1.攻心战
现代公关营销理论把建立、维持、发展各种市场关系作为营销的一个重点。市场是很具体的，即活生生的消费者，所以占领市场不是占领商场的柜台，而是占领消费者的心。公关营销的品牌渗透、形象渗透，叫做攻心战。
人的消费行为是消费意向支配的，消费决策决定消费行为，你要影响消费者的消费行为，首先要影响他的消费决策和观念，所以用你的品牌和形象占领他的心是公关的关键。一般来说，人的记忆容量是非常有限的，人们对同类型的品牌最多能够记住5个一7个，你排位越往前，市场机会就越大，排得越往后，市场机会越小，所以说，在消费者心目中占位非常重要。
广告促销要成功，就得在人们不能理智地区别产品的时候，通过广告赋予产品。
速溶咖啡刚刚问世时，厂家宣传了其简单、快速、便宜等许多优点，但还是在市场上遇到了强有力的抵制。
原来，人们普遍认为，购买速溶咖啡的妇女不是一名好妻子。也就是说，速溶咖啡的广告中大量采用了方便、快捷、省事、经济等词语来描绘速溶咖啡，这更加深速溶咖啡的不利形象。与此相反，普通咖啡的广告一再强调咖啡的味道芳香和醇厚，使人置身于它的香味和令人愉快的倒咖啡的声音中。而缺乏温暖感的速溶咖啡广告宣传给人的感觉则是：妻子们或许可能给自己的丈夫喝速溶咖啡，但是给客人喝就不合适了。
在得出研究结果后，速溶咖啡的主要生产销售厂商调整了广告宣传，使他们的产品饱含感情色彩，并具有能代表更高的社会地位的形象。雀巢咖啡在各种妇女杂志上刊登色彩鲜艳、内涵丰富的全页广告：颗粒饱满的棕色咖啡豆作为背景陪衬着热气腾腾的咖啡。广告上“百分之百的纯正咖啡”和“满足你的咖啡瘾”几个大字十分醒目，赫然跃人人们的眼帘。广告宣传立竿见影，速溶咖啡的新形象获得了公众的认可，从此速溶咖啡成为人们咖啡消费者的重要部分。
现在的市场是同质化的，产品之间的差异越来越小，你能做到的，我也能做到，关键是谁的品牌先占领了消费者的心，谁就是赢家。
2.夺目战
利用媒介关系，利用一些偶发事件和突发事件制造新闻事件，创造轰动效应。夺取消费者的注意，就是公关中的夺目战。
制造新闻事件一定要以事实为基础，必须符合新闻规律，包涵新闻各个要素，有新闻价值。新闻事件只有满足以上几个要求才能引起新闻界的关注或产生轰动效应。
公关人员要有新闻头脑，要能主动地制造新闻，或把有价值的新闻挖掘出来，并通过一个活动展现出来。
制造新闻的思路很多。例如，广州有一家化工厂，几年前生产了一种质量很好的灭蟑药笔，他们为这种产品做了不少推销活动，但销售效果并不理想。后来这个厂用制造新闻的手段诱发了《羊城晚报》的一篇新闻报道。新闻见报后，成千上万的订货单像雪片二样飞到厂家，为该产品打开了销售市场。
又如，香港政府旅游协会拍过一部题目叫《在神秘的大幕后面》的旅游宣传片，该片反映了香港的旅游资源、人文特色。西方的观众从片中得到的信息是，香港是一个充满东方神秘色彩的城市，你要领略东方的文化特色，不一定到中国内地，也不一定到泰国、韩国，你到香港就会一览无余。而东方的观众从片中得到的信息是：香港是一个充满了活力的现代化国际大都市，你要领略现代化国际大都市的风采，你不需要到巴黎、纽约，就到香港吧。一部片子成功地向东、西方不同文化背景的游客推销了香港的旅游形象。香港政府把这部片子赠送给各国电视台在旅游栏目里播放；每年暑假，香港政府把录像带赠送给留学生，让他们把录像带带到他们留学的国家。据香港旅游协会统计，投人一元港币的旅游宣传费，可以赢得200元港币的旅游综合收入。
这两个案例告诉我们，产品可以先不卖，但要让你先知道我、了解我、喜欢我，等需要时你就会想到我。
3.名人战
中国古代文献《战国策》上记载了这样一个故事：
某人要卖一匹马。他接连在集市上站了三个早晨，不但没有人买他的马，连个问价的人都没有。情急之下，这个人请求当时的相马专家伯乐相助。伯乐来到集市上，在这个人所卖的马身边转了一圈，临走时回头又看了两眼。不久，人们便闻风而至，抢着要买这匹马。卖马人乘机把马价提高了10倍。
这个故事是否属实很难说，但由此可见，利用名人效应进行广告宣传是古代就为人知晓的一项促销技巧。
名流对公众的影响力比一般的传播效果要好，借助名人效应，能够强化信息的影响力。所以，利用明星来宣传企业产品，借此提高产品知名度，从而扩大产品的市场份额已被大大小小的企业看做是促进销售的武器。
在广告中利用名人有两种方式：
①直接方式
直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会明星来进行广告宣传。如：力士的香波请影视明星张曼玉、张敏、刘嘉玲告诉消费者他们对力士的高度评价和使用感受；诗芬洗发香波请“玉女”周慧敏为其做广告，周慧敏的一头秀发令人赞叹，自然诗芬就受到了注意。
②间接方式
借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度。
如：美国的派克金笔公司曾经利用德高望重的罗斯福总统的声望来做广告。派克金笔公司把一张罗斯福总统用派克笔在一个文件上签字的照片作为它的广告宣传，广告短语这样写道：总统用的是“派克”。于是，罗斯福总统的声誉和派克金笔联系起来，总统的德高望重给派克金笔涂上了名贵高雅的色彩。
又如：日本的丰田公司曾经把汽车比喻为日本影视歌三栖红星山口百惠的鞋来做广告。广告刊登在销量很大的报纸《朝日新闻》上，让套着红色印刷的两部汽车成为山口百惠的一双“红色的鞋”。这样，在日本青年中最具魅力的明星山口百惠就与丰田汽车联系起来，汽车在日本的主要买主——日本年轻人的心被打动了，他们愿意效仿山口百惠开丰田汽车。
当然，用名人做广告不一定非得用现实社会的真人。许多虚构的艺术形象因其知名度高，也能起到名人效应。
比如，美国一家食品公司为新产品燕麦片所做的广告：在该公司的燕麦片旁，站立着一尊世人熟知的美和爱的古罗马神话女神——维纳斯雕塑。维纳斯依旧仪态万方，楚楚动人，但是却神情忧怨。她凝视着那碟燕麦片，目光中流露出一种无可奈何，可望而不可及的情绪。广告提示说：“假如她有双臂的话……”这则广告通过该公司的燕麦片对世人皆知的断臂的维纳斯的诱惑力引起了消费者的兴趣，达到促销的目的。
③让广告成为谈资
企业请明星做广告，除了利用明星的知名度和形象外，更希望通过聘用此明星获得更多的关注和议论。所以，一个好的明星广告往往是先分析该明星的现状，找到明星被世人认同的巅峰状态，使之成为无限可被传播的资源。
正因为广告选择的时机与明星本人所散发出的光芒点一致，广告费才不会浪费在观众的漠视和不知之中，产品信息流也不会在向观众传达的过程中被阻塞。甚至还可获得免费媒体的报导和众人在饭后茶余的津津乐道。
④把握产品与明星的关联点
明星广告的使用，大体可以分成两种：
一是证言广告。
这种广告画面关系比较简单：明星对产品直接推荐，大多数保健品、药品的广告都属于此类。
明星证言式广告，无可厚非，企业希望通过广告形象的专业、成功，在人们心目中树立起产品的专业性、客观性或者可靠性。当消费者还没有十分了解某种产品或者尚未形成自己的特定看法时，一个可信度高的证言式广告能将产品信息最大化地传递，是非常有说服力的。
但一般的明星证言式广告往往忽略了产品与明星之间的关联点，明星的表演只是简单地做一些Pose和以纯叙述性的意态语态，好似读产品说明书一样将产品的功效特性宣读出来，缺乏生活元素支持的背景，单调而乏味，时间久了，这样的广告会被消费者看做是明星在说教，而让消费者厌烦，以至殃及产品，就好像某些补钙明星证言式广告。
二是情节式广告。
这种广告画面关系以情节的发展为脉络，相对比较复杂，要在三十秒内讲述一个完整的故事，陈佩斯的立白洗洁清、洗衣粉、成龙的汾湟可乐、爱多都属于这一类。
⑤把明星效应整合到极限
企业用一个明星，往往只考虑到眼前的规划，没有思考过从明星的身上，可以取得哪些更大的效益。打开电视机，你会发现铺天盖地的都是明星，但真正能将明星的综合效应发挥出来的却少之又少。
因此，企业运用明星做广告不能草率，不能跟风，更不能凭企业老总个人的喜好，就决定上百万的投入，这百万的投入是多少利润的积累，也许这样的投人可以带来丰厚的回报，但也许陷入一个美丽的沼泽之中。所以，当企业执行一个广告活动的时候，尤其是请明星作为品牌代言人时，必须深入研究，把握住时机，步骤清晰，将资源整合利用到最好的效果。
