第16章 本章小结

本书以酒店系统为基础，从精细的角度，详细讲述了酒店管理的操作步骤。将各部门组织结构、岗位职责、管理制度、工作规范、应用表格等实用化，将酒店按照前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、营销部、保安部、人力资源部、财务部、工程部、采购部、仓储部等十一个部门系统逐一说明，全面而具体地阐述了酒店企业精细化管理的要点，全方位展示了酒店企业实施精细化管理的规范与细节。内容翔实，客观具体，易于操作，实用性强，具有非常高的使用价值和参考价值，是酒店业从业人员和经营管理人员必不可少的案头参考工具书。

从谋略的角度理解销售，破解销售这门不断联合、不断离间瓦解策反的艺术。同时，在谋略之外，又提供了实实在在的销售技巧，让所有的谋略都能有章可循、有的放矢。本书的内容来源于作者13年的销售实战中积累的600多个单子，浓缩精选为20个经典案例，通过案例分析将作者自己总结摸索出来的一套销售技巧呈献给读者，兼具可读性与实用性。

在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。管理有具体的方法和技巧，而这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。目前国内的管理教育，基本上以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。这是第一批，包括了7个专题的基本内容，从管理沟通、谈判技能、问题解决技能，到团队建设技能、激励下属技能，再到个的时间管理、个人压力调节等，都是管理者自我提升所必需的基本技能。后面还会不断推出新的专题。

管理是一门艺术，一个团队的成功，很大程度上取决于管理的成功。管理到底是什么？杰克·韦尔奇说，管理的实质就是解决问题。不错，管理是一种追求或取得成果的职业。如果一个企业不能创造经济价值、不能为员工带来幸福、不能对投入的资源产生合理回报和可持续增长能力、不能满足相关利益方的合法权益，可以肯定地说，这种管理是失败的。

本书分为三篇十六章讲解了提问式销售的方法与技巧。第一篇读懂心理提问，本篇介绍了销售时提问的心理、惯性思维、好奇心、防备心理等八个方面的内容；第二篇掌握消费原理提问，本篇介绍了短缺原理、对比原理、让步原理、负债感原理、言行一致原理五方面的内容；第三篇利用买卖效应提高，本篇重点介绍了买卖中权威效应、关联效应、牧群管理等方面的内容

机缘巧合之下，我坐上了开往地狱的11路汽车。从此霉运缠身，冤魂不散，百鬼随行。偶遇渡魂师席君，总想着夺去我的初夜。他道：“女人，站稳了，我带你纵横阴阳两界。”

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

吾仅为赏金者，为赏金而活追寻本心，奈路太阻既阻拦，便斩开！双亲之谜，是生是死？用双手去把握真相，用实力掌控自己！

一个挣扎在温饱线的地球青年，偶然一天得到修真世界的修士为分身，从此利用修真知识混迹地球，利用地球科技纵横修真。

夜幕来临，当那个英俊逼人的帅气山魈爬上我的床时，我就知道，我此后的人生会天翻地覆。我被前男友的鬼魂下春药，他挺身而出打跑渣男，还吸了我身上的春药救了我。此后他浑身发烫，四肢僵硬，而后紧抱于我说刚才他救我，现在我救他。“尼玛怎么救啊！”随后我浑身赤果果在它面前，它一脸猥琐：“就是这样救！”“天呢！救命，有色鬼！”

十年前的一桩案子，牵引出一段缠绵绯彻的感情。孙東瑜不爱周小川，却嫁给了周小川，陆轻繁爱上孙東瑜的时候，发现孙東瑜竟是有意报复他。眼里容不下半粒沙子的陆轻繁陷入了爱与憎恶的矛盾无法自拔，当两人终于不得不面对真心时，真相毁了两人。孙東瑜临走时给情敌撂下话，给你三年时间，我赌你不幸福。三年后，信心满满的孙東瑜开始了一段寻爱旅程，却发现路如此艰辛。

要文没文,要武没武.有一天我被砸后突然开窍的故事......

今夫斄牛，其大若垂天之云。此能为大矣，而不能执鼠。今子有大树，患其无用，何不树之于无何有之乡，广莫之野，彷徨乎无为其侧，逍遥乎寝卧其下。不夭斤斧，物无害者，无所可用，安所困苦哉！”----逍遥游

一个凡人踏上修真之路，一步步走到世界的巅峰，登上尊界之主的宝座。因他之故，地球人类也雄霸宇宙，成为外人不得不仰视膜拜的存在。

九转十世，投胎到皇家。命运给了他一个尊贵无比的太子身份，也给了他一个残酷无情的生活环境！那就是他不得不面对的坑爹现实：他爹是李治，他娘叫武媚。