没有人会因褒奖而愤怒的。被褒奖当然比被指责来得愉快，即使是常板着面孔的人，当他被褒奖时，脸上的肌肉也会放松的。
当然，必须有值得褒奖之处，才能褒奖，无缘无故地褒奖，就可能是在奉承、巴结了。
对邻居和企业无关的人奉承，或许无伤大雅。但若以一企业领导者的身份对部属奉承，是会使其人格大受损伤的。
如有值得褒奖的事实，率直地称赞是有必要的。领导者将自己心中所想的说了出来，不管是领导者本身或是被褒奖的部属，心中都会感到无限喜悦的！
内心的喜悦应适当地加以表现出来。但若褒奖过度而成为奉承，就不适当了。
不过，褒奖与奉承之间的差距是很难区别的。
部属认为自己的工作非常优异时，领导者就必须以“好好干吧”的口气勉励他。部属在感激之余，将会更加努力地工作。不过，要是部属没有值得称赞之处，而领导者胡乱地加以奉承的话，那就会降低自己的身价。
s公司照例在公司成立的纪念日时表扬资深员工，对象是连续工作达十年以上者，有一年，当M先生在接受表扬时，却出了问题。M先生确实是在公司工作了十年以上，可是他经常迟到、早退的工作态度却是令人看不惯的，因此大家议论纷纷，到底是谁将这种“懒鬼”表扬上去的？
上述之例足以说明，事实与表扬之间常有出入。同时也告诉我们：随意褒奖，是会引起很严重的后果的。
领导者应该了解，褒奖部属并不比指责来得容易。领导者必须持着诚意，将私心除去，如此才能处事公正。
