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第60章 不拘一格,知人善任(2)

结果再一次证明,他们的选择是正确的,杨德仁后来果然不负众望,在他就任福薪公司的总经理之后,大刀阔斧地进行了一系列改革,而且收到了很好的效果。就这样,杨德仁也就顺理成章地成了荣氏旗下的“四大护法”之一。在杨德仁的领导之下,荣氏集团重信誉、讲诚信,企业始终保持强劲的发展势头。可以说,杨德仁为荣氏公司的发展壮大立下了汗马功劳。

就是因为有用人不疑和疑人不用的领导者胸怀,使得荣氏集团旗汇集了很多精英,也正是他们造就了荣氏公司的兴旺发达。

事实上,这世界上的一切信任都是建立在监督基础之上的,没有监督就无从谈信任,没有信任授权就无从谈起。事实上,没有完全的监督就没有完全的信任,没有完全的信任根本谈不上完全的授权。所谓“用人不疑”,指的就是完全的授权。

一个真正聪明的领导者,一定懂得“用人不疑、疑人不用”的真正含义。松下幸之助对此颇有见解。他的看法是,重用某个人,只有充分信任他的时候,他才有可能全心全意地为企业卖命。再来看索尼公司的创始人盛田昭夫的做法,他为了表达自己对人才的充分信任,在他录用人才的时候,就会把所录用人的人事档案烧掉,他重视的只是以后,而不去过多关注此人以前是怎样的。一个真正聪明的领导者,一定是善于用人的,当领导者信任下属的时候,他才能最大程度地发挥出他的才干。不过,信任下属也是有前提的,对方必须是“货真价实”的人才。

在现实生活中也是如此,假如你不能信任别人,处处提防着别人,相信别人另有所图,那么,这个世界、这番人生对你便失去了意义。你将会生活在恐惧之中,打电话不愿报自己的身份,怕对方是坏人;写文章不愿意讨论,怕被人剽窃;遇人先揣摩对方的心思,提防上当受骗。所以,这样一来,你可能会把自己保护得天衣无缝,不过世界在你心目中却变得无比灰暗。

既然对一个人持怀疑态度,就不要用他,既然用他就要相信他。对于人才来说,信任能给他以巨大的精神鼓舞和推动。中国历代精明的君主都曾把它当做一条不成文的准则。其实,只有先信任别人的人,才能被别人信任。用人不疑的原则在当今改革时代的人才合理使用中意义依然重大。因为站在改革前列的人最容易受打击,所以保护他们既成为人才合理使用的特殊举措,也是一种强大的激励手段。一个人如果被人信任,他就会有一种强烈的责任感和自信心。信任有时候就像一种催化剂,它能够加速蕴藏在人体最深处的自信心的爆发,使人的潜能得到充分的发挥。所以,这也提醒睿智的领导者们,当你能够做到这一点时,你才可能真正地把自己的事业做大做强。

正所谓:英雄不问出处,只看眼前表现。信任可以说是用人的第一标准,同时也是众多成功企业的经验之谈。所以,有了良好的制度保障,有了高素质的人才,有了远大的理想和信念,领导者用人必须坚持“用人不疑、疑人不用”,不然,老是在关键时刻犹豫不决,结果必定是丧失更多重要的机会。

事实上,用人不疑和疑人不用所体现出的就是一种大气,一种眼光,一种胸怀,一种气度。对于领导者们来说,只有扔掉你的有色眼镜,心平气和地对待人才和使用人才,才有可能出现人尽其才、才尽其用的局面,事业也就不断地展现新局面!

3.放开你的手,授权让下属去做

领导和员工并不一样,尽管老板拥有自由和权力去做一些员工无法做的事情。比如,如果他喜欢,他可以深入最基层,和员工一起做体力上的工作。但是领导最重要的工作还是统率着员工去完成企业所制定的计划。领导做好了分派任务的工作,便成功了一半。

适当授权,让管理事半功倍

领导者将工作交给什么人,让什么人做什么事情,这是一件棘手的事情。企业的前景就是领导者的前景,若是用人不当,就会为自己带来巨大的损失。大材小用比较可惜,而小材大用,则会对企业前景不利。而万一用错了人,更加会为企业带来难以弥补的损失。在用人方面,身为领导者,不得不谨慎小心。

领导者需要尽量控制企业局面,当然,也应该适当授权给下属,放手让下属去决定一些事情。只有这样,才能够保证领导者不在期间企业能够正常运转。同时,这也是检测员工能力的一个标准,敢于放手让下属自主行事,让员工独立承担公司责任,这也是为员工提供一个发展自身潜力的平台。

有一年,胡庆余堂负责进货的负责人,名字叫阿二,他去西北采购药材。后来,他回来之后,药号一位名叫阿二的负责人,见人参的价钱过高,就埋怨阿二不会办事,还说他为胡庆余堂多花了银子。

阿二平时就看不惯阿大过于跋扈的样子,虽说当时胡雪岩并没有指定阿大是掌柜,但是阿大一直以掌柜自居。阿二当时解释是边境有战事,所以人参并不好买。两人据理力争,但是并没有吵到胡雪岩那里。后来,胡雪岩还是知道了这件事情,他将两人都叫到了自己的住处。

胡雪岩设宴款待两位主要负责人,并特别向阿二敬酒,以感谢他万里奔走,在战争时期还能够亲自去采购药品。饭后,胡雪岩留下阿大,对他说:“俗话说,将在外,君令有所不受。商事也如同战事一样,用人就要放手。以后你就将推销的价格、数量等都交给阿二负责,你就不用多管了。”阿大只能听命。

从此之后,阿二就是进货方面的掌柜,凡是进货的事情一概他说了算。这样阿大和阿二之间的摩擦少了很多。而阿二也十分感激胡雪岩的知遇,更加卖力地为胡庆余堂效力。阿二为胡庆余堂做出了很大的成绩。而少了和阿二的争执,阿大也更加专注于自己的职责,两位负责人都各司其职,将生意做得红红火火。

也许有领导会这样认为,即便是诸葛亮这样聪明的人,还看错了马谡,使得街亭失守,弄得蜀国不得不冒险摆空城计。又何况是平庸之辈?当然这种看法未免太过一面之词,若是大小事务都交由领导人一个人去做,领导自己也会疲惫,而员工的潜力也会被埋没。

正如胡雪岩,他一生涉足各个行业,胡庆余堂、钱庄、丝绸厂、军火等,若是这些事情他都亲力亲为的话,那么胡雪岩的潇洒度日也就不复存在了。胡雪岩是一个很会享乐的人,他妻妾成群,并且为自己的妻妾修建了一座如同宫殿的楼阁。倘若胡雪岩每日只是忙于商务,恐怕他也不会娶这么多的妻妾了。

所以,胡雪岩的高明之处就在于他敢于放手让下属自主行事。他尽量将具体工作都交给手下去做,而他自己只是关注企业的发展方向。在他的眼里,每个员工都是各有所长,都是可以独当一面的才俊,他能够放心将任务交给他们。但是他并不糊涂,他对自己整个事业的大事情都非常清楚,他心里清楚自己每个事业的发展方向。至于细节方面的事情是与他无关的。

若是有时间,胡雪岩也会去自己的各个事业的基层去走一走。但是这并不是去亲临指导,就纯粹是走一走,或许他走的目的是为了扩展生意的发展方向,但是绝不是为了检查员工是否尽力。

也正是胡雪岩这样的领导者,才使得每个员工都能干劲十足,没有惰性。甚至不用上司催促就能够圆满完成自己的工作。这样在无形中也培养了员工的独立性,知道什么时候完成什么工作,以及怎样更好地完成这些工作。

合理授权,管理者不要事必躬亲

面对日新月异的科技发展形势,现代企业的管理者不可能做到面面俱到,参与到企业中各个层面的具体工作。所以,最可行的操作方法就是管理者负责整体化运营和重要决策,而不是把心思都放在那些具体的细枝末节,管理者要做的只是把自己的决定告知下属。至于细节究竟如何操作,应该放心地授权给下属去思考,让各个负责人各负其责,发挥各自的才能。

在现实生活中,有些管理者不放心把权力下放给下属,他们总是认为下属谁也不会像我自己做得那么好。尽管他们也知道个人的能力是有限的,但是在很多情况下,他们还是只考虑怎样安排自己的生活,以便有更多的时间和精力用到工作中去,而并没想到让下属来协助完成部分工作。这些领导者们都有一个共同的特点,他们做事通常都权力一把抓,大事小情必须自己亲自去办,员工只能当他的助手,结果就是自己整天忙得像没头苍蝇一样。

杜华是一家公司的生产总监,他经常抱怨工作辛苦,每天总有做不完的工作。事实是什么呢?通过了解发现,他的工作中有一大部分是在现场处理生产中的问题,甚至最底层员工的处罚都要经过他这一关的批准。当然,其他繁杂的日常事务就更不用说了,他凡事都是事必躬亲。因此,杜华的辛苦从何而来,我们就一目了然了。

事实上,对于那些事必躬亲的管理者。下属们也许会听从他的命令,不过却不会把这当做一种关心或好意,反而会被认为是多管闲事。在实际工作中,下属们每天都要做出很多管理者监控不到的事情。不管是多么强干的管理者,都无法做到管理一切事务,也不可能掌握所有的细节。事必躬亲的管理者肯定会劳累过度。生理上来讲,你对你自己在管理范围内的所有大小事情都下决定的话,你的精力会很快耗尽。举例来说,三国时期的诸葛亮怎么死的,累死的!为什么?他对于军中小到杖责10棍都要过问,不累死才怪。另外,这还有一种弊端:你把事情都做了,你的下属做什么?这样一来,下属的创造性就会被你扼杀掉。而且单从管理的角度而言,一个管理者之所以成功就是因为他有一个好下属,他更多的是教和监督下属如何去做,而不是自己亲自去做。假如每一个驾驶教练总是自己在掌握方向盘而不让学车的人接触,那么他能培养出合格的驾驶员吗?那么,聪明的管理者该怎样做呢?不妨从以下几点入手:

(1)身为管理者,一定要相信你的下属。因为从根本上来说,你也是你老板的下属,换位思考一下,你的老板对你的管理工作事事都过问,你是什么感觉?心里一定不舒服!为你的下属提供标准、方法、目标,过程就交给他们去做,你只要看结果就可以了。当然,在他们做的过程中你一定要做好监督和反馈,并适时地帮助下属纠正实施过程中的问题,还要积极给下属提供一定程度的帮助。给下属以信任,是对下属的尊重,同样也是对自己的尊重。

(2)适当地授权。聪明的管理要知道,授权不等于放权,放松不等于放纵。你要认清楚你的岗位职责是什么?你需要做什么?哪些是你重点要做的?哪些是不太重要的(对于你而言),不过对下属而言是重要的,是能授权由下属来完成的?该授权给怎样的下属?根据下属的实际能力授予他相匹配的权力。作为管理者,要知道哪些工作是我这个管理岗位必须要去做的,哪些是需要让下属来分担的;而且还有一点,领导者要承担自己授权过后的责任。

(3)精心培养你的下属。作为一个企业管理者,如果你想让自己肩头的责任轻松一些,你就一定要有一帮能把你的管理思想不折不扣地执行的下属。你一定要通过培训才能将你的思想复制。当然,要怎么培训就看你自己了,见仁见智。领导者一定要明白,如果你不培养下属,下属的能力低下,那辛苦的就是你自己。聪明的管理者知道做管理的主要工作是教员工做好,而不是帮他做好。授人以渔,而不是授人以鱼,把一条大鱼送给他,还不如教给他捕鱼的方法。这样的话,以后你就再也不用去帮他捕鱼了。

(4)始终保持谦卑的心态。作为一个管理者,到任何时候都不要认为自己是管理者,是所管理的团队中最厉害的,不要认为你是团队的领导者就必须掌控团队的一切。要知道,有时候你越是想掌控全部,你越是掌控不了。一个聪明的管理者,懂得适时授权,把该分配的工作任务交给员工,而不是事必躬亲,把自己累得要死。

作为一个管理者,永远不可能做到每一件小事都亲自出手,要懂得有效授权才行,面对才华横溢的下属,为何不授予他们权力,把事情交给他们来办理呢?这种做法,不但有利于自己集中精力办大事,而且可以增强下属的责任感,并且充分发挥他们的积极性和创造性。如果一个企业的管理者不愿意授权或者不善于授权,那么,在他领导之下的企业也必定是一个缺乏活力的企业。

对于一个团队来说,一个人的能力永远是非常有限的,如果只靠一个人的智慧指挥一切,就算暂时可以取得惊人的成绩,不过终究还是会有行不通的一天。所以,一个成功的企业靠的不仅仅是它的高层领导,而是依靠全体员工的共同努力而获得的。一个有大智慧的领导者,一定懂得积极授权,借力成事,一个真正懂得授权的管理者才是一个真正成功的人!

4.任用人才,定要举贤避亲

中国这样一句古语:一人得道,鸡犬升天。此话的意思就是说当一个人有了大的发展之后,他的亲戚朋友都可以跟着“沾光”。但是对于领导者来说,这种行为是必须避免的,企业在任用人才时一定要注意举贤避亲,只有这样,企业发展才能走得更加久远!

举贤避亲,力保企业长远发展

中国传统也强调举贤要避亲,但是在实际情况中往往不是这个样子。举贤不避亲,并且在经过举荐之后,形成了亲上加亲的裙带关系。也许,亲属中也会存在人才,但是此事是难以两全的。管理者若是想做到平等竞争,就必须不开这个先例。只有建立更加单纯的人际关系才有利于公司的管理。

当亲属违反了企业的规章制度的时候,管理者往往会碍于情面,惩罚起来就变得十分困难。这样就会导致制度的实效和管理的混乱。公司的管理一旦掺入了一些非经济的因素,最终的正常运转也就成了问题。红顶商人胡雪岩之所以能够成就一番大业,与他举贤避亲的用人理念是有很大关系的。

胡雪岩用人也是举贤避亲。他的生意遍及中国,仅是胡庆余堂一个药店就有伙计上百人,加上丝绸厂、钱庄等,其用人数量是十分巨大的。但是在他的用人中,没有他的亲戚。为此,胡雪岩还跟自己的妻子闹了矛盾。

胡雪岩的正房妻子有一个表亲想来杭州投靠胡雪岩,当时胡雪岩刚好在外地。于是妻子就打着胡雪岩的名号,将表亲安排在胡庆余堂做掌柜的助手。其实这个表亲不学无术,并没有什么真本事。但是仗着他是胡雪岩的亲戚,伙计们都让他三分。

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