登陆注册
11417300000009

第9章 爱岗敬业的准则(2)

9.将敬业作为一种习惯

职业是人的使命所在,是人类共同拥有和崇尚的一种精神。从世俗的角度来说,敬业就是敬重自己的工作,将工作当成自己的事,其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德,其中糅合了一种使命感和道德责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大,使敬业精神成为一种最基本的做人之道,也是成就事业的重要条件。 任何一家想竞争取胜的企业必须设法使每个员工敬业。没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务,就难以生产出高质量的产品。然而,无论我们从事什么行业,无论到什么地方,我们总是能发现许多投机取巧、逃避责任寻找借口之人,他们不仅缺乏一种神圣使命感,而且缺乏对敬业精神世俗意义的理解。

当我们将敬业变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当“不敬业”成为一种习惯时,其结果可想而知。工作上投机取巧也许只给你的领导带来一点点的经济损失,但是却可以毁掉你的一生。

成败往往取决于个人人格。一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识,但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到一个高位,但往往被人视为人格低下,无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许非常有诱惑力,但很快就会付出代价,他们会失去最宝贵的资产名誉。诚实及敬业的名声是人生最大的财富。

受人尊重会获得更多的自尊心和自信心。不论你的工资多么低,不论你的领导多么不器重你,只要你能忠于职守,毫不吝惜地投入自己的精力和热情,渐渐地你会为自己的工作感到骄傲和自豪,就会赢得他人的尊重。以主人和胜利者的心态去对待工作,工作自然而然就能做得更好。

一个对工作不负责任的人,往往是一个缺乏自信的人,也是一个无法体会快乐真谛的人。要知道,当你将工作推给他人时,实际上也是将自己的快乐和信心转移给了他人。

作为敬业的一个首要问题就是,要尊重并忠诚于领导。其实,领导和员工并不是对立的,大家都是在一个组织合作的人,有着共同的利益。对领导要有同情和理解,向他学习,并不因为他是领导,而是因为他是杰出的人。一个好上司会使你受益无穷。如果你是忠诚的,你就会成功。忠诚不是对某个企业或个人的忠诚,而是一种职业的忠诚,是承担某一责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神。

初涉职场的年轻人都有这样的感觉,自己做事都是为了领导,为领导挣钱。其实,这是情理之中的事。如果领导不挣钱,你怎么可能在这家企业呆下去呢?

但也有些人认为,反正为人家干活,能混就混,企业亏了也不用我去承担,甚至还扯领导的后腿。其实,这样做对上司、对你自己都没有好处。

事实证明,敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是你向上发展的踏脚石,就算你以后换了地方,从事不同的职业,丰富的经验和好的工作方法也必会为你带来助力,你的敬业精神也会为你的成功带来帮助。因此,把敬业变成习惯的人,从事任何行业都容易成功。

有些人天生就具有敬业精神,任何工作一接手就废寝忘食,但有些人则需要培养和锻炼敬业精神。如果你自认为敬业精神还不够,那就强迫自己敬业,以认真负责的态度做任何事,让敬业精神成为你的习惯。

把敬业变成习惯之后,或许不能为你立即带来可观的收入,但可以肯定的是,如果你养成“不敬业”的不良习惯,你的成就就相当有限。因为你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入于你的意识与潜意识,做任何事都会有“随便做一做”的直接反应,其结果可想而知。如果一个人到了中年还是如此,很容易就此蹉跎一生。当然也说不上由弱变强,改变一生的命运了。

所以,短期来看“敬业”是为了领导,长期来看还是为了你自己!因为敬业的人才有可能由弱变强。

每一个职场中人,都应该磨练和培养自己的敬业精神,因为无论你将来到什么位置,做什么工作,敬业精神都是你走向成功的最宝贵的财富。

10.干一行要爱一行

由于能力、经验、经济条件等方面的原因,很多人并不能一开始就找到自己心爱的工作,可能你目前干的就是一件你出于权宜之计的工作,但是,只要你手头上有工作,你就要以虔敬的心态对待这份职业。即使你自命不凡,心中梦想的是更加美好的职业,但是对你手中的职业,一定要以欢快的态度接受,以虔敬和认真的姿态完成,所以,不仅要“爱一行,干一行”,还要“干一行,爱一行”。一旦你决定要从事某种职业,或者你一旦在从事某种职业,就要立即打起精神,不断地勉励自己、训练自己、控制自己。在你的工作中要有坚定的意志、凝重的敬畏,不断地向前迈进,如此就会走向自己梦寐以求的成功境地。

在这个意义上,任何合法的职业都是平等的,我们反对对任何一个合法职业的歧视。从高级办公楼走出来的白领,决不能轻视街道拐角摆报摊者的职业,因为二者只有分工上的不同,在履行各自的人类职责的意义上,完全是平等的、相同的。

11.保持敬业的职业态度

态度是我们语言中最重要的词汇,它作用于生活的各个领域,包括一个人的私生活和职业生活。来自哈佛大学的一项研究发现,一个人的成功中,积极、主动、努力、毅力、乐观、信心、爱心、责任心……这些积极的态度因素占80%左右。无论你选择何种领域的工作,成功的基础都是你的态度,也可以这么说:态度决定结果。

对待工作的态度,是一个道德问题——职业道德。有些员工总是认为工作只是为了企业,而自己从中并没有得到太多的好处,既然对自己没好处,那就随便应付一下完成了就可以了。如果一个人本职工作做不好,就会失去信誉,他再找别的工作,做其他事情都没有可信度。如果认真地做好一个工作,往往还有更好的更有成就的工作等着他去做,这就是良性发展,也就因而拥有更高的信誉和业绩!

职业态度决定敬业强度

一项调查显示:学术资格已不是企业招聘首先考虑的条件,更重要的是新招来的员工有正确的工作态度。大多数雇主认为,迄今为止,这是企业在雇用工作人员时最优先考虑的,其次是工作人员应该具有职业技能,接着是工作经验。

美国联邦储备银行总裁丽贝特·博伊尔说:“企业聘用人的标准是敬业精神。我认为,工作是一个人的基本权利,有没有权利在这个世界上生存则看他能不能认真地对待工作。企业给一个人工作,实际上是给一个人生存的机会,如果能认真地对待这个机会,也才对得起企业给予的待遇。”毫无疑问,工作态度已被视为组织遴选人才时的第一标准。

敬业精神的强度取决于一个人的职业态度。在我们这个国度里,人不论职位高低,没有贵贱之分,敬业精神始终如一,人们对从事社会服务的体力劳动者的工作非常尊重。这种敬业精神随时都可以在机场、饭店、商店等公共场所见到。在机场经常可以看到一些年轻美貌的女子穿着机场的工作服,在一丝不苟地清扫着地面,从她们的脸上丝毫看不到有什么自卑的表情。在饭店用餐,同样有一种宾至如归的感觉。当你用完饮料后,热情的女服务员立即友好地问你:要再来一杯吗?就餐中,她们不停地换盘子,擦净桌面,就餐完毕后,还热情相送。

无论我们做什么工作,有多么远大的理想,首先是要把我们的本职工作做好。即使是很普通的人,也应有着很强的敬业精神。经常为我服务的加州马克西姆饭店的一个老招待,当招待员40多年,但是他干这份工作非常愉快,他认为自己没有受过高等教育,能做这份工作已经很满足了。他自己的心态很平和,就他所干的招待这份工作来说,他干得非常出色,非常具有敬业精神。

圣经里的工作态度

下面我要介绍两位现代管理的最佳观察者——赫茨博和麦格雷斯所提出的观念,他们在此提供了新的视野,这两个人有趣的观点是相互交织的。

赫茨博指出现代人与两位圣经人物的类似性。他说,如果我们认为现代人的工作态度类似亚当,则是一件事;如果我们认为现代人的工作态度类似亚伯拉罕,则又是另一件事。我们现在重温—下这两位圣经人物的个性。

圣经创世纪篇告诉我们说,亚当悠闲地生活在伊甸园中,除了知道自己得到舒适的照顾外,什么也不知道。他违反上帝的告诫而偷吃了智慧之果,因此被赶出了乐园,他受到的惩罚之一是,从此必须工作。因此,对亚当来说,工作是他不能不做的事。

相反,亚伯拉罕则是受到挑战而工作,因为他被视为能负责有能力的人。上帝替他设下了领导角色,因此亚伯拉罕就多年地执行他的职责。他是一位不但因为工作该做就做,而且能看出工作的意义,以及在工作中获得满足感而有成就的人。

赫茨博认为,在我们当中,有些人是亚当,有些人是亚伯拉罕。但是他强调,为了达到目标而工作比起只为了执行任务而工作,可以给人更多的满足感。因此他告诉人们:工作是有趣的,它能给自己和他人带来满足感,我们不应该做一个只为了薪水而工作的人。

享受自己的工作

工作在我们的生活中占据了很重要的位置,正如奥地利享有崇高声誉的心理分析专家威廉·赖克所说:“爱工作和知识是我们的幸福之源,也是支配我们生活的力量。”我们要在工作与生活中认真权衡把握,毕竟工作是为了更好地生活。

如果我们仅把工作作为一种谋生手段时,我们就不会去重视它、热爱它;而当我们把它视作深化、拓宽自身阅历的途径时,每个人都不会从心底里轻视它。工作带给我们的,将远远超出其本身的内涵。工作不仅是生存的需要,也是实现个人的人生价值的需要,一个人总不能无所事事地终其一生,应该试着把自己的爱好与所从事的工作结合起来,不管做什么,都要从中找到快乐,并且要真心热爱所做的事。

通过工作我们可以获取经验、知识和信心。投入的热情愈多、决心愈大,工作效率愈高。当抱有这种热情与执著时,工作将不再是苦差事,而是为了做一件全身心热爱的事,而且是有人愿意付钱请你来做你喜欢的事。你的工作是为自己找乐趣,假定你每天工作8小时,你就等于在快乐的泳池里游泳,工作等于快乐,这是一个多么合算的公式!

12.将工作做得尽善尽美

敬业包含一个重要内容就是到位。也就是说,无论你充当什么角色,只要能把自己的岗位工作做到尽善尽美,就是到位。作为职员,无论你其他方面如何,工作业绩是首要的。只有把工作做好,个人才能有所发展。

敬业不到位自然就是缺位,这里就有一个对缺位现象进行描述的案例。

乔治到一个钢铁企业工作还不到一个月,就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼,一些矿石中还残留没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话,企业会有很大的损失。于是他找到了负责技术的工程师,对工程师说了他看到的问题。工程师很有自信地说,我们的技术是世界上一流的,不可能会有这样的问题。

乔治拿着没有冶炼好的矿石找到了企业负责技术的总工程师反映了他看到的事实,总工程师认真地听过后,出于职业的敏感说道:看来是出问题了,怎么没有人向我反映?

总工程师和负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题才导致了冶炼的不充分。其实,这件事的原因非常简单,就是因为一群员工做事不到位。企业的总经理知道了这件事之后,不但奖励了乔治,而且还晋升乔治为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:我们企业并不缺少工程师,但缺少的是敬业到位的工程师,这么多工程师就没有一个人发现问题,并且有人提出了问题,他们还不以为然,对于一个企业来讲,人才是重要的,但是更重要的是真正敬业到位的人才。

13.要看得起自己的工作

在许多企业单位里,有许多员工认为自己所从事的工作是低人一等的,他们只是迫于生活的压力而劳动。他们无法认识到工作的价值,轻视自己所从事的工作,自然无法积极主动地专注本职工作,以致在工作中敷衍塞责、得过且过,而将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境和如何对付上级领导了。

如果一个员工轻视自己的工作,将工作当成低贱的事情,那么他决不会尊敬自己。因为看不起自己的工作,所以倍感工作艰辛、烦闷,自然工作也不会做好。

其实,所有正当合法的工作都是值得尊敬的。只要你诚实地劳动和创造,一门心思地做好本职工作,没有人能够贬低你的价值,关键在于你如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪,却不知道全力以赴工作的人,无论对自己,还是对企业,都是没有存在价值的。

也许某些行业中的某些工作看起来并不高雅,工作环境也很差,无法得到社会的承认,但是,请不要忽视这样一个事实:只有爱岗敬业才是衡量杰出员工的真正尺度。如果每个人都追求那种高薪而体面的工作,而不专注于手头的工作,说得严重一点,这个民族是非常危险的。因为一个习惯了粗制滥造的民族,决不会有更多的生存空间。

实际上,工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情,从他对待工作的态度就可以看出。而一个人的工作态度,又与他本人的性情、才能有着密切的关系。而一个人所做的工作,是他人生态度的集中表现。所以,通过员工的工作态度,在某种程度上就可以了解他的人生价值。一个看不起自己工作的人,其人生也不会有太多价值。

如果只从他人的眼光来看待我们的工作,或者仅用世俗的标准来衡量我们的工作,它或许是毫无生气、单调乏味的,没有任何吸引力和价值可言。但如果你抱着一种使命感的心态和学习的心态,工作就会变得很有意义。

同类推荐
  • 感悟智慧:历练人生的心灵鸡汤(感悟系列)

    感悟智慧:历练人生的心灵鸡汤(感悟系列)

    本丛书共12本,包括《感悟父爱——舔犊情深的108个真情故事》、《感悟母爱——绵绵情长的116个动人时刻》、《感悟恩师——永生难忘的98个谆谆教导》、《感悟亲情——血浓于水的99个感人瞬间》、《感悟友情——知己难遇的86个情感追忆》、《感悟爱情——刻骨铭心的106个思念》、《感悟童年——忘不了的125件平凡小事》、《感悟生命——回味无穷的105个篇章》、《感悟心灵——滋养一生的85个记忆》、《感悟生活——平淡是真的115个点滴》、《感悟平常心——方圆舍得107个人生智慧》、《感悟智慧——历练人生的心灵鸡汤》。
  • 每天一个人生忠告

    每天一个人生忠告

    本书集合了大量经典的、充满智慧的故事,撷取了许多展示人生精彩片段的短文,从多个角度阐述了对人生诸事的达观态度和怎样创造快乐积极的人生。
  • 这样做女孩最聪明(MBook随身读)

    这样做女孩最聪明(MBook随身读)

    每个人的命运都掌握在自己的手中。女孩的命运没有人可以左右,关键要看自己如何把握。本书从心态、性格、智慧、独立、爱情、婚姻、事业、理财等多个方面阐释了一个聪明女孩应当如何抓住自己的幸福人生这一热门话题,帮助女孩认清现实、拥有快乐、收获幸福,指导年轻女孩有条不紊的经营好自己的人生。
  • 口才造就一生

    口才造就一生

    《口才造就一生》旨在让你会做人、巧说话、能办事、广交际、赢得好人脉、从容叱咤职场,自在漫游商海,打造成功人生路。阅读此书,你将获取走向成功的智谋,使你趋于完美,助你走向成功!如何成功?如何让自己一生打造完美,让我们一起携手走向成功的道路吧!
  • 你我一生是朋友(让学生感受亲情的故事全集)

    你我一生是朋友(让学生感受亲情的故事全集)

    亲情如一首永远唱不倦的老歌,古老的曲调中饱含浓浓的真爱;亲情似一杯淡淡的绿茶,虽不浓郁但却散发着淡雅的醇香;亲情似大海里的一叶小舟,于惊涛骇浪中承载着风雨同舟、不离不弃的誓言。拥有亲情,便拥有了世间一切的美好,让这浓浓的爱、悠悠的情化作一缕春风,吹来桃红柳绿,吹开心底似锦的繁花……在最无助的人生路上,亲情是最持久的动力,给予我们无私的帮助和依靠;在最寂寞的情感路上,亲情是最真诚的陪伴,让我们感受到无比的温馨和安慰;在最无奈的十字路口,亲情是最清晰的路标,指引我们成功到达目标。
热门推荐
  • TFBOYS之琉璃沁雪

    TFBOYS之琉璃沁雪

    或许离开是最好的选择,原谅我沁雪。或许再见会不认识,沁雪再见。——by王俊凯凯哥哥你为什么要离开我,是我哪里做的不够好吗。——by沁雪沁雪原来你早就喜欢王俊凯,是我自做多情。——by王源我腹黑只是为了你,沁雪。——by易烊千玺
  • 王之仇剑

    王之仇剑

    联盟中的一个新英雄因为抗拒符文而被杀死的师傅从废墟中被师傅捡起后再次独自一人与其他英雄相遇打破王之剑道的桎梏通过符文获取强大的力量
  • 洋我:溺海而亡

    洋我:溺海而亡

    主要是讲了杨洋在大学期间遇到了真爱,在多次坎坷之后,终于在一起了。。
  • 独步武林:仙剑神刀

    独步武林:仙剑神刀

    天刀向定一为救昆仑神宫之教主而入四川寻七阳花和冰晶草,却遭遇到五毒教门人起内哄,并且青城派弟子也加入恶斗中。向定一险命丧于蛇毒下,他是如何死里逃生?又如何阴错阳差解开了布昆仑身上部分的北斗星辰锁?隐龙堡主步大侠之孙步昆仑,又有什么样...作者:萧瑟
  • 天魔舞

    天魔舞

    《天魔舞》是一部描写抗日战争后期大后方成都社会风貌及世态人情的 长篇小说。故事以1938年国民党迁都重庆后的时代为背景,描写了“国战” 期间跑到成都的国民党政府大小官员、普通下江百姓和生活在成都本土的平 民百姓的生活画卷,反映了那个特殊时代下行行色色人等的真实生活。李劼 人先生以他如椽的大笔,刻画了如陈登云、陈莉华等一批发国难财的政府官 员下的小爪牙和红男绿女,如白之时、唐淑贞等平民百姓,同时生动地再现 了抗战时期大后方成都的风土人情,特别是成都的都市生活,成都的乡郊风 景,青年学生从军的爱国热情,美国盟军的加入,普通人们飘摇的生活。
  • 谓伈忧

    谓伈忧

    宿命就像困兽,咬着你便不肯松手!宿命就像是魔咒,三人成了虎,注定了她一世的被争夺!她姓夜,单名一个“伈”字!“伈”,便是人心的意思!二十年前北国最强大的巫师,舍了性命卜得一卦。卦象上说:妖星涅槃,势必重生。天女出世,乱止天下。为此所有的北国人深信不疑的时候,除了北夙!朗艳独绝,冠绝天下。为了她倾世的美貌,多少人迷乱了天下,除了北夙!江湖传言:得天女者,得天下!为了所谓的九五之尊,天下人疯了一般的对她争夺,除了北夙!她本生性薄凉!师傅说她,命中带着煞星!孤星逐日之命,一辈子只能一个人孤苦无依的漂泊,决不能因为一个人而停下。因为,停下来她就必须得死!所以,她从不来不爱这世上任何一人,除了北夙!人世苍凉,莽莽天下,何处是家?于她而言,北夙是解药也是毒药。二十年后,北国国君北夙继位。登基的第一天,便纳了一百个妃子。他大兴土木,大建后宫。他大肆奢华,奢侈淫靡。他酒池肉林,夜夜欢歌。他纸醉金迷,穷奢极欲。他夜宠三妃,甚至还不惜堂而皇之的出入妓倌。国难当头,他却还在女人的怀里醉得天昏地暗!他干尽了天下人不耻的事情,他成了只知yínyù的昏君。他逼得天下人对他唾骂,他逼得百姓不惜聚众谋反。他就是要这样,他这么些年处心积虑的,不惜折磨自己、折腾自己、诋毁自己,他就是在逼那个女人回来!回到他的身边来!不再让那个女人再离开他半步,不再让那个女人出现在他看不到的地方!他北夙这一生,他要的从来都不是这个天下,他最想要的从来只有那个名叫夜伈的女人。那个把他的心掏空,空得一点也不剩下的女人!那个冷酷无情的夜伈!
  • 紫玄宝鉴

    紫玄宝鉴

    先天断脉之体柳枫意外得到玄果续体,居然又碰见修真界名宿炫火真人,得到让整个修真界为之疯狂的‘仙宝’紫玄宝鉴,柳枫将以何种身份面对这突如其来的陌生世界,以后又将走上何种归途?
  • 七七事变

    七七事变

    对于任何一位中国人而言,1937年7月7日都是一个不应该被遗忘的日子,在中国现代史上,这个日子已经不仅仅是个日期的符号,也不仅仅是几声密集的枪声,它代表了一场伟大战争全面开始。本书从事变尚处在萌芽状态的1937年6月26日入手,以日期为经、事件为纬,逐日叙述在这段时间内中国共产党、国民党、民主人士、汉奸伪政府、日本政府和军部等相关方面所发生的各种事件及其与七七事变的内在联系,直写到事变发生后的7月17日蒋介石发表庐山谈话,并在尾声部分叙述了书中所涉及人物的最后归宿和事件的发展变化,为读者描绘出一副宏大历史画卷。
  • 莫欺我是仙

    莫欺我是仙

    白芷觉得她的炮灰命是注定的,红鸾永世孤也是命中的劫数。心心念念暗恋了万儿八千年的心尖尖上的人,转世投胎她不晓得,没抓住很好的表白时机,失策!心尖尖上的人再次轮回她赶上了,但是,现在她已然一五百岁团子他娘,失策!!更要命的是,她还得帮心尖尖上的人牵线搭桥,这不是在她伤口上撒盐么,失策!!!为什么,她明明是个仙人,却还是被区区一个凡人欺负,更是失策!!!白芷阴测测一笑:莫欺我,我是仙某人风轻云淡:哦!是么,芷芷,你如何证明你是仙?白芷:“......”一道可以劈死你的小闪成么
  • 绫启女皇之现世游

    绫启女皇之现世游

    她!是一国女皇,成功大统之后,还没享受几日清闲。就莫名来到不知名的现世……