登陆注册
11177300000139

第139章 产品接近法

所谓产品接近法,也叫实物接近法,是指直销人员直接利用直销产品引起顾客的注意和兴趣进而转入面谈的接近方法。产品接近法的接近媒介就是直销品本身。让产品先接近顾客,让产品作无声的介绍,让产品默默地直销自己,这是产品接近法的最大优点。例如,服装和珠宝饰物直销人员可以一言不语地把商品送到顾客的手中,顾客自然会看看货物,一旦顾客发生兴趣,开口讲话,接近的目的便达到了。

从直销心理学角度讲,产品接近法符合顾客认识和购买商品的心理过程。一般说来,人们在决定购买之前总希望彻底了解商品及其各种特征,包括产品的用途、性能、造型、颜色、味道、手感等等。有些顾客还喜欢亲手触摸和检查产品,甚至动手试试,或者干脆拆开,看个究竟。产品接近法正是利用了一般消费者的上述心理。产品接近法给顾客提供了一个亲手摆弄产品的机会,充分调动顾客五官四肢的积极性,发挥其视觉、嗅觉、听觉、味觉、肤觉的功能,直接引起顾客的注意和兴趣。只要顾客笑口一开,面谈立即开始。现代心理学认为,操弄或操作是人类的基本动机之一。既然人们喜欢操弄产品,直销人员何不让人们开开眼界,操作操作呢!既然顾客跃跃欲试,何不让他一试呢!

在利用产品接近法接近顾客时,直销人员就是要让顾客先睹为快,先闻为快,先摸为快,满足其操弄和探求的心理。

不过,产品接近法具有一定的限制。一般说来,在利用产品接近法时,直销人员应注意下述问题:

(1)产品本身必须具有一定的吸引力,能够引起顾客的注意和兴趣,才能达到接近顾客的目的。在顾客看来毫无特色,毫无魅力的一般商品,不宜单独使用产品接近法。即使直销人员自信产品独特新颖,而且事实上也的确如此,但若顾客不能立即认识到这一点,最好不要使用产品接近法。换句话说,产品必须立刻引起顾客的注意和兴趣。在实际直销工作中,不同的顾客会对不同的方面比较注意,会有各自不同的兴趣。有人关心产品的外形设计和包装装潢,有人关心产品的用途,有人关心产品的技术指标和性能。内行看门道,外行看热闹。因此,直销人员应发挥产品优势,选用适当的接近方法。

(2)产品本身必须精美轻巧,便于直销人员访问携带,也便于顾客操弄。笨重的庞然大物,不宜使用产品接近法。例如重型机床直销员、房地产直销员、推土机直销员就不好利用产品接近法。对于不便携带的产品,直销人员可以利用产品模型、产品图片等作为媒介接近顾客。

(3)直销品必须是有形的实物产品,可以直接作用于顾客的感官。看不见摸不着的无形产品或劳务,不能使用产品接近法。

如果有位理发员突然举起剃刀接近顾客,肯定会被赶出门外。同样,人寿保险直销员、旅游服务直销员、电影入场券直销员都无法利用产品接近法。

(4)产品本身必须质地优良,经得起顾客反复接触,不易损坏或变质。看不得摸不得的商品,不宜使用产品接近法。另外,直销人员应准备一些专用的接近产品,平时注意加以保养,以免在顾客操弄时出毛病。

尽管产品接近法具有一些缺点,但只要使用得当,仍是比较有效的接近方法。如果配合其他方法使用产品接近法,在顾客操弄产品时加上一两句妙语,则收效更佳。例如,当一位年轻的女顾客试穿时装时,直销人员适时称赞一句:“小姐,美极了!”其实,更美的一定是盲销员的笑脸!

同类推荐
  • 像游击队员那样做营销

    像游击队员那样做营销

    游击队员作战的神出鬼没、机智百变,历来为人们所津津乐道,众多红色经典战例更是为人耳熟能详。在商场如战场的当代社会,营销的成败与否,不仅取决于经济实力,而且取决于谋划能力。红色经典战例中,游击队所运用的智谋韬略和现代营销有着微妙联系,善加运用,一定会给现代营销带来意想不到的收获。
  • 周易管理日志

    周易管理日志

    《周易》如何与管理结合起来?它的阴阳统一理念能为我们管理企业、领导员工带来怎样的指导?“亢龙有悔”、“道大行也”这样富有深意的文字,如何让它在实际管理中产生作用?一本通常被用来进行占卜和作为风水本源的书,又如何对管理者有所帮助?
  • 投资学名著全知道

    投资学名著全知道

    在投资领域中,许多名家的著作已经被证明在理论上具有权威性、在实践中具有可操作性,这些名著对于广大的投资者来说是一笔宝贵的财富。《投资学名著全知道》从实际应用角度入手,选取了投资大师或当代证券市场传奇人物所撰写的投资学名著,从中提取精华,汲取宝贵的投资智慧。这些经典之作,将一些新的投资思想介绍给我们,提醒我们应该避开一些投资陷阱,让我们从别人的错误中汲取经验,并最终成为投资领域中的赢家。
  • 争留术:用心留才必读的10个经卷

    争留术:用心留才必读的10个经卷

    本书通过理论分析和案例研究,介绍了留住人才的方法,以及如何并将巧妙留人的理论运用到实践中去。
  • 《水浒》是本管理书

    《水浒》是本管理书

    说《水浒》是本管理书,一点也不夸张,因为它暗含了团队管理的三大难题。宋江,文也不能文,武也不能武,无形象、无学历、无背景,他却能领导梁山好汉扯旗造反,轰轰烈烈地开展“山寨事业”……为什么?梁山公司,一个县处级单位,居然有36个正处、72个副处。这100多个高管(高度难管),品流复杂,野性难驯,动辙来个亲密接触,搞点流血事件。可是在宋江的安排下,梁山公司秩序井然,人人爱岗敬业,充分发扬团结协作的精神……为什么?梁山公司的领导更替,充满了十足的火药味儿……为什么?答案就在《水浒》中,就看你能不能发现。幸运的是,赵玉平已经帮我们找到了答案,我们不用熟读《水浒》,就能从根本上解决这三大难题。
热门推荐
  • 绝色魔女,上神的魔女妃

    绝色魔女,上神的魔女妃

    她,苏泠,魔界公主。他,蓝一,天界殿下。神魔本不两立,是魔却爱上神,一段不被认可的爱恋,前路终坎坷不平。三生三世,忘的了前尘往事,忘不了心底尘封烙印。两世重生,前尘往事全无,这一世,他们不过是两看生厌的冤家,没有曾经的记忆,爱情是否还会存在?是谁穿上红色嫁衣?是谁心伤了谁?“忘的挚爱,至亲之人,忘不了心头疾首之痛。”她莫璎是多少男子痴爱的女子,却是他蓝一从未爱过之人。为他,妖坠入魔道,练就邪恶的黑暗之光。
  • “梦”旅

    “梦”旅

    一种特别的能力,让我每天醒来都在不同的地方,似梦却真实。我在梦中用着不同的身份谱写自己梦中的传奇,见证他人的故事。或许是在做梦,那感觉却那么真实,心痛,难过,悲伤,高兴,孤独,每一种感觉都折磨着我,同时也让我享受着。我把每一次的梦镜当做一次旅行,梦醒就结束。睁开眼,又开始下一个举行!
  • 傲笑星河

    傲笑星河

    一位满腹经纶却不得志的少年,在祭奠自己的母亲时被一道雷电击中,灵魂被带入反空间,经历种种奇遇和意外重生在了一个与原来世界平行的宇宙中。幸运的是,身边的亲人竟然与他前世的记忆相重合,而他也开始了自己不一样的人生。带着高等文明智脑传授的知识的他,会带领人类如何发展,在茫茫宇宙中又会闯荡出怎样的精彩人生,尽请看本人科幻长篇《傲笑星河》。新人新作,求各位大大多点击、收藏、推荐,在书评中提出您的建议和见解。
  • 爱上古代帅哥

    爱上古代帅哥

    一次游玩加探险,她无意中捡到一只打开时空之门的钥匙。一时贪玩,她兴起了去冒冒险玩一玩刺激一下脑细胞。人家说好奇心可以杀死一只猫,而她的好奇心则是——她把自己丢在古代回不来了呜呜……才刚回古代,她就把那钥匙给弄丢了。一失手成千古恨哪!情节虚构,请勿模仿!
  • 极品情圣

    极品情圣

    他是一个学生,也是一个杀手;他手握杀手界法则,建立了一个新的秩序;他能影响一个国家,甚至能改变一个超级大国。但他的理想,仅仅是出一部将来男女老少人手一本的《情圣手册》而已,他更喜欢别人称他为,情圣!
  • 让员工一起成长:构建教育培训体系的7大方面

    让员工一起成长:构建教育培训体系的7大方面

    影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书以培训管理实战为导向,分为三个部分,即企业培训的理念导向,构建培训体系的7大方面,优秀企业的培训管理的案例,对企业的培训体系构建和培训管理有很好的借鉴作用。
  • 追寻太阳的人

    追寻太阳的人

    婚前旅游中,遭到绑匪,未婚夫不幸受伤。为救男友,欠下巨款。恰逢,男友家出事。水晶被迫做了人质留下来还债。回国的男友劈腿爱上自己的女闺蜜,让水晶再一次陷入困境。而这时一个高冷禁欲的男人出现在水晶的身边,高冷男说:“不是我高冷禁欲,而是我所有的温柔只为你一个。”高冷男一直编织着温柔的情网,直到有一天水晶坠落当水晶再一次坠入情网时,相同的事件再次发生。劈腿,闺蜜···水晶又将何去何从?前世我遇见你,今生我追随你。你化身千千万万溶于我们的身体里,我寻你万万千千归于我们的灵魂里。在寻你的路上,我困苦迷茫。在寻你的路上,我历尽沧桑。在寻你的路上,我压抑疯狂。
  • 绝色风华:邪魅王爷追悍妃

    绝色风华:邪魅王爷追悍妃

    一分乖张.二分腹黑.三分龟毛的她,却遇到了四分妖孽.五分奸诈.六七八分无耻的他。数次交锋,回回受制,还被这妖孽扬言要重振夫纲!士可忍,妻不可忍!某女大发雌威,看她如何将大灰狼教化成灰太狼,变成极品妻奴一枚!某日月色当空,她红着脸怒骂,“浑蛋!”他捏着她精巧的下巴,慵懒一笑,“那你就是浑蛋的女人。”
  • 静品禅心:品读生活中放下禅

    静品禅心:品读生活中放下禅

    本书从现实社会人们经常遇到的一些困扰出发,以禅学的理念来提出适合现代人为人处世的方法与对策。我们希望读过本书的有缘之人,能从书中感受禅学的心灵关怀,将禅学的智慧运用到我们的日常生活之中,拥有一颗宁静平和的心,收获幸福美好的人生。
  • 夜屠藤

    夜屠藤

    一个无聊的午夜游戏,引发了一场惊悚的生与死的较量。未写完的死字,女生宿舍楼顶的白衣女人,实验楼里的婴儿啼哭声,发生在校长室里的惨案……是幻觉还是真实的见鬼?当死亡已经抓住我的右脚,当恐惧已经爬上我的后背,我是否还有勇气去揭开遮蔽在罪恶表面的那层面纱?