登陆注册
11177300000200

第200章 姿态从容,体现良好素质和修养

直销员在做直销时,姿态要规范,千万不能随意而为,所谓的姿态,包括站姿、坐姿、走姿等。

其具体内容如下:

1.坐如钟

所谓“坐如钟”,并不是要求你坐下后如钟一样纹丝不动,而是要“坐有坐相”,就是说坐姿要端正,坐下后不要左摇右晃。

你到顾客家拜访时,不要太随便地坐下,因为这样不但不会让顾客觉得你很亲切,反而会觉得你不够礼貌。如果是在自己家里,虽然可以随意一些,但还是需要注意自己的举止形象,以显示对客人的尊重。如果你就座时注意以下事项,就不会引起顾客的反感:入座轻柔和缓,起座端庄稳重,不猛起猛坐,以免碰得桌椅乱响或带翻桌上的茶具和物品,令人尴尬;坐下后,不要频繁转换姿势,也不要东张西望;上身要自然挺直,不东倒西歪。

如果一坐下来就像滩泥一样地靠在椅背上或忸怩作态,都会令人反感;两腿不要分得过开,两脚应平落在地上,而不应高高地跷起来摇晃或抖动。

与顾客交谈时勿以双臂交叉放于胸前且身体后仰,因为这样可能会给人一种漫不经心的感觉。

总的说来,男士的坐姿要端正,女士的坐姿要优雅。

2.站如松

所谓“站如松”,不是要站得像青松一样笔直挺拔,因为那样会让顾客觉得很拘谨。这里要求的是站立的时候要有青松的气宇,而不要东倒西歪。

良好站姿的要领是挺胸、收腹,身体保持平衡,双臂自然下垂。忌歪脖、斜腰、挺腹、含胸、抖脚、重心不稳、两手插兜。

优美的站姿是男女有别的。女子站立时,两脚张开呈小外八字型;男子站立时两脚张开与肩同宽,身体平稳,下颌微拾。简言之,站立时应舒适自然,有美感而不造作。

一个人的站姿能显示出他的气质和风度。所以站立的时候,应该让别人觉得你自然、有精神,而你自己亦感到舒适、不拘谨。

3.行如风

潇洒优美的走路姿势最能显示出人体的动态美。人们常说的“行如风”并不是指走路飞快,如一阵风刮过,而是指走路时要犹如风行水面,轻快而飘逸。良好的走姿能让你显得体态轻盈、朝气蓬勃。

走路时要抬头挺胸,步履轻盈,目光前视,步幅适中;双手和身体随节律自然摆动,切忌驼背、低头、扭腰、扭肩;男性不应在行走时抽烟,女性不应在行走时吃零食。

中国人最讲究的是“精、气、神”,凡事有骨,也就是体现出其内在的本质。所以,无论是“坐如钟”、“站如松”,还是“行如风”,都不是让你简单地模仿,而是要你掌握它们的“精、气、神”,做到神似,而非形似。

4.忌不雅

在人们日益注重自身形象的今天,我们仍然遗憾地看到,一些表面看上去大方得体的直销人员,在面对顾客时或在众目睽睽之下做出一些不雅的举动,令其形象大打折扣。因此在日常生活中,你应该有意识地避免一些习以为常,然而却是极为不雅的举止。

在一个不吸烟的顾客面前吸烟是一种不尊重对方的行为,这样做不仅会令对方感到不舒服,还会令他对你“唯恐避之而不及”。

当众搔痒的动作非常不雅。如果你当众搔痒,会令顾客产生不好的联想,诸如皮肤病、不爱干净等,让顾客感觉不舒服。

对着顾客咳嗽或随地吐痰更是应该杜绝的恶习。每一个现代文明人,都应清楚地认识到,随地吐痰是一种破坏环境卫生的不良行为,姑且不论别人看见你随地吐痰后做何感想,这种举动本身就意味着你缺少修养。

打哈欠、伸懒腰会让顾客觉得你精神不佳或不耐烦。

高谈阔论、大声喧哗的行为会让顾客感觉你目中无人。一个毫不顾及旁人感受的人又怎么会为顾客提供细致的服务呢?

当众照镜子会显得你对自己的容貌过于注重或没有自信,也是目中无人的一种表现,容易引起顾客的反感。

搭乘公共交通工具时争先恐后,不排队、推推搡搡、互不相让的恶习,应该坚决摒弃。在公共场所礼让老人、妇幼,是人的基本美德,也是高素质的体现。

交叉双臂抱在胸前,摇头晃脑的举止会令顾客觉得你不拘小节,是个粗心的人;双脚叉开、前伸,人半躺在椅子上显得人非常懒散,而且缺乏教养,对顾客不尊重。

同类推荐
  • 马云:我的关键时刻

    马云:我的关键时刻

    马云说自己不懂IT,却成为了中国公认的互联网领军人物。马云说自己不懂管理,却一手缔造了市值数千亿美元的阿里巴巴帝国。从某种意义上而言,马云并没有说错。即使是今天,他可能也不会编写一行代码。即使他已经成为了世界级的企业领袖,他也没有太多管理的系统性知识。什么让这一切成为了可能!又如何做一个天一样大的企业呢!很多人把马云的成功简单归结于“时势造英雄”,历史上确实有很多人仅仅因为把握住了历史时机而成为富翁,不过想凭借幸运做一家超级企业,却几乎不可能。真正能做成一家超级大企业还需要智慧。
  • 乡镇会计核算操作实务

    乡镇会计核算操作实务

    乡镇会计是以我国乡镇政府经济工作为核算内容的专业会计。乡镇政府处于我国政府行政体系中的最基层,但其会计核算内容却比较庞杂,包括乡镇总预算会计、乡镇行政单位会计、乡镇事业单位会计,实行村级财务委托代理制的乡镇还包括村集体经济组织会计。
  • 向海盗学激励

    向海盗学激励

    看不见目标,人会迷茫;看得见目标,但目标太远,人会沮丧与失望;看得见目标,目标似乎很近,但一直实现不了或没有可以实现得了的迹象出现,人自然会懊恼,进而放弃;只有看得见又似乎触手可及的目标,才能够让人头脑兴奋,气血沸腾。大概每一个海盗船长都明了其中的艺术,所以,他们可以算是目标激励法的自然的先驱。
  • 专注的力量:资本市场的虚虚实实

    专注的力量:资本市场的虚虚实实

    本书是作者用近300天的碎片时间,多个媒体专栏文章重新整理结集的精华。全书通过虚构的资本市场故事、生动的投行场景、犀利的企业人点评,以及对多个知名投行、企业风云人物的专访,再现投行人的职场动态和生活场景等。8个财经专栏近1.3亿人次的阅读量,作者的勤奋和专业也获得了计兮、界面、新浪等多个专业平台的认可,被称为最勤奋的投行美女作家。本书即是投行人士的消遣佳品,也是圈外人观察投行人的工作、生活状态的最佳读物,更是想进入投行工作的毕业生的首选。
  • 世界著名企业的品牌攻略

    世界著名企业的品牌攻略

    品牌的成功塑造会使消费者形成一定的忠诚度、信任度、追随度;品牌可以利用其市场扩展的能力,带动企业进入新的市场;品牌可以通过资本运营等形式进行扩张。总之,品牌作为市场竞争的武器,常常会为企业还来意想不到的收获。本书精选汇集了世界上22家著名跨国公司的品牌战略,通过对其品牌战略的历史、发展、运用、定位等各个方面的详细讲解、分析、揭示了世界著名企业成功的奥秘。
热门推荐
  • 系统召唤

    系统召唤

    陈风在玩游戏的时候被异界的精灵召唤了,我的天啊,他竟然成了一只懵比的召唤兽!我去,这是精灵,真漂亮。等等,你哭什么。什么,我是一个什么也不会的召唤兽?这个我好像真的什么都不会,不过我可以从系统里学啊,什么魔法,武技,什么武器防具,系统,这事交给你了。“叮,请宿主努力升级。”
  • 上清灵宝大法

    上清灵宝大法

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 千寻龙阳

    千寻龙阳

    女主因意外穿越到古代战国时期,期间相识了龙阳君,本是名传千古的一代男宠,不想事实令人大跌眼镜。此外本故事非正剧,可能与历史不符,请各位亲们不要向偶拍砖。
  • 撼天大神

    撼天大神

    乡村平凡少年,踏上追逐强者之路。风云变化的九次元。游戏系统的真实世界谁是造物主?我是谁!谁创造了我。真相背后隐藏着巨大阴谋(声明本书同在小说阅读网发表)
  • 无限之幸运掠夺者

    无限之幸运掠夺者

    没有主神阴谋论,亦没有养蛊论,更没有修仙者或任何强大势力介入。一切的一切,只是为了活下去,从主神空间回到地球!从《死神来了》到《生化危机》,再到《星河舰队》,且看张礼如何从一个普通人成长为顶级大触……PS:本书不会涉及到武侠类电影或小说,因为作者不会写,也不感冒武侠。
  • 幻想三国狂澜曲

    幻想三国狂澜曲

    《幻想三国狂澜曲》将带你走进我的梦想世界!!!本人第一本三国类题材小说,还望大家支持,鼓励.有了你们我就会跟有动力!谢谢!大家对我的支持。以下面杂诗,表小说,主角生平。吕奉先武勇如魔,虎牢关大战三英诸葛亮智慧如妖,草庐三请天下分不闻天下秋子义,智勇双全二无敌天下谋士皆无谋,为我一谋破千万天下武夫皆无勇,为我一夫挡万军慢慢的一天一天的接受这,这个社会给你所带来的束缚!慢慢的呢,你就按照着这样的日子过活,生活在这个年代。年轻时候的激情,已然荡然无存到了!现在剩余的只有这残岁的梦想亦是幻想!
  • 《遇上穿越帅屌丝》

    《遇上穿越帅屌丝》

    身为杀手,最大的忌讳便是动情,作为女子,同时也是杀手,忌讳便比其他杀手要多了许多。但是江百黛作为嗜血暗夜的第一女子杀手,自然知道担在自己肩上的这份责任的重大。面对同门的质疑,陷害,身世的迷离,主上的抛弃,她毅然决然地带着那只傻不愣登的废柴又帅气的屌丝沐泽跨上了江湖之路,为了洗清罪名,更是为了自己。本书作者弃坑了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
  • 重返仙路

    重返仙路

    上一世他醉心杂学,荒废大好时光;恍恍间变生肘腋,落得辜负师恩,耽搁徒儿,方知此生皆无意义。寂灭之时却忽返垂髫,惊愕之余欣喜若狂,发誓这一世必当勇猛精进,踏上巅峰!诡异的灵根变异瑰秘的传承之器无尽的丹药法宝神奇的功法秘籍尽在,《重返仙路》!——————————————————————投票吧大家,点推比吓人啊!
  • 强政冷少很有爱

    强政冷少很有爱

    在徐正轩的眼里,安然是老婆,是夫人,是宝贝,是领导!在安然的眼里,徐正轩是暴君,是跟屁虫,是小气鬼,是爱哭鬼。于是暴君和领导的爱情之路上硝烟弥漫,战火纷飞,却也甜甜蜜蜜,恩爱不断!--情节虚构,请勿模仿
  • 不孕有三

    不孕有三

    不孝有三,无后为大,结婚三年不孕,小三挺着肚子入户楼下。老公百般欺瞒,婆婆为虎作伥,小三戏谑看我笑话。婆婆欺我,嫌我,诅咒我,为了小三跪地含泪,叫我别动孩子。老公瞒我,骗我,讨好我,不说离婚,也不谈未来。我一次一次咬牙往他们设好的圈套里钻,荆棘割我血肉,流言刺我心脏。在我最狼狈时,他出现在我身边,拉着我,丝毫不嫌:“一点骨气没有,怎么做人。”暗藏的秘密真相大白,前夫跪我面前哭喊着懊悔。在我最迷茫时,他却抱着我,斩钉截铁:“这么没脑子,怎么嫁我。”