刺激对方的方法是多种多样的，但作用和效应都在于能够引起对方的忧虑不安。例如在商务谈判中，许多场外行动都可能引起双方的注意力，直接影响谈判桌上的形势，对商谈者起到刺激作用。例如：在商谈期间，还在继续和另外的商家接洽；在谈判过程中，突然有其他客商找上门来，暂时中断了正在进行的会谈，抱怨商谈时间拖得太久，自己的日程活动安排得很紧；直接和其他客商交换资料，等等，这些都是双方都非常敏感的举动，可以暗示给对方很多东西，使对方有紧迫感。
当然，这种场外刺激的方法不能乱用，因它们很具有冒险性，容易伤害对方的感情和诚意。另一方面，切忌小题大做，故作声势，结果“假”客商赶走了真正的合作者，竹篮打水一场空。
所以，刺激对方必须巧妙，至少要表现自己的诚心诚意，也就是说要告诉对方：“我并不是嫁不出去的女儿，而是确实中意于你，就看你领情不领情了。”这样的刺激才会促进双方的理解与合作。
在商务交际中，刺激对方的途径并不限于言语，一些事实会更有说服力。但是，如果你想继续合作的话，同样的道理，应该通过一些环节和细节进行暗示，不要过分伤害对方，例如，如果在价格上争执不下，你可以拿出设计来要求对方，或者对原来订的货物提出意见，说明双方都要面对现实，才能有好的合作前景。
商场如战场，要分清谁是敌手，谁是朋友。对朋友，必然红脸相向，如同春天般的温暖；对敌人，则必须横眉冷对，像严冬一样残酷无情。但是，话又说回来，商场上没有永恒的朋友，也没有永恒的敌人，只有永恒的敌人，只有永恒的利益。因此，红脸白脸绝不能一成不变，否则，要么被认为是软弱欺，要么被当作无情无义。要灵活机动，适时调整面具。具体做法是：对小人扮小人，对君子扮君子；如果小人变成了君子，那么我们也就应该把白脸换成红脸，双方仍是朋友。
有一次，一位美国洛杉矶的华裔商人陈东在香港繁荣集团购买了一批景泰蓝，言明一半付现金，一半付一个月期票。等到交易那天，陈东不出面，派儿子陈小东前来交易，交了一半现金，一张一个月期票。一个月后，期票到期了，银行却退了票，后来，几经联系，陈东一推再推，后来索性不接电话了。繁荣集团这才知道上了圈套。集团老板陈玉书说：“除非他永远缩在美国，不在香港做生意，只要他来香港，我一定逼分把钱交出来。”
你不仁，休怪我无义。于是，陈玉书广布眼线，终于有一天，陈东来到了香港。陈玉书马派人同他联系，并以鸟兽景泰蓝优惠售价相诱，将陈东请到公司。陈玉书大脚一踹，房门大开，同时大喝一声：“陈东，你上当了！”陈东这时脸色大变，仿佛吴牛喘月，僵立在对面。
“你既然来了，就让我处置你吧。”陈玉书伸出手掌问他：“我的钱呢？”“什么钱？”他还耍赖。
“你欠我的钱呢？”“我没欠你的钱，是我儿子欠的。”“不是你在电话里答应，我怎么会让你儿子取货？你今天不认账了？”“儿子欠债，要老子还钱，这不符合美国法律！”“这里是香港！你今天要能走出这个门，我就不姓陈！”
陈玉书把电话机朝陈东身边一放：“你想报警吗？”陈东迟疑了一下。“打999啊！看是警察来的快，还是你的脑袋先开花？”陈玉书猛地站起来，气愤地踢着地上的啤酒瓶。陈东紧张地盯着陈玉书，他怕对方使用武力，便大声说：“你这样动武是不行的！”
“我们这些人是讲道理的，对不讲理的人我们总有办法处理。你别以为你人高马大，学了美国牛仔那一套，我就对付不了你。你知道我是什么人？”不等对面回答，陈玉书大声说：“我从小在印尼就是流氓！”
俗话说：“软的怕硬的，硬的怕横的，横的怕不要命的。”这时，陈东冷汗直流，用手摸热电厂胸口，又忙掏药，看样子心脏有点儿不妥。有个伙计想找圆场，陈玉书瞪大眼申斥了他一顿，然后说：“拿杯水来老板。”随后又对陈东说：“我们是讲人道主义的，我今天要的是你还钱，否则你别想走出这个门。”陈东知道抵赖是无用的，诡计也施不上了，只得乖乖地打电话给一个珠宝商人翁达生，叫他开支票，估计他在翁达生那儿存了钱。陈玉书叫伙计拿了支票到银行取款，等一切兑现了才放马让陈东走路。
第二天一早，陈玉书和太太亲自到喜来登酒店拜访了在此下塌的陈东，向他表示歉意，因为钱债纠纷毕竟不是生死之仇，既然钱拿回来了，朋友还是朋友。“做事留一线，他日好相见”嘛！
（第六节）、王永庆善待顾客
经商说到底是与人打交道，而人关键在于情。
王永庆，台湾第一巨富，人称“塑料大王”，管理着一个庞大的塑胶集团，他的这些财产并非来自家传祖荫。
王永庆的家原在台北新店的一个小村里，世代务农，以种茶为生。家中除了几间茅屋外，几乎一无所有，所以王永庆小学没毕业就开始谋生了。他只身一人，背井离乡，远到台湾南部的一个米店当小工。王永庆人虽小，却很有思想，除了完成老板交给他的送米工作外，他不成这经常自己找些活以呆在老板身边，悄悄观察老板如何经营米店，学习做生意的本领。
第二年，也就是十六岁的时候，王永庆请父亲帮他借了二百元钱，自己在嘉义开了家米店。就以这个小米店为基础，王永庆开始了艰苦的创业。他自己回忆道：“我开始做米店生意是在昭和八年（一九三四年），当时，台湾省在日本人统治把持下，经济非常不景气。米一斗十二斤，卖五毛一分钱，本钱是五毛，利润非常薄，只有一分钱……一般米店里的米里头，难免夹些石子、米糠。我就特别注意，一定要拣干净。当碰到顾客上门来买米时，我就向他提出一个要求说：‘您要买的米，我送到您家里好不好？’顾客当然说：‘好啊！’等我把米送到顾客家，放入缸里之前，一定要把顾客缸里的剩米拿出来，再把新米倒下去，然后将旧米放在上面。以避免米变质，造成客户的损失。在这时，我还掏出一个小的笔记本，记下这家人的米缸容量。接着我就问主人，您能不能告诉我一些简单的资料，像你们家里有几个大人？几个小孩？每一顿饭大人吃几碗？小孩吃几碗？一天的用米量大概多少？顾客一般都告诉我的。于是我就依这些资料计算出这家客户米的用量，而这次送来的米大概可以用多少天，在客户吃完米之前二三天，我就主动把米送到客户家里。”
王永庆靠着对每一个用户的一片真心，满腔热情，从点滴入手，从别人想不到的小事入手，打动了用户的心。他的这种充满人情味的经营作风，很快一传十、十传百，有口皆碑。于是他的生意便一天天兴旺起来，终于成为名闻全台湾的大企业家。
（第七节）、包玉刚的经商智慧
商场如战场。一个成功的商人在没有硝烟的战场上，要想游刃有余，不仅仅要具有平常人所没有的那种气魄，最关键的是要有超人的智商和随机应变的本领。
一日清晨，包玉刚先生临窗而立，望着窗外港口和载满原油的万吨巨轮正在缓缓地驶离。
他不禁又沉浸在对往事的回忆中，包玉刚啊包玉刚，没有当初，哪有今日啊！历史要慢慢回味，才能从中深受教益。
当年的包玉刚，势单力薄，只能从经营一条旧的烧煤货轮开始发展自己的事业。
这时，他看到航海运输能赚大钱，就想买条大船，可买船自己又没钱。如果从银行贷款，得有信用保证状。
包玉刚苦思冥想了几天，终于想出了一个好办法：先把船租出去，让租户开出信用状，用租户的租金作保障。这样，就能从银行里贷出钱来。
第二天，包玉刚会晤了香港头号大银行汇丰银行信贷部经理桑达士先生。
“密斯特桑，您以为英国一度称雄天下，靠的是什么：”
诧异片刻之后，桑达士反问道：“您的意思是船坚炮利吗？”
“船坚最重要。不过，时代在变，当今东方的船已经压倒西方，尤其是日本制造的船。”
“哦，何以见得？”
“日本的机器、钢铁、航海设备，和欧洲船不相上下。但是，他们的船售价便宜三分之一，而日本人的生意手法就更公道了，造好了船，送到买主手上，才收取船价；欧洲人则船未坞就索钱……”
桑达士蛮有兴趣地听着：“日本人了不起，可跟我们有什么相干？”
“有！他们能够造船，是世界上第一流的。我们香港是自由港，可以停船。而他们造船但不想拥有船，可必须用船。”
桑达士微笑着，情不自禁地对这位宁波人的智慧产生了敬意，同时也似乎明白了此次会晤的用意。“包先生，这次找我，一定有什么雄图大略，说来听听。”
