登陆注册
12008000000021

第21章 团干部协调沟通的方法和艺术(2)

沟通和协调在实际工作中的具体做法

与部门之间的沟通、协调

团干部与部门之间的沟通协调,也包括了与其部门的主管(领导)的沟通协调。一般多有联系的部门有工会、组织部门、人力资源部门、政治处、机关党委、妇联,以及基层有青年的单位。这个时候的联系主要是作为一个部门来进行的。主要的目的是,搞好相互关系,得到这些部门的支持、理解和帮助。具体的方法有:

(1)邀请。在团组织有活动时,诚恳邀请这些部门的领导或主管参加,让其感觉到团组织对他们的尊重和热情,要注意的是,一次活动不要邀请很多的人,一般以两三个部门为宜。

(2)有机会多交流。可以运用团组织的文件、通报、黑板、海报、总结发言材料等,还可以利用工作讨论、开会间的片刻、休闲聊天等机会,与他们打招呼,让这些部门知道团组织在做什么,想什么,干什么。

(3)寻求帮助。当一项工作需要声援、需要某样东西(可以借用)、需要出面(参与)、需要资金(或实物、奖品)时,要虚心地、真诚地请他们帮忙,一个有些弱势的姿态往往会引起善良的关注。

(4)主动提供帮助。团委有的是热情的壮劳力,当其他部门有工作,临时需要人手帮忙时,团组织应主动相助。

(5)联合做些实际的事。团委可以和组织部门一起考查青年干部;和人力资源部门一起培训员工;和工会一同举办节日联欢活动;还可以一起调研,一起参观,一起郊游等。这些联合做的事,实际也是那个部门的工作,这样的合作大家都愿意,就能长久坚持。

(6)利益分享。在与各部门沟通协调过程中,团组织受益最多:团组织搞了活动,履行了职能;团员青年得到了锻炼,受到教育;团干部经历了组织、实施活动的过程,积累了经验教训等,几方面都有具体的事情可以总结。

(7)在自我总结中,在向上级汇报时,都要把这些部门的支持与帮助表达出来,为团组织和团干部自身今后的发展再结良好关系。

与直接领导的沟通协调

先了解清楚你的领导,看看他属于哪种类型。第一种是激进型,这种领导经常会找下属的错误,不信任下属,凡事喜欢自己做,喜欢指挥,性子较急。其实他并不是真的责备你,他就是这样的工作方式,说过之后,他也忘了。第二种是懒惰型,这样的领导给下属没有明确的指示,也不告诉你相关的讯息,偶然说些工作,又会扯上些别的什么。这样的人有两种可能:一是无心之过,他就是这种人,经验不足,不知道如何展开工作;另一种是他工作态度有问题。第三种是诱导型,他很善于发挥自己的长处,循循善诱,还能倾听你的建议,这样的领导比较聪明。第四种是发展型,他不仅会用你的能力,还会进一步发掘你的潜能,使你会有更好的飞跃。他要求可能比较严格,经常有你意想不到的指点。在这样的领导手下可以有快速的进步。

如果你是个团干部,下面几个具体方法可以使你跟你的顶头上司有效的沟通。

(1)制订你的工作计划。你的工作计划,也是领导的工作计划,当然是其中的一部分,他负责本单位的共青团工作,对团员青年也就有了责任,与你也有了同样的角度,但你不要指望他来考虑你的工作,他还有许多别的事情。你要能够站在领导的角度考虑问题,研究事务,你的工作计划要详细周到一些,在呈上之前,最好先征询多个人的意见。这要求你对单位的工作整体了解,青年状况细致把握,当前的中心任务非常清楚等。

(2)找机会将计划递给领导,并准备好听取批评,批评时你不要反驳,也许他不了解情况,也许他说的不是你的错,但都不要辩解,除非是大的原则问题,然后按他说的去做。找领导前,先注意观察,他当时有没有很要紧的事?情绪怎么样?可以谈论的时间有多少?等等。

(3)主动为领导写有关团员青年会议、青年活动、共青团工作的讲话稿,相关活动的注意事项,做好你的事情。其实领导再改,都不会脱离原来的稿子的概要。领导愿意改,可以说明他对团的活动的支持和信任。要从服从他人中学习管理他人。你需要为你的上司考虑他的身份、地位,以及提高其身价的创意,但不要过分干涉地辅佐,使其有面子而你自己也能获得实效。

(4)适时进言,把你经过慎重考虑的想法告诉领导,主要是对青年工作方面的建议,比如搞一次什么活动,需要什么,有什么效果或好处;你还可以结合单位的业务工作、青年的业务水平,较有研究地给予建议,如果事先有过调查研究、查阅过资料就再好不过了。有时候你的建议可能不合领导口味,会被数落一顿,你可以认为这是对你的器重,对你的期待,被骂几次可能你就不会再出现同样的问题了。

(5)踏实工作获得领导赏识。我们知道,往往做事扎实、责任心强的人,最终会获得领导好评,所以你要努力。

与团员青年以及基层团干部的

团结协作团干部与团员青年的协作非常重要,因为你就是为他们来工作的,为他们服务是你的宗旨,帮助他们是你的责任。

如何与团员青年建立良好关系并获得积极支持呢?如果你做到了下面几点,相信有助于你成为一个合格的团干部。

第一,多与团员青年谈论你们共同的或接近的话题。你也是青年,在一个单位里,你们肯定有许多共同的东西,如医院的职责就是治病救人,服务行业就是为顾客提供方便,学校就是为了培养造就合格人才等。因分工不同你们有共同的事情要做,又希望达到共同的目的,所以大家需要配合、协作,讨论这些大家都会比较认可。还有就是,每个人在青年时期,都需要为自己长久的人生打好基础,都需要经历锻炼和考验,也就是要在现实中去为他人服务然后获得他人的服务。而个人的发展必须在群体中获得。在群体中为他人服务才能获得自己的发展,就成为大家共同的认识。这样,既强调整体目的又照顾个人利益,就会得到团员青年的支持,进一步达到深层的默契。

第二,突出团组织的责任和团员青年所肩负的具体任务。因为有了共同的目的和基本的共识,往下的讨论就有了前提。团组织就是要为团员青年服务,团组织就是要在建立机制、优化管理、合理引导、制造氛围等方面做出成就,团干部就是要团结带领青年,帮助大家完成自己的任务,实现自己的目标。当然,每一个青年都有自己具体的工作任务,也都十分清楚并努力完成。那么,团干部与青年的一致性就又有所增加。

第三,运用青年文化,和他们打成一片。青年文化是一个内容丰富、复杂多变的社会文化现象,集中体现了青年的兴趣、爱好、价值观念、行为方式和生存状态。青年表现形式的多样性、变异性,还有活泼性、前卫性,都有自己的特点。团干部最好站在青年中间,不是他们的对面,要能表现自己的本色,接受青年的穿着、打扮,与他们“同呼吸,共命运”;同时,团干部也不能完全与青年一样,还要积极引领青年健康向上,提升青年素质,使其更好地发展。在平时活动与交往中,多用青年的语言、动作以及他们喜爱的方式,以显示出团组织特殊的魅力。

第四,在团员青年中也必须强调要求和纪律。一个群体或团队,纪律和要求都是必需的。在青年中突出法律和纪律的重申,很有必要。工作的要求和纪律是最基本的,在组织中更是硬性的要求。团干部自己首先遵守这一点,然后对青年提出并坚持下去,如此,青年集体的好习惯也就养成了。

第五,关心弱者。团干部在工作和生活中往往都处在较强的位置上,精力、体力、能力都比较好,又很努力,所以比较突出。而现实中,会有一些青年群体相对较弱。他们可能是下岗失业的青年、农村贫困青年、进城务工青年、失学的青少年,也可能是残疾青年或者是失足青少年,他们面临的困难往往大于其他青年,如果我们周围有这样的青年,千万不要忘了他们。这些人可能在市、县(区),以及社区要多一些,团的一些活动可以针对这些弱势群体的需要来进行。在企业、机关、部队、学校等团委,上述情况可能不多见,但还是会有相对的弱者,落后于大部分青年,生活得不太快乐。他们或由于业务生疏,或因为体质不佳,或是因为认识不到位等,要想些法子让他们赶上来。特别是青年遇到了难以克服的困难,团干部一定要想办法帮助他们。

基层团干部或支部委员,要与团员青年处好关系,还有几个办法。一是多发现他们的优点和长处,对他们的努力和成绩给予肯定,诚恳表扬。二是看到他们的缺点和不足,首先承认自己的问题,如对他们说“这可能是我没有说清楚”或“是我忽略了,没有告诉你具体怎么做”,提出希望,“我希望你以后……”,再与他们讨论改进的方法,“我有一个建议,是这样……你看怎样?”三是有机会和他们畅饮畅谈。团干部和青年都是年轻人,很多青年,尤其一些少数民族青年,喜欢唱歌、喝酒、舞蹈,团干部和他们在一起同欢共饮,大家容易敞开心怀,直抒胸臆。这是交朋友的好机会。团干部不妨坦诚直言,与大家交心,让人感到你是一个有血有肉的人。四是尽力帮助他们,也要注意方式方法。一旦他们中有人遇到麻烦事情,希望得到你的帮助,能亲自帮助解决就亲自帮助解决;无力亲自解决的事情,也可帮助出出主意。你可以这样说,“哦,我本身没有碰到过这种事情,但我有个朋友有过类似的经验……可供你参考”。有些事由他们自己想办法解决,可能比你出面更有利。此外,还要注意相互尊重。尊重代表关心和信任。

同类推荐
  • 新管理口才学:实现成功管理的宝典

    新管理口才学:实现成功管理的宝典

    2003年10月15日9时9分53秒,随着指挥员的一声令下,中国第一艘载人航天飞船“神舟5号”从酒泉卫星发射中心腾空而起,杨利伟成了有史以来首位遨游……
  • 阳光总在风雨后

    阳光总在风雨后

    "在人的一生中,总会存在着许多让人难以预料的困难或挫折,这些麻烦会挫伤我们的自信,扰乱我们的心灵。本书用一个个充满坚强与智慧的故事,在滋养人们心灵、启发人们智慧的同时,也为生活中充满挫折感的心灵注入更多的鼓励和勇气,帮助人们重新振作,再次扬起生命的风帆。本书共分为6个章节,围绕“风雨后的阳光”这个主题,通过朴实的叙述,真人故事的再现,向读者传达着“风雨后的阳光”这样积极的人生信条。在这本书里,你能体验到生活的感悟、心灵的历练、战胜挫折的勇气、发人深思的人生智慧,让你的心灵在故事的洗礼中,品味着意想不到的智慧与快乐。"
  • 中外智谋文学故事(上)

    中外智谋文学故事(上)

    为了让广大读者,尤其是青少年读者朋友,参够在有限的时间里阅读最优美的文学名著篇章,我们精心选编了这本《中外文学名著故事总集》,它将世界公认的最具代表性的文学名著,一一改编成故事形式,文字尽量通俗易懂,内容尽量保留精华,以使广大读者可以通过最简捷的形式,畅快阅读中外文学名著的精华。
  • 中庸处世智慧(千年智慧枕边书)

    中庸处世智慧(千年智慧枕边书)

    中庸是儒家的重要思想内核,在为人处世上,中庸思想的实用性在历史上没有任何思想可以取代。本书“千年智慧枕边书”,以通俗的语言讲述了中庸的处世智慧,处世、办事、说话、心态、做人,正如港澳台频道风云人物李嘉诚所言,“人有五商(智商、情商、财商、逆商、心商),若想人生成功,须五商俱备。在我看来,五商无一不可从《中庸》中获益。”让我们重拾我们固有的智慧,正如孔子所说:“温故而知新。”
  • 百万富翁的七种好心态

    百万富翁的七种好心态

    本书共分七章,内容包括接受自己,简单生活——务实心态积极思考,乐观处事——阳光心态珍惜拥有,享受挫折——坚忍心态高明做事,糊涂做人——世俗心态积累满足,释放压力——自省心态等。
热门推荐
  • 风暴英雄之风暴前夕

    风暴英雄之风暴前夕

    有些时光,逝去了便无法挽留!有些朋友,走远了便不再相逢!那些故事,却永留在你我心中!
  • 转生灵

    转生灵

    亲爱读者您好,转生灵是我们对另一个异世界的幻想,我们每一个人曾经都心里想过,是否,除了,我们这个星球,还其他更灵异,虚幻的世界,我们把这个世界叫做异世界,异世界又是一个怎么世界,大家有没想过,或者是如众多小说,动漫演绎得那么魔幻,里面有不同种族,像妖兽,魔兽,灵人,魂仙,因为我却实没有亲身经历过,无法写出你们心里那份感觉。
  • 爱情扣

    爱情扣

    一把小小的钥匙便能开启一把心锁,一串电话号码便能开始一段旅程,一枚小小硬币便能见证一段永恒的爱情。细节是打败爱情的致命杀伤武器。
  • 我为神妻

    我为神妻

    轮回间,不知良人何在。人海中,叵测人心难料。天上追兵迫临,地上妖魔横行。自折蝶翼,尽毁全身法力,只为私逃人间,只为寻那个被打入人间轮回的罪神——因为,他值得。*****蓝懒书友群:152017486,敲门砖:书中任一角色名*****
  • 帝傲九天

    帝傲九天

    一世九天仙帝,一世地球屌丝,一世武道废材。我为仙帝,笑傲九天。
  • 爱情那么凉

    爱情那么凉

    16岁的许琪琪一直暗恋帅小伙路焕,可他始终心仪思妍。琪琪对路焕亦步亦趋,而李坤也以兄弟的身份伴其左右。毕业之后,他们各奔东西。七年一过,几人狭路相逢。意想不到的是,就因为这次重逢,有人醉生梦死,有人锒铛入狱。也许他们四人之间的角逐早就胜负已定……--情节虚构,请勿模仿
  • 穿越火线之宿命

    穿越火线之宿命

    时间被无故的改变,火线世界在一夜间降临地球,保卫者同盟与潜伏者联军展开了一场史无前例的大战!痞子石六,带着从穿越火线中磨练出的超强意识,完成宿命,纵横天下!如果有喜欢本书的朋友,可以加群372273302,十八恭候各位兄弟!
  • 思念未央:最美遇见你

    思念未央:最美遇见你

    她为他,改变了许多,本以为不会遇见,然而命运给我们开了一个天大的玩笑……时光太长,思念未央。
  • 都市之修真强少

    都市之修真强少

    幼年时期,家族中因为权利的争夺,因此成为弃婴。生长在孤儿院之中,意外走进修真之路。学霸,校花,兄弟,权利,都纷纷向他涌来。历尽千辛万苦,找到自己的生父生母,却又因修为突破不得进入修真界之中……感谢阅文书评团提供书评支持
  • 噬血魔晶

    噬血魔晶

    沈氏是城阳国的最大的商家,沈家不仅在商道是头巨鳄,也是魔道上的强者。沈云官是目前沈府的掌管人..................