消费常识
要树立正确的购买动机
怎样的购买动机才正确呢？请看下面的归类：
（1）生存类购买动机。这种购买动机最基本，为所有消费者共有，多出于生活所必需，如购买油、盐、柴、米、衣服、鞋、帽等日常生活用品。
（2）理智类购买动机。这种购买动机，是正确的，对要购买的商品有计划性，经过深思熟虑，购买前作了一番调查研究，对所购买商品的特点、性能、价格、质量、用途等心中有数，购买时重视商品的质量和耐用性能，购买后不轻易退换。
（3）自信类购买动机。这种购买动机多有一定的目标，不受他人的影响，非常自信，毫不怀疑地去按选定目标购买，即使情况有变，也要购买。
（4）保守类购买动机。这种购买动机多发生在商品供大于求时，有较大选择性。
（5）被迫类购买动机。这种购买动机往往是购买者求人办事，需要请客送礼，不得不购买。
（6）冲动类购买动机。这种购买动机通常被商品新奇的外观、便宜的价格所吸引，不顾家庭是否需要，草率购买。
（7）习惯类购买动机。这种购买动机，是本人的生活嗜好使然或者为自己的特殊偏爱所决定。如购买自己钟爱的手表。
一般来说，生存类购买动机必不可少，理智类、自信类、保守类三种购买动机比较正确，应限制被迫类、习惯类购买动机，应杜绝冲动类购买动机。
科学预测家庭消费趋势
预测家庭的消费趋势，与家庭成员结构、家庭收入趋向和家庭的理想追求，紧密相关，是一种中长期的家庭开支预算。
（1）从家庭成员结构上看，老人和小孩应多加考虑。老人日益年迈，必然需要考虑保健医疗支出和为其百年之后预备必需的花费。另外随着孩子的出生、成长，在其就业以前，都必须为其每个成长阶段作出不同的预算安排，大多数情况下，这种预算甚至控制了整个家庭的消费倾向。
（2）从家庭收入的趋向来看，随着家庭成员收入的看涨，如升职、加薪、生意成功，以及收入的减少，如被降职、失业、生意不景气等，家庭的消费倾向将直接受到影响。
（3）从家庭的理想追求来看，诸如自己的再教育、培养孩子、休闲爱好等，均会影响消费倾向，如外出旅行，此外，社会的进步，新产品、新技术的涌现也必然对家庭的消费倾向造成导向性影响。
怎样的家庭消费才算合理
消费不等于浪费，也不等于抑制消费。因为只有合理的消费才能达到改善生活质量的目的。那么，怎样才能管理好家庭的消费生活呢？
（1）收支相符。以收定支，是什么水平便过什么样的生活，收入提高一步消费水平便提高一个档次，同时略有节余。
（2）有用才买。用要用新产品，吃要吃新鲜货；不贪便宜，不购贱卖货，不囤积残次货物。如新鲜水果，
（3）要储蓄。在每月的总收入中腾出起码1／5到1／3用于储蓄。
消费者应具备自我保护意识
在市场经济的今天，商品极为丰富，从未见过的商品层出不穷。但是，缺斤少两、假冒伪劣、坑蒙拐骗也屡见不鲜。个体商贩尤甚。消费者在购买商品时，应具备自我保护意识，
（1）了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成分、重量、容量、热量、有害物质含量，是否有禁用物质；
（2）价格、购买条件以及是否有质量合格证；
（3）有效和安全使用的原则和条件；
（4）商品有效期；质量标准以及有效期满后的注意事项，如已变质商品牛奶。
（5）制造商、经办人、销售商的地址、维修厂家的地址；
（6）对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容；
（7）购买商品一定要慎重，但万一上了当，也不要急。如果发现所买商品是冒牌货，可以向商店索赔，要求退款。如果商店未尽快作出满意的答复，可以进一步投诉，要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。
购买商品时会遇到各种各样的事情，但无论如何，千万记住一点——别忘了索要发票，证明您购买行为的真实性。
开发票是商店对顾客负责的例行手续。国家明文规定，要求售货员必须给顾客开发票。有了发票，即使上诉监督机构也是理直气壮的。了解了受法律保护的消费者权益，就可以很轻松地以法律为武器，向有关监督机构，如保护消费者权益组织，说清楚自己的问题，以求得到尽快解决。
居家消费家庭消费要诀
（1）避免盲目性消费。不要赶时髦，去盲目抢购暂时不需要的商品。
（2）杜绝有害性消费。酗酒、嗜烟、暴食、狂饮等消费不仅增加开支，而且有害身体，理应杜绝。
（3）减少浪费性消费。家庭消费应注意勤俭节约，即使生活较富裕，也应减少无谓支出，如开灯睡觉、出门不关灯、听凭水龙头漏水、水烧开了不关煤气、烧过量的菜肴随后倒掉等。
（4）限制积压性消费。一般的非紧张、非耐用商品应现买现用，不要超量购买，造成积压。如在夏季，无限制地大量购买刚上市的水果。
（5）延迟损耗性消费。要适当延长用品的使用寿命，如家用电器妥善保养、自行车勤擦拭检修等。
（6）巧用增值性消费。购买缝纫机、电吹风等用具，便可自我服务，节约大量的支出。
家庭开支节省四法
（1）功能相等条件下，选购价廉的商品，如电子表和机械表，其功能都是显示时间，电子表的价格约低于机械表20％。
（2）选购功能较多，而差价不大甚至相同的商品，如多功能搅碎机比功能单一的价格提高很少，却方便了用户。
（3）选购功能虽略有减少，价格大幅度下降的商品，在不影响使用的情况下，可以买清仓处理商品。
（4）不迷信进口商品，国产彩电要比进口的价钱低30％左右，质量差得不多，而且维修方便。
智慧购物五法
所谓智慧购物法，就是用最少的钱，买到最好、最实惠的商品的一种购物方法。这种购物方法在国外一些地方很流行。其方法是：
（1）把大钞换成小钞使用。一般来说，当手头有大钞的时候，买东西就特别大方，不知不觉就增加了不少开支，而换成零钞再使用，就能避免这种过度大方，抑制自己的购买欲，买东西时也会精打细算。
（2）尽量不要带孩子去超市买东西，到超市买东西很方便，小孩去了这也要拿那也要买，结果账台上一算账，总计价格不菲。但回家一看，很多东西是小孩瞎拿瞎买的。
（3）一次购足，省钱省时，避免奔波与浪费。购物之前，最好先有计划，从金额的估算到购买路线的计划，都能使你省时省钱，并且不会无谓地扩大预算与额外支出。
（4）从各种媒体中收集购物信息和机会。有人统计过，如注意这方面信息收集，“货比三家”，就能买到许多价廉物美的商品，其每年购物总支出可节省15%~25％。因此，现代人购物一定要养成收集商品信息、分析商品信息、利用商品信息的习惯。
（5）物尽其用，需要再买。有的人一有了钱就想买东西，有的人一看到廉价商品就认为捡到便宜了赶快掏钱买，这都是很不好的习惯。如打了折的豆类，家庭购物一定要坚持一个原则：不需要的东西哪怕再便宜也不要买，赶时髦的东西也尽量少买或不买，只有确实需要的东西才买，并要做到物尽其用。
商品退换八法
购买商品后如感到不适，可按有关规定退换。
（1）购买时务必要求开具发票，须写明货品名称、规格、单价、总价、日期，要有售出单位盖章；退换时带上，可免去许多口舌。
（2）提供完整的包装材料。开包时力求保护包装的完整性。
（3）发现问题抓紧退换。因为保质期有一定的期限。如葡萄酒。
（4）坦率说明退换原因。如果是自己购买时考虑不周，应主动说明，取得谅解，不要在质量上硬找岔子，否则店主证明并无质量问题后决不会同意退换。
（5）不要与销售者争吵。平心静气地商量更有利于问题的解决。
（6）耐用消费品发现品质上的重大质量问题，尽量要求退货，避免久修无效，必要时当即送检测部门鉴定。
（7）调换或修理商品后，应在发票上注明情况、日期，以顺延保修期。
（8）要求退款的数额要合理。对有些买卖双方都有失误的商品，已使用的时间又较长，买方可主动承担部分折旧费，以表诚意，可使退换顺利完成。
