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第1章 序言

世界500强企业在成就自己的同时,也为人类社会作出了卓越的贡献。在过去几十年里,世界经济发生了翻天覆地的变化,人类文明突飞猛进地发展,在很大程度上就要归功于大企业。比如,大企业凭借技术和经济优势将科技转化为生产力,又推动科技的发展,才让飞机、电话、计算机、网络等这些前人视为梦想的东西走进寻常百姓的生活。

同时,以世界500强为代表的企业,也为我们留下了无数的管理知识和管理经验。虽然,我们不能否定管理学家们的重要作用,但企业在催生管理知识方面所起的作用,绝对不亚于管理学家。几乎所有的新管理,都滋生于企业实践,管理学家们总结之后,又到企业中去检验,然后再总结。管理知识指导了企业经营,同时,企业管理实践也推动着管理知识的更新和升级,企业家和管理学家形成了良好的互动关系。

把企业做进500强,已经是很多中国企业家的一个梦想。当然,并不是说世界500强企业里没有中国企业,但进入2004年世界500强的中国企业,大部分原来都不是真正意义上的企业,而只是国家的一个机构,比如中国电信、中国工商银行,这些企业是国有资产,其积累过程有着更多的行政因素,市场因素相对较少。真正值得企业家骄傲的是通过纯市场化的经营挺进500强行列。

要进入500强,就得学习500强企业的先进管理。中国曾经是世界一流的强国,但如今,我们却只能算一个学习者,在企业管理方面尤其无法例外。我们搞市场经济才二十多年,和西方国家一百多年的市场经济历史相比,还只能算刚刚起步。但学习者自有学习者的优势,我们可以直接学习西方国家经过一百多年来积累的经验。

向世界500强企业学习什么呢?在世界500强企业中,有的是抓住特殊机遇快速发展起来的,比如微软;有的则是经过上百年苦心经营平稳发展起来的,比如沃尔玛。无论是“跑”进500强的企业,还是“走”进500强的企业,能够进去,都有其成功之处。

我们认为,学习这些企业的管理法则,应该比学习一些高深的管理理论更有效:首先,这些管理法则是经过实践检验,证明行之有效的;其次,这些管理法则不断地被其他企业学习、借鉴、提炼和升华,被证明具有通用性,是可以广泛推行的;再次,从实践中总结出来的管理法则,更容易被企业实践工作的管理者吸收。更为重要的是这些法则,都是以500强为代表的企业管理中的精髓。

为此,我们从世界500强企业里选取一些有代表性的企业,分析这些企业管理的精髓所在,并从浩如烟海的管理案例中梳理出具有广泛适用性的、放之四海而皆准的管理法则,供中国企业经营者和管理者使用。经过一年多时间的努力,终于形成了这部书稿,虽然可能存在挂一漏万,但作为我国第一本针对世界品牌企业的管理法则精选集,它肯定对我国的企业管理具有借鉴意义。本书共提出了136个管理法则,分为战略、变革、品牌、营销、人力资源、团队管理、文化建设、管理艺术和理财九个方面,几乎涵盖了企业经营管理的各方面。

在该书的编写过程中,有多位同志在为我们做了大量的基础工作,在此表示感谢,他们是:吴伦、邱庆路、刘先明、陈德勇、肖世进、罗艳、陈天保、王星钊、李翔、李旭、黄晓玲、刘本安、蔡谷华、胡晓、谭璇、朱维、陈明莉、李桃桃、谭乐乐、雷红梅、伍婕、周开志。

欢迎您对本书提出宝贵的意见和建议,我们的信箱qiuqingjian@163.com。

邱庆剑

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