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第14章 忠诚守信的准则(2)

效忠企业乃是员工必须做的事,但并不是突出的优点。所谓“在商言商”,企业不是慈善机构,领导也不是具有菩萨心肠的慈善家,他的最主要的目标,还是获得赢利,使生意越做越大。这是根本。领导雇用你就是为了达到自己的这一目标,要达到这一目的,除忠诚以外,更大程度上还需要你做好业务,对企业的发展有价值。

对员工而言,通过一系列财务数据反映出来的工作业绩,最能证明你的工作能力,显示你过人的魄力,体现你的个人价值。

事实表明,既能跟领导同舟共济,又业绩斐然的员工,是最令领导倾心的员工。如果你在工作的每一阶段,总能找出更有效率、更经济的办事方法,你就能提升自己在领导心目中的地位。你将会被提拔,会被实际而长远地委以重任。因为出色的业绩,已使你变成一位不可取代的重要人物。如果你仅仅忠诚,总无业绩可言,尽忠一辈子也不会有什么起色,领导想重用也会犹豫,因为把重要而难办的事交给你他不放心。更进一步讲,受利润的驱使,再有耐心的领导,也绝难容忍一个长期无业绩的员工。届时,即使你忠贞不贰,永不变心,领导也会变心,甘愿舍弃有忠诚无业绩的你,留下忠心且业绩突出的员工。

不要责怪领导薄情寡义。一个企业要想长期发展,仅仅依靠员工的忠诚是不够的。一个成功的领导背后,必须有一群能力卓越,忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些成功的员工,领导的辉煌事业将无法继续下去。所以,领导看重忠诚,更看重业绩,势在必然。

总之,你千万不要以为自己的忠诚,获得了领导的认可,就有理由保证自己不被列入裁员的名单中。仅靠忠诚获得领导的欢心,只能是短暂的。出色的业绩,对领导才最具诱惑力,才是你立于不败之地的真正王牌。

7.如何做个诚实可依赖的员工

诚实正直具有强大的亲和力,它可以让你的服务对象和同行伙伴渴望成为你的朋友,如果你对他们是忠诚的,他们就会无条件地接受你。

一个诚实正直的人首先应该是公正的。如果上司和同事偏离了正确的轨道,就应该及时加以阻止。一个诚实正直的员工,应该具有收集相关的事实,严密地考虑会出现的问题,然后做出判断的能力。

马克·吐温说过:“当你处在进退两难的境地时,就诚实地说出他们拥有的最有价值的东西。”如果你发觉领导或是你为之服务的顾客正滑向一个错误的方向,你就应该毫不犹豫地加以阻止,即使他不可能接受你的劝告,你也要表示出自己的诚实。你没有因为他是领导或是顾客而虚伪地迎合他,你会因为说出真话而觉得心胸坦荡。

虽然你可以由于优雅的风度、仁慈的行为、丰富的知识,或者其他美德,赢得他人的尊敬。但是,一旦你有谎话被拆穿,所有的优点就会烟消云散。只有真诚地袒露自己的心灵,才能真正做到诚实无欺,赢得别人的尊重和信赖。

做一个可以信赖的人,那么你的一举一动都是诚实可靠的,丝毫没有见不得人的地方。对自己的工作积极主动、尽心尽力,你会理所当然地得到升职和奖励的回报。这与你的职位和工作没有任何关系,也与男女、长幼和贫富没有任何关系。

在工作中,许多员工以为撒个小谎无伤大雅,从而抱着无所谓的态度,结果却十分糟糕。如果你正是这样想的,你会由此对工作不再认真,对企业和与自己的工作不再忠诚,随之而来的,你会失去诚实正直者所应得的回报。因此,永远都不要尝试说谎,只有这样,你的心灵才会纯洁,才能养成自律的习惯,工作和生活的环境才会变得宁静平和。

即使你不小心犯了某种事实上的错,那么最好的办法就是坦率地承认和检讨。并且在最短的时间内,尽可能快地对事情进行补救。只要处理得当,你一样可以立于不败之地。

诚实正直也许会使你暂时失去一些东西,有时候,也许会被人嘲笑,但是如果你能坚守这一品格,最后就会成为赢家。

真诚的人会赢得更多的机遇,机遇总是去寻找诚实可靠的人!人的天性不会善待不公正的待遇。如果你讨厌正直诚实,那么能给予你机会的领导和对你信任的顾客同样也会讨厌你。如果一开始你就让别人觉得你很狡猾,他人就会自然而然设立一道防护的屏障,来抵御潜在的威胁。

诚实正直而又十分睿智的员工最受领导的欢迎。如果你的上司确信你是一个诚实可靠的人,他们就会信任你,让你担负起重要的责任。如果你在和同事或顾客打交道的时候都诚实可靠,你也将得到丰厚的回报。

有些刚刚得到升迁的人,被自我中心主义折磨着,内心充满欺诈,他们的同事既不喜欢也不尊敬他们,并且一有机会就会对他们施以报复,他们的好日子屈指可数!

一个诚实正直的人获得财富和晋升的速度可能不如弄虚作假、投机钻营的人来得快,但那些利欲熏心的人不明白,在他们多得到一分金钱的同时,已经丢掉了一分品格。他们的钱袋中固然是有所增益了,但他们的人格却减低了!聪明可能会欺骗你,而正直却不会。如果你是忠诚正直的,即使在金钱地位上一时达不到一定的程度,你的人格尊严和受人尊敬的地位已经永久地保持了。而人格和良好的声誉将会是你得到领导重用和客户依赖的最高保证。

8.讲究诚信的行动体现

企业员工应该经常回顾一下自己的所作所为,看是否能为自己的诚实和守信而自豪?如果不能,应该好好想一想,为什么自己会做出一些不诚实的行为和举动?这么做值得吗?如果当时坦诚以待,事情的结果会不会更好?能从错误中学习,并说服自己成为一个诚实可信之人,是可造之才。人无信不立,良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。

以诚相待是人际交往中最重要的原则,大多数矛盾都能用诚信的办法解决。只要真诚待人就能赢得良好的声誉,获得他人信任,将潜在的矛盾化解在无形之中。

诚实是没有等级、不分程度的,诚实就是绝对的诚实。不论诚实与否,诚实部不是为交换报酬而来的,诚实本身就是奖励,它是人类行为最具有成效的一种。诚实的人从不担心谁撒了什么谎,无需忧虑会被揭穿,所以,他们可以集中心力,做一些更有意义的事情。

人们都喜欢和诚实的人交往共事,也许你无法让所有的人都喜欢你,但是至少可以让大多数人都信赖你。诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀,周围充满微笑和友爱;心地纯洁的人会渐渐养成自律的习惯,周围充满宁静和平的氛围。

从事社会工作总有发表意见的时候,你可能暂时伪装自己,表现出一副诚实的面孔,但是人们最终还是依据你的所作所为,而非你的言辞来判断你。如果你一向说的比做的多,请即刻立下誓言,改变自己的行为吧!

伊莉莎白是一家大型企业的资深人事主管,在谈到员工录用与晋升方面的尺度时,他说:“我不知道别的企业在录用及晋升方面的标准是什么,我只能说,我们企业注重应征者对金钱的态度。一旦你在金钱上有了不良的记录,我们企业就不会雇用你。很多企业也跟我们一样,很注重一个人的品行,并且以此作为晋升任用的标准。如果品行有污点,即使应聘者工作经验丰富、条件优越,我们也不会聘用的。这样做的理由有四点:

(1)一个人除了对家庭要有责任感外,对雇主守信是最重要的。你在金钱上毁约背信,就表示你在人格上有所缺陷。但是,今天很多美国年轻人却不以为然。他们认为“银行的钱那么多,即使我不偿还债务也无所谓”;或者“每家商店都有上百万的资金,我不付款它也倒不了”。但是买东西必须付钱,欠债必须还钱这是天经地义的事。在金钱上不守信用,简直与偷窃无异。

(2)如果一个人在金钱上不守诺言,他对任何事都不会守信用。

(3)一个没有诚意信守诺言的人,他在工作岗位上必定也会玩忽职守。

(4)一个连本身的财务问题都无法解决的人,我们是不会任用的。因为频繁的财务困难容易导致一个人去偷窃和挪用公款。在金钱方面有不良记录的人,犯罪率是普通人的十倍。当我们支出金钱时,要诚实守信,这一点也同样适用于我们为人处事。”

伊莉莎白的用人标准说明了这样一个问题:诚实是衡量人品行的一把尺子。这把尺子,任何时候都适用于所有人。诚实守信不仅是一个人品行的证明,同时,它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。

9.对你的企业要有感情

为了使自己能对工作尽职尽责,首先你必须在情感上认同你供职的企业,也只有你在内心里认同你所供职的企业,才能自觉地以全部的精力和热忱对待工作。如果你想成为企业骨干,期望有锦绣的职场前程的话,你必须获得认同。这种认同感会促使你更加全心全意地为企业利益而努力工作。

对企业有高度的认同感,对员工和企业都有好处。因为员工利益与企业利益紧密地结合在一起,只有企业发展壮大了,员工的利益才能得到可靠的保证。

然而,现在职场中,大部分人不能专心致志地工作,把供职的企业当作人生的驿站,获得面包啤酒的场所,没有丝毫认同感。这么做伤害的不仅仅是企业与领导,更是对自己心灵的一种伤害。在职场中,如果没有对企业的高度认同感,自己也难以在企业里取得卓越的成绩。

认同企业不只是一种想法、一种观念,更是一种行动,要想成为一个高度认同企业的敬业员工,应该努力做到以下两点:

(1)努力维护企业的声誉和形象:对待企业应该像对待家一样,爱护单位的每一样物品,时刻维护企业的声誉。个人的命运与企业命运相辅相承,一旦企业倒闭,你将失去工作,而且很多企业都不愿意聘用那些倒闭企业的员工。因为一个企业的倒闭与这个企业的员工有着千丝万缕的关系。

很多职场中人没有高度的认同感,所以在背地里常批评自己的单位或领导。其实这无论对企业还是对自己,均没有丝毫好处。损害企业的形象,使企业以及企业的产品在行业内、市场上的竞争力下降;另一方面伤害自己,为自己的发展设置障碍,没有哪个领导会喜欢诋毁“老东家”的人,因为他会这样认为,一旦这个人离开本企业,也会这样贬损自己。

(2)为企业多做一些事:身在职场的职工应该不仅本职工作做得很出色,而且时刻想着“我能为企业多做些什么”并且付诸行动的人。企业也会为专注工作的人提供更多的发展机遇。

10.要有感恩的心对待工作

我们常常为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的领导的种种恩惠。这种心态总是让他们把企业、同事对自己的付出视为理所当然,还时常牢骚满腹、抱怨不止,也就更谈不上恪守职责了。

感恩既是一种良好的心态,又是一种奉献精神,当你以一种感恩图报的心情工作时,你会工作得更愉快,你会工作得更出色。

一位成功的职业人士曾说:“是一种感恩的心惰改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时,我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们,我竭力要让他们快乐。结果,我不仅工作得更加愉快,所获帮助也更多,工作更出色。我很快获得了企业加薪升职的机会。”

每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美。但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天怀抱着一颗感恩的心情去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会收获许多。

所以,在职场中不管做任何事,都要把自己的心态问归到零:把自己放空,抱着学习的态度,将每一次都视为是一个新的开始,是一次新的经验,不要计较一时的待遇得失。一旦心态平衡,拥有健康的动态之后,不论做任何事都能心甘情愿、全力以赴,当机会来临时才能及时把握住。千万不要觉得工作像鸡肋食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,心存怨愤。

带着一种从容坦然、喜悦的感恩心情工作,你会获取最大的成功。

感恩的心情基于一种深刻的认识:企业为你展示了一个广阔的发展空间,企业为你提供了施展才华的场所,你对企业为你所付出的一切,都要心存感激,并力图回报。

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