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第1章 场面话仅仅是客套话吗?

人生只有两句话:场面话和真心话。

人生只有三个场:职场、情场、酒场。

我们全部的人生,都是由这“两句话”和“三个场”构成的。既然身在人场,你就是场面人,就要说场面话。

一提场面话,人们的第一印象就是那些应付、敷衍了事的话,虚头巴脑的话,打发无聊的话,是不值得提倡,不受欢迎的话。

相反,掏心窝子的真心话则是备受渴望和赞美的,每个人都想从别人嘴里听到发自肺腑的真心话,这意味着被信任、被尊重。可是,事实上,人们大部分的生活都是靠场面话来充实的,无论生活还是工作,真心话似乎都不太被接受。

晓风在外企工作,那是在单位的一次酒会上。刚从巴黎飞来的大老板过来同她打招呼,晓风马上放下冰橙汁,与他握手。老板笑问:“为什么你的手冰冰冷呀?”晓风忙着解释,朝那杯冰橙汁乱指。老板马上摇头:“不不不,你只需要说‘但我的心是热的’就行了。”

那一刻晓风明白,原来老板并不是真心关注她的手为何是冷的,只是场面上的例行话。而她也不需要当真解释为何手是冷的。不过是两个陌生人找个话题混个脸熟而已,什么话开心,什么话可以博个笑脸,就讲什么话。

参加完酒会出来,晓风开车回家,十字路口,她突然一个急刹车,车子差点撞在前车的后屁股上,车主是个帅哥,很横,张口来了一句:“瞧你这德行,不长眼啊?”晓风气噎,但转念一想,累了一天了,吵架真没意思,不吵呢,也说不过去。急中生智,她莞尔一笑,不徐不慢地说:“大哥,不是德行,是惯性。”那大哥一下就乐了,反而跟她说了句“对不起”。后来,这位帅哥成了她最优质的客户。

回到家里,晓风一看老公玩游戏没有准备晚餐,气不打一处来,可是趁她换鞋子的工夫,老公给了她一个温柔的拥抱,把嘴巴贴在她耳边说:“老婆,我和你一样累”。晓风咆哮:“你回家这么早,累什么啊?”老公说:“老婆,因为我的心跟着你的脚跑了一天了。”晓风一下子怒气消了,骨头都恨不得酥了。连妆都来不及卸,反而给老公做了顿大餐!

通过以上这三幕小场景,你可以发现,无论是置身职场,还是行走在路上,抑或是蜷缩在家中,你都离不开场面话的帮扶。所谓场面话,就是在一定的场合下所说的让对方高兴的话,让双方都有面子的话,让人情升温的话,让气氛融洽的话。场面话可以让难熬的时间变得有趣,可以让难解的人际疙瘩自动松散,可以把陌生人变成朋友,可以把仇人变成恩人。假如没有场面话,现实生活将会多平淡尴尬?

所以,做人不必太较真,具体到日常生活,场面话远比真心话更受欢迎。场面话听起来中听,用起来实惠。真心话听起来平淡,用起来窘迫。你的亲人或朋友长得难看,这是真话,可你能直截了当地真告诉她吗?你要说真心话,那你就真的太“二”了!

生活中,即便你的朋友和亲人很担待,可以由着你的嘴巴畅所欲言,但我们和亲朋相处说真心话的时间能有多久,大部分时间都是用来面对“场面人”,其中包括陌生人、老板、同事等等。绝大多数场面上的朋友,迎来送往,无非是个“Hello”加上“Goodbye”。若是真正的朋友,就算相对无语,彼此也不觉得尴尬。但场面上的朋友就不同了,毕竟Hello完了,还要周旋几句才能拜拜。中间的一段空白,总是要去填的。善于应酬的人,也就是场面话高手,总能漂亮地完成此类使命,让彼此轻松愉悦地度过一段时间;反之,则空留一堆尴尬的笑脸和一段比受刑还难熬的时间。

职场上,假如你是老板,面对下属你自然不用再花心思设计机灵的场面话;但下属就不同了,场面上反应机敏与否,直接关系到升职和工作的效率。老板身边的红人从来都不是笨嘴拙舌的木讷人!而是那些能说会道的活跃分子。

至于酒桌上,那就更不用说了,我刚刚做完调查,凡是那些个酒桌上能喝会说的分子,没有一个混得不好的!

有人说最讨厌别人在饭局分手时说“什么时候一起喝茶吧”,并称之为“最虚伪的话语”。其实这只是中国式的友好告别语而已,最多相当于英文中的“Seeyouagain”。至于能不能“Seeyouagain”,没人关心,只不过现在要好聚好散了;至于下次是否一起喝茶,那要看你刚才在酒桌上的表现喽。

这就是场面话,谁都知道不必当真,可是你又不能不说,这是人性丛林中的一种最起码的生存智慧。尽管很多话都是一些无关痛痒甚至可有可无的话,可是,说出来之后至少大家在听觉上是舒服的,心理上是感觉被尊重的,是满足的。这就足够了。

快点开始学说场面话吧,否则,你不是被人家讥笑为笨蛋,就可能被人家骂作“二货”!

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