登陆注册
10921300000037

第37章 得体的赞美可以使关系亲近

赞美他人作为一种沟通技巧,也不是随口说几句好听的恭维话就可奏效的。事实上,赞美他人还是有一定的原则和技巧的,“出口乱赞”的结果只会适得其反。

赞美他人首先必须真诚。因为,每个人都珍视真心诚意,它是人际交往中最重要的尺度。

英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过:大多数人选择朋友都是以对方是否真诚而决定的。

如果你与人交往不是真心诚意,那么要与他人建立良好的人际关系是不可能的。赞美他人也是如此,如果你的赞美不是出于真心,对方就不会接受这种赞美,甚至怀疑你的意图。人性中有一个优点,那就是“无功不受禄”,谁会接受别人无缘无故的赞美呢?因为那不是赞美,而是“奉承”,绝对是虚情假意。

如果你毫无根据地赞美一个人,他不仅感到讨厌,还会莫名其妙,觉得你油嘴滑舌,诡诈,想利用他,进而引起他对你的防范。所以在赞美他人时,为避免引起类似的误会,你必须确认你所赞美的人“确有其事”,并且要有充分的理由去赞美他。

比如一位你所熟悉的女士,你可以对她说:“今天你真美。”这样她可能会感激你对她的赞美;但如果你对一位面部有疾患的女士说这句话,则可能会立即引起她的反感,认为你是有意在取笑她。

不过,一般来说,赞美你所熟识的女性,对方会很愉快地接受,而你如果用这种方式去赞美一位陌生的路人,对方有可能会怀疑你心术不正,因为你与对方素不相识,对方觉得你没有理由去赞美他。

赞美他人还必须诚心,对他人的优点和长处你必须是真心真意的佩服。虚情假意的赞美只能让人觉得你是在不怀好意或嫉妒他人。

赞美他人的第二个原则是必须具体。因为赞美时越具体明确,其有效性就越高。含糊其辞的赞扬往往会引起混乱,并引起一些误会。空泛、含混的赞美因为没有明确的评价原因,常使人觉得不可接受,并怀疑你的辨别力和鉴赏力是不是出了毛病;而具体的赞美因是有所指的,会让人听起来觉得更加真诚友好。

西方有句俗话说:“每天早晨大夸你的朋友,还不如诅咒他。”

培根也这样说过:“即使是好心的赞美,也必须恰如其分。”

所谓恰如其分,就是要避免空泛、含混、夸大,而要具体、确切。我们赞扬别人时不一定非是一件大事不可,即使是别人一个很小的优点或长处,只要我们能给予恰如其分的赞美,同样能收到好的效果。

比如赞美一位证券经纪人买卖证券的能力,对他不会产生任何影响,甚至他很可能认为你仅仅是在奉承他,因为他作为一名证券经纪人的成功是显而易见的。但是,如果你称赞他在驾驶汽车的技术上出神入化,他将喊着名字为你祝福。

所以当你要赞美一个人时,如果确实从他身上找不出他的具体优点和长处,你不妨转而赞美他的爱人、小孩,甚至是他家里家具的摆法,只要是具体的就行。

信口开河并不是表示你很会说话,相反的,那是在证明你说的话缺乏真实性、可靠性,是没有诚意,不负责任的。瞎编乱造,无中生有,是虚伪的人,非常缺德,没有同情心。放连珠炮,那只有使人更厌烦,如果你一开口,别人就没有机会启齿了,结果是自讨没趣。

在发现对方长处或有值得赞美的地方时,要对这些长处立即给予夸奖。

比如,可以根据情况,抓住时机对朋友说“您今天穿的西服颜色真漂亮”,可是,却不能阿谀奉承或溜须拍马,因为别人必定会感觉得到你是在溜须拍马,而对你非常反感。所以,一定要避免说一些像“我也想成为您这样的人”一类的话,这样说不出真情实感,这是非常重要的。

另外,进行语言的“话后服务”对建立和谐、融洽的人际关系也很有成效。

在别人跟你说过什么事情或你听到了有关他什么事的时候,遇到那个人时最好要问一下:“那件事怎么样了?”由于这一句“那件事怎么样了?”那个人就会对你有“这个人不是光听听就罢了,而不把别人的事放在心上的人,我的事他还记在心上呢”的感觉。自己的事被别人挂在心上,无论是谁都会很高兴的。所以,要对别人充满关怀,抓住时机进行语言的“话后服务”。

赞扬能够鼓励他人前进。心理学家马斯洛认为,荣誉感和成就感是人的高层次需要。一个人具有某些长处或取得了某些成就,他还需要得到社会的承认。赞美的作用,就是承认他人的长处和成就的方式。当他的行为受到称赞,就会受到鼓舞,发挥更大的积极性,继续努力前进。

赞美他人还能沟通自己与他人的感情。特别是当你与他人产生隔阂时,关心对方,注意和肯定他人的长处,可以说是消除这种隔阂的最有效的方式之一。另外,对于自己不太亲近的人,恰到好处地给予赞美,也会使双方增加亲近感,建立更进一步的人际关系。赞美可以使人们的关系亲近,同时,赞美他人也可以反过来激励自己。通常,被人赞美的肯定是一个人的长处,而在发现他人的优点和长处的同时,我们也会发现自己的差距,并促使自己努力赶上去。所以,赞美他人在鼓励他人进步的同时,自己也会得到进步方向。这也许就是前面所说的赞美他人,我们自己也可以获得多方面的回报。

有这样一个故事。

有一次,维克在纽约的第33街和第8街交叉的那家邮局排队寄一封挂号信。他发现那位管挂号信的职员,对自己年复一年重复的工作一点都不厌倦。因此维克对自己说:“我要使这位仁兄喜欢我。显然,要使他喜欢我,我必须说一些好听的话,不是关于我自己,而是关于他。”所以维克就问自己:“他真有什么值得我欣赏的吗?”有时候这是个不容易回答的问题,尤其是当对方是陌生人的时候。但这一次碰巧是个容易回答的问题,维克立即就看到了他值得赞美的一面。

因此,当他在称维克的信件的时候,维克很热情地说:“我真希望有你这种头发。”

他抬起头,有点惊讶,面孔露出微笑。

“嗯,不像以前那么好看了!”他谦虚地说。维克对他说,虽然他的头发失去了一点原有的光泽,但仍然很好看。他高兴极了,他们愉快地谈了起来,而他谈的最后一句话是:“相当多的人称赞过我的头发。”这位仁兄当天出去吃午饭的时候,走起路来一定是飘飘欲仙的。他会对着镜子说:“我的确有一头美丽的头发。”

维克曾公开说过这段经历。事后有人问他:“你想从他那儿得到什么呢?”

维克想从他那儿得到什么?维克又能从他那儿得到什么?什么也没有!

可是,如果我们是如此自私,一心想从别人那儿得到什么回报的话,我们就不会给予别人一点快乐、一点真诚的赞扬。

是的,维克是想从那位仁兄那儿得到一件东西,他想要一件无价的东西,而他得到了,他得到了这种感觉,就是他为他做了一件事,而他又无须回报维克。这是一种当事情过去很久,还会在你的记忆中闪耀的感觉。

人类的举止有很多重要的法则。如果我们遵循这些法则,我们的人际关系几乎永远不会出问题。事实上,如果遵循这些法则的话,就会给我们带来无数的朋友,以至无限的幸福。但是一旦违反了这些法则,我们就会惹上无尽的麻烦。这些法则之一就是:永远使对方觉得重要。

同类推荐
  • 职场危机厚黑学

    职场危机厚黑学

    每一个经历职场洗礼的人,从进入职场到最后离开,总会或多或少的经历一些危机,我们把这些危机统称为职场危机。职场危机大体上都是过渡性的,能给人成熟和自我更新的机会,但有的职场危机也会发展为对自己的深刻质疑,甚至在处理上会损害他人的利益并为另一次职场危机埋下伏笔。本书意在为职场人士理清职场危机的因果关系,增强职场人士必要的危机意识,并提供一些危机下的应对策略,帮助职场人士在不损害自己和他人利益的前提下巧妙的化解职场危机,使其在职场更好地保全自己,取得更好更长久的发展。
  • 感恩的力量

    感恩的力量

    本书将和你探讨如何用另一种眼光看待这个世界,娓娓道出存在于你心中的那些困惑和烦恼,为你打开那些始终纠缠不清的心结,告诉你该用怎样的方式对待那些折磨你的人,如何才能把人生路上的绊脚石变成垫脚石。本书涵盖了生活中可能遇到的各种各样的问题,让你无论在成功还是失败、机遇还是风险、顺境还是逆境当中,都能拥有超常的智慧,让你从折磨你的人那里汲取力量,大步前行。
  • 一辈子做女王

    一辈子做女王

    该书为继《我是女王》后 ,台湾首席情感畅销书作家女王的最新力作!内容观点辛辣无比却又让你感动落泪,这是一本女性心灵成长经典。20、30、40的女人一定要看,男人也会偷偷看的哦!该书问世以来,蝉联诚品、金石堂、博客来30周冠军!
  • 倾听胜于言谈

    倾听胜于言谈

    现如今,有多少人就是凭着优秀的口才在竞争中站稳脚跟,什么场合应该说什么话、对什么人应该说什么话等,都是值得深究的。仅仅拥有好的学识是远远不够的,懂得说话技巧、用心倾听往往能助你成就事业。《倾听胜于言谈》由石磊编著,《倾听胜于言谈》就是以精通倾听、懂得表达为主线,介绍了沟通中的各种方法、技巧以及需要注意的问题,为对沟通迷茫的人解除疑惑,助其成为一位沟通的高手。
  • 人性的弱点

    人性的弱点

    《人性的弱点》是卡耐基成功学奠基之作,荟萃了卡耐基思想理论最精华的部分。该书创作于20世纪早期,当时美国经济陷入萧条,战争和贫困导致人们失去了对美好生活的向往。本书作为一本实用的人际关系著作,从人性本质的角度,挖掘出潜藏在人们体内的弱点,使人们能够充分认识自己,并不断改造自己,从而能有所长进,直至取得最后的成功。作者讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事,激励了无数陷入迷茫和困境的人,帮助他们重新找到了自己的人生。本书一经上市就风靡全球,几十年间被翻译成全世界几乎所有的主要语言,全球总销量已达1.5亿余册,销量仅次于《圣经》,是全球第二大畅销书,被视为社交心理和沟通技巧的“圣经”。
热门推荐
  • 魔物狩猎者

    魔物狩猎者

    魔物之王利用自己强大的实力争霸了整个世界,牠以强化人类作为乐趣,所以抓捕了不少人类进行强化。在某一天,被压制的人们开始蠢蠢欲动,他们开始造反,魔物之王得到这个消息后,就将自己的鲜血注入到了生物之中,因此,被注入鲜血的生物就变成了魔物。魔物不断的繁殖,成为了魔物之王的军队,将所有造反的人全部杀掉了。而主人公小布的父母也被抓去进行改造了,所以小布对魔物之王十分的厌恶,他发誓要亲手打败魔物之王,因此,他展开了斩杀魔物之王的旅程。
  • 封玄大陆

    封玄大陆

    封玄天地主沉浮,往事如烟皆似梦。千古霸业非我意,长相厮守胜为王。
  • 一根水做的绳子

    一根水做的绳子

    这是一部化腐朽为神奇的爱情小说,就像作者在后记里说的炒鹅卵石下酒一样。水做的绳子是什么样的绳子?这只有通过人物的爱情和命运才可以得到解释。阿香十六岁的时候就把身子给了老师李貌,但他们的爱却是疼痛的……作家鬼子是一位叙述故事的奇才,他的故事总是与众不同,他的文笔充满了悲悯,他的细节直人人心,他知道读者的心在哪里,也知道人物的心在哪里,让你缠绵,让你惊醒,让你震撼,让你沉思,尤其关于小人物的爱情……
  • 普通打工女

    普通打工女

    《普通打工女》正在精心修改之中,将以题为《西安是座城》于“云起书院”申请连载。修改后的,如一望无垠田野,百花齐放,更具有深度宽度和阅读性,希望读者朋友耐心等待。
  • 九月的天空下了雨

    九月的天空下了雨

    颜玖玥幼年失怙,与爷爷相依为命。卓然被疾病缠身,休养在家。那一年,她六岁,他九岁。他们相识于人生最初的寂寞时光里,她明眸清澈,他干净如画。一场意外,让年幼的玖玥失去光明,同时也失去了最亲爱的爷爷。从此命运对她关闭了彩色的窗。年轻的姨妈将她接走,在陌生的城市开始全新的生活。如果知道转身即是漫长的离别,那一日她一定会等他回来。再相遇已是十年后。颜玥的世界依旧没有光明,而卓然却成长为白衣翩翩的英俊少年。他是她人生最美好的牵挂与惦念,依赖与爱恋;她是他深埋心底的愧疚与自责,牺牲与偿还。当玖玥恢复光明,卓然悄然远走,那些尘封的往事一一揭露。背上行囊,她勇敢踏上飞往未来的客机。
  • 网络知识

    网络知识

    一般地说,将分散的多台计算机、终端和外部设备用通信线路互联起来,彼此间实现互相通信,并且计算机的硬件、软件和数据资源大家都可以共同使用,实现资源共享的整个系统就是计算机网络。
  • 我的霸道小甜心契约之禁

    我的霸道小甜心契约之禁

    ”喂,你给我站住,你知道我这身衣服多少钱吗!秦小梦一脸无辜的看着面前帅气的不成样子的男子,说:那个我就像平常一样骑自行车过去,我不知道下面有个水潭诶。“呵呵,小梦尴尬的笑着,确实,真的不知道这个下雨天,这个点,骑过的时候会遇到这男人。风明朗拿起纸巾擦拭,听到这丫头这么说,一个狡黠的眼神一闪而过,走到秦小梦面前说:小嘴挺会说的,但是很可惜你今天遇到我了,不管怎样因为你本少爷的衣服才弄脏的。你知道吗,今天我还有个重要的会议要开,这样吧写下你的电话名字,我会找你索赔的,丫头。秦小梦不以为意的笑了笑说道:这位大叔,你真是可爱,好吧,刷刷刷的编了一个名字号码给她,窃喜的扬长而去。留下明朗自以为是的笑着。
  • EXO之秋季的爱情

    EXO之秋季的爱情

    我是一个刚刚毕业的女生,因为一次决定,我去到了韩国,遇上了我的偶像,那么,我们的结局会是什么样子的呢??(注:此文与明星生活无关)----------------------------------介里作者大大——---------------------------
  • 薄情庶女惑君心

    薄情庶女惑君心

    一入皇宫深似海,这个道理她懂,可惜命运让她不得不入皇宫,她看透了一切,这世间的爱恨情仇只不过是浮云,她只想安分的待在皇宫,不想惹是生非,但事实不如她所愿。哪个人进了宫还能安然无恙?她亦是如此,即使她从不想过争宠,别人也不肯放过她,争风吃醋是后宫的常事,没有人躲得过,她只能选择既来之则安之。*************************************她的心上人说过的承诺只是谎言的包装,独孤离尘再次回来她已不是曾经单纯的她了。为何独孤冥痕为什么能一次又一次的牵动她的心...
  • 梧桐交魂

    梧桐交魂

    一百年前,我是一颗存在千年的人参,因为自己的执念,天界追杀,我结束了自己的生命。一百年后,生死轮回,我的灵魂被分割在了两个时空。意外的发生,现代的我重新回到了这个未知的时空。梧桐树下我们的约定变成了他的诅咒,一场阴谋的发生,我失去了亲情,失去了友谊,也结束了我们之间的誓言。成长,职责,我必须放下,未知的空间,我学会了责任,学会了爱,一场场重逢,一次次相遇,我终于找到了真实的自己,找回了曾经的感觉。人参山,一百年的前的诅咒,一百年前的约定,我还是我,那个守护人参山的小人参。