陇西县以打造“和谐型”社区党建品牌为目标，在全县11个社区党组织中实施了“党群连心线”工程，解决了一大批群众反映的热点、难点问题，构建了区域化社区党建工作新格局。
设计载体的目的和考虑
针对社区人口多，驻区单位多，外来经商人员多，下岗人员多，群众需要解决的问题类型多样、情况复杂的实际，为加强和改进社区党的建设，解决群众反映的热点、难点问题，结合社区“三有一化建设”，在全县社区实施了“党群连心线”工程，有力提升了社区党建工作整体水平。
载体主要内容
一是构建服务体系，畅通反映民意渠道。通过设立民情信箱、开通民情热线、建立民情信息队伍、记写民情日记、印发民情连心卡、召开民情恳谈会、开展“四百”（进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心）活动等方式，及时了解社情民意，掌握群众所思所想所盼和对社区工作的意见、建议。并将各种渠道收集到的社情民意集中到社区服务中心，按照即办件、限时件、承诺件、补办件、建议件等进行分类整理。
二是规范运行程序，打造便民利民平台。按照民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督四道流水工作程序对收集到的社情民意进行统一办理，对横向层面能够解决的问题，立即进入限期办理、公示反馈、跟踪监督的工作程序；对横向层面无法解决的问题，申请上级党组织协调解决，并向群众作好解释说明工作。
三是健全工作机制，保证服务群众实效。建立完善了首问负责制、限时办结制、服务代理（办）制、情况报告制、岗位责任制、服务承诺制等6项便民服务制度和民情受理情况公示、办理过程跟踪监督、办理结果公示和群众满意度调查四项跟踪监督制度。全面落实社区居务公开，建立完善居民议事会制度。积极发挥辖区内“两代表一委员”的作用，不断拓宽各方面参与监督的工作渠道，建立全方位监督制约机制，保证“党群连心线”工程顺利实施。
载体实施效果
一是拓宽了党和群众联系的渠道。全县11个社区先后设立民情信箱23个，开通民情热线11部，发放民情连心卡3000多张，组建民情信息员队伍22支，征求到群众意见、建议495条，进一步拓宽了社区党组织联系群众的渠道。对群众的意见、建议，社区及时予以解决471条，占95.2%，赢得了群众的信任，拉近了党和人民群众之间的距离。
二是解决了一大批群众关注的实际问题。先后为符合条件的110户低收入家庭办理了城镇低保，兴办了42件包括环境卫生整治、社会治安等在内的实事、好事，解决了131件群众反映的热点、难点问题，帮助162名贫困群众解决了看病就医、子女上学等方面的实际困难，开发公益性岗位244个。东郊社区引进美国独资钓具公司在社区落户，帮助60名失业女工实现了再就业。
三是整合了社区党建资源。分别在巩昌镇东郊社区和文峰镇交通社区、铁路社区开展了社区党组织“兼职委员”制，把辖区内14个驻社区单位党组织负责人推选为社区党组织委员，为发挥辖区内党员作用、整合社区资源创造了良好条件。深入开展在职党员双重管理、“在职党员进社区”和“结对帮扶”等党员志愿者活动，为部分社区解决了活动阵地和办公设备，实现了区域资源共享。站北社区在阵地建设中，就通过联系驻社区的渭水酒业集团党委书记宋明山，为社区配备了价值6000多元的椭圆形会议桌等办公设施。
四是搭建了为民服务和群众监督的平台。把城市管理、社会保障等涉及服务群众的工作全部集中到社区服务中心统一办理，实行“一个窗口受理，一站式服务”，健全了首问负责制、限时办结制、服务代理（办）制、情况报告制、岗位责任制、服务承诺制等六项制度。先后接待办事群众3000多人（次），受理事项1610件。同时，建立了规范稳定的服务居民的工作机制，有效地解决了社区治安、邻里纠纷等群众关心的热点、难点问题，通过居务公开栏，对社区低保、房补等17项涉及群众切身利益的事项定期进行公示，把社区干部置于群众监督之下，扩大了群众在实施“党群连心线”工程方面的知情权、参与权和监督权，有力推进了“和谐社区”的建设。
