登陆注册
11576500000019

第19章 职场胜算:成功和你只有一个细节的距离(3)

那么人的优势如何确定呢?心理学家做了大量实验,得出一个基本规律,可以让人清楚自己的优缺点:当别人做某事被你看到,你心里是否有声音说你也应该做这件事;当你完成一件事,心理是否有过一种愉快和欣喜,并确信自己能做得更好;而有些事情几乎不用思考就能自然而然完成;有些事情做起来却如履薄冰。

这些重要的信息,就暗示了你的优缺点。衡量一个人是否成功,就是看他是否将自身的优势完美地发挥了出来,这是个人职业生涯设计成功与否的重要依据。

在微软创业初期,公司当时基本上都是年轻人,这些人搞业务、搞推销都是一把好手,可是对于内务、管理方面的杂事,却没有人擅长。

一次,为了接待即将来访的惠普公司人员,盖茨才在亚帕克基市中心租了一套四个房间的办公室,可里边还是空荡荡的。

盖茨动员大家连夜去寻找办公用品,自己则亲手安装终端设备。可这些,对于他的第一任秘书——一个年轻的女大学生来说,似乎并不是她分内的工作,一副不闻不问的冷漠劲儿让盖茨大伤脑筋。

他深切地感到,对公司这些风风火火的年轻人来说,应该有一位热心肠、事无巨细的把后勤工作都能揽下来的总管式女秘书,不能总让这方面的事来分他们的心。

不久,盖茨在自己的办公室召见了伍德,问他需要的女秘书找到了没有。伍德一连交上几个年轻女性的应聘资料,盖茨看后都连连摇头。

他看中女秘书的干练、稳重、能干,而对花瓶式的年轻女性没兴趣。“难道就没有比她们更合适的人选了?”盖茨失望地责问伍德。

伍德犹犹豫豫地拿出一份资料递给盖茨:“这位女士做过文秘、档案管理和会计员等不少后勤工作,只是她年纪太大,又有家庭拖累,恐怕……”

不等伍德说完,盖茨已看完了这份应聘资料,丢下句“就是她了”后扬长而去。这年,比尔·盖茨刚刚21岁。

就这样,盖茨的第二任女秘书——42岁的露宝上任了。她是4个孩子的母亲,出来应聘时并没有寄予太大的希望,在长年操持家务后她希望重新走向社会,重新追寻自我的价值。

当露宝的丈夫知道她要去上班的公司情况时,就警告她,要特别留意公司月底是否发得出工资。而露宝没有理会丈夫的忠告,她想一个如此年轻的董事长开办公司,遇到的困难恐怕很多吧。她开始以一个成熟女性所特有的缜密、细腻与周到,考虑她今后在公司应尽的责任与义务。

露宝刚进公司时觉得这个公司的气氛有点古怪:一般公司请秘书一定要年轻漂亮身材苗条的女性,而自己这么大的年龄居然得以录用,真是令人不可思议。

一些日子后,露宝发现盖茨和艾伦行为颇异于常人。

他们通常是中午到公司上班,一直工作到深夜。假如偶然要在第二天早上会客,他们就在办公室睡到天亮。

盖茨睡觉的习惯很独特,他从不在床单上睡觉。累了的时候,只要拉过一条毛毯盖在头上,不管何时也不管环境如何喧闹,他总能马上进入甜甜的梦乡。

细心的露宝就适时为他准备毛毯,特别是出差的时候,无论时间多紧张,盖茨想睡觉时总能随手拉出毛毯。

关心盖茨的起居饮食,成了露宝日常工作的一项重要内容,这使盖茨感到了一种母性的关怀和温暖,减少了远离家庭而带来的种种不适。

她在工作上也是一把好手,公司离亚帕克机场只有几分钟路程,所以盖茨每次出差时,为了使工作尽可能的满负荷,他往往要在办公室处理事务到最后时刻才开始赶往机场,为了赶时间,他常超车甚至闯红灯。这样的事多了,露宝难免为他担心,便请求他每次多留出15分钟去机场,并且每次她都要加以督促。

露宝把微软公司看成一个大家庭,她对公司的每个员工、每份工作都有一份很深的感情。很自然,她成了微软公司的后勤总管,负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等工作,这引得周围好多人的羡慕。

然而,此时的她却有了新的苦恼。每天早上9点左右,清洁工会进入微软公司进行清理工作。有一天,一位软件工程师突然从办公室里嚷着冲出来,板起脸孔问露宝有没有把他的程序扔掉。露宝莫名其妙地问:“没看见什么程序呀!”经过仔细询问,方知是清洁工误把这位软件工程师放在电脑旁、写在废纸上的一叠程序当垃圾给扔了。这位工程师懊恼不已,那可是他的灵感之作呀。

这件事后,露宝定了制度:在微软公司的办公室,清洁工只能清除垃圾桶里的东西,其他地方的东西一律不准移动。

可是问题又来了,程序设计师把喝完饮料的空罐随手扔在电脑旁或桌子角,清洁工也不敢去碰。过不多久,办公室里空罐堆积如山。露宝又得向清洁工解释:哪些东西是有用的,不可以碰;哪些东西是垃圾,应该清除。

久而久之,露宝成了公司的灵魂,给公司带来了巨大的凝聚力,盖茨和其他员工对露金也有很强的依赖心理。当公司决定迁往西雅图,露宝因丈夫有自己的事业不能走时,盖茨对她依依不舍。

3年后的一个冬夜,西雅图浓雾持久不散,因缺乏得力助手而心情郁闷的盖茨坐在办公室里发愁。这时,一个熟悉的嗓音伴随着一个熟悉的身影来到了他的跟前,“我回来了。”是露宝,她为了微软公司,说服了丈夫举家迁到了西雅图,继续为公司的腾飞效力。

随着微软帝国的建立,盖茨从露宝那里得到了信赖,露宝则从盖茨那里得到了尊重,也获得了个人职业生涯的巨大成功。相辅相成,唇齿相依,成了微软公司一道独特的风景。

露宝从一个家庭妇女成为微软集团不可或缺的后勤灵魂,最主要的还是露宝抓住了机会,将自身的优势发挥得淋漓尽致:微软集团缺少后勤,她则有着自己身为家庭主妇的细心和耐心。可以说,在如今这个瞬息万变的时代,想要获得机会谋求发展,就必须要拥有与众不同的特色,所以不要只盯着自己不擅长的领域而望洋兴叹,而应该多考虑自己究竟擅长什么。

定位好自己,从自己擅长的方面入手,将自己优势完美发挥,然后不断精细、深入、完善,定会有所成就。

三个和尚没水吃——苛希纳定律

管理大师杜拉克也曾经举过一个例子来说明人多不一定力量大:“两个人挖一条水沟要用2天时间;如果4个人合作,要用多少天完成?”任何小学生都能得出答案,那就是“1天”。然而这样一个简单的算术题,放在实际的管理中,答案却不止一个,有可能是一天,也有可能四天,甚至有可能会永远完不成。

这正好验证了管理学上着名的苛希纳定律:如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多4倍;如果实际管理人员比最佳人数多3倍,工作时间就要多3倍,工作成本就要多6倍。这条定律是西方着名管理学者苛希纳研究发现的,故得其名。

一家企业刚淘汰了一批设备,董事会商讨后认为这些设备不能扔,需要找个地方存放,所以公司就针对这批设备建造一个单独的仓库。

仓库建成了,董事会又说,仓库要防火防盗,没看门的怎么行,于是公司就又找了一个看门人;看门人有了,但是以前没有针对看门人的规章制度,所以董事会说,需要给看门人一个约束,否则玩忽职守怎么办,于是公司又成立了一个计划部,派了两个人专门负责针对仓库看门人制订计划和下发任务;有工作就需要有绩效,董事会不放心,遂派了两个人成立了监察部,专门负责监察仓库的绩效情况,两个人一个负责绩效考核,一个负责总结归纳;针对仓库的部门多了,董事会又不放心了,于是说人员收入肯定需要差距,否则无法服众,于是又派了两个人负责工时计算和发放工资;但是董事会还是不放心,因为这些人没有管理部门,所以又派来了四个人成立了管理部,三个人分别管一个部门,最后一个人直接对董事会负责。

到了这时,董事会才稍显消停。然而没过多久,总公司就提交了收益及成本核算单,董事会发现,仓库投入的成本太大了,于是交给下边的几个部门,并告诫他们一周内解决这个问题。

没过多久,看门人被解雇了。

根据苛希纳定律,我们知道,管理并不在于人数,而在于效率,有可能人越多,效率反而越差。要想做到成功管理企业,就需要找到一个合适的人数来管理公司,才能起到好的效果。而且这种情况不仅仅体现在管理上,更体现在企业内部团队建设上,任何一个部门如果过分臃肿或者人数过低,都会对公司产生影响。只有实现利益最大化,合理利用人员和空间,才能够事半功倍。

沃尔玛公司是全球最大的零售企业之一,作为一个零售企业,旗下分支众多,人员更多,这时,管理的作用尤为重要。它的掌舵者山姆·沃尔顿深知机构庞杂、人员设置不合理等现象的出现,会使得企业官僚风盛行。为了避免企业中人浮于事,效率低下,沃尔顿想方设法减少人员配置和降低成本,来追求利益的最大化。

在建立第一家零售店时,沃尔顿就开始控制管理费用,他仅用公司销售额的2%来维持公司的经营,而当时大多数企业的经营管理费用为销售额的5%。这种节约管理成本,避免部门臃肿的做法贯穿了沃尔玛扩张的始终。在他的带领下,公司的员工依然很负责,效率也很高。结果沃尔玛用较少的人手、较少的投入,得到了比竞争对手更多的收益,企业效率比对手高很多。逐渐,沃尔玛从一家零售店,飞速发展为在全球拥有几千家连锁店的庞大企业。

公司扩张了,管理成本也提高了,然而,沃尔顿却没有改变以前的做法,那就是继续控制管理经营成本,仅仅用2%的销售额来维持公司运转,他要用最少的人干最多的事。在沃尔顿看来,精简机构和减少人员是企业良好运转的根本,就如他所说的那句名言:“没有人希望裁掉自己的员工,但作为企业高层管理者,却需要经常考虑这个问题。否则,就会影响企业的发展前景。”

与大多数企业不同,沃尔玛在遇到麻烦时,不会增加机构和人员来解决麻烦,而是追本溯源,解聘失职人员,精简相关机构来从根本上解决问题。避免了机构重叠,避免了人员臃肿,企业当然更轻松更有活力。

在沃尔顿眼中,企业管理人员为了彰显自己地位的重要,会在身边安排诸多无用的职位,例如秘书、副总裁、副经理等,这严重与精简机构想驳。在沃尔顿看来,员工的职责就是为客户负责,其他一切与客户服务无关的人员都应该裁掉。用他的话说就是:只有从小处着想,努力经营,公司才能不断发展壮大。而如今沃尔玛的成功,根本原因也就是因为沃尔顿的精简政策。

企业长久生存的根本因素就是需要有足够长久的竞争力,因为如今就是一个竞争社会,那么竞争力从何而来,一方面是企业的产品,而更主要的一方面则是人。一个企业如果能够用很小的工作成本换来最有效的工作效率,那么企业的竞争力必然能够大幅提升。

人与人之间的合作,都需要有一个精髓贯穿,那就是实现1+1大于2的效能。如果彼此合作的对象相互抵触,那么肯定一事无成,只有彼此之间互相融合推动,办事效率才会高涨。

同类推荐
  • 五味人生

    五味人生

    本书是甘肃省知名民营企业家朱万祥先生的人生故事,记述了这个出自于甘肃农村的农民企业家的生活和奋斗经历,记述了朱万祥先生在我国进入改革开放和现代化建设后所表现出的创造美好生活、带领一方乡亲脱贫致富的心路历程。
  • 悉心呵护心灵健康(学生心理健康悦读)

    悉心呵护心灵健康(学生心理健康悦读)

    身体健康+心理健康=美丽人生。在日常生活里,人们经常谈论和关注身体健康,而忽略了呵护心理健康。殊不知,心理健康也是需要悉心护理的。《悉心呵护心灵健康》为您解答一些心理上常见的问题,教你如何投资和呵护心理健康,让朋友们在拥有健康身体的同时,也拥有健康的心理。
  • 我们无须等到生活完美无瑕

    我们无须等到生活完美无瑕

    《我们无须等到生活完美无瑕》是一本充满温情的女性心灵励志书,属于故事性的散文,共十万余字。全书表达的中心思想,就是在这个纷扰的尘世,我们无须等到生活完美无瑕,而应做个容易满足的女人,成就最好的自己。这本书将告诉读者,每个女人都拥有幸福的能力。这个世上,很多女人缺少幸福感的原因是,想要的幸福太大了。寻找大幸福是一辈子的事,但是我们每天都可以找到一些小幸福,这样我们每天都会很幸福。聪明的女人,知道满足。一段段灵动的文字,挥洒真性情,轻言细语述说生活,表达情感。有伤有痛,有笑有泪。在这喧嚣的尘世,你需要静下心,聆听心灵和文字的声音。让文字走过心灵,温暖你,触动你。
  • 校园口才艺术全书

    校园口才艺术全书

    《校园口才艺术全书》包罗了沟通口才、幽默口才、演讲口才、辩论口才、主持人口才、电话口才、说服口才等方方面面。
  • 人生且慢论输赢:青年人成功的75个关键因素

    人生且慢论输赢:青年人成功的75个关键因素

    如今。很多人年纪轻轻就已功成名就。这也使得很多同样渴望成功但暂时没有取得成功的青年人变得心浮气躁起来。“为什么我们俩条件相当,他有房有车出入风光,而我依然……难道我就是比别人……”当你有这种想法的时候,不妨对自己说:人生且慢论输赢。
热门推荐
  • 商法学

    商法学

    商法是调整商事关系的法律规范,属于特别私法。源于中世纪商人法的商法的一个重要特性是关于商人的法,相应商事主体与商事行为制度均与具有商人特殊身份有关,与商人商行为有关。
  • 我的恋爱怎么会在侏罗纪

    我的恋爱怎么会在侏罗纪

    大家都叫我柚子,记事以来就一直在孤儿院里面生活。之后,一位糟老头带我进入了军队,我光荣地成为了顶级的国际特工——七音。可是某一天那群神经兮兮的科学变态说要让我睡一觉,我忐忑醒来时,第一反应是庆幸菊花还是完整的,但是……谁能告诉我现在究竟是什么情况!世界还真变成了末日天堂啊喂。电影中那么残暴的丧尸,被你们抓来用来发电,是不是太无耻了点……好吧,最重要的是为啥我们真正的敌人是恐龙?没错,会变成人的恐龙,要不要这么碉堡。另外,我好像爱上了了不得的物种……
  • 冥婚独宠:鬼夫难缠

    冥婚独宠:鬼夫难缠

    就是网上买了个戒指么?竟然还买一送一,来了个腹黑男鬼极度难缠!他霸道嚣张,还不要脸。堂而皇之的让我和他的遗照拜堂成亲!“娘子,为夫救了你,不送点什么?”“我可以给你烧纸钱。”“为夫有钱,不如用你的身体来还债如何?”我好倒霉啊!更倒霉的是找了个网店客服的工作,却无意签下死亡契约,从此走在死亡边缘,与时间赛跑……
  • 佛说舍利弗悔过经

    佛说舍利弗悔过经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 大梁往事

    大梁往事

    他,是佳人心中完美无缺的相公,也是皇帝心中智谋过人的臣子。他,是乱臣贼党心中无法拔除的克星,也是百姓心中造福于民的好官。心计少年,再世为人。从落魄走向功名,用智谋换取一切。谋一段生意经,开一篇征战史。布一局权臣斗,谱一曲塞外歌。
  • 神棍说

    神棍说

    红袍猎猎,立于崖巅;白云滚滚,见朝阳起;高声吟唱,静静祷告;默默无语,久久停留……一切,都还好——“你跟我走吧,我给你能力去护卫自己想保护的。”“你是谁。”“我是神。”“我要跟着你去干什么?”“造神!”
  • 恶魔奴隶商

    恶魔奴隶商

    在世界上存在的不仅仅是地球人类的物质界一个次元。不同的平行空间之中,有无数区别于人类的生物和非生物的存在。它们比人类的存在更久远,甚至有许多会穿越次元的阻隔进入人类的世界。专门经营此类的生物的楚云霄在被成为“影世界”的异能者之中拥有S级的至高评定。但是作为一个商人的顶点并不能满足他的内心。对他而言,最重要的事情是向曾经杀死自己母亲的人复仇。一次贸易之中,楚云霄救下了遭到袭击的黑暗精灵公主。同时,也卷入了其同父异母的兄长东方傲云的野心之中。美丽迷人的海上岛屿,人迹罕至的苗疆山岭,古代玛雅的文明遗迹,奴隶商人踏过的地方随之卷起阴谋与杀戮的血雨腥风。不再仅仅是地火风水之间精神力高低的碰撞,对于异能者来说,一段循环的时间,一片柔软的草地,甚至几个单调的音节,都可能成为杀人的利器……
  • 凤傲九天之魅惑红妆

    凤傲九天之魅惑红妆

    她是魔界受宠万千的公主,却将爱奉给了那个人,“你不是最好,只是我最爱。”可后来,最爱的人被亲人毁了,她变了,也找了他的替身,她恨,入人界,心里的恨与爱,在他的出现似乎淡去,他融入了她的生活,可当她被重伤无法修炼时才发现,这只是个局······后来,她逃了,而这一次她竟发现,他与他竟是有血脉的亲人,她深爱的人回来了,陪她护她,而另一个他却在疯狂地找她······再次相遇,他是名震四方的帝尊,无尽的爱让他想将她囚禁,而他与他的相见,并非相认,而是相杀,这场爱的循环面前,到底是谁的错,酿成天下风起云涌。如今的她没有了当初的骄傲,不复曾经的风姿。天下乱,六界乱。腥风血雨的战争,只为搏红颜伴。
  • 浮世记

    浮世记

    从前觉得,这只是一场梦。一场荡漾情怀的红尘之梦,一场斗争无穷的反抗之路,谁知一切皆心起,贪念不断绝。她是一个拥有现世智慧的人,却放不下历史里的男权,一种执着,使她误入了紫阳幻境,使她成为伏坤帝国的公主,罗新的痴心不改,启地连的因爱成魔。权利与爱情的追逐中,她究竟能得到什么?
  • 相府弃女:战神残王毒宠妻

    相府弃女:战神残王毒宠妻

    慕容宁,腹黑狡猾医毒双绝的世家传人,因被亲人设计命丧黄泉。一睁眼,她变成了苍凛国相府大小姐。天煞孤星生而克母,不学无术嚣张纨绔,被亲爹扔到尼姑庵里修心养性,不到笈笄之年不准回府!慕容宁冷笑,人不犯我我不犯人,人若犯我斩草除根!昔日声名狼藉的大小姐强势回归,斗转相府风生水起!谁料一张圣旨,她被赐婚给了当今赫赫有名的战神王爷?王爷还残了?慕容宁指天骂娘,这坑爹的穿越!