登陆注册
11413700000029

第29章 生活中要学会换位思考

换位思考,顾名思义,也就是换个立场来思考问题,其实在生活中,这种思维方式益处是很大的,商家一旦从消费者的角度来考虑他们的需求,商业利润将源源不断;老师一旦从学生的角度来考虑,讲课也将变得很容易。

当你不理解别人时,当你因为社交方面而苦恼时,试着从对方的立场思考一下,或许能达到意想不到的效果。懂得换位思考的人是心胸宽广、聪明睿智的人;懂得换位思考的人会在许多事情的处理上比别人棋先一招、技高一筹。

在人多的场合,婴儿总是会哭,很多人并不知道这是为什么。其实你蹲下来,从婴儿的位置来看世界。你会发现,原来婴儿没有办法看到别人的脸只能看到大家的腿。

为什么父母子女之间会产生代沟,老师与学生之间交流有困难,夫妻之间产生问题,人与人之间无法真正交心呢?就是因为这个世界是成人的、理性的、冷静的、逻辑的、自我的,不符合这类标准就会受到冷落、打击及制止。

我们来看一则中学生对家长的抗议书:

1.不要总是霸占着音响,将跟不上时代的歌曲一遍又一遍地放。不要总是说我们是“小兔崽子”,因为从遗传学的角度来说,这对家长是不利的。

2.不要总告诫我们:“多和好学生接触……”拜托,不要以那该死的分数来衡量我们的好坏。

3.不要看到我们和异性在一起,就以为是“早恋”,不要把你们大人的“八卦”带到我们的世界。

4.不要总按照你们的思想来“包装”我们,时代不同了,我们的着装有自己的风格,别再逼着我们穿那难看的红毛衣了。

5.不要总对我说:“自己的事情自己干。”那么,为什么每次买烟都要我去买,我又不抽烟。

6.不要总说吃糖对牙不好,抽烟不也危害健康吗?可每次好心提醒您,您却不耐烦地说:“小孩子别管!”那我吃糖,能不能对您也说大人别管呢?

大家看了这封信有何感想?是不是觉得自己真的应该站在孩子的角度考虑问题了呢?

换位思考在人际沟通上是非常重要的,因为不了解对方的立场、感受及想法,我们无法正确地思考与回应,换位思考其实就是“理解”别人的想法、感受,从对方的立场来看事情。它需要一点好奇心,然而遗憾的是,许多人的换位思考却缺少了这一个要素,他们是站在自己的位置上去猜想别人的想法及感受,或是站在一般的立场上去想别人“应该”有什么想法和感受。

很多时候,我们都会为别人着想,但是,别人并不喜欢你为他所做的一切。当事情的后果不如我们所想象或期待时,我们也多半觉得委屈,“好心没好报”。那么,是别人真的不明白我们呢?还是其他?仔细分析,我们会发现,这种换位思考其实只是以本位主义来了解别人的想法及感受,这并非真正地为别人着想,因为它忽略了“对方”真正的想法及感受。这种做法不尊重别人的责任,不尊重别人的能力,不尊重别人的自主权。

换位思考并不难,难的是你不会放下自己的主观判断,只有真正地了解对方的心理,才能真正做到“换位思考”,也就能够采取正确的方式做正确的事。

换位思考,要学会沟通,学会宽容,学会合作,学会思维。

不管是在生活中还是在工作中,人们常常会为一些矛盾各执己见,争论不休,最后不欢而散,这不仅伤了和气,还于事无补。其中的原因,就是矛盾双方都没有换位思考意识,没有站在对方的角度上去考虑问题。

要营造一个和谐的工作氛围和社会环境,必须要学会换位思考。

当问题出现,矛盾产生,当事双方或多方首先应该进行沟通,应以平和的心态,平等的位势,用心、专注地倾听对方把话说完,尽量准确地了解问题的所在,便于有的放矢。

换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心、设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制。将自己的内心世界,如情感体验、思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上进行沟通,为增进理解奠定基础。

换位思考的实质是对交往对象的切身关注,深入对方的内心世界。它既是一种理解,也是一种关爱。

虽然我们每个人因为性格、经历、观念、爱好、学识等不同,个人的需要也必然会千差万别,但每个人的需要又有其共性。我们可以把自己放在对方的角色中来考虑自己的需要,从而推断他人的想法。这是我们了解洞察别人心理的一个入口。

一个人不管他嘴上怎么说无所谓,都是非常关注自己在别人心里的价值的,我们从心底里期望得到他人的重视、承认、尊重和赞赏。当这种心理需要得到满足时,我们就会有一种很好的感觉,心情愉快、充满信心;倘若这种需要总是遭到他人的忽视、否定甚至有意的剥夺时,我们不仅情绪低落、郁郁寡欢,有时还会因缺乏理智而出现攻击性的言行。所以,卡耐基说:“人类本性最深的需要是渴望别人的欣赏。”詹姆斯也说:“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”

卡耐基写了一本享誉世界的书——《人性的弱点》,他经过广泛而深入的访问和调查,发现人性的弱点在于每个人都希望和喜欢别人肯定、鼓励和赞扬自己,而害怕批评、斥责和抵触他人对自己挑毛病、泼冷水。卡耐基说:“批评、责怪就像家鸽,你放飞后,它们总会回来的。如果你我之间明天要造成一种历经数十年、直到死亡才消失的反感,只要轻轻吐出一句恶毒的评语就行了。”

因此,在开口说话前,先问一下自己:当我犯了过错时,我希望别人批评我吗?不,我希望得到原谅,当我做得不好时,我希望别人嘲笑我吗?不,我希望得到鼓励,当我遭到挫折时,我希望别人幸灾乐祸吗?不,我希望得到帮助;当我情绪低落时,我希望别人冷落我吗?不,我希望得到安慰;当我总是听不懂时,我希望别人觉得我烦吗?不,我希望得到耐心。那么,当人家也处在类似情景时,就做人家希望你做的事吧。

有时候自己认为正确的观点,在别人眼里未必如此。在考虑问题时,有时应该先卸下自己的观点,换个角度来思考,你就会了解看待事物的方式其实不止你这一种。

一个小男孩去食品店买冰激凌。他坐在桌子旁问售货员:“蛋卷冰激凌多少钱一个?”售货员回答说:“75美分。”男孩开始数他手中的硬币,然后又问小碗儿冰激凌要多少钱,售货员极不耐烦地回答道:“65美分。”男孩买了小碗儿冰激凌,吃完后就走了。当售货员来收空盘子时,发现盘子里放着10美分的小费。

想想看,这时售货员心里想些什么?这又会对她今后与人交往带来什么影响?用别人对你的方式来对待别人,是小肚鸡肠;用希望别人对你的方式来对待别人,是将心比心;用别人期望的方式来对待别人,是善解人意;为对方着想,这是最朴素也是最高超的技巧。

换位思考的结果,就是双赢。深刻的道理,往往是简单的;而简单的道理,真正做到了就不简单。如果我们时时处处都能站在别人的角度思考问题,体验他人的情感世界,我们就能融洽、友善地与人相处。

同类推荐
  • 必须改变的207个小毛病

    必须改变的207个小毛病

    绝大多数人在漫漫的人生路上,无不努力的追求成功与幸福,但是人总有一些坏毛病是在所难免的,那么,对于追求成功与幸福的人而言,如何才能克服这些坏毛病,自身的努力显得尤为重要!
  • 5分钟放下压力

    5分钟放下压力

    你是否因为同事赚钱比自己多而愤愤不平?你是否一出门就心里没底:门锁了吗?锁了吧?没锁吧?你是否稍不如意就大发雷霆?你是否明明很困倦,却思维奔逸无法入睡?焦虑、多疑、烦躁、易怒、失眠……每一天,每一刻,我们都有可能在灰色情绪的包围中沉没,如何掌控情绪,如何放下压力?道理谁都懂,问题是怎么办,就让我们向著名心理咨询专家雷明老师取经放下压力、重拾激情、走向成功!
  • 缓解压力的生存艺术

    缓解压力的生存艺术

    人活在世间,自然也就处在各种各样的压力下,这些时时刻刻侵扰你生活的压力,就构成了人生的一部分。它们可能来源于你的内心,也显现了你对世间一切烦恼的无奈。也就是说,你的目标或者理想处在难以应付自如的处境中的时候,你会感到不适或者挫折,甚至产生了力不从心的苦痛……就仿佛有一座大山压在你的头顶,并且还在往下压,压,压,你的整个世界似乎就要崩溃了。
  • 如何掌控你的工作 如何掌控你的情绪

    如何掌控你的工作 如何掌控你的情绪

    本书从当代人的生活状况出发,剖析了人们工作、情绪、生活失衡的种种现象,揭示其背后隐藏的内在原因,同时提供了一系列掌控工作、情绪、生活的高效方案,为广大读者提高工作效率、调控思想情绪、优化生活秩序指明了便捷的通道。全文事理结合,告诉大家如何改变现状,释放忧郁、焦虑,排解烦恼、苦闷,游刃有余于工作和生活之间,从工作中找到快乐,在生活中获得幸福,彻底改变自己的人生命运!
  • 宋江是怎么当上老大的

    宋江是怎么当上老大的

    你知道宋江是怎么当上老大的吗?《宋江是怎么当上老大的:一个英雄的职场上位史》将为你解密手无缚鸡之力、相貌丑陋、资质平平的宋江,如何从一个底层小吏,步步为营,摇身变成威震江湖的梁山集团的一把手。书中将巨幅呈现宋江当上老大的杀手锏——鸿鹄之志、扬名立万、手舞足蹈……谨以这些弥经历史考验的职场上位秘诀,献给想当老大的你!
热门推荐
  • 三字经·千字文·幼学琼林(中华文化书系)

    三字经·千字文·幼学琼林(中华文化书系)

    本书主要包括:三字经、千字文、幼学琼林。人之初,性本善。性相近,习相远。人的本性都是好的,善良的,只是由于后天的环境影响,使得性情、习惯上产生了差异。
  • 黑道王者恋爱季

    黑道王者恋爱季

    本来善良、可爱、漂亮的她,因为双亲的死亡,友情的背叛,让她变得冷酷、无情,后来他闯入了她的世界,然而他的背叛,让她对爱死心,最后他闯入了她的世界,他们能在一起吗
  • 我是茅山道士

    我是茅山道士

    战乱纷飞,枯骨遍地,鬼怪现世。而我作为一个茅山道士,该助纣为虐实现大东亚共荣,还是控制天下鬼怪保卫家园。
  • 跳绳鬼

    跳绳鬼

    “好可怕,难怪跳绳都会不见。不过,跳绳鬼长怎样?我怎么都没看过?”妹妹露出天真的眼神,十分可爱。“他长得像老爸一样,肚子很大又秃头,常常都穿着内裤到处乱跑。不过虽然他很爱吃跳绳毕竟也算是鬼,所以他不想让你看到的时候可以隐形的。”
  • 网罗男神:萝莉好凶猛

    网罗男神:萝莉好凶猛

    特级保镖白优优因组织需要,潜入【牌神】网游进行秘密任务,却惨遭系统穿小鞋!黑吃黑、全城通缉、卖身成奴?什么霉运?逆袭吧!暴力萌妹子!狙击枪、机械甲兵、坦克大炮?什么情况?进击吧!军火女王!等等,冰山城主要她【全权负责】?!拜托,画风不同,怎么和谐?等等,再过来,她反抗啦!反抗啦!反抗啦!喂,她说真的啊!萝莉好凶猛,黑的就是你!
  • 沉沙中的失乐园 追踪上古印度文明

    沉沙中的失乐园 追踪上古印度文明

    本书主要内容包括:印度河的前夜;“死亡之丘”的复活;沉沙下的失乐园;散落天边的余晖;传颂诸神与英雄的时代。
  • 兽魂之狼魂

    兽魂之狼魂

    一只苍狼,一个女子,她们互相帮衬。在茫茫戈壁生存了下去。一次偶遇中。苍狼咬死了入侵的三匹狼,但它也要死了。女子为它寻来了腾格里的眼泪,一朵生死人肉白骨的花。但它还是死了,魂魄重生在了异界一个少年身上。它不想要修行,只想回到女子身边。它只想回到女子身边,回到那漫天风沙的茫茫戈壁。大梦一场几多愁。
  • 仙魔谋

    仙魔谋

    一片苍凉的大地,血色残阳将一束血色撒落在大地上,犹如众神的黄昏,一黑棺横行在大地深处,一少年从玄棺中闪出,一把狰狞巨刀从少年头颅贯穿,霎那间,少年眼中露出无尽迷茫..........................罗刹女满身别人的鲜血躺在床上等着宠幸,九重天上的仙主卧躺在床下像个丫鬟,神秘学院的院长亲信与他.................不一样的征途......展开了大道.............
  • 重生千金:萌王万万睡

    重生千金:萌王万万睡

    一朝重生,这一世,我不要再做被人利用的棋子,我要做掌控自己人生的女王!害我的阴险继母、伤我的卑鄙渣男,欠我的伪善白莲花·····一切一切的坏人,我不会奢望恶有恶报!我会亲手十倍奉还!
  • 七根手指

    七根手指

    蓝雪的亲人跟好友相继去世后,身边笼罩着诡异的气息,绑架凶案接踵而至。无名邮件跟手指骨接二连三的送上门,藏匿在身后的黑手将她推向看不见的深渊。夜半的恐怖电话、敲门声,跟踪、被最亲密的人背叛。直到蓝雪的未婚夫苏雨扬突然失踪,真相才渐渐浮出水面…--情节虚构,请勿模仿