危机应变能力是一种在面临困境时，能够运用适当的方法妥善地处理好各种矛盾，并最终使困境得以缓解的能力。那么，如何才能拥有良好的危机处理能力呢？
世界上没有包治百病的良药。有些事情是要靠我们平常积累的经验，有些则需要我们有聪明的头脑，以及良好的沟通能力。本章的测试题不仅可以让你切实地了解自己有关危机处理的能力，而且可以让你在遇到紧急情况时能够临危不惧。
测试说明
本组测试题是由4道小题组成，并按照由易到难的顺序排列，请你按试题括号内规定的时间做出每一道题。该组题可以测出你对简单的危机的应变和处理能力。
你的危机应对指数是多少
测试题
1．在一次网球比赛时，某选手不慎将网球掉入地面上的一个坑洞里。坑洞不但弯弯曲曲，而且洞口也不大，其直径只有20厘米左右。你的手不能伸进去把球取出，地面土质又硬又粘，也不好挖掘。你说在不损坏网球的前提下，怎样取出才好？（时间限制1分钟）
2．有一条细绳，右手握住绳子的一端，左手握住绳子的另一端。你能否在两手不离开绳头的情况下，把这条绳子绾个扣儿？（时间限制2分钟）
3．一个人在沙漠中干渴的不得了，这时他手边有一瓶水，但是瓶子的软木塞盖得很紧，这个人又找不到塞起子，而这个瓶子又不能打破，在软木塞上又无法开孔，你说怎么办才好呢？（时间限制3分钟）
4．某间谍在成功窃取机密文件后，却被困在了密室里。按照国内战友提供的信息，他记得密室门开启的密码是一串有实际意义的数字。他只记住了前面几个数据1、12、1、1、1、2……，后面还有四个数字他想不起来了，时间来不及了。他焦急地看看手表，突然又灵机一动，推测出那四位号码，那四位号码是多少呢？（时间限制4分钟）
答案提示
1．还记得物理学上的阿基米德定律吗？二者的原理是一样的。将洞内灌满水，网球就会浮上来。
2．先把你的两条胳膊交叉起来。然后，再用两手分别握住绳子的两端，将胳膊放下，并用力拉绳子，就可以绾成一个扣儿，且满足题干提出的条件。
3．其实很简单，不要考虑过多，将软木塞使劲压进瓶子里就行了。
4．答案是1、3、1、4。这是挂钟打点的声音，其中打一下除一点外，其余都是半点钟响一下，所以接下去应该是1、3、1、4。那位间谍也是在看自己的手表时受到启发的。
诊断结果
如果你答对3-4道题，你的危机处理能力很棒；
如果你答对2道题，你的危机处理能力尚可；
如果你答对1题或没有答对任何题，你的危机处理能力很糟糕。
测试说明
在生活中难免会遇上一些让人意料不到的事情，而对于一些突如其来的变化，有的人能够冷静、积极地采取应变措施来缓和、克服困难，有的人却表现的犹豫不决，手足无措。那么，你属于哪类人呢？下面列出了10种生活中常见的意外情景，请你如实地说出你习惯上或可能会作出的应急反应。测试结果会告诉你，你属于哪类人。
你是个临危不乱的人吗
测试题
1．你在一条僻静的街道上散步，忽然听到一声震耳欲聋的巨响，这时你……
A：被惊了一下，但是很快转向巨响的位置，判断出发生巨响的原因。
B：被吓得尖叫一声，本能地转向巨响传来的方位，即使判断出了巨响的原因，心里还在怦怦乱跳。
C：被吓得连叫带跳，不由自主地东张西望，并且心里怦怦乱跳，两脚发软。
2．你骑自行车下班回家，途中看见马路对面发生了一起车祸。这时你：
A：放下自行车，很快穿过马路，看怎样能助一臂之力。
B：有点儿害怕，但还是想走过去看个究竟。
C：看到这场面心惊肉跳，甚至连看都不敢看一眼，就离开了。
3．你在电影、电视屏幕上看到日本侵略军砍杀中国老百姓人头的情景时，是：
A：有点儿震惊，但并不害怕。
B：感到害怕，赶快把目光转开。
C：很专注，想仔细看个究竟。
4．你到朋友家去串门，发现朋友家发生了一件不幸的事情。他们全家都沉浸在悲痛之中，这时你：
A：尽快向邻居或朋友本人简单了解一下事情发生的大概情况，然后安慰并帮助朋友。
B：说了几句安慰的话，但不知怎么办才好。
C：什么都说不出来，也不知怎么办，或和朋友一起悲痛。
5．你骑车急驶到一个拐弯的地方，突然看到前面有一个小伙子也急驶而来。这时你会：
A：马上提醒对方，并尽快刹车。
B：还没搞清怎么回事就撞上去了。
C：迅速调整自行车方向，避开对方。
6．你正在聚精会神地考虑处理一件意外事情的对策，突然有人来告诉你一件与你手头无关的事情，这时你会：
A：只记住其中的一部分。
B：顾不上听，没印象。
C：记得清清楚楚。
7．平时你身体很好，但是在体检时医生告诉你身上某个部位需要动手术，听到这个消息后，你会：
A：终日提心吊胆，惶恐不安，担心手术会出问题。
B：相信医生，相信手术不会出错。
C：听天由命。
8．你在车间忙着劳动，突然发现一位工友触电了，这时你会：
A：两眼发呆，两脚发软。
B：立即切断电源。
C：慌了手脚，不知如何是好。
9．乘公共汽车时，车上人很拥挤，这时一个小偷在你的口袋里行窃，这时你：
A：不大可能察觉到，等到用钱时才发现被窃，至于时间、地点已没有印象。
B：立即察觉，并将小偷抓住。
C：当时没察觉，事后才回忆起被盗窃时的部分情景。
10．节日里家人让你将那只活蹦乱跳的鸡杀一下，你敢把鸡杀死吗？
A：敢。
B：拿不准。
C：不敢。
评分标准
ABC
1135
2135
3351
4135
5351
6351
7513
8513
9513
10135
诊断结果
10-18分：应变能力强。你有胆有识，果断、灵活，处理意外事件的能力强。
19-28分：有一定的应变能力。你对一般的事件有应急能力，但是对于大的或特别的突发事件就未必能应付了。
39-50分：应变能力亟待提高。今后处事时你一定要学会冷静。因为只有在冷静的前提下才能解决一系列问题，从而做到避免更大的损失。
测试说明
意外事件不是无缘无故就发生的，它是由于情势与环境发生了突然的变化。在这种紧急状态下，你的应变能力如何呢？下面，下面有8个紧急情形可以帮你测验一下。
面对紧急情形你怎么办
测试题
1．你六岁的儿子已经上了公共汽车，可是你却挤不上去；这时公共汽车已经开了，你怎么办？
2．你从外面回来，走进厨房，发现厨房里有非常浓的煤气味。显然是煤气灶漏气。这时你怎么办？
3．夜晚驱车在一条乡间的路上行驶时，你遇到一辆车停在铁路的交叉道上，车上装载着人，车上的司机正在设法发动机器。这时，你看到一辆快要驶到的火车灯光。该怎么办？
4．你洗衣服的时候，在一边的三岁小女儿竟喝了一些漂白水，这个时候你应该采取什么样的应急措施？
5．你在人行道上散步，一个小女孩为了拾皮球，突然从你的面前跑过，冲向街心，却没有留意到一辆汽车正飞快驶来，这时你怎么办？
6．你看到你的孩子在拉你的抽屉。你还以为抽屉是锁住的，因为里面放着一支装有子弹并上了膛的手枪。想不到他却开了抽屉，在里面拿得到了手枪。你走向他，他却开玩笑地向你瞄准，你怎么办？
7．你两只手拿着东西下公共汽车时，车门一关把你的衣服夹住了，并且这时车子开动了，你该怎么办？
8．你傍晚在海滨游泳，向一个木筏游去，游到中途的时候，天下雨了，而且雷电交加，你怎么办？
答案提示
1．立即坐上一辆出租汽车，追随那辆公共汽车。你的儿子发现你不在车上，或是他没有钱买车票的时候，多半会在下一站下车的。
2．切勿自行设法阻止漏气。应将所有的电灯、电器等关闭，然后立即叫煤气公
司派人来修理。
3．先叫车里的人出来离开，不要去管那辆车，切勿用你的车去推那辆车，因为火车速度难以估计。
4．打电话叫救护车，同时尽量给他多喝牛奶，以中和漂白粉的化学作用。或者尽快送往医院。
5．大声叫喊，小女孩可能及时停步。如果小女孩离你相当近，你就尽快抓住她或绊到她。
6．立即卧倒在地，再用手指着旁边的一件东西，对他说：“我敢打赌，你打不中。”这样，可以转移手枪的方向，同时使你有时间去抢枪。切勿大喊“不要开枪”！小孩听你一喊，一时糊涂，也许反会扣动扳机。
7．向公共汽车司机大声叫喊。同时丢下手上的东西，并解开衣服，脱掉它。
8．立即游回岸边，找个安全的地方躲避。切勿游向木筏。记住，雷击时高处最危险，如果在木筏上，最不安全。
诊断结果
全部答对的，你真是富有急智，应变能力强。冷静而沉着。不但可以保身，而且能够救人。
答对5——7道的，你的应变能力尚可，基本上可以保身。但是，对于别人，你就管不了那么多了。
答对4道以下，或全部错误的，你的应变能力不佳，你最好无事少外出，以免发生意外。
测试说明
以下问题，有一定的代表性，它可以测验出你对于危机的应变能力。假如你得分高，可以说明你在关键时刻，你能泰然自若；反之，你可以找出自己弱点在哪里，并得以纠正，以适应复杂多变的未来生活。
你的适应力强吗
测试题
1．你是否具备急救知识——哪怕是最起码的急救知识。
A：是
B：否
2．你是否见血就晕，一时不能恢复常态。
A：是
B：否
3．你看护过病人吗？
A：是
B：否
4．在街上遇到突发事件时，你的反应怎样？
A：退避三舍。
B：好奇而走近围观。
C：看看自己能否助一臂之力。
5．你假如是事件的见证人，你是否能积极配合有关部门，陈述经过情形？
A：是
B：否
6．假如有人衣服着火，你会……
A：拿水浇灭它。
B：替他把着火的衣服脱掉。
C：用毯子把他包裹起来。
7．你是否有适量的运动？例如：户外运动、步行、园艺、家庭工作或正常的娱乐。
A：是
B：否
8．假如你遭到意外的打击，你会：
A：感到头昏眼花，不过几秒钟后就恢复。
B：不知所措，以至数分钟之久。
C：一段时间内都处于伤感、悲痛之中。
9．当他人叙述以往经验或说笑话时，你的记忆速度是否与其他人相同或略胜一筹？
A：是
B：否
10．你曾经到过一个陌生的地方，以后能否相当准确地叙述它？
A：是
B：否
11．你对陌生人的第一印象是否较为准确？
A：是
B：否
12．你是否有丰富的想象力？
A：是
B：否
13．你对下面说到的东西是否有害怕之感？
A：老鼠、蛇。
B：黑暗和传说中的鬼神怪物。
C：大声。
14．有些人在遇到危急的时刻（不论疾病或意外），他们会觉得镇静。你可曾有过这种感觉？
A：是
B：否
15．如果有人匆忙中告诉你一些事，你能……
A：只记住一部分。
B：忙乱之中，一点也不记得。
C：完全记住。
16．假如你去补牙，你有痛感，你会……
A：马上告诉医生。
B：忍着点，希望快点补好。
17．你相信你能得到一件东西时，你就一定能得到吗？
A：是
B：否
18．过马路时，假如你被夹在车辆中，你会……
A：退回原处。
B：仍然跑过去。
C：站立不动。
19．你觉得很难使你的下属或比你年轻的人服从你吗？
A：是
B：否
20．肉体上的痛苦和不舒服，你能忍受吗？
A：是
B：否
21．当你知道将要遭遇到不愉快的事实，你会……
A：自我进入恐怖状态。
B：相信事实并不会比预料的甚之。
22．如果有人给你介绍工作，你会选择……
A：工资中等而不负责任的。
B：工资高但责任重的。
23．当你要做出一项决定时，你是否：
A：犹豫不决。
B：审慎而果断。
24．你对自己所做的一切肯负责任吗？
A：是
B：否
25．假如你的朋友突然带着一个你不喜欢的人到你家，你会：
A：表示惊奇。
B：暂时忍耐，以后再把实情告诉你朋友。
C：把你的感情完全隐藏着。
评分标准
第1、2、3、5、7、9、10、11、12、14、17、19、20、24选择A，每题给5分。
第4、6题选C和第8题选A，每小题给5分。
第13题无论选哪个答案，每小题给2分。
第15题选C、第16题选B、第18题选C、第21、22题选B，每小题给5分。
第23题选B和第25题选C，每小题给10分。
其他的选项不得分，总分数为136分。
诊断结果
75-136分，危机应变处理能力强，应付事变很有把握，自制力、勇气和机智都是超人的，有自信力。
30-74分，对一般事变都能应付，神经系统反应正常而平衡，学急救可以增加自信心。
30分以下，必须留心自己，同时努力学习一点应变的常识和培养自信力。
测试说明
在生活中，有的人面对重压，意气消沉，觉得生活得很累，产生厌世情绪，而有的人则谈笑风生，应付自如，十分潇洒。那么，你呢？下面所提出的10个问题，相信你会对它们发生兴趣。有些你自己也会碰到，你不妨亲自做一做，你会知道自己在压力面前是否是强者。自己在压力面前的应变能力是怎么样的。
你是抗压“达人”吗
测试题
1．面对至爱亲朋的生日和婚礼等喜庆大事，似乎不花钱是不可能的，这时，你该怎么办：
A：你告诉伙伴们，从送礼单上把你的名字去掉，这样就不必花钱购买礼物了。
B：不管花费多少钱，你在接到请帖后都要去精心选购礼物，使对方满意。
