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第9章 利用色彩迅速吸引顾客

店铺色彩装饰基础知识

店铺装修应该以商品的色彩、照明等来决定店铺装修风格,但新开店或女性经营者有时会选择自己喜欢的店铺装修颜色。

但为了能设计完美的店铺装修,最好先对性质进行分类研究。

人们在日常生活中对色彩的感觉有下列三要素:

(1)色相:是红、黄、绿的颜色,也就是原色,是所有色彩的基本色。

(2)明度:表示色彩明亮度的颜色。例如:淡粉红色、鲜红色、淡黄绿色。表示色彩黑暗的颜色,例如:浅灰色、紫色、橄榄色、褐色。

(3)彩度:就是色彩的鲜明度,例如黑、白、红。又可分为暖色系和寒色系。

暖色系一般来说是很容易亲近的色系,例如红、黄等色,这比较适合年轻阶层的店铺,同色系中,粉红、鲜红、鹅黄色等女性喜好的的色彩,对妇女用品店及婴幼儿服饰店等产品华丽的高级店铺较合适。

寒色系看来有很远很高的感觉,有扩大感,严寒地区天花板很高的店铺不宜使用,否则进入店内会感到很冷清,亲切感降低,尽量避免使用才好。

但在夏季为了再现山峰海涛的感觉,陈列时使用寒色系,可以产生清凉感,所以当做季节性的应用是很适当的。

此外,可以形成色彩效果的要素是商品颜色和墙壁颜色的调合。例如背景为黄色的墙壁,若陈列同色系的黄色商品时,不但看来奇怪,且容易丧失商品价值。由此可见,如果陈列相反色系的对比色,例如黑、白商品并陈,商品会更加鲜明,一定要使用对比色。店铺色彩不但可以提高顾客的购买力,同时可以提高商品的水准。

色彩的冲击力

色彩可以对消费者的心情产生影响和冲击。从视觉科学上讲,彩色比黑白色更能刺激视觉神经,因而更能引起消费者的注意。彩色能把商品的色彩、质感、量感等表现得极近真实,因而也就增强了顾客对销售商品的信任感。

红色、黄色、橙色是“暖色”,这是在希望有温暖、热情、亲近这种感觉时使用的色彩。卖场应该运用这些色彩以及烛光和壁炉,以便对顾客的心境产生影响,使他们感到温暖、亲切;蓝色、绿色和紫罗兰色被认为是“冷色”,通常用来创造雅致、洁净的气氛。在光线比较暗淡的走廊、休息室,以及零售店铺中希望使人感到比较舒畅、比较明亮的其他场所,应用这些色彩,效果最好;棕色和金黄色被认为是泥土类色调,可以与任何色彩配合。这些色彩也可以给周围的环境营造温暖、热情的气氛。

通过不同商品各自的色彩语言,顾客更易辨识商品和产生亲近感。这种作用,在零售店铺里特别明显:暖色系统的货架,放的是食品;冷色系统的货架,放的是清洁剂;色调高雅、素净的货架上,放的是化妆用品……这种商品的色彩倾向性,可体现在商品本身、销售包装及其广告上。有经验的人,一看广告的色调,就知道宣传的是哪一类商品。

一般说来,暖色给人温暖、快活的感觉;冷色给人以清凉、寒冷和沉静的感觉。如果将冷暖两色并列,给人的感觉是:暖色向外扩张、前移;冷色向内收缩、后退。了解了这些规律,对零售店铺购物环境设计中的色彩处理、装饰物品的大小、位置的前后、色彩的强弱等,都是很有帮助的,可以提高零售店铺购物环境的整体效果。

商品色调搭配适宜

商品形象色是指不同大类商品上,经常使用的能促进销售和便利使用的色彩或色调。商品色虽未有强制性的规定,也称不上标准色,但在零售店铺经营环境设计中也不可轻易违反。

有些色彩,会给人以酸、甜、苦、辣不同的味觉感受,以致不同的嗅觉感受。如淡红色、奶油色和橘黄色,点缀少量的绿色等,是促进食欲的颜色,因而食品类的陈列普遍采用暖色系的配色,如果硬要标新立异,用青绿色调设计饼干的陈列,用银灰色设计午餐肉的陈列,势必使人初看一下就产生误解,细看之后会产生厌恶感,食欲减退。例如,美国一家无人售货商店发现肉类的销售量下降了,经过调查才发现,店里新安了一扇蓝色的窗子,蓝色使消费者对肉类感到反胃。

在消费者的消费习惯中,不同的商品具有不同的色彩形象。对此在设计零售店铺的内部环境时一定要考虑到,并给予正确处理,大类商品的习惯色调:

①服装:讲求时式与适合。除大路货和童装外,均取高雅的色调,男性,则取明快的色调显示活力强,有气魄,粗犷有力;女性,则取和谐、柔和的色调,烘衬温柔的女性美。

②食品:讲求安全与营养。多采用暖色系列。

③化妆品:讲求护肤美容。多用中性色调和素雅色调。例如,淡淡的桃红色,给人以健康、优雅与清香感。

④工矿机电产品:讲求科学、实用与效益。多用稳重、沉静、朴实的色调,稍加有活力的纯色,如用红、黑、蓝色,给人以坚实耐用的感觉。

⑤玩具和儿童文具:讲求兴趣与活泼感。多用鲜艳活泼的对比色调。

⑥药品:讲求安全与健康,多采取中性色彩系列。

偏冷色调给人以安宁不躁之感;蓝色、银色给人以安全感;浅红、金红色给人以元气、阳气、健康与活力的感受。

以色彩取胜的服装店

有一家办的非常成功的时装店,同行们称这家的店主为“色彩大师”。确实,这家时装店给人印象最深的就是它的色彩布局。老板以色彩为手段,来布置店面、经营商品、训练员工,取得了良好的商业效果。首先这家店面与左邻右舍相比大有不同,大块的灰色配以精细的金色雕饰,显得高雅脱俗又富贵雍荣,门口一尊特制的像漫画一样的迎客女郎塑像,使每个路过的人都要看她一眼,并为那一身奇特的装束和表情所深深吸引。

店铺内划分出了五个色彩区,红色区、蓝色区、黄色区、绿色区和黑白灰区。每个区域的服装都形成一个整体上的主色调,并根据流行和季节来调配这五个区域的比例和位置。事实上这五个色彩区可以包容世界上的所有色彩。例如,在红色区内的款式有浅红、深红、枣红、土红、玫瑰红、桃红、淡紫红、太阳红、中国红等色彩,有时色区被安排成淡淡的温馨主题,以淡色系列为主,浓色做点缀,有时布置成鲜亮热烈的情调,以大红、桔红为主,有时以成熟的玫瑰红为主等等。在黑色区有黑裙、黑裤、黑袜子、黑胸罩等一派黑色的印象。店主人在布置自己的货架时,就像一位美术师在调色盘上调颜色。其他色区也是如此,再配以彩色灯光与音响,形成了独具特色的色彩经营法。其实,色彩是一种最大众化的形式,世界无处不色彩。

色彩经营法是商家对色彩世界的一大贡献。色彩也是一种最容易感染人们情绪的视觉要素。各种各样的色彩就如同各式各样的人一样,有着自己的性格、品味和情绪,也各有其暗示和象征作用。

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