老板如何提升个人能力和日常管理水平进行了全面的阐释与介绍,是一个内容丰富全面、结构系统,有很强的思想性、逻辑性、知识性的老板实用经验参考大全。
  • 投资学名著全知道

    投资学名著全知道

    在投资领域中,许多名家的著作已经被证明在理论上具有权威性、在实践中具有可操作性,这些名著对于广大的投资者来说是一笔宝贵的财富。《投资学名著全知道》从实际应用角度入手,选取了投资大师或当代证券市场传奇人物所撰写的投资学名著,从中提取精华,汲取宝贵的投资智慧。这些经典之作,将一些新的投资思想介绍给我们,提醒我们应该避开一些投资陷阱,让我们从别人的错误中汲取经验,并最终成为投资领域中的赢家。
热门推荐
  • 惑君咒:“男人”也倾城

    惑君咒:“男人”也倾城

    他有娇妻美妾,却单单钟情于从小收养的“他”。<br/>他是翩然少年,却不为美人所动,只爱从小一起长大的“他”。<br/>他是异族太子,野心勃勃,却在看到“他”的第一眼时就乱了心神。<br/>难道他们都有断袖之癖?<br/>然而当“他”的女子身份被曝于众人面前时,将会是何种局面?“惑君”的咒言真会灵现吗?<br/>  
  • 昊天仙侠传

    昊天仙侠传

    凡人如何?神仙又怎样?还不是在命运之潮中,生来便注定要结束的一场演绎?!“慕容云飞,你因何而执剑?你的道,又在何处?!”“只是为了,在这颠沛流离的世道上,守护我的爱妻、亲友罢了。至于道,我想,在守护与被守护之间,我宁愿选择守护……”“慕容云飞,你可愿牺牲自我,换取三界芸芸众生之平衡?”“我没有那么伟大,但,倘若以我一己性命能够换回我一生守护之人,我死得其所。”
  • 斗战剑神

    斗战剑神

    这是一个以剑术纵横的远古时代。剑为形,术为性,剑术为属性。风剑,剑为形,风为性,剑术修炼为风属性。雷剑,剑为形,雷为性,剑术修炼为雷属性。火剑,剑为形,火为性,剑术修炼为火属性。水剑,剑为形,水为性,剑术修炼为水属性。、、、、、、一代囚徒,从地狱坟场而出,夹缝中绝处逢生,再造一代剑神乾坤。由低到高的剑形等级:铁剑;金剑;无形剑;虚空剑;幻剑;神剑;由低到高的境界等级:剑师;剑尊;剑王;剑通;剑天;剑神;由低到高的神剑等级:凝气成形;通灵万物;凌驾仙术;天照夺命;佛印之光;
  • 第一兵王

    第一兵王

    他是第一兵王!他是最强军医!从监狱里走出的男人,挟带腥风血雨之势横扫一切!为国生,为民亡,逆战杀敌,何惧一死,鲜血浇筑,不朽兵魂。
  • 霹雳嫡女:狠妃归来

    霹雳嫡女:狠妃归来

    【扇子新书《庶女要狠:爷,撩一个》已发,比本文更精彩好看,求亲们支持。】前世,她是相爷府痴傻丑陋的废柴嫡女,被惨无人道地折磨而死。再次醒来,她是现代的特种兵灵魂,却回到了傻小姐被害死的一年前。这一世,她就替那傻小姐讨回所有的债。仇人们,你们准备好了吗?红粉骷髅,下万毒窟等,都是赏给你们的。咦,那个病猫腹黑男从哪里蹦出来的?简直就是她辉煌人生的绊脚石啊!要蒸了,还是煮了呢?
  • 题袁溪张逸人所居

    题袁溪张逸人所居

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 超级蛟龙分身

    超级蛟龙分身

    所谓,神仙打架,凡人遭殃。主角赵云遭遇蛟龙渡劫,灵魂分离,获得超级蛟龙分身!!!!!我有超级蛟龙分身,专治各种不服!!
  • 萌妻养成:妖孽娘子缠上神

    萌妻养成:妖孽娘子缠上神

    原名《吃货小仙妻,赖定美厨神》张奎无意中救了一个小吃货,结果把自己要定亲的戒指都给弄丢了,这还不是最糟糕的,关键天上还掉下一个儿子,两个吃货,可怜家里穷,都快被吃光了。认识这小吃货,她自己来历不明不算了,弄到最后张奎自己也怀疑自己是不是来历不明了。有丈夫有小孩了,怎么死不承认,还来纠缠不清,怎么张奎自己内心处好像也被这小吃货给迷惑了。到最后这才发现,这是自己前世种的因,到现在来要还掉自己的果。如果张奎不说,也许她的身份就永远不会被拆穿吧。就算有沐青会去调查,但是张奎还是相信,没有人能知道她真实的身份的,到最后却被自己的妹妹给破坏了,让张奎差点失去了她,也确实失去了,但是他相信他一定能把她找回来的,不管天涯海角。
  • 通天斗尊

    通天斗尊

    邪恶三千,大道三千,淬体十重,仙法十境。淬体十重:一重气体、二重骨体、三重丹体、四重元体、五重玄体、六重神体、七重虚体、八重合体、九重小乘体、十重大乘体。仙法十境:化劫境、神力境、真元境、四象境、阴阳境、归墟境、法相境、仙变境、天逆境、万劫境。通天秘境:齐寿天、长生天、界元天、时光天、造化天、神机天、混元天、准仙天、真仙天。
  • 逗妃嫁到

    逗妃嫁到

    小小逗逼蹦个极既然穿越了?!?!不急不急···穿了就穿了吧既来之,则安之~可偏偏有人让她过得不得安宁,不安就不安吧反正是个美男嘛可以理解,可是美男身边苍蝇多啊逗逼惹来杀身之祸,奶奶的人家姑娘是逗逼但不是傻逼好不好!看我这枚21世纪的美逗逗怎么和这些古代草包抢夫君~喵