在一个企业中，薄弱环节的存在，是容易出现问题的，甚至会造成分心，会带来一系列不必要的麻烦。
品牌宣传和公关一直都是百度最为薄弱的环节，甚至有人说过，百度简直是万人唾骂—用户骂、代理商骂、竞争对手也骂。但是，李彦宏却始终底气十足，“谁让百度命硬，就是没有倒下，不仅没有倒下，反而是越活越好，流量也是越来越高，什么原因呢？因为有上亿网民的支持，没有一种手段可以改变这么多人每天都可以免费接触到一个服务，在这一点上就是百度和其他公司的不同。”
在一个企业中，薄弱环节的存在，是容易出现问题的，甚至会造成分心，会带来一系列不必要的麻烦。如果从技术角度而言，李彦宏本身就是专家；如果从管理角度而言，李彦宏的天赋和悟性也很高；唯独从公关与宣传角度而言，少言低调而不爱交际的李彦宏有着自知之明。所以，李彦宏对于公关人才的选择是始终需要的。
2008年11月17日，北京东城区的乙十六号商务会所，百度总裁李彦宏举办了四十岁生日Party。李彦宏邀请了商界好友，比如冯仑、俞敏洪、潘石屹、朱新礼，甚至也邀请了一些百度的元老，虽然他们早已经离开了百度。
对于这样一场生日Party李彦宏是梦寐以求的，他很早就想好要在自己四十岁的时候好好地庆祝一下，在Party上面，李彦宏也是非常兴奋，不仅发表了演讲，而且还为大家激情献唱。
就在两天之前，中央电视台《新闻30分》也为李彦宏四十岁的生日准备了一份“厚礼”。2008年11月15日，《新闻30分》播出了《记者调查：虚假信息借网传播百度竞价排名遭质疑》，第二天，《新闻30分》再次报道《记者调查：搜索引擎竞价排名能否让人公平获取信息》。
与之前媒体曝出百度删除三鹿奶粉负面新闻的风波相比，这是一场来势汹汹、无处可藏的危机。到了11月17日下午，百度将涉及医疗信息的关键词全部撤销进行相关审核，并且开始全面向大众公开道歉。11月18日，星期一，百度的股票下跌20美元，总市值缩水25%。李彦宏开始向百度员工和百度的合作伙伴发出公开致歉信，“我作为公司的CEO，在感到十分难过、痛心疾首的同时，也将承担起全部的责任，与大家一起努力，共渡难关。”
“四十不惑”，李彦宏四十岁的生日注定也将是他最难以忘记的一天，“我觉得这会引发又一轮的公关危机”。李彦宏说的没错，从另一方面来说，这次危机也是中央电视台送给朱光的一个礼物。
朱光，2008年10月31日与百度签约，12月30日正式加盟百度，担任百度市场与公关高级总监兼公司新闻发言人。
处于这场危机风波中，大家都认为李彦宏肯定是焦头烂额，但是没有想到，2008年11月26日，李彦宏在空间上感慨：“今天白天北京刮风了，一扫几天来城市积累的污浊空气，夜幕降临……不堵车的北京，无比的迷人。”这样的心情到底是故作轻松，还是另有原因呢？高管团队的完善，此时已经让李彦宏信心十足；而且更为重要的是，朱光的到来，将为百度的公关形象进行精心修葺。
朱光在加入百度之前，曾经是联想集团大中华区公关及整合推广高级总监，凭借联想在奥运前后与央视建立的良好关系，深谙媒体潜规则的朱光，也有着十足的信心能够化解这次危机。
2009年的央视春节联欢晚会很快到来，百度与央视重新旧好，朱光的公关可以说是“立竿见影” “药到病除”。在百度发给媒体的新闻通稿《海外分析师看百度春晚拜年李彦宏人气超布什》上，“以‘儒雅、时尚、帅气’著称的百度董事长兼首席执行官李彦宏，在整个春节晚会当中频频亮相，其中还有多次的特写镜头……在春晚正式开始之前的黄金时段，百度就率先向全国人民拜年；之后，在晚会期间播出长达30分钟的百度冠名贺电榜当中，百度再次向全国人民送去了新年问候，甚至连姜昆和戴志诚出演的第一个相声节目《我有点晕》中也出现了‘百度一下，你就知道’的经典口号。”
而2009年4月份百度第一季度财务报表公布后显示，百度当季运营费用总支出达到2．9亿元。而百度的CFO李昕晢在回答分析师提问的时候也确认：“上个季度，我们发布的预期就包括了人民币4000万元的营销相关支出，而这些支出则绝大部分用在了CCTV。第一季度总务和行政支出主要是与员工和正常活动有关。”
“百度此次登陆春晚也为整个互联网企业的品牌建设之路提供了一个范本”，在朱光的带领下，百度的公关也将从此进入一个实用性的阶段。
在此之后的2009年，李彦宏亮相湖南卫视“成人礼”、中央电视台“咏乐汇”。尽管这样的方式对于喜欢低调的李彦宏来说肯定是不情愿的，但是他也是身不由己，不得不为之。
2011年1月，高级总监朱光成为百度公司副总裁。2011年3月，百度再次陷入“百度文库侵权”的漩涡之中。对此，百度采取的方式是如此的强硬而直接—通过人工的方式进行排查审核，随后，朱光向媒体告知：“百度文库文学类的非授权作品已经基本清空，版权DNA识别技术将上线阻止上传非版权作品。百度已经和多家版权方达成合作，通过付费阅读和广告分成等模式，帮版权方获益，并且会将大部分的利益回馈给版权方，实现用户和版权方共赢。”
尽管在首席运营官C00、首席技术官CTO等用人上出现过频繁调整，但在百度的历任品牌负责人都具有非常出色的表现。尽管在上市之前离开，但是毕胜还是为前期百度的营销活动贡献了自己不小的力量，甚至在百度赴纳斯达克上市之日，李彦宏也极力邀请毕胜“共同见证这一时刻”。
而之后的梁冬更是成为了“百度的品牌之父”。从2005年1月到2007年3月，梁冬出色地完成百度赋予他的历史使命，之后梁冬继续担任百度的品牌顾问，“负责百度的品牌与文化建设以及用户体验的管理，同时协助公司展开与媒体、电影、音乐及出版业界的全面合作，推动百度与公众之间更紧密地沟通交流。”
梁冬与百度的合作实际上算得是与李彦宏的君子之约—两年为期，李彦宏说：“梁冬是中国不可多得的公司文化、品牌的创意人，并为公司品牌的提升，做出了卓越的成就。”而梁冬则说：“非常感谢百度给我创造的发展空间，感谢李彦宏的知遇之恩，百度是我一生中最为重要的驿站，百度是一个伟大的公司，我为能够为百度效力而感到幸运。”
总而言之，我们可以发现，不同的时期，李彦宏需要的人才是不同的，而且每一个人才承担的历史责任也是迥然不同的。
