让人相信，改进自己的弱点并不是那么困难，只要树立信心，终能改正过失。
你要是跟你的孩子、伴侣、员工说他或她对某件事显得很笨，很没有天分，那你就做错了，这等于毁了他所有的希望。但如你用相反的方法，宽宏地鼓励他，使事情看起来很容易做到，让他知道，你对他做这件事的能力有信心，他的才能还没有发挥，这样他就会练习到黎明，以求自我超越。
楼维尔·汤麦斯就是个处理人际关系的高手，他会给人勇气与信心，使人充满自信。举例来说：上个礼拜我与汤姆斯夫妇一起度周末，他请我参加他们的桥牌友谊赛，桥牌对我来说是个全然陌生的游戏，我一点都不了解它的规则。
楼维尔说：“达尔，为什么不试试呢？除了需要一些记忆与判断的能力外，它不需要太多的技巧。你曾经对人类记忆的组织有过深入的研究，所以打桥牌一定难不倒你。”
当我还没有意识到什么时，他已经把我拉到桥牌桌边，我发现这是有生以来第一次参加桥牌比赛，完全是因为他给了我信心，使我觉得打桥牌不是件难事。
