有的客人遇事总是表现出很急切的样子。当直销员慢慢地向他介绍时，他便迫不及待地说：“您到底想要说什么呢？能不能先告诉我结论呢？”这种情况经常出现在客人有要事得出门时，他们想在最短的时间了解最多的事情，或者最关键的内容。因此，如果直销员慢条斯理地做介绍，他们就会显得不安。认为你是一个不干脆的人，于是下逐客令：“我今天实在没空，你明天再来吧。”如果直销员是刚出道的，就更有意思了。刚出道的直销员总显得经验不足，见面后手忙脚乱。这时的顾客则显得比直销员更着急，经常主动发问：“需要哪些手续？什么时候交货？
怎样联系？请先告诉我……”
不过他们在商务洽谈时，又与对方讨价还价地说个没完。当自己的目的达到时又显得很不安。两手一摊，表现出一种相反的姿态。“好吧！都听你的。”然后又加上一句：“不过我还不太明白呀！”那种性急的心理全都流露出来了。
这种顾客的心理大致有三种类型：
（1）天生的急性子。这类顾客自己也明白是急性子，但他们并不想改变这种性情，或者说已习惯了这个样子。友人对他好言相劝，说急性子要吃亏的，他却很不以为然，“没办法啊！这是天生的！”这种个性的顾客有时会使人感到厌恶，但是他们却将其责任都推到别人身上。如认为对方老是拖泥带水，干事一点也不利索，或者“看他啰唆说个没完，实际上还有很多事情没提到，这不是白说了吗？”
（2）我行我素。这类顾客的特点是任性，自我放纵。比天生急性子的人更让人讨厌。他们从来不留心言行是否得体，因此经常使对方受到伤害。他们对人生的体验比较少，也很难交到知心朋友。
（3）急于求得结果。性急的人总有一种急于求得结果的心理，为达到目的往往不择手段，对任何事情的得失利弊的判断也是感情用事，从不仔细考虑。如上街购物时，看到一个好产品毫不犹豫就买，而回到家里又开始后悔。这类顾客对“欲速则不达”的道理非常清楚，但他的个性决定了他性急的脾气无法控制。即使原来已商妥的事，或是非常有系统、有条理的事，也经常被认为是支离破碎的。到了现场只好重新商量、重新组织，或者干脆随当时的感情去做。
对上述顾客的促销策略：
首先与顾客应对要干脆利落，给他们一个良好的第一印象，然后顺着顾客的思维方式、生活步调采取行动。
因为对方常以感情用事，容易冲动，所以作为直销员必须始终保持冷静，从容自如地利用你掌握的资料充分说服对方，并使其没有反驳的余地。
