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第33章 官场应变(1)

海纳百川,有容乃大。

现实是此岸,理想是彼岸。中间隔着湍急的河流,行动则是架在川上的桥梁。

(第一节)、静看官场云卷云舒

潮有涨有落,人的职务自然也有升降。一个人如何把握自己的降中有升,明降暗升,步步登高,青云直上,就必须应用应变术,在官场中周旋。

无论任职于机关、事业单位、国有企业还是私营企业,绝大部分人都想晋升至高层。这是很正常的现象,正像你我都想住得更舒适一点儿,吃得更可口一点儿,尽管有人宣称这是些庸俗的想法,但仔细想想,毫无疑问正是这些庸俗的想法推动着人不断工作,不断创新,推动着历史的进步。

然而晋升不是一蹴而就的事。那人应该怎么处理自己的官场处境呢?智慧的官宦之家升迁之道,分为以下九步:(1)要有“预谋”古人早就说过:“凡事预则立,不预则废。”所以宜在你的私人笔记本上,造出长期、中期和短期的计划,先清除哪个障碍,后清除哪个障碍,什么时候应达到什么程序……都必须有一个清楚的轮廓。

(2)每年至少检讨计划一次。

(3)早到迟退。大部分阶段领导都希望员工早点儿到,认为经常早到的员工一定很优秀,迟退亦然。

(4)面带笑容。每个人都喜欢看到一张面带容的脸,正如每个人都希望生活中充满悦目鲜花和悦耳的音乐。

(5)不要抱怨。怨天尤人不能解决任何实际问题,领导很少真正有耐心倾听下属的抱怨。抱怨只会使你在领导心目中的形象愈来愈暗淡。

(6)学会认错。如果的确是你自己在工作中出了错,那最好的办法、最明智的行动就是马上主动认错。这样上级才会认为很诚实。对那些明显不是你的错误,特别是领导决策的失误,你不妨也“挺身而出”,主动去承担责任——只要领导不倒,你吃点亏受点儿损失是暂时的。是划得来的。

(7)多负些责任。好的主管都很欣赏进取的员工,所以你必须竭尽所能去工作,即使工作已经完成,也要主动要求担负更多的责任,做好更多的工作。

(8)遵照上级指示办事,这是游戏的永恒法则。虽然大部分主管口头上表示不喜欢惟命是从的属下,但是你必须清楚他们事实上是不喜欢属下反映出他们的错误或不同意他们的做法的。

假如你遇到一个开明的领导,那是你的幸运。但你必须有这样的思想准备,即大多数领导在不同程度上都是刚愎自用的,他们不但会告诉下属要做什么,而且还会“诲人不倦”地教人怎么做,而他们的这些具体“做法”多半都是狗屁不通,最好的也是隔靴搔痒,令内行人笑掉大牙。

然则你——作为他的下属,可不能发笑。你只能满脸谦恭地私下向领导请教几个难以理解的问题,委婉地提出纠正的办法。如果成,问题当然迎刃而解,如果不成,你还得不折不扣地照他的办。

(9)经常赞美别人,说几句好听的话,不见得就会成为马屁精,不见得就会丧失你的人格;只要你的内心是独立、平衡的。

赞美不仅针对于领导,也针对于你的所有同事而言。赞美使对方有一种成就感、受重视感,因此,他就会乐意与你一道工作。切勿将别的成就归功于自己,虽然此举暂时会使你受益,然而事实一旦被人发现,没有人会愿意与你或替你工作。

晋升与不同用人应变术有直接关系。用人应变术多种多样,在双向选择的情况下,被迁用者都应该正确使用用人应变术,正确认识用人应变术。

锅里的水沸腾,是靠火的力量,所以要止沸有两种办法:一是扬汤止沸,这必须接触沸烫的水;二是抽薪止沸,只需拿走柴草。

(第二节)、做官要引而不发

领导者在用人行为中,遇到实力强大、锋芒毕露的对方不是从正面和他交手,而是采取各种“抽薪”手段,削弱他的气势,用以柔克刚的办法制服他,这就是釜底抽薪的用人权术。常见的“抽薪”的手段有:(1)故意冷淡气十足,锋芒毕露的下属。佯作忘记了他的存在:即不给他布置任务,又很少提到他,当别人提到他的时候脸上没有反映,嘴上不置可否。照此办理,自然会有更多下属“仿效”领导者的态度,逐渐“疏远”他,使他心理上承受到巨大的压力,要不了多义,他的傲气就会“消退”,锋芒就会“消失”。

(2)不向下属提供“显露”才华的机会。表面和和气气,对谁都一样,暗中却做了手脚,故意将下属“搁”在无法展其所长的岗位上,让他干着急,活受罪。

(3)制造不均等的“知识更新”和“才能增长”的机会,有意扶持某下属的竞争对手,使他逐渐落后于对手。为了从根本上剥夺某下属“骄傲的资本”,领导者还可以精心选择一两个“可靠”的下属,有意给他们吃“偏饭”,优先向他们提供“知识更新”和“增长才能”的机会,使他们在很短的时间内就超过原来居于领先地位的某下属,从而彻底挫伤其锐气,使他甘拜下风。

(4)使某下属的才华和锐气磨灭在束缚他手脚的恶劣氛围之中。居心叵测的领导者,一方面避免和才华横溢、锋芒毕露的下属正面交手,另一方面又通过制定有“针对性”的规章制度,指定专人与他“合作”等手段,束缚他的手脚,消耗他的精力,使他整天忙于应付令人气恼的纠纷和内耗。在这样恶劣的氛围之中,某下属再有天大的才华和锐气,也难逃“自生自灭”的厄运。

(5)以动听的借口。阻止陷于困境的某下属摆脱恶劣的氛围。当某下属不堪忍受上司对他的压制而终于向组织上提出“换换环境”时,领导者以“工作需要”、“尽量照顾”、“领导很器重你”、“坚决挽留”等动听的言辞,竭力阻止某下属向外单位、外地区的合理流动。这时候,领导者会采取“硬卡”或“软硬兼施”的两种手腕来达到继续“控制”下属的目的。

既让某一种“势力”过分强大,也不让另一种“势力”过分强大,也不让另一种“势力”过分弱小,反正谁也不能吃掉谁,最后还得维护自己的地位,听自己的指挥。换言之,就是通过玩弄各种不光彩的手段,来保持各种势力之间的摩擦与平衡,进而达到势力巩固自己的领导地位的目的,这就叫做用人上的平衡牵制术。常见的平衡术的手段有:⑴ 调和折衷。曾任法兰西第四共和国总理的埃德加?富尔就相信妥协、调和、折衷的政治是科学领域中独一无二的模糊不清的科学方法,他总是一味折衷,在各派势力中左右逢源,从而在动荡不定的政局中,牢固地保住自己的地位。美国前总统尼克松也认为:“空想的学究敦促政治领袖人物‘坚持原则’,拒绝妥协,但在现实世界上,政治就是妥协。”他在执政期间,也在美国政界各种势力之间搞了不少无原则性的调和折衷活动,以此保持自己的统治权力。

(2)假装“宽恕”反对自己的人,以此来调整各项工作种势力的组织结构。有的首脑人物,看到某一种势力的代表人物企图取代自己,乘他尚未足够强大之时,故意对他的非礼行为表示“宽恕”,甚至假装将自己的位置“让”给他,以此激起其他各种势力对他的不满和愤慨,从而使他很快丧失“取代”自己的可能性,重新建立起一种新的有利于自己统治的平衡“均势”。

(3)权力均摊,在用人时充分照顾各方“利益”。为了缓和各种势力之间的矛盾,在选用下属时不是严格按照用人原则来特色合适人选,而是充分照顾各种势力的利益,使各种势力的核心人物、头面人物对自己产生“好感”,拥护自己的领导。

(4)适时制造矛盾,阻止各种“势力”产生不利于自己的“联合”。有时候,在各种势力之间始终保持一定的隔阂和磨擦,对于维持领导者的有效统治,也许是有利的。在这一指导思想和支配下,领导者时而表示“赞同”这一派的某些主张,同时,“贬低”那一派的某些观点;时而尽力“赏识”那一派的核心人物,同时“疏远”这一派的头面人物;也有时候,故意挑起两派之间的竞争、比赛、攀比和急诊伤害他们的感情;还有时候,十分巧妙地暗示,想让某甲“领导”某乙,结果引起某乙对某甲的不服……总之,通过上述多种手法,适时制造一些矛盾,阻止各种势力产生不利于自己的“联合”,就能收到“巩固”自己地位的“奇效”。

(5)适时缓和矛盾,防止各种势力发生威胁自己领导地位的“火并”。这是“走钢丝”的另一手。凡事都得掌握一定的“度”,有时候,各种势力联合起来对领导不利,也有时候,各种势力矛盾激化,发生火并,同样对领导者不利。当出现后一种局面时,领导者得赶紧玩弄另一种和稀泥,竭力缓和各种势力之间的矛盾。既要制止某一方吃掉另一方,又要防止两败俱伤,大伤元气,还要防止双方僵持不下,最后突然“迁怒”于自己。

总之,一方面通过游说于各种势力之间,平息他们的不满,另一方面及时高速某些关键人物的工作,改变整个人事结构上的力量对比,以此来调节各种势力之间的关系,而唯一的准绳,就是为了满足巩固自己权力地位的需要。

(6)出尔反尔,忽然将某下属“抬上天”,忽然又将其“按下地”。既然领导是在玩弄维持平衡的把戏,竭力保住自己的地位,那么他在用人时,就不会有“一定之规”。使用下属,主要根据他在各种势力之间处于什么位置,能对维护自己的领导地位发挥什么作用,以此来考虑对他应采取什么态度。“用得着”时可以将某人一下子“抬”到十分显赫的位置,“用不着”时,又可以将同一个人一下子“踏”在脚底下,让他难以翻身。这种出尔反尔、反复无常的用人行为,是玩弄平衡术者惯用的伎俩。

(第三节)、为官做到外圆内方

有经验的领导都知道,自己的权力再大,毕竟还是有限的,它不可能使所有的人都听命于自己。当自己的管理目标受到权力条件的限制,一时难以完全实现时,他就必须运用计谋,审时度势、权衡利弊,首先制服自己权力够得着的对象,暂时稳住还远离自己、鞭长莫及的对象。这在军事学上,叫远交近攻;在处世学上,叫外圆内方;在用人权术上,则是指采用不正当的手段,对“权力影响圈”外的下属装出和蔼可亲、体贴关怀的样子,但对“权力影响圈”内的下属,却严加管制,令人可畏。

常见的外圆内方的手段有:

(1)对不属于自己直接管辖的下属,总是面带微笑,和蔼可亲,处处装出体贴关怀的样子,有时还故意帮人办点儿小事,以此收买人心获取人们的“好感”。

(2)当某个圈外下属因为迟迟得不到重用,和他的主管领导产生隔阂和矛盾时故意对其表示理解和同情,甚至火上浇油,挑拨他和主管领导的关系,进一步扩大自己的影响。

(3)凭空许愿,开空头支票,暗示某个圈外下属如果“投奔”自己,就将得到重用,若该下属向主管领导提出调动申请而遭到拒绝,就说:“不是我不想要你,是你的领导不放你。”若获准调动,真的来征询自己意见时,又以种种借口,巧妙地进行拖延、搪塞,甚至节外生枝,转嫁矛盾。通过玩弄这种手法,来达到笼络人心、抬高自己、贬低别人的目的。

(4)对表现好的圈内下属,适时赏给一根“胡萝卜”,对表现差的则马上抡起“大棒”。在做这一切时,使人感到自己并非反复无常,冷酷无情,而完全是出于“维护原则”的考虑。

(5)采用软硬兼施的手法,分别控制各个有影响的圈内下属,对于贪小利的,则利而诱之,对于傲气十足的,则釜底抽薪,对于难驾驭的,则乘隙击之……总之要想方设法将他们牢牢捏在自己手里,然后再通过这些有影响的圈内下属去影响和控制其他圈内下属,形成一个由自己坐镇最高层的权力金字塔。

(6)教育圈内人言行谨慎,内外有别,不许对圈外人士讲圈内的坏话。谁要是胆敢违犯这条禁命,马上予以惩处,通过这种方法,实际上是对上级部门封锁消息,使自己成为独霸一方的“小国之君”。

从上面的简述中可以看到,用人权术是领导者为了达到某一用人目的,不顾公众舆论的反对和“道德准则”的约束,依仗权势而玩弄的用人计谋和手段。

纵观古今中外的用人实践活动,人们惊讶地发现,几乎绝大多数统治者,都懂得并且使用过用人权术。与用人权术不沾边的政治家屈指可数。

在许多时候,人们实在很难分清某一用人谋略和手段究竟属于用人艺术,还是属于用人权术。而且,从局部来看,对于一些介于用人艺术和用人权术之间的属性模糊的计谋和手段,为了确保领导者在瞬息万变的用人行为中,牢牢掌握主动权,也是非用不可的。

所以,读者诸君,不管你是一介平民也罢还是你本人就是一个领导者,或者你正在从被领导者走向领导者,只要你要谋求你的幸福你的成功,你就把这种种用人权术弄个一清二楚,必要的时候,也可以略用一二。

(第四节)、常见的几招变卦

如果将官场看作是战场的话,为官的变卦就是战场的战术,变卦可以让你青云直上,也可以使你永沉海底。一些世代为官的官宦之家,对于自己的官场经验经常做一些总结,他们的经验主要有:◆过河拆桥在夺权斗争中,之所以采用“借人成事”,而不直接进行夺权。

北洋军阀首领段祺瑞,就是用“过河拆桥”之法夺取政权的。袁世凯死后,黎元洪与段祺瑞争权斗争十分激烈。争权失败的段祺瑞不肯罢休。挑起各省军阀反对黎元洪,黎元洪走投无路,只得去求助于安徽督军张勋。“复辟狂”张勋进京后与段祺瑞密谋,决定搞封建复辟,段祺瑞答应。但在张勋进京赶走黎元洪出演复辟丑剧后,段祺瑞乘机组织“讨逆军”,自任总司令,赶走张勋,以“再造共和”的功臣身份重新掌握了实权。

◆坐山观虎斗

俗话说:“鹬蚌相争,渔翁得利。当两敌相争时,我方按兵不动,待其双方力竭,我再摘取胜利果实。

清政府在义和团与帝国主义厮杀之过程中,曾采用过坐山观虎斗的“渔利”政策。由于当时帝国主义支持新党,因而慈禧太后对各国公使异常仇恨,于是利用义和团力量以打击帝国主义。但慈禧太后又害怕义和团势力太大,尾大不掉,因此又利用帝国主义来打击义和团,借以消灭义和团势力。

◆两面开弓

两面开弓,即用甲以制乙,又以乙以制甲,两面拉拢,使双方屈服于己,从中获利。

袁世凯曾利用两面开弓手段,攫取了辛亥革命的果实。辛亥革命爆发后,清政府被迫重新起用袁世凯。袁世凯一面借革命势力向清政府要挟,以期达到取而代之的目的;一面派人四处活动,借清王朝的力量打击革命势力。后来孙中山同意将中华民国大总统宝座让与袁世凯,作为清廷退位之交换条件。袁世凯攫取总统职位后,又借以革命势力,迫清朝皇帝退位,从而摇身一变而为中华民国大总统。

◆借刀杀人

《红楼梦》里的王熙凤,曾用“借刀杀人”的手段除去了情敌尤二姐。贾琏娶尤二姐与秋桐后,对王熙凤的感情逐渐冷淡了,王熙凤怀恨在心。王熙凤虽恨秋桐,且喜借她可先发落尤二姐,用“借刀杀人”之法,坐山观虎斗,等秋桐治死尤二姐,自己再治秋桐。

◆挟天子以令诸侯

在人心未附、力量不足之时,可以采用“挟天子以令诸侯”的办法,借助某种权威,使各种反对力量归顺自己,从而进行分化瓦解,各个击破。

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