我们每天都要接触形形色色的陌生人，早上醒来，是陌生人将早报及鲜牛奶送到门口；一出家门，陌生人为你打开公交车的大门；大街旁的餐厅里，陌生人为你准备好了早点；如果生病了，陌生人为你治疗……甚至有人呼吁，现在是由“熟人社会”转向“陌生人社会”了。
印度诗人泰戈尔在《飞鸟集》中写道：“我们一度梦见彼此是陌路人，醒来时发现我们是相亲相爱的。”但如此诗意的生存语境与现实是悖逆的。面对陌生人，一般人的反应都是好奇和提防，而多数情况下提防是大于好奇的。在每个城市的车站、宾馆、小区，我们几乎都会看到“民警提醒您：不要和陌生人说话”的标语。“陌生人”这个语词被不断地归于“原罪”，结果是大家在这种内心恐怖的怀疑主义下各自画地为牢，隔阂越来越多、社会危险系数却不见减少。
与陌生人沟通时你可以想想，你周围的人都是由陌生人变成熟人的。所以重要的是把陌生人当成熟人来交往，不要惧怕，同时真诚、坦率，这样，陌生人会让你的生活变得丰富多彩。
我们过去从来没有见过的人，甚至能帮助我们认识自己。因为我们可能对一个陌生人说出我们时常想说但又不敢向亲友开口的心里话，他们因此便成了我们认识自己的一面新镜子。
如果运气好，和陌生人的偶遇还会发展成为终身不渝的友谊。仔细想来，我们的朋友哪一个原来不是陌生人？
那么，我们遇上陌生人，怎样才能好好利用这一刻呢？
1.选择适宜的话题
如果觉得“实在没有什么好说”，可以考虑以下话题：
（1）坦白说明你的感受
例如你可能在晚餐会上对自己嘀咕：“我太害羞，与这种聚会格格不入。或是刚好相反，你认为许多人讨厌这种聚会，但是我很喜欢。”
不管你怎么想，你要把你的感受向第一个似乎愿意洗耳恭听的人说出来。这个人可能就是你的知音。无论如何，坦白说出“我很害羞”或“我在这里一个人也不认识”，总比让自己显得拘谨冷漠好得多。
最健谈的人就是勇于坦白的人。这还有一个好处，如果你能坦诚相见，对方也会无拘束地向你吐露心声。
（2）谈谈周围的环境
如果你十分好奇，你自然会找到谈话题目。有一次一个陌生人审视周围，然后打破沉默，开口说道：“在鸡尾酒会上可以看到人生百态！”这就是一句很有趣的开场白。
吴芳有一次坐火车，身边坐了一位沉默寡言的女士，一连几个小时他千方百计引她说话都未成功。等到还有半个小时就要分手时，她们经过一个小海湾，大家都看到远处一角上一座独立无依的房屋。她凝视着房子，一直到看不到它为止。然后她突然说道：“我小时候就生活在像这种古无人迹的地方，住在一座灯塔里。”接着她忆述了那种生活的荒凉与美丽。
以对方为话题
有一次，刘艳听见一位太太对一个陌生的女士说：“你长得真好看。”也许，我们大多数人都没有说这种话的勇气，不过我们可以说：“我远远就看见你进来，我想……”或是：“你看的那本书正是我最喜欢的。”
（4）提出问题
许多难忘的谈话都是从一个问题开始的。如果你常常问他人：“你每天的工作情况怎样？”通常人们都会热心回答。
一定要避免令人扫兴的话题。可能没有人愿意听你高谈阔论诸如狗、孩子、食物和菜谱，自己的健康、高尔夫球，以及家庭纠纷之类的事。所以，在谈话中最好不要谈及这些问题。
邱吉尔就认为孩子是不宜老挂在嘴边的话题。有一次，一位大使对他说：“温斯敦·邱吉尔爵士，你知道吗，我还一次都没跟您说起我的孙子呢。”邱吉尔拍了拍他的肩膀说：“我知道，亲爱的伙伴，为此我实在是非常感谢！”
2.要简洁而有条理
不懂节制是最恶劣的语言习惯之一。
无论是和一位朋友交谈，还是在数千人的场合演讲，最重要的就是“说话扼要切题”。
担任企业行政主管的人几乎都认为：在商业场合里，最让人头痛的就是讲话没有条理。不知有多少人的时光都因此浪费在那些信口开河、多余无聊的车轱辘话中去了。
如果你说话的目的是要告诉别人一件事，那就直截了当地说出来，不必扯得过远。
3.要避免过多的“我。”
人们在口头最常用的字之一就是“我”。这些人应该学学苏格拉底，不说“我想”，而说“你看呢？”曾有这么一个笑话：在一个园艺俱乐部的聚会中，有位先生在3分钟的讲话时间里，用了36个“我”。不是说“我……”，就是说“我的……”，“我的餐厅……”，“我的企业……”。结果，他的一位熟人忍不住走过去对他说：“真遗憾你失去了妻子。”“失去了妻子？”他吃了一惊。“没有！她好好的啊！”“是吗？那么难道她和你谈到的餐厅、企业一点关系都没有吗？”
4.要尽量少插嘴
插嘴，就像是一把“钩子”，不到万不得已时，最好不要用它。约翰·洛克说：“打断别人说话是最无礼的行为。”
不要用不相关的话题打断别人的谈话；不要用无意义的评论扰乱别人的谈话；不要抢着替别人说话；不要急于帮助别人讲完故事；不要为争论鸡毛蒜皮的小事打断别人的正题。总之，别轻易插嘴，除非那人讲话的时间拖得太长，他的话不再吸引人，甚至令人昏昏欲睡，已经引起大家的厌恶。这时，你打断他倒是做了一件仁慈的好事。
5.找准时机，适时切入
陌生人之间交谈。除了了解对方，让对方多开口，还要看准情势，不放过应当说话的机会，适时插入交谈。陌生人如能从你切入式的谈话中引起共鸣、获取教益，双方会更亲近。
6.借用媒介
寻找自己与陌生人之间的媒介物，以此找出共同的语言，缩短双方的距离。通过媒介物引发他的自我表露，交谈也会很容易的顺利进行。
7.留有余地
留些空缺让对方接口，使对方感到双方的心是相通的，交谈是和谐的，进而缩短距离。因此，和陌生人交谈，千万不要把话说满，把自己的观点讲死，而应虚怀若谷，欢迎探讨。
要做到上述七条的关键是：情要热，语要妙。情热，就是有满腔热情，直率真诚，不虚假，不做作，不吹牛，不炫耀自己；语妙，就是措词得当，出言有礼，吐语生辉，幽默自然，千万不要喋喋不休地讲对方不感兴趣的话。情热而语妙，纵使萍水相逢，也会一见如故。
所以，我们需要陌生人的刺激，一个跟我们不同、暂时是个谜的人。此外，和陌生人见面还会多少对你有所影响。在最好的情况下，那是彼此心灵相通，意气相投，一次邂逅成为你以后生命的一部分。
我们当中许多人都想说别人期待我们说的话，而且总觉得自己与别人不同就担心。然而正因为有这种不同，人生才能成为大戏台。如果我们彼此坦诚相对，不为别的，而只为互相了解，那么我们就能谈得投机，相见欢愉。
一语搞定陌生人
世间有一种能力可以使人很快与陌生人拉近距离，并得到认可，那就是说话的能力。
