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第21章 透过表现看清陌生人

初次见面,想要认识一个陌生人,主要是要认识这个人的内心,内心是看不见的,所以我们就要抓住他所表现出来的外在的东西,来勘破他的内在活动,这就是看透对方心理的艺术。

看透对方心理的艺术,是心理学研究的目标之一。但是,这种艺术不能只靠理论来解决,因为人不是傀儡,不会按照他人所预定的计划去行动,必须配合实际生活中人与人之间微妙的关系来进行。

面对初识之人,通过表现来揣摩对方的行为,是一种不错的办法。依靠这种办法,你可以仔细观察对方的举止言谈,捕捉其内心活动的蛛丝马迹;也可以揣摩对方的状态神情,探索引发这类行为的心理因素。

中国古代的军事家非常强调透视对方的心理。所谓“知己知彼,百战不殆”就是这个道理。

与孙子齐名的古代军事家吴起曾这样说过:“凡是战争开始,首先必须了解对方将领的个性,然后才研究他的才能。”换句话说,面临战争的时候,应先调查敌将,然后才观察他的能力,依对方的状况来运用适当的手段,这样就能稳操胜算了。人的个性随处可见。如果你在生活中仔细观察,你一定会发现不同个性的种种表现。可见,一个识人高手,无论一个人对他来说是如何的陌生,然而,他都能够通过对方微不足道的表面现象,来了解一个人的内心世界。

据说美国大财阀之一,洛克菲勒的创立者约翰·D·洛克菲勒,是观察人物的高手。他可以从一些微不足道的细节看透一个人。他根据对方的居住环境,也能发现其真实的面貌。譬如,利用假日出其不意地到同事家里拜访,随意看看其书柜上所摆放的书籍,即可了解对方的“兴趣”。

当然,面对不熟识的人,要透视他们,首先要选取最佳的“位置”,这是一个很重要的问题,无论多么敏锐的眼光,只要与物体太接近,焦点便不容易调到合适的位置。不能保持一定的距离,镜头就无法发挥它的功效,所以我们还是从各种角度来观察事物比较恰当。

当你观察一个陌生人的时候,他的目光也可能在你投向他的时候,他也在投向你,而此时,他也会从你的表现来认识你是一个什么样的人,所以你要考虑全面一些。

喜好谈论别人的人,在他的言谈举止中,同时也在接受别人对他的观察。人们从他批评别人的证据中,就可以大致看出他的人格。

然而,真正的察人高手,往往从别人不经意或细枝末节中就能看出很多的东西来,就像柯南道尔笔下的福尔摩斯侦探,会注意对方为人所疏忽的“特征”。譬如,有经验的推销员或店员,通常是鉴别初次见面者身份的天才。

日本管理顾问武田哲男归纳出几种常见的习惯动作,反映了特定的个性与行为模式:

1.喜欢眨眼:这种人心胸狭隘,不太能够信任。如果和这种人进行交涉或有事请托时,最好直截了当地说明。

2.习惯盯着别人看:代表警戒心很强,不容易表露内心情感,所以面对他们,避免出现过度热情或是开玩笑的言语。

3.喜欢提高音量说话:多半是自我主义者,对自己很有自信,如果你认为自己不适合奉承别人,最好和这种人划清界线。

4.穿着不拘小节:也代表个性随和,而且面对人情压力时容易屈服,所以有事情找他们商量时,最好是套交情,远比透过公事上的关系要来得有效。

5.一坐下就翘脚:这种人充满企图心与自信,而且有行动力,下定决心后会立刻行动。

6.边说话边摸下巴:通常个性谨慎,警戒心也强。

7.将两手环抱在胸前:做事也非常谨慎,行动力强,坚持己见。

所以说,面对初次见面的人,你一定要具备识人的本领,而以上我们所说的这些知识相信可以帮助你在观察人的言行之余,真切了解一个人。总之,要看穿被歪曲、粉饰的言行,才能辨认别人心中的真意。

因此唯有利用从现实生活中学到的知识来观察,才能更准确地分析人心并看透人的本质。

一语搞定陌生人

只要你能准确地抓住他的心,相信一定能获得他的认同。

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