事实上，不是每一个人都天生懂得闲谈的。也有人从来就不愿意把时间花在闲聊上。一位不会闲谈的生意人，商业上要成功，实在不是一件易事。那就要求你有绝对的过人之处，比如技术领先、产品一流……一位不甘于现状的好员工，也必然要懂得闲谈的技巧。
既然是闲谈，当然是什么都可以谈，只要是对方感兴趣的、能接受的，近期比较关注的、都是好的话题。你要学习在很短的时间里判断出对方的喜好和敏感区。谈公众事务是较安全的，不会涉及个人隐私，也可以发表你的个人见解。“哈哈，您看起来气色很好哦，有什么保养心得？”这类话也是可以讲的。
场面话小课堂：
虽然我们提倡商业活动中要懂得闲谈，但言多必有失，因而你应该有辨别哪些可以讲哪些不可以讲的智慧。下面列举一些不宜谈及的话题。
1.个人的收入一类的金钱数目。你可以与他讨论新买的车、外套等的价格，却不可主动问及他的薪水、年终奖。赚了多少钱比谈论借了多少钱要好。安全的办法是不要谈钱的事。
2.碰到争论性话题，及时避开。一旦对方相当投入，你就不好脱身了。
3.不要提起让人丧气的事。始终不应该忘记的是，每个人都打心眼里喜欢快乐，需要正能量。
4.没有根据的谣言，不可掺和到其中去。“谁人背后不说人”，这句老话在今天已经不适用了，至少不应该在背后讲他人坏话，尤其是熟人。
5.别人的老婆，自己的孩子。老婆是别人的好，孩子是自己的乖。因此，不宜在他人面前夸耀自己的孩子。在对方来看，礼貌的做法是，要么附和你，要么微笑着什么都不说。也可能触目伤怀，勾起他的伤心往事。
求同学办事，用好同窗这张“王牌”
在中国，有三种关系最瓷实，依次是：亲人关系、同学关系、战友关系。而且我感觉，有时候，这三类关系的顺序完全可以重新安排，同学关系和战友关系比亲人关系更靠谱儿。求人办事，最实在、最得力的要属同学关系。
同窗之情，情如手足，在某些时候犹胜于手足之情。
同学关系是非常纯洁的，有可能发展为长久、牢固的友谊。因为在学生时代，人们年轻单纯，热情奔放，对人生、对未来充满浪漫的理想，而这种理想往往是同学们共同追求的目标。曾几何时，彼此在一起热烈地争论和探讨。每个人的内心世界都坦露在众人面前。加之同学之间朝夕相处，彼此对对方的性格、脾气、爱好、兴趣等能够深入了解。
谁没有几位昔日的同窗，说不定你的音容笑貌还存留在他们的记忆中，千万不要把这种宝贵的人际关系资源白白浪费掉。从现在开始，你就要努力地去开发、建设和使用这种关系。
那么我们该如何正确运用同学关系呢？
1.与人为善，让同学念恩情，主动帮忙办事儿
姚崇是唐玄宗时期有名的宰相，权倾当朝。
在姚崇的同窗之中，有一人深得他的敬佩，那是在姚崇高中秀才后，与一位叫张宗全的秀才同拜一位老师门下继续深造，以期将来能考中进士，光宗耀祖。
一次，老师要姚崇与张宗全就某个题目写一篇文章，两天之后他要考核。这两位学生下去都精心作了准备，将自认为写得最好的一篇交了上来。事有凑巧，姚崇与张宗全所写的内容几乎完全一样，且观点也相当一致，这如何不使老师为之恼火？没想到自己门下两位最得意的门生敢剽窃他人作品，这如何了得？
看到这种情况，姚崇据理力争，声明文章绝非剽窃。而张宗全作品也非剽窃他人，但为了平息老师的怒火，他就对老师说：
“这实属学生不该，前两天与姚崇兄弟论及此题，姚兄高谈阔论，学生深感佩服，遂引以为论。”
老师听到这番话，也知错怪了两位学生，就平息了心中怒火。事后姚崇心里为此深感佩服，为张宗全的广阔胸襟所感动。姚崇当了宰相以后，遂向唐玄宗推荐此人，唐玄宗在亲自考核张宗全的才华之后，非常高兴，便封了他一个正三品官衔，专司外藩事务。
可见，人情在同窗关系中的作用是多么的巨大！张宗全的豁达大度和主动承担责任，使姚崇一直念念不忘，最后在关键时候姚崇把他举荐给了唐玄宗，张宗全也有机会步入仕途、飞黄腾达。
2.保持联系，以求关键时候搭把手
有人认为，同学之情只有几年，一旦分别则天各一方，没什么可值得留恋的。
这其实是很错误的想法，要知道，大千世界、茫茫人海，既为同学，实是缘份不浅。虽相处时间不长，但这份情谊值得珍惜，值得持续下去，这不是多此一举，而是实属必要！当你与同学分开后，还能保持一种相互联系、历久弥新的关系的话，那对你的一生，或者说对你将来是会有很大好处的，这其中的有利方面，也许是你从未想到的。
三国时蜀汉的创建者刘备曾经有这样一个小故事。那是刘备还在读私塾时，由于他讲义气、人又聪明，因此成了同学中的小头头，在这几年中，他经常帮助其他同学，与他们的关系处得非常好。后来长大了，大家都有自己的道路要走，刘备与这些要好的同学也就各奔东西了。
但是，虽然大家分开了，刘备却很注重经常与同学们保持联系。其中有一位叫石全的人，是刘备读书时最合得来的朋友，他读书后，仍回家继续供奉自己的老母亲，以尽孝道，靠打柴、卖字画为生。刘备不嫌其清贫，经常邀请石全到他家做客，共同探讨当时的天下形势，这样的聚会每次都很成功，刘备与石全的关系也在不断地加强，情同手足。
后来，刘备为了实现自己心中宏伟的目标，就带起了一支队伍参加了东汉末年的大混战。初时，刘备军事实力很小，不得不依附其他人，在一次交战中，刘备所带的军队被全部歼灭，只他一人逃脱，被石全给隐藏了起来，逃过了一劫。
可见，同学关系有时在很危急的关头能帮上大忙，能起到排忧解难的作用。但是，一定要记住的一点是，这中间的好处是来自于自己的努力，如果在你与同学分开之后并没有再联系。那关系之好从何谈起？从中受益则更是一纸空文了。所以，只要你有这份心、这份情，真诚地维持分开之后的同学关系，那你的人际面会更加的广泛，路子也会比别人多出几条。
3.参加同学会，办事时求得照应
现代社会，物欲横流加之时间的紧迫感，造成许多人行色匆匆、感情淡化，特别是在同学关系上，相聚时漠然处之，分开后互不来往。“你走你的阳关道，我过我的独木桥”，直到遇到困难时才可能想到同学能帮上忙，那就为时晚矣！不过，随着人类社会的进步，人们认识的提高，大家也加深了对各种人际关系的认识。许多人在与同学分开之后，还经常保持着联系，或搞一个活动形式——同学会，这实在是一种促使同学之间相聚的好方法。“一年一小会，十年一大会”，大家虽已不为同学，但关系愈聚愈亲、愈聚愈近，彼此相互了解、相互照应，“一方有难，八方支援”，它说明了同学关系已越入了一个更高的层次，不受时间所限，不受空间所限，只要有“聚”，那份关系、那份情将永不枯竭！
场面话小课堂：
即便你在学生时期不太引人注目，交往的范围也很有限，你也大可不必受限于昔日的经验，而使想法变得消极。因为，每个人踏入社会后，所接受的磨炼都是不一样的。绝大多数的人会受到洗礼，而变得相当注意人际关系的重要性。因此，即使与完全陌生的人来往，通常也能相处得好。由于这种缘故，再加上曾经拥有的同学关系，你可以完全重新展开人际关系的塑造。换言之，不要拘泥于学生时期的自己，而要以“四海之内皆兄弟”的心态来与周围人交往。
人际交往的最高境界是互利，保持你的被利用价值
人际交往的实质是什么？就是利益交换，这和人要吃饭、鸡要啄米一样简单。中国人大多崇尚“君子之交淡如水”，往往很多人都忌讳将利益和朋友联系起来，以为如果承认了利益是友谊的前提，就会被贴上“势利”的标签。
其实，我们不得不承认的是，我们大部分朋友都是在谋取共同利益的过程中结交的，利益越一致，关系越深厚。尽管人与人之间有各种矛盾，但利益的凝聚力会使双方去磨合、修复，自动寻求平衡。
露西是一位青年演员，美丽性感，很有天赋，演技也很好，刚刚在电视上崭露头角。从职业的发展来看，她需要有人为她包装和宣传以扩大名声。目前，她迫切需要一个公共关系公司为她在各种报刊上刊登她的照片及有关她的文章，以增加她的知名度。不过，要建立这样的公司，需要很大的一笔资金，露西自己没有那么多的钱。
一次偶然的机会，她遇上了碧昂。碧昂曾经在纽约一家最大的公共关系公司工作过好多年，她不仅熟知业务，而且也有较广的人脉。几个月前，她自己开办了一家公关公司，并希望最终能够打入有利可图的公共娱乐领域。但是让她烦恼的是，到目前为止，一些比较出名的演员、歌手、夜总会的表演者都不愿与她合作，她的生意主要还只是靠一些小买卖和零售商店。
露西与碧昂一拍即合，便联手干了起来。露西成为了碧昂的代理人，而碧昂则为露西提供出头露面所需要的经费。她们的合作达到了最佳境界，露西是一名漂亮的演员，并正在时下的电视剧中出现，碧昂便让一些较有影响的报纸和杂志把眼睛盯在她身上。
这样一来，碧昂自己也变得出名了，并很快为一些有名望的人提供了社交娱乐服务，他们付给她很高的报酬。而露西不仅不必为自己的知名度花钱，而且随着名声的扩大，也使自己在业务活动中处于一种更有利的地位。
碧昂和露西在合作中各取所需，既满足了自己的需要，同时也满足了对方的需要，互助使得她们同时迈上了成功的台阶。
有人说如今是一个合作型的社会，各取所需的合作模式可以表现在工作和生活的方方面面，同样也表现在企业经营管理中，而且互利和双赢应该是经营者始终要牢记的最高准则和追求目标。尤其是创业的时候更需要借助别人的力量，这就需要合作。寻找一个好的搭档，才能够激发无限的能量，进而各得其所。
对于刚走出校门走进社会的年轻人来说，你如果想结交有益的朋友，获得帮扶和提携，那就必须在你们之间有种互利关系，这是牢固你们关系的一个根本。互利关系也就是我们常说的双赢。双赢是一个经常被大家提到的词，意思就是双方共同做一件事时，最终各得其所、彼此受益，这正是相互借力之后所产生的效果。
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要想实现双赢的局面，必须走出“被利用”的心理误区。有很多朋友在遇到别人有求于他的时候，会本能地反感，觉得自己被他人利用了。其实，我觉得应该不以为耻反以为荣才对，被利用说明你是有价值的。俗话说，单丝不成线，独木难成林。每个人都需要利用别人，也需要被他人利用，才能顺当地生活。
人们往往为了彼此的需要支持和帮助，而群居在一起，建立社会化的生活。物质和精神也都是相互夹杂在一起的，如果这个前提不存在了，友谊也就成了无源之水，无本之木。
年轻人在社会上生存，或许可以没有知己，但是一定得有很多互利的朋友。也许，你们不一定谈得来，但是必须有一个或者几个你们可以共同谈论的话题，更重要的是，你们有共同要取得的东西。因为只有这样，你才能在社会上立于不败之地。
先“戴高帽”再开口，无往不利路路通
欲先取之，必先予之，如果你想让别人平白无故帮你忙，你得先付出，不要以为你穷困潦倒，实在掏不出什么好东西来赠予他。你错了，你真诚的赞美就是最好的礼物，人人都需要、都喜欢，而且越是位高权重的人越在乎。
一提起小邵，大家都发憷。虽然她业务能力不错，但长了一张苦瓜脸，个性怪异，人冷冷的，少言寡语。她也不喜欢参加单位的集体活动，这么个怪人没人喜欢她，可有些问题还非得她来解决，所以她是单位有名的硬茬、牛人。
小李的案子有问题，需要小邵帮忙，怎么开口呢？小李想来想去，演出了下面的一幕：
她装作无意地在小邵身边抱怨：“哎，真是讨厌死了，我很是没用，这样的工作简直就是要我命啊。”小邵抬头看了看小李，小李继续，“你说这要是放你身上，它根本就不是个事啊，我咋就这么笨呢，啥时候能跟你学个一招半式的啊。”小邵听到这里，似笑非笑地一把抢过小李手里的文件夹，有点嗔怪地说：“我真是上辈子欠你的。”
小李之所以能说动小邵帮忙，就是给她戴了顶“肯定能干好”的高帽，她把小邵的优点和能力，恰如其分地表达了出来，并让对方乐意接受。其心理学依据是“期待效应”，所谓的“期待效应”，就是在人际交往中，一方充沛的感情和较高的期望可以引起另一方微妙而深刻的变化。也就是说，当你用“高帽”将对方捧至一定的高度和位置时，对方就自觉地做出这个位置和高度应该做的事情来。
据心理学家调查分析，求人办事，给对方“戴高帽”往往是无往而不利的，戴高帽区别于阿谀奉承，讨好卖乖之类的庸俗言行。它必须针对对方的实际才能，把对方的优点凸显，把好话说圆，给人以真诚感，令对方心悦诚服。因此，它是人际交往中最常见、最有用的说服技巧，如果运用得当，会大大提高你的办事能力。
场面话小课堂：
要想把你口中的“高帽”恰如其分地戴到他人头上，需要掌握下述技巧。
1.用对方最在意的事情戴高帽
假如你求邻居办事，你应该说他与邻为善、乐于助人，把他放在“好邻居”的位置上。假如你求大学教授帮忙，你最好说他学贯中西、博闻强识，把他放在“学界泰斗”的高度。不同行业不同部门不同位子上的人希望不同的赞誉，但人人都希望有个好口碑，这一点是毋庸置疑的。
2.用对方最自豪的事情做高帽
一般来说，当你需要一个人的帮助，而恰好这个人对你有意见的时候，你就需要给对方戴上一顶抚慰式的高帽，用肯定的赞许的口吻，选取对方最值得欣慰和自豪的事情，大加赞赏，让对方在充满成就感和满足感的心态下得到极大的抚慰，从而化解对你的成见，并且在高帽的作用下，主动帮你。
月月想考研，恰好她选好的导师是父亲的老相识，于是，她请父亲出面带她拜见一下。父亲为了女儿的学业，携女儿一起去老教授家中叙旧。两人谈古论今，说到两人在“文革”期间在农场改造的经历，不禁相对唏嘘。这个时候，父亲对老教授说：“记得那个时候，你都不忘教育农场的那帮小孩子，那可是帮混小子啊，愣是被你给教育得服服帖帖，好多都考上了大学，现在都很不错。真是佩服你呐。”老教授自谦地说：“教书育人，是我的本分啊。”父亲接着说：“你侄女现在才疏学浅，我也想送你门下调教调教。不知有没有这个福分呢？”老教授问了月月几个问题，一口应承下来。
月月的父亲之所以成功说服老教授揽下帮助月月考研的事，便是用对方最自豪的事情给他戴高帽。在农场那样艰苦的环境下，他都能将混小子教育成器，现在这种条件下，将月月这种好孩子培养成才，自然是他不好推卸的了。
