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第31章 成功掌控他人——含蓄而有力的暗示效应(2)

从某种程度上来说,权威暗示效应是由气场决定的。气场有强有弱,如果相斥,弱小的场往往被打败,强大的场则占据优势。在生活中,气场的碰撞很常见。在任何一个稳定的环境中,必然是由强大的气场占据支配地位。美国著名法学家奥利弗·温德尔·霍姆斯也曾经对此发表过自己的见解,他说:“假如你了解印第安人,你就会知道他们是怎样开战的。在谈判中,在说话以前,酋长们通常用眼神进行较量。彼此都保持沉默,但是沉默中却剑拔弩张。一般情况下,他们拼气势,而很少用语言进行交流。只要一方的气势占据优势,谈判也就结束了。假如你在现场,你就会纳闷地问:“为什么还不开打?”其实,战争已经结束了。商手角逐就是气场的角逐和对抗,不留任何痕迹。

实际上,气势的较量也是气场较量的方式之一。具体来说,气势较量是在同一个环境下高速运转的大脑之间的对决,决定了人与人之间的交往胜负。要想让另外一方屈服,就要拥有强大的气势、强大的气场,这样才能产生强大的权威暗示效果。此外,有一些人虽然自身气场很弱,但是却会借势,即将别人的权威暗示效果运用到自己身上,狐假虎威,推波助澜。

约翰是一位销售员,经验非常丰富。他有一个习惯,即每次成交后都让顾客为自己签名,尤其是一些身份和地位比较特殊的客户。这样一来,他就可以带着这些顾客签名去拜访下一位顾客,以此增强客户的信任感,促进成交。

见到客户之后,他就会把顾客签名放到桌子上,然后成竹在胸地说:“我们很为我们的顾客骄傲。您知道我们的布莱恩市长吗?”

“哦,当然!”

“这上面有他的亲笔签名。您应该也知道高级法院的亚森长官吧!”

约翰兴致盎然地谈论着这些人,就像和他们非常熟稔一样。接着,他说:“他们都曾经购买过我们的产品,并且为此而受益。他们喜欢……”他又说出了一大串知名人士的名字,并且说:“我很荣幸为您服务,希望你能够给我一个机会把您的名字同他们的相提并论。”

此时,顾客显然已经很高兴了,说:“哦,我当然愿意。”

随后,约翰开始介绍自己的产品,促成交易。凭借这些顾客名单,约翰的销售业绩在公司里始终名列前茅。

权威人士之所以拥有强大的气场,就是因为有很多人坚定地相信权威人士的选择、思想言行。因此,他们围绕在权威人士的身边,受到权威人士的影响。在广告中,之所以各个东家都不惜花费重金请来影星等知名人士代言,就是想利用权威人士的影响力。广告的效果确实很强大,对于那些宣传到位的产品而言,销量无疑比没有广告的产品高得多。

在权威人物面前,消费者会在不知不觉之间放松警惕,而选择相信权威人士。这样一来,他们自然就会相信销售员所说的话。曾经有位心理学家在某个十字路口进行了一个心理实验,充分印证了权威暗示效应的作用远远超出人们的想象。

在十字路口,一大群人在等待交通信号灯转绿。当时,路上没有什么车,即使闯红灯也可以安全通过。这时,穿着体力劳动者肮脏的工作服的实验者直接闯红灯横穿马路,然而,没有人跟随他的脚步。片刻之后,这位实验者把肮脏的工作服换成了萨玛尼品牌西服,并且重复了闯红灯过马路的举动。出人意料,马上,大家都跟在他身后闯红灯横穿马路。

仅仅是以为服装变了,实验者的气场就发生了变化,而且,周围人对待他的态度也截然不同。究其原因,是因为人们认为服装象征着不同的身份和地位。对于那些昂贵的奢侈品,人们总是人云亦云地盲目追捧,而很少按照自己的想法对它进行否认。众所周知,阿玛尼的服装非常昂贵,普通人根本穿不起。所以,很多人一看到穿阿玛尼的人,就觉得对方一定是成功人士,从而产生权威暗示效果,盲目地模仿对方的言行。

假如你的气场不强,就可以通过着装来增强自己的气场。

5.模仿对方的服饰装扮、言行举止

对于陌生人,人们总是心怀戒备,自然在身边形成了一道警惕的气场,拒绝他人的介入。假如你过分热情,别人就会觉得你别有用心。然而,在现实生活中,偏偏有很多职业要求你在第一次见面的时候就突破对方的这种防御,与对方的气场很好的融合在一起,例如记者或者推销员。

不管去哪里采访,作为一名资深记者,常祥宇总是特别注意自己的服饰装扮。去市中心,他就穿适合都市生活的服装;去郊区,他就穿符合市郊品味的衣服。正是因为如此,所以他总是能轻松地融入被采访者的生活。此外,他还注意在言行举止上应和被采访者。结果证实,他的采访总是深入被采访者的内心。

其实,常祥宇运用了社交中的暗示技巧,即通过模仿对方的服饰装扮,暗示对方彼此心灵相通,有着共同的感受。这样一来,双方通过外表散发出来的气场比较接近,对方自然就会亲近他,对他产生好感。

人们都有这样的心理:都喜欢同一个品牌,就会大谈其好处或者新推出的款式;都热衷于同样的运动,就会惊异于这种巧合;留着相同的发型,就会倍感亲切,仿佛看到了自己……总之,人们喜欢和自己相似的人。

研究证实,我们更愿意帮助那些有着和我们相似的服饰装扮的人。20世纪70年代初,嬉皮士风格在大学生中大为流行,大学生们的穿着风格或者像嬉皮士,或者不像嬉皮士。做实验的人有的穿着像嬉皮士的衣服,有的穿着不像嬉皮士的衣服,去校园里向大学生们要一毛钱打电话。结果显示,当实验者的穿着恰巧与被访问的学生相同时,在超过2/3的情况下都要到了这一毛钱。而当实验者的穿着风格与被访问的学生不同时,只在不到1/2的情况下要到了这一毛钱。

日本销售大师原一平就深谙此道,并且经常将之运用在自己的销售工作中。有一次,原一平想去拜访一家企业的老总。但是,即使他想方设法,也没有见到老总的面。一天,原一平看到旁边杂货店的伙计从老总公馆的后门走了出来,便快不向那个伙计走过去。

“你好,小哥!几天前,我还和你的老总聊天呢!今天,我想请教你一件事情。请问你们老板公馆里的衣服通常都送去哪一家洗衣店洗呢?”

“从我们杂货店门口朝前走,经过一段上坡路之后,左边第一家洗衣店就是。”

“太感谢了,祝你好运。”

随后,原一平不费吹灰之力地从洗衣店店主口中了解了老总喜欢穿什么颜色、质地、款式的西装,然后,他也去西装店为自己定制了同样的衣服。

某一天,原一平穿上那套量身定制的西装,并且还搭配了一条相得益彰的领带,从容不迫地站在老总前面,热情地和他打招呼:“老总,你好!”果然不出原一平的预料,那个老板先是大吃一惊,随后就恍然大悟,开怀大笑。毫无疑问,这位老板成了原一平的客户。

为了拉近和老总的距离,原一平故意穿着同样款式、质地和颜色的衣服出现在老总面前。看到原一平,因为相同的品味,所以老总觉得非常亲切,因而对他产生了好感。

在管理中,为了拉近和下属之间的心理距离,上司不妨也利用这种暗示方法。

在没有普及每周双休制度的时候,因为星期六只上半天班,为了便于下班之后直接出去玩,所以一家公司的年轻职员每到周六就脱掉沉闷的工作服,换上轻松休闲的衣服。不过,很多中年主管们却反对这种作风。

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