有一类顾客一向谨慎从事，在购物上更是得充分考虑后才能做出决定。因此，这类顾客对产品也有可能出现先热后冷的现象。
这类顾客的心理大致有三种状态：
（1）觉得谨慎为好。这类顾客认为轻易的行动会招来麻烦，导致损失，因此办事还是谨慎为好。每次作出决定之前，都得先慎重考虑，分析得失，在购物之前更是如此。
（2）警惕上当。这类顾客本来就比较谨慎，加上直销员的直销态度不怎么好，于是顾客就产生了“谨防上当”的保护性心理。因此，这类顾客显得比前一种更谨慎，几乎走向了极端。
（3）无购买意向。这类顾客的意志大都不坚定，往往被直销员说得神魂颠倒无法准确表达，最后只好用“让我再考虑考虑”
来保护自己。
对上述顾客的促销策略：
首先，树立良好形象，避免刺激顾客。我们前面分析的顾客心理中，不管是谨慎的购物，还是警惕上当，除与本身心理特点有关外，更重要的原因是外界的刺激。如直销员为达成交易，主动和对方讨价还价，或者带威胁的语气：“我给你介绍了这么多产品，如果你一件也不买的话，我就……”，“你今天如果不买我的产品，你就别走了。”这种极端的话语往往会给对方留下不好的印象，一旦产生怀疑，就将前功尽弃。另外还有一种刺激是意外情况，顾客都喜欢买物美价廉的产品，因此，只要听到别处还有更好的，不管消息是否真实，都会放弃这里的交易而另觅他处。直销员只有把握住这些才有可能稳住顾客，让对方在现场多“考虑”一段时间，也就会多一分希望。
另外，直销员必须学会协调顾客的生活步调，主动站在顾客一边。记得有一篇关于人与自然之间关系的文章中，曾有一个这样的问题：在现实生活中，是让人适应自然，还是等着让自然适应人类生活。很明显自然的生命力就在于人类对它的开发利用，没有人类的开发，整个自然就会显得死气沉沉。而人类为使自己更强大更具生命力，就必须靠自己的智慧与力量，去征服改造自然，也只有这样才能获得人类的长期生存发展。因此如果等着自然界适应人类的话，人类必然灭亡，而人主动适应自然时，才能生存。直销员直销产品也是一样的道理，不能让顾客来适应直销员的言行步调，而应主动地适应顾客的步调。让对方适应自己，对方感到适应不了时就会走开，生意就谈不成了，因为“东西到处都可买到。”而只有当直销员尽量与顾客采用同一步调，从顾客的角度将其引导下去，充分运用自己的资料，让对方明白这是最好的交易方式，从而达到交易的目的。
