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第29章 优雅浪漫礼礼俱到(上)(1)

·8小时外的礼仪

1.在工作场所外的地方遇到同事或上司要主动打招呼,不要装作没看见。携家人或情侣面对近距离相遇的同事时,可为他们互相做介绍。

2.以酒席待人时,自己要有控制,不要丢下客人,只管自己喝个够。更不要喝到胡言乱语或无法正常致谢、送客的程度。

3.与同事和上司相约在工作以外的地方聚会,如宴请、喝酒、喝茶时,要保持一定的距离感,不要拍肩搭背的毫无分寸。在吃喝当中也不要总是提到工作的事情。

4.与外人一起吃饭或喝酒时,不应该谈及自己公司的事情。在陌生的社交场合也不要显露自己的工作身份。

5.与同事、朋友一起娱乐时,光顾的可能不止一处,如餐厅、酒吧、夜总会等,要事先有所准备,多带些钱,以免到时候会尴尬。不要强拉硬拖别人去消费。

6.请客吃饭或喝酒应该计划好,到惯熟的地方去,预算、准备、执行都较容易,驾轻就熟。多准备几张订座卡,事先订座,并且多带几种信用卡,因为怕某些店限制使用某种卡。礼貌的付款方式是趁被邀请者不注意的时候结帐。

7.与大家一起玩卡拉OK,想唱歌时,应该自己先上台,再邀客人上台。客人唱歌时应看着对方,给客人打气,唱歌结束时,应报以掌声。不愿唱歌的,不要勉为其难。

8.遇到婚嫁、生子等喜事,应该告知同事与上司,发个喜贴,或宴请他们,让他们一起高兴,也表示对大家平时关照的感激。

9.在业余时间遇到同事、上司的事,第二天不要到公司乱说,尤其不能胡乱猜测他的行动及与同行人之间的关系。绝不要做小喇叭,要知道巧合、误会的事情是很多的。真的撞到别人的小秘密也不要说出去,对自己的家人与同事都要守口如瓶。

10.参加祭奠,要穿深色朴素的服装,可预先准备好花圈、白手帕或礼巾。进入灵堂后,直趋灵位,立定鞠躬,转向家属,再鞠躬报其谢礼。

11.同事生病去医院探望,探病时间不宜过长,十多分钟就可以。探病礼物如鲜花、果蓝、营养饮品可以交给病人的家属。病危、刚入院、手术后不久,都不宜探病。探病前应该先联络其家属,以了解是否适合探病,不要说一些让病人不安的话题,可祝他早日出院,早日恢复健康等。

12.在非工作时间的娱乐活动中,在同事或上司之间不要有赌搏行为,以免因为金钱关系引起同事间的不快。

13.与公司同事郊游,既娱乐身心,又增进感情,要主动做一些助人的事。表演节目之类要大胆不要忸怩,大家快乐最重要。不要自顾自地玩和吃,要大家协调。若和陌生人发生冲突,要谦和处理。

14.约好别人的事,一定要守约守时,像公司上班一样。如有迟到的可能,一定是要及时打电话与相约者联系。

·乘飞机的礼仪

现代女性,无论是粉领、白领还是金领,都会有机会在空中度过一段段时光。在飞机上会遇到各行各业的绅士淑女,那么,乘飞机时应注意的礼仪就显得十分重要了。

1.购买机票与乘机都要出示你的证件,如身份证、海关证或者护照。

2.办理登机手续比较复杂。所以,你应该在飞机起飞前1个小时左右到达机场办理登机手续。国际航班起飞前1个小时停止换票;国内航班起飞前半个小时停止换票。办完换票手续后,应进入候机室,到指定的区域候机。

3.行李最好入行李舱,不要大包小包琐琐碎碎地挎在身上登机,这样形象会很狼狈。随身携带一个重要的包就可以。票持在手,积极配合安检与机检。如发现有不应携带物,请处理掉或放入行李中或交机上人员保存。

4.登机时不要拥挤,主动出示登机牌并回应空中小姐礼节性的微笑。入座后,要查看自己的手提电脑和手机是否关掉,以免干扰飞机的航空信号。

5.飞机起飞前应系好安全带。不会系的话,可以参看《乘机指南》,也可以问问邻座。在飞机起飞前空中小姐很忙,尽量不要按服务灯请她们做这做那。在飞机没有平稳飞行前不要解开安全带。

6.飞机起飞后,由于高空大气压力降低,可能造成耳鸣等耳部不适,这时可以嚼一片口香糖,或反复做几次吞咽动作,症状会缓解。

7.在飞机上不要谈论空中小姐,不要谈论撞机等空难事件。因为无论是经常乘飞机或初次乘飞机的人,或多或少都对空中飞行有一些恐惧心理,些时谈论空难事件,会非常非常的惹人讨厌。

8.飞机上备有食物和饮料,不要泼洒,也不要掉得地上到处都是。吃东西不要发出声响,不要嘴里含着食物与人交谈。另外,最好不要喝酒,酒精会使人的心率和呼吸频率加快,并消耗大量的氧气,高空中空气比较干燥。

,氧气较少,极易造成头痛等诸多不适。在长途飞机时,应多喝点水,补充水分。这样,当你下飞机时,会感觉好一点。

9.在乘机过程中,要严格遵守机上规定,不要吸烟,也不要吃多壳的食物。桌板与座套及飞行中阅读物或者是耳机等不要损坏,也不要弄脏,更不能当成“纪念品”。

10.飞机到达后,按秩序出舱门,并向舱口的机组人员说声再见并报以微笑。

·乘小车的礼仪

在西方,人们对坐在小轿车的什么位置上并不十分在意。但是,如果你真的在意位置与身份的统一的话,就有必要知道,以小轿车后排右后座为首,左座次之,中座再次之,司机旁边的座位为最末;如果由主要人物充当司机驾车出去,那么,司机旁的位置则为首座。

私家车礼仪

1.如果是你自己开的私家车的话,接送人时,一定要照顾周到。男士要为女士开门、关门。仅仅两人同车,你可以请她坐在司机座旁的位置,便于朋友之间平等交流;多人同车时,可以根据客人的地位与关系安排座位,前座是最好的座位,可以请长辈或女士前坐;另一种情况下,对于多人乘车而言,前座也可以是比较随意的座位。你可以安排你熟悉的人,你的朋友坐在前面,并告知其他客人“请您坐后座,由他来引路”来表示礼貌,在车上可以与后座的客人多聊天,并问他们是否要听音乐,是否要开空调,是否要开窗等等。当别人在你的车内接听电话时,可以把音乐关小一点。

2.如果你乘坐别人的私家车,一般情况下要坐在前面,便于你们交流。你要是坐在后座的话,会被认为很不礼貌,因为你有把主人当成司机的嫌疑;若是主人请你坐在后面的座位时,你应该注意,在他开车时尽量少与他说话,也许他开车有些紧张,也许他心情不佳,也许下意识里对你不感兴趣。

坐在车上要注意保持整洁,上车前踏一踏脚上的尘土;鞋子不要在车毯上来回移动,也不要把脚踢在椅背或椅脚上;不要在车上吸烟和吃零食;不要把污物吐出、扔出窗外;不要乱动车上的机关。

在车上交谈时,不要问主人花多少钱买的车。如果开车时他轻轻地打开音乐,则表示他心情很好,可能想制造某种气氛;如果他把音乐开得很大,则表示他不想交谈;如果你们交谈到一半时,他突然开大音乐,则表示谈话应该结束了。

公家车礼仪

如果是公家车接送你的话,你可能需要表示一种身份感与地位感。首先要等待别人帮你开、关车门,上车一定要坐在后座上,特别是车上只有你与司机两个人时,不要与司机平坐前座上;在车上尽量不要多说话,不要找司机搭话,问这问那。当司机问你有关私人问题或是有关重要事宜时,要装作没听见,或者是请司机打开音乐。到达目的地,下车后可以对司机说声“辛苦了。”

出租车礼仪

出租车可以预订,也可以随手拦车。拦车时要保持一种风度,不要大声叫喊,也不要不停地大幅度挥手。要等出租车司机可以看到你时,用手缓缓摆动一到两次就可以,在叫车时要考虑到司机停车的方便与交通规则。

1.乘出租车有男士同行时,是男士请女士先上车,座位是男左女右,男前女后,几个人同行时,应该争坐前座,因为前座是付款的座位。如果前座让给长辈或重要客人,则要注意,在车快到达目的地时,提前准备好零钱给司机,不要出现争着付钱的场面。

2.单独坐出租车时,不要坐司机旁边的前座。特别是去参加活动,从出租车上下来,后座下车要比前座下车的协姿优美十倍,并有身份感。

3.车到付款时,如需要找零,先提醒司机“请找零”;不需要找零时,也应该在付款时说“不用找零”,以免尴尬和浪费时间。可以给出租车司机小费。出车门时应该说一声“谢谢”,并随手关上车门。

§§§第四节电话礼仪

电话功能日新月异,像在变戏法,让我们手忙脚乱,方便多多,麻烦也多多。电话“礼仪”专线,助你走出电话误区,解铃还需系铃人。

误区1:和朋友在一起时接手机

置朋友于不顾,差矣。不接听。

你是消防队员吗?你是快递公司的打工仔吗?不是!OK,也就是说没有要你每分每秒都“待命”于电话铃声的理由。当着朋友的面接听电话,会使他有一种感觉,电话那边的人反正比他更重要。铃声响起时,对朋友说声抱歉,然后挂断它。确有特殊情况,如你正在等紧急公务来电,或是大肚子的姐姐这两天就要生了,你应该对朋友说声“对不起”,必要时还可以用一两句话解释一下,然后走到角落去接听,这样双方都不会被冒犯,朋友也会理解你的。

误区2:约会时接手机

铃铃声中只管滔滔不“绝”

来电所谈事情对你很重要,尤其是涉及个人财政方面的问题,那么可酌情接听,但一定要“争分夺秒”。如果你们彼此感觉相当不错,此时谈兴正浓,坚决不要理会它。这样,对方一定会觉得很被你讨好。如果想让你觉得自己是世界上顶顶了不起的男人,你很钟情于他,那就故意把手机拿出来,当着他的面毫不犹豫地关掉它。

误区3:工作时间接手机

用公司的电话回话

工作上的事情无需手机,你也不想被私事干扰的话,那就不要在上班时间开机。因为手机一响,无异于公告同僚,你上班时间还惦记着私事。如果你习惯随时带着它,一刻也不离身,那就让它不要邮声,可以使用震动功能。每隔一段时间,查看一下谁来过的电话。确系紧急事务,就用办公室的电话回个话。

误区4:偷查他的电话记录

停止你的危险游戏

趁他不在或其他方便的时候,打开他的手机,查电话记录,侦查一下他最过和谁频频联系,得来倒是全不费力——只需按两个功能键“来电记录”或“前10项存贮”,你想知道的便一览无遗。看看他正跟谁打得火热,是否有神秘的陌生人?偷窥游戏玩得就是心跳,但这种行为跟偷看别人的日记有什么两样?不光彩,且用心“邪恶”。即使你真地发现他有不可告人的秘密,难道你就有勇气承认自己偷偷摸摸的行为,跟他当面对质吗?猜你也没有。

所以,打住你愚蠢的举动不要冒被他抓住的险,把自己变得疑神疑鬼。想知道他有没有脚踩几只船,其实再简单不过;面对面跟他谈心,疑团自然会烟消云散。

误区5:聚会时,以查录音电话为由,频频离席

活生生的朋友永远是第一位的

每次到你那儿聚会,你都犯这个毛病——时不时起身,把朋友晾一边,自己去听录音电话。知道吗你的社交生活正成为一台冷冰冰机器的牺牲品,自己却毫无察觉。老朋友们感觉到:此时此刻的你,好像特别需要干点别的才能分散注意力,看来你对今天的聚会根本不在乎。很显然,你的行动传达了一个相当粗鲁的信号。当你正担心某位“大人物”可能急着找你的时候,实际上你正在跟面前这些真正的“大人物”浪费时间。为了今天这个难得的聚会,你发了无数个电子邮件,打了N个电话才安排妥当,干吗不好好珍惜?

记住:每隔两个小时查一次录音,足以知道一切。

误区6:不礼貌地打断正在进行的电话谈话,接听另一个电话

压缩被打断的时间,尽快转回

通话中途,另一条线铃声大作,按下换接功能键接听另一个电话但要尽快结束它然后继续刚才的谈话。不管对方是谁先入者为尊.如果你耽搁的时间太久会让候话者觉得自己对你一点不重要,你有要人需应付。

当然也有例外情况:如果二线是个特别重要的,客户,或者国际长途,那么彬彬有礼地向前

者道歉,简要解释你现在的处境,赶紧结束谈话。电话换接和候话完全视你的方便而定,不是对方,所以,如果听到第一位朋友宣布她的未婚夫刚刚抛弃了她,那就管不了二线那么多了。

误区7:给朋友回放一段男友给你留言电话

继续放(只要你愿意),但请记住此非明智之举

前进或回放别人的录音电话,好色之徒往往乐此不疲。想必你也是知道的,这可以算是一种恬不知耻的做法。想像起来都令人毛骨悚然——你怯生生给新男友去了个电话,偏偏他不在,被他的同事来回地播放,你那温柔可怜的声音回荡在整个办公室,多可怕的事!

所以,就是跟几个好朋友“分享”他甜美的嗓音,也不会让他们了解他更多,这不是取信于朋友的办法。你的出发点可能只是想从朋友那儿得些此评价和鼓励,但选错了对象。到头来,众说纷纭,把自己搞得一塌糊涂。最了解他的人只有你自己,你对他的看法最重要,跟别人没有关系。

误区8:给某男士去电话(有来电显示功能),却设法不让他知道你的号码

挡不住的诱惑,让他知道你去过电话好了

终于,你给心仪已久的他去了个电话,如果他不在家,你这个拘谨的姑娘是决不会留言的,那就稍后再打。如果他的电话有来电显示功能,你的名字就会在他的屏幕上出现两次,咳,没办法,这就是现代高科技布下的三角网。所以,最好的办法还是一个——深呼吸,留言。如果他真地喜欢你,自然会回电话的。

误区9:充分利用来电显示功能,避开讨厌的家伙

生活中有诸多无夺,不情愿也得拿话筒

先扫瞄来电显示,如果是个唠叨妇或不太受欢迎的朋友,让留言机自动“接待”——此乃现代高科技最妙不可言的用处。对社会人来说,这究竟好还是不好呢?

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