一名外籍男子频繁出入美国国境，形迹可疑。一个人几年来一次美国自然没有人在乎，可该男子就不同了，一年里他有时进出十几次，他的记录乱得很。有时他从母国入关，过些天又从加拿大回来，而这中间根本没有出关记录。后来，他终于引起了FBI的注意。
虽然该男子是个良民，可是也不能免于面对海关人员的盘问。让人讶异的是，每一次他都轻松过关。由于出入境次数过多，海关的自动警示系统还是提醒外交部注意他。于是，他的材料被海关转到在华盛顿的外交部，外交部又转交给联邦调查局总部，最后被转到在L城的FBI特工手里。
这天，该男子出差回来，在办公室收到一个电话留言，说他是FBI特工，叫吉姆，想抽空和他谈谈。第二天一上班，他又接到了对方的电话。听了他的介绍后，该男子不客气地说：“据我所知，联邦调查局只跟犯罪或谋杀有关，我是良民，我想我们没什么可谈的，您大概找错人了吧。”
吉姆非常有礼貌地说：“哦，其实那只是一些误解。FBI有很多职能，其中一项是了解在美国境内外国人的活动状态。请放心，您没有遇到什么麻烦，我们只是随便聊聊……”
推辞不过，男子就约了一个餐馆和吉姆会面。在餐馆，一个满脸笑容的谢顶男人一边主动和该男子握手，一边自我介绍：“我是吉姆，FBI，你今天怎么样？”点菜后，吉姆开门见山：“就像我上次说的，你没有麻烦，请不要紧张，我们只是想和你聊聊天。”
在该男子看来，吉姆不招人讨厌，很直率，态度和蔼可亲。在不知不觉间，男子就如同遇到知己一般，话也变得多起来。在吉姆的询问下，男子讲述了自己的家庭情况，他来美国在什么地方读的书，什么时间开始工作的……而且，每当自己问吉姆问题时，对方都能神奇地扭转乾坤，把说话机会留给自己，让他一吐为快。
后来，该男子和FBI特工吉姆还成了无话不谈的好朋友。在每一次的相处中，该男子总能坦诚相对，实话实说。
有一次，吉姆半开玩笑地对他的朋友说：“你竟敢骗我，你第一份工作明明是在家乡一个小餐馆打零工，却告诉我是在美国做会计！要知道，当时，你说的每一句话都是有录音的，而且我们都会逐项调查。事实证明，你没有骗我，你是清白的！”
这时，男子突然意识到，二人第一次见面时，吉姆为什么一个劲儿地要自己说话。
因为拥有超级的个人魅力和沟通技巧，所以FBI探员总是能够让人放松地畅所欲言。对方不知道的是，自己所说的每一句话，就算是假话，都会成为FBI调查的真线索，成为FBI进行侦查的切入点。
FBI探员支招
在生活中，如果你想从一个人那里套话，不妨鼓励他多说话，以便于你掌握更多信息，并从这些信息中寻找蛛丝马迹，或通过核实提炼出你所需要的信息。
连珠炮式的提问帮你抢占先机
FBI多年的实践经验告诉人们，通过连珠炮式的提问可以很好地掌握话语的主动权。FBI认为，人们如果想在社交中与人交谈时占据主动权，就应该事前作好相应的准备，并向对方接连提出一些令对方感到猝不及防的问题，这样对方会由于被这种连珠炮式的提问所困而回答不出这些问题，这样就占据了话语的主动权。
交谈的时候主导权很重要，谁掌握了主导权，谁就能引领话题，套出自己想要知道的话。假如连主导权都丢了，跟在对方的思维后面走，那么就会将话题扯远，永远得不到我们想要的信息。FBI经常通过连珠炮式的提问取得话语的主导权，一通抽丝剥茧式的提问下来，让对方毫无招架之力，只能如实作答。
尽管下面这个案例不是源自FBI，但是，案例的主人公在掌握话语主导权方面，显然已经得到FBI不断提问这一技巧的精髓，非常有学习借鉴的价值。
强尼是一位保险业务员，今天要去拜访客户约翰逊先生。说起来，强尼之前已经跟约翰逊先生接触过两次了，但客户总是说“没时间”、“不在家”等托词，对投保这件事一直没有多大兴趣。
这一次，强尼终于见到了约翰逊先生，但是，开场好像不太乐观。两人坐下之后，约翰逊先生给强尼递了一杯水，他开口就说道：“强尼，实话跟你说吧，每个月到我这个办公室来向我推销保险的至少有七八个。我也不迂腐，可能保险确实是有用的，但是，你看看，我现在才三十出头，健健康康的，等过几年我奔四十了，那时候再买保险也不迟啊，现在买，就是浪费钱。”
强尼见客户一开口就堵住了自己，他思量了一番，灵机一动，端起手中的那杯水，向客户说道：“约翰逊先生，您还别说，以前我有很多客户都这么和我说过。我想问您一个问题，您看，就我手里这杯水，我现在10美元卖给您，您会买吗？”
约翰逊先生笑了起来，带着点不解摇头答道：“10美元？一美元我也不会买的！”
强尼又问：“如果您3天没有喝水了，我拿着这杯水，100美元卖给您，您怎么看呢？”
约翰逊先生犹豫了一阵，还是摇摇头。
强尼接着道：“那么，如果您在沙漠里迷了路，一个人走了六七天也没找到一滴水，这时候，我拿着这杯水到您面前，您会要吗？如果没有这杯水您就走不下去了，而我要把这杯水1000美元卖给您，您觉得呢？”
约翰逊先生若有所思，似乎想通了什么，他认真地回答：“要真是那样，这杯水我肯定是要买的。强尼，我想，我有些明白你的意思了，你是想告诉我，保险其实是个居安思危的东西，虽然现在不需要，但以后需要时可能就有点晚了，对吧？”
强尼微笑着，真诚地说道：“约翰逊先生，您不愧是商场里打拼出来的，见微知着，让人不能不佩服。确实，就像您说的那样，保险就像这杯水，您现在不需要它，但以后会需要，只是到您真正需要它的时候，就算花几倍甚至几十几百倍的代价恐怕也很难为自己、为家人买到周全的保障。”
约翰逊先生沉思了一会儿，缓缓地点点头，然后主动拿过强尼带来的保险建议书，翻看了起来。最后，约翰逊先生按照强尼的建议投了保。
本来约翰逊先生“先发制人”，围绕一个类比批评发问，掌握了话语的主导权，想要强尼知难而退。可谁知强尼接过话头后，反而通过一连串提问牢牢地牵制了对方的思路，直到最后让客户对保险的看法大为改观，主动投保。
仔细回味上述提问，我们不难发现：不断提问可不是罗列问题那么简单，有很多讲究和技巧，不然很难掌握话语的主导权。事实的确如此，我们要向通过连珠炮式的提问掌握话语主导权，抢占先机，进而成功套话，肯定要向FBI的专家请教技巧和方法。
下面就是FBI探员史密斯为大家总结的技巧。
一、先对方一步发起提问，第一时间取得话语主导权。先开口，往往能先发制人，让对方的思路跟着自己走。如果慢人一步，思路很容易被人牵制。这就是人们常说的“先发制人，后发制于人”的道理。
二、激发对方思考，让他没机会反客为主。让对方的大脑一直处于高度运转状态，通过一连串的问题让他思考，让他回忆，不给他喘息之机。
三、提问要依照从一般到具体、从粗浅到深入进行，逐步调动对方的全部思维。为了按照符合逻辑的顺序去了解那些尚未掌握的事实，我们要把有关的问题连接起来，首先在脑子里把已经掌握的情况回忆一下，然后再提出一个跟前面的事实存在逻辑联系的问题。
四、发现对方岔开话题时，立刻提醒对方不要离题。例如，被询问者说“我们接着就去了那栋公寓”，之后滔滔不绝地诉说无关信息。此时，我们可以插进一句：“好的，之后又去了什么地方？”在运用这种技巧时，我们不需要做出恼怒的表情，只要简单一句话就能重夺主导权。
五、问一些自己已经弄清楚的问题，以便打乱对方的思绪，使对方丧失继续周旋的决心。举例来说，在关乎到一个公司发展的商业谈判中，假如对手的谈判经验丰富，自己感觉非常没有自信的时候，不妨采用“连珠炮式提问”的方式来为自己解围。要想做到这一点，一定要紧紧抓住对方的破绽，然后以这个破绽为突破口对其进行连珠炮式的提问，使对方缓不过神儿来，使自己增强自信并夺回话语的主动权。
FBI探员支招
FBI认为，连珠炮式的提问和蜜蜂飞行过程中抖动翅膀发出的声音有一定的相似性，都是趁对手在毫无警惕的状态下发出聒噪声而将对方击倒，从而使自己占据话语主动权。对方由于没有心理准备，所以在回答突如其来的问题时往往会表现得目瞪口呆、语无伦次，他们慌乱的回答恰恰中了对方的“计”，这是这种提问方式最好的效果。
放个烟幕弹，别让对方看出你的意图
让对方摸不着头绪对于套话非常重要，FBI的实战经验告诉我们，很多时候，在跟人沟通时故意放几个烟幕弹，对方就不知道你的虚实，不知道你已经了解了哪些信息，不了解哪些信息，这样对方就不能很好地防范你，而且还会在不经意间透露你需要的重要信息。
鲍勃是公司里出类拔萃的销售员，他人无法做成的业务，他往往能一举拿下，这让许多同事既羡慕又嫉妒，都认为幸运之神总是伴随着他。然而，鲍勃的成功真的只是靠运气得来的吗？让我们来看看他第一次拜见某客户时的情形。
由于是“突然袭击”，鲍勃并没能掌握某公司总经理史密斯太多的资料。进入客户公司，他坐在会客厅的沙发上，并没有急于介绍自己，而是仔细地观察起将要交谈的客户和周围的环境。
最终，当史密斯想起办公区里还有个不速之客时，鲍勃将手从一个精致的篮球模型上放下来，很感兴趣地说：“前几天我刚看了火箭与小牛的球赛，火箭队给我的印象太深啦，尽管每一位队员都不是很出色，但是那股豪放和团结的劲儿，真让人佩服……请问，您也喜欢看球吗？”
“是啊。”史密斯看起来很是兴奋，“想不到你也喜欢火箭队，那可是我家乡的球队，休斯敦！哈哈，没的说，打起球来就是团结……”
“哈哈，你都是一个人去看球，还是和家人一起？”
就这样，鲍勃和史密斯相谈甚欢，短短时间内，竟好像相识多年的好友一般。有了这层关系做铺垫，鲍勃的销售项目几乎是不费吹灰之力就拿下了。
显而易见，上面案例中篮球不过是个幌子，是个烟幕弹。鲍勃真正的目的是想借此套出客户的家庭情况、个人喜好，等等，从而掌握更多客户资料，为接下来的谈话打下铺垫。但这种情况下，假如直接发问：“史密斯，你家里有什么人？”“有什么爱好？”显然不会收到上述的效果。所以，鲍勃能够成功的最关键点，就在于他巧妙的问话方式。
