深化医药卫生体制改革，加快发展卫生事业，满足人民群众的医疗卫生需求，作为重大民生问题，越来越受到党和政府的高度重视。如何加快卫生事业发展，如何建立良好的医患关系，如何充分发挥院长的作用，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，保护和增进人民群众的身心健康，是所有医疗卫生工作者应当深入思考和积极实践的重大课题。山西省第二人民医院院长武文彩同志用30年的所学、所做、所感、所悟汇集成的《感悟医途》一书给我们许多有益的启示。
启示之一：借助医改东风，倾其全力，不畏艰难，做大做强医疗机构，唯如此，才能为患者提供更好的医疗服务。文彩同志任职的山西省第二人民医院，是一所省级综合医院，也是一所职业病专科医院。就职业病诊断预防而言，有很高的水准，但作为一所省级综合医院，专业人才不足，医疗设备短缺等问题，使医院的生存和发展空间受到限制。
沧海横流，方显英雄本色。文彩任院长后，确立了发展特色专科的办院思路，按照2005年医院上等级、2006年设备上台阶、2007年服务上星级的规划，一年一大步，三年大变样。在他的努力下，山西省第二人民医院不仅成为以职业病防治为特色的三级甲等医院，还把肾移植专科办得越来越好，成为享誉省内外的优势专业。文彩同志认定发展就是硬道理，带领全院职工，想方设法改善条件，做强做大特色专科，其想干事、干实事、成大事的品格是很值得我们学习的！
启示之二：和谐的医患关系不是梦，是医护人员用心即可打造出来的美好现实。毋庸讳言，目前的医患关系还比较紧张，有些地方有些时候还尖锐对立。这当中有体制的原因，看病难、看病贵给患者带来了极大的压力，人们普遍心浮气躁；有医疗资源不足特别是优质医疗资源不足的原因，医院人满为患，医护人员怎么超负荷工作，都不能满足患者的医疗需求；也有医院和医护人员缺乏人文关怀，医院的服务水平不能满足人民群众日益增长的精神需求的问题。
破解这些问题，文彩为我们提供了明明白白的思路和实实在在的做法。他以自己30年的从医经验，客观而公正地详释医护人员的心理状态、患者的真正需求和医患之间的相处之道，引导和教育医护人员真正关心患者，努力学习，提高技术，用平和务实的心态照顾每一位患者。他常以一个普通医护人员的身份和病人促膝谈心，感受病人就医时的需求和忧虑，想方设法为病人排忧解愁。他抽空与青年医护人员交流业务，以一个长者的身份教导大家医病先医心，将人文关怀放入医疗工作的重要位置。他注重制度建设，制定了一整套旨在改善医患关系的规章制度和激励机制。他认为：医院要积极求变，主动求变，尊重患者，改变服务理念，建立医患之间的平等关系，这是解决医患矛盾的思想基础。医院的医疗过程和流程管理要以为患者提供优质、高效、便捷的服务为出发点和落脚点，这是解决医患矛盾的根本出路。他的这些观点和做法对我们建立和谐的医患关系无疑有很大的借鉴作用。
启示之三：一个医院能不能搞好，取决于有没有一个好院长。文彩和我十多年前就相识了，那时的印象，文彩是一位厚道、本分的好同志。我到卫生厅工作后，接触文彩多了，感到他不仅厚道、本分，还有高度的责任感和很强的办事能力。如每次讨论问题，文彩总能说出一套主张，而透过主张的是对医疗卫生工作的浓浓情怀。又如山西省第二人民医院土地权属不清，使许多事情不好办，但文彩并没有因此而不办，或有畏难情绪，相反做事更加周到详细，使本来很难办的事也容易起来。这证明文彩又是一个睿智而有亲和力的人。文彩能把一个不好发展的医院发展好，能把一些不好解决的问题解决好，充分证明了院长在医院发展管理中的重大作用。
打造健康山西，造福三晋人民，是每一个医疗卫生工作者的责任。文彩不仅成就了一所医院，还抽空将他三十多年来的心得、感悟写出来与大家共勉。这是他为建设健康山西所尽的又一份责任。大爱无边，大责也无边，文彩同志心怀患者疾苦，肩挑医者重任，数十年如一日，为我们树立了榜样，希望广大医务人员学习借鉴，作出更大的贡献，出版更多的心得，与大家共勉！是为序。
