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第8章 礼仪是提高身价的资本(1)

沉着自信,会让人对你不敢小觑

你要不自信,别人就对你不相信

自信,看不见,摸不着,可你决不能小看它,它完全可以改变一个人的命运。

自信是成功之母,自信是成功的阶梯,唯有自信,我们才能获取成功,也唯有自信,我们才能取得别人的信任。

中国古代有一个将军。有一次,他在打仗以前对所有的士兵说,我们来抛手里的一把钱币,看看今天到底能不能打胜仗。如果钱币都是正面朝上,我们就可以打赢。这个将军把钱币往上一扬,让所有的战士看,结果所有的钱币都是正面朝上。战士们军心大振,欢声雷动,一举把所有的敌人都打败了。战士在狂欢的时候,将军重新把钱币拿出来,结果发现钱币的两面印的都是正面的图案,随便怎么抛都会是正面。同样的道理,如果我们对自己的生命有自信,那么无论怎样抛,我们命运的硬币都是正面朝上。当然,这并不是说要盲目地自信,而是要学会沉着地自信。因此,我们要做到下面几件事情。

要做自己有把握的事情,要有一个良好的判断力。当你只能背十个单词的时候,千万不要决定一天要背一千个单词,否则,你就会失去自信。对于任何一个人来说,都要坐在自己能够胜任的位子上面,这样才能开花结果,有所成就。反之,则会毁灭自己。

要运用常识和智慧,远离危险和不幸。生活中的很多不幸都是因为自己的判断失误、失去自信或者不用心思考而造成的。因此,只要你用心思考,智慧就会把危险和不幸信任打败。

不要为了避免风险而变成胆小鬼。冒险是成就事业的最好的方法,即使成功的机率很低,我们也要去试试。当然不是贸然去试,要经过大脑的慎微的分析,经过自己周全的布置,沉着而自信地出发,会让自己少走很多弯路。

同时,自信是为了获得别人的信任。一个人在社会上的立足点就是别人的信任,只有在信任的前提下,你才能去做自己想做的事情,才有机会去享受成功的滋味。如果连最起码的信任都没有获得,又从何谈起成功呢?

有自信的人会有一种和其别人不一样的吸引力,它可以让一个人更加精神十足,更加光彩照人,最重要的是,它可以使一个人更加坚强、更有勇气,去面对生活中所遇到的艰难困苦。

有了自信,你就是一条可以游遍大江南北的鱼儿自由自在。

良好的仪表会让你备增自信

良好的个人仪表绝对是值得投资的竞争力,它能带来机会,建立自信,打通人脉,创造美好人生的契机。

对于美,我们每个人都有自己特定的含义,但有一点是不可否认的事实,那就是不管男人还是女人,对于美好的事物都愿意接纳,对于丑陋的事物都会排斥。因此,在这种心理的驱逐下,每个人都希望自己拥有一个良好的仪表,为自己增添几分自信心。

中国人有句俗话:“做什么就要像什么。”一个良好的个人仪表能轻易赢得别人的赞美,无形中这些赞美便能累计自信的能量,创造出许多脱颖而出的成功机会,帮助人生开启一扇又一扇的幸运之门。因此,拥有一个良好的仪表会让你自信倍增。那么怎样才能拥有一个良好的仪表呢?

·永远不要放弃建立独特的个人穿衣造型,要相信“我就是最美的一颗星,我一定能穿出不输明星的魅力气势”。

·了解自己的优势,发现自己的独特气质。每个人的独特气质都是无可替代的。比如肤色、身材等。

·保持完美的衣橱。比如清理一些尺寸不合适、三年没穿的衣服,时刻把握住流行的脉搏。

·用饰品提升魅力指数。结合自己的五官与饰品的款式、数量以及场合等,塑造出一个与众不同的自我。

仪表是与外界沟通的语言。它的实质是让别人知道你正在献身一种思想和目标,显示的是自信、自尊和力量。良好的仪表不仅能够提升个人信誉价值,而且还能提高自己的职业自信心。据统计,给予别人印象的好坏,有55%来自于外在的仪表,通过仪表,人们便可以判定一个人是否有自信,是否对生活充满了激情。然而仪表中蕴含的自信却又是一种极其容易被忽视的资源,生活中,很多人就是因这忽视了良好仪表的存在,从而失去了许多难能可贵的机会。

古希腊哲学家指出:“人们在敬业和生活中的成功,15%靠的是专业知识,85%靠的是自认心。”著名管理学家德鲁克也讲过:“赢得别人的良好评价是进步的本质所在,成功与合作形影相连”。良好的仪表会为你赢得一份你意想不到的力量,从而推动你走向成功的道路。

即便仪表有缺陷,也不老盯着

金无足赤,人无完人。对于有缺陷的人最大的礼貌就是不要老盯着他们看。

缺陷是不能避免的,那么当我们遇到一些有缺陷的人又该如何对待呢?下面的故事会告诉我们答案。

一辆公交车上,大家都在聊着天,时而还会传来几声爽朗的笑声。车过了一站又一站,就在前一站时,一个小女孩走了上来,她背着一个红色的书包,头发短短的,个头也不算高,看起来她的年龄也不大,只是她唯一的缺陷就是她的脸——一张被烫伤的脸。对于刚刚闯入大家视线的这个女孩,大家立刻停止了笑声,所有的目光都投注在女孩一个人身上,她的脸看起来令人畏惧。当女孩坐下来的时候,大家又恢复了谈论,但主题都是关于女孩的。他们窃窃私语,时而还会发出微小的笑声。这笑声听起来并不爽朗,但却含着嘲讽的意味。女孩听到了他们的议论,她抿了抿嘴并没有说什么,只是一个人默默地坐着,等待着下车。车厢里的笑声还是没有停止,这笑声仿佛一把利箭刺伤了女孩的心。车终于到站了,女孩下车了。然而,车厢里的“讨论”依然没有停止,甚至还更大了,笑声也更响了……

像这样的事情,我们生活中随处可见。当我们在议论一个身体有缺陷的人时,你是否想到当事人是怎样的一种心理呢?我们每个人都会有缺陷,只是有些缺陷是隐藏的,而有些缺陷却是一目了然的。但是,不管是哪种缺陷,我们都不应该报以嘲笑的态度,而要以一颗平常心去善待。

除了这种仪容上的缺陷,有时候我们也会出现一些穿着打扮上的疏忽。比如,由于匆忙而把领带系反了、扣子错位了、袜子穿错了、化妆品没抹均匀、头发有一绺没扎起来等,这些都是仪表上的一些缺陷,但我们决不能因为这一点的缺陷去否定一个人,更不能因为这一点“与众不同”而目不转睛地盯对方,窃窃私语,这样是很失礼的表现。

如果想做个有心人,当你发现某个人仪表上的一些小缺陷时,你可以这样做:

·态度诚恳,不要让人觉得你是在嘲笑和讽刺。

·语气婉转,给别人留面子。

·用词妥当,警惕给别人造成心灵上的伤害。

每个人都有权力得到平等的尊重,即使仪表等有缺陷也不例外。

不要让眼神里透着自卑和忧疑

一个人的人格可以从他的眼神、笑容、言语、热忱、态度显示出来。——乔·吉拉德

俗话说:“眼睛是心灵的窗户。”人们所表达的一切喜怒哀乐都会眼神里传达出来,它是人体中无法掩盖情感的焦点。一个人即使穿着打扮行为举止都是君子风范,唯独眼神里透着自卑和犹疑的话,那么他给人的整个感觉也不会好到哪里。相反,一个人如果穿着很普通,但他炯炯有神的眼睛却会发出万丈光芒,形成一个特定的磁场,无形中吸引着周围的人。这就是眼神的力量。

有一则这样的报道:一所重点中学举行百年校庆时,恰逢德高望重的老教师八十寿辰。这位老教师极富传奇色彩,他所教过的学生,许多已成为蜚声海内外的教授、学者及活跃在时代前沿的IT精英。是什么原因使这位老教师桃李满天下呢?学校决定在百年校庆之际,把这个谜底揭开。于是,记者便对该校毕业的各位成功人士,即这位老教师的学生作了一个调查,请他们谈一谈是老教师的哪方面对他们的人生影响最大,结果,答案令记者等人很吃惊,他们出奇地一致认为,是老师的眼神给了他们前进的动力。因为这位老教师的眼神中时刻都流动着的鼓励、肯定与信任,这是一笔无可估量的财富,也给了他们无穷的动力。

由此可见,一个人的眼神是多么地重要。它会在不知不觉中影响着周围的每个人,给予无声的力量。所以,我们每个人都应该让自己的眼神充满自信,而不是透着自卑。

头抬起,胸挺直,面露微笑

垂头走路,看到的永远是脚下的绊脚石;挺胸抬头,看到的是诱人的目标。勇士脚下没有绝路,懦夫眼前尽是阴影。

一个女孩,从小就知道自己是个普通得不能再普通的人,她既不漂亮也不算聪明,站在人群中也不起眼,遇见人说话总是低着头,那是不自信的表现。这种消极的情绪一直伴随着她走进大学,虽然大学里的生活相对来说自由宽松了许多,她的性格也乐观开朗了一些,可骨子里的那份自卑却始终挥之不去。而她却又是多么的幸运,因为在大学的最后那年,不经意间发生的一件小事深深地触动了她,那就是语文老师一句发自肺腑的话语:“抬头挺胸,面露微笑,你会更有魅力。”从此后,女孩的人生发生了天翻地覆的变化……

有时候,改变就是这样的不经意。记得电影《出水芙蓉》里有这样一个场景:一个女人在教一群女孩子跳芭蕾舞时说:“抬头挺胸收腹,然后微笑。记得每天早上出门前,站在镜子前,微笑着对自己说:我是最美的女人,所有的男人都爱我。抬头挺胸收腹,然后微笑着出门……”

简单的一句话,却成了所有女人提升自信的法宝。一个有自信的女人,她的身上会发出一种光芒,举手投足间都会散发出一种迷人的魅力,这些或许是容貌和身份都无法比拟的。俗话说:“一个有自信的女人,首先应该学会爱自己。因为这样才能更好地去爱别人。”

生活中,每个人在懂得欣赏别人的时候,都应该懂得欣赏自己,对自己有信心,永远保持一种抬头的姿态,就像刘胡兰一样的不屈。因为下巴微微上扬的姿势是自信女人的招牌。这种姿态,是一种坚韧的美丽。

挺起胸,你就是真正的勇士,真正的强者;挺起胸,你就能把握命运的方向盘;挺起胸,你就能奏响最嘹亮的生命畅想曲。

谈话时,不掩口、摸鼻、挠头和整理衣襟、领带

礼貌是建筑在双重基础上的;既要表现出对别人的尊重,也不要把自己的意见强加于人。——霍夫曼斯塔尔

在与人谈话的时候,有些人会不经意地做些小动作,比如掩口、摸鼻、挠头、整理衣襟等,这些虽然都是些无伤大雅的行为,但总会给人一种别扭的感觉。让人觉得是一种矫揉造作,刻意所为,无形中就为你的个人魅力打了些折扣。那么,谈话时到底应该怎么做,有些什么礼仪呢?礼仪专家告诉你:

·谈话时避免做一些下意识的小动作,也不要老看手表或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

·不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。

·不要唾沫四溅。

·参加别人谈话要先打招呼。

·若有事需与某人说话,应待别人说完。

·有人与自己主动说话,应乐于交谈。

·第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。

·发现有人欲与自己谈话,可主动询问。

·谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。

·谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句,不要只与其中两个人说话,也不要只谈两个人知道的事情而冷落第三者。

·要给别人发表意见的机会。

·要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言。

·在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心。

·当对方发言时,不左顾右盼,心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子。

·谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。

交谈是人们日常交往的基本方式之一,而交谈本身是一种有来有往的双边或多边的言语和情感的交流活动。美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道:“说话艺术最重要的应用,就是与人交谈。”从广泛意义上来讲,交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系、促进合作的一个重要渠道。因此,掌握一些最基本的交谈礼仪就显得尤为重要了。

敢正视别人的眼睛

礼貌是后天造就的好脾性,它弥补了天性之不足,最后演变成一种近似真美德的习惯。——杰斐逊

眼神一向被认为是人类最明确的情感表现和交际信号,在面部表情中占据主导地位。“一身精神,具乎两目”,眼睛具有反映深层心理的特殊功能。人的喜怒哀乐、爱憎好恶等思想情绪的存在和变化,都能从眼睛这个神秘的器官中显示出来。因此,眼神与谈话之间有一种同步效应,它忠实地显示着说话的真正含义。与人交谈,要敢于和善于同别人进行目光接触,这既是一种礼貌,又能帮助维持一种联系,使谈话在频频的目光交接中持续不断。更重要的是眼睛能帮你说话。

然而生活中,有些人却不懂得眼神的价值,以至于在某些时候感到眼睛成了累赘,于是总习惯于低着头看地板或盯着对方的脚,要不就“四顾左右而言他”,这是很不利于交谈和发挥口才的。要知道,人们常常更相信眼睛。谈话中不愿进行目光接触者,往往叫人觉得在企图掩饰什么或心中隐藏着什么事。眼神闪烁不定则显得精神上不稳定或性格上不诚实。如果几乎不看对方,那便是怯懦和缺乏自信心的表现。这些都会妨碍交谈。

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