登陆注册
10843800000034

第34章  目录营销

1498年,阿尔定出版社印有价目表的目录面世,由出版社创始人阿尔达斯 · 马努蒂厄斯( Aldus Manutius)在意大利威尼斯出版。这也就是目录营销的初现端倪。目录营销是指运用目录作为传播信息载体,并通过直邮渠道向目标市场成员发布,从而获得对方直接反应的营销活动。目录营销有两大优点:商品信息量大;目录一般会被消费者保存。

目录营销是宜家永不衰竭的营销法宝,对家居巨头宜家而言,向锁定的消费群散发目录手册,远比铺天盖地的广告廉价和有效得多……自 1888年西尔斯 · 罗伯克公司出版了它的第一本商品目录起,目录销售就开始得到商家们的青睐,发行量与宗教典籍的发行量相比也不遑多让。

宜家的目录手册制作精美,融家居时尚、家居艺术为一体,可以说是宜家自我包装的巅峰之作。而对于无暇上街购物的忙碌人群来说也十分适合,他们不用往商店去挤,可供选择的范围广泛,能以最低的价格购物,所以目录手册受到很多新中产阶层的喜爱。

自 1999年宜家试探性地印刷了一本 32页的产品目录起,此种营销方式就在其营销战略中占据很重要的位置。为了与中国当地竞争对手争夺以对价格敏感而闻名的中国消费者,宜家努力降低成本并不断扩展在华业务,宜家许多产品的全球最低价格都出现在中国。宜家的产品目录,可以理解为是一本降价促销手册。

所以, 2003、2004年版的产品目录中,降价和创意作为两面大旗高高树了起来。 2005年版的产品目录中,降价大旗升得更高了,第一页的短文中,中国区经理写道:“在中国,我们更是一直致力于降低产品的价格。 ”产品目录中降价的向下箭头比比皆是。

仔细分析宜家的产品目录营销,可以看到一家成功的家具企业是如何把握住市场的最新变化的。宜家 1998年进入中国,在上海开设第一家商场; 2003年,宜家在中国实现销售额 7.12亿美元。宜家这些年的成功发展,除了宜家全球采购的优势外,与宜家的产品和营销紧扣中国新中产阶层的成长是分不开的。

据了解,宜家在中国的管理层花了两年时间才使公司的管理高层认可了压缩商品目录的做法。这些高层管理人士曾经担心,被印制成小册子的商品目录将不足以反映宜家的商品全貌,而后来他们将宜家中国压缩商品目录之举称作是一种“因地制宜”的做法。这种新推出的 40页厚的小册子增加了单个产品的图片,减少了产品的全景展示效果图,后者使宜家传统的产品目录看上去像是一本装饰杂志。

事实上,从目录的最终表现看,在减少可供选择的商品的同时,将使那些更容易让消费者接受和购买的产品更加突出,也更容易得到和吸引目标消费者的注意,这将从总体上增加消费者在宜家的购买量。

宜家在中国的营销负责人说,压缩商品目录的厚度也可降低印刷成本,有助于更多中国家庭得到这一名录,从而使宜家中国的目标客户对该商品目录的拥有率从目前的 40%提高到 80%。宜家中国改版后,商品目录的每期发行量为 700万册,而改版前的发行量只有 250万册。同时,该公司将继续向其在中国的 100万核心客户提供内容更丰富的商品目录。

宜家目录手册已经成为时尚生活价值观念的演绎者和记录者。

邮寄产品目录手册是宜家广告宣传的“杀手锏”,并逐渐形成了宜家的“目录文化”。目录被当成宜家的一扇窗户,既是一种信息服务方式,又是一种有效的广告宣传,一直被作为其主要的市场推广手段。宜家不仅通过目录营销促进销售,更重要的是,通过精美的目录册进一步巩固品牌形象,提升品牌美誉度和顾客忠诚度。

在世界家具行业,采用目录手册已成为一种流行趋势。这些目录不仅仅列出产品的照片和价格,而且经过设计师的精心设计,从功能性、美观性等方面综合表现产品的特点,顾客可以从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。很多人都把宜家的目录当作装修指导来使用。宜家的产品目录采用 39种语言编写,由宜家全球的 150位专业家居设计师和摄影师参与制作,向宜家的顾客群体赠阅。目录册全部采用彩色印刷,将宜家的产品有机地结合在一起,并给每一种产品起了一个好听的名字,便于识记也方便查询,以独特的创意展现了宜家产品的品质、功能,给人提供无限的想象空间。产品目录为顾客在选择宜家产品时提供了直观、简洁的方式,融商品信息、家居时尚、家居艺术为一体,并能指导顾客如何布置个性化的家居生活环境。许多装修的家庭几乎人手一本宜家目录,一方面是为了购买家具,一方面想从中找出家居设计的灵感和实用的解决方案。他们拿着目录在大厅里走来走去,不断同内心交流,问自己究竟心仪何物 —你可以不买,但是你不可能不看,宜家就是这样自信。

近来,英国、法国、意大利等国的服装企业,在经过多年有关网上销售的争论后,各大品牌也再次着眼于目录销售。从顶级零售商 Echo和 Charles Tyrwhitt,到更有设计师风格的 eLuxury和Anthropologie,很多公司或在其零售战略中新增了目录销售,或大幅增加销售目录赠送量。从传播的有效性来说,一本迎合消费者价值理念的目录册能达成更好的双向交流,产生消费偏好,与促销、 POP等营销手段相比较,对促进购买而言更为有效。而从品牌接触点管理理念来看,服装品牌创新目录销售这一营销模式,更是看中了其高效的品牌接触绩效。

和广告相比较,制作一本目录的成本,可能相当于时尚杂志的一张彩页,而目录是一种能够使顾客接近品牌的有效营销方式。因此,对于旗下有多种商品的服装品牌来说,目录营销的效果很好。高端服装品牌Echo的首席执行官史蒂文 · 罗伯茨 (Steven Roberts)表示:“如果你在杂志上做一页广告,你不可能把丝巾、雨伞、浴缸、墙纸和装饰材料都放进去。然而,对比之下,当Echo推出第一本目录时,它把所有商品呈现给多达 20万的潜在新客户。 ”

同类推荐
  • 企业兵法:企业家与职业经理人的十二条商规

    企业兵法:企业家与职业经理人的十二条商规

    企业家与经理人是我们这个时代经济发展的核心资源,也是风云际会的弄潮儿,他们两者既相互依存,也相互掣肘。本书以企业家和职业经理人的合作及其领导力与管理方法为核心,深入分析了做大企业的基本方法、提升管理质量的各种要素及企业发展的阶段性要求等,总结了民营企业的企业家和职业经理人应当学习与实践的12条商规。 在文后的附录部分,以小说的形式再现国企股权争夺战以及国企老板和经理人之间的恩怨故事,值得仔细品读与赏鉴。
  • 2010年中国金融市场分析与预测

    2010年中国金融市场分析与预测

    浙江大学江万龄国际经济与金融投资研究中心致力于探讨国际国内金融、投资、经济领域的前沿理论问题和当前我国社会主义市场经济发展过程中的热点问题,去年推出《2009年中国金融市场分析与预测》一书,得到了社会的关注,在此基础上,今年中心再次组织研究人员对中国金融市场的现状和发展趋势进行全面深入的分析思考。通过分析2009年国内外经济发展状况,运用经济金融理论,对2010年中国金融市场的发展态势进行分析与预测。
  • 责任与忠诚

    责任与忠诚

    忠诚的最高境界是责任,忠诚本身就是一种责任,而责任能够造就忠诚,责任是对忠诚的注释,忠诚是对责任的坚守,每个人都是为某种事业而诞生的,每个在地上行走的人,都有他的事业上和生活中应尽的责任。 责任是一种义务,责任是一种压力,责任是一种动力,忠诚是一种责任,忠诚是一种操守,忠诚是一种品格。 是否具备责任与忠诚,是做人做事能否成功的前提。只有对自己负责,才能引发出*对持久的责任与忠诚,才能让责任与忠诚达到最佳的效果。
  • 管好员工就用这几招

    管好员工就用这几招

    管人、管事和管物是企业管理永恒不变的三大课题,其中以管人最难、最复杂。因为人才是事业之根本,有了人才是一件好事,但还要会管,还要会用。如果不会管人、用人,即便你手里有范增、有韩信这样的人才,你一样难逃乌江自刎的命运。一个国家如此,一个单位或企业也是如此。因此,千百年来,如何管人是各级管理者所关注的。
  • 企业经营智慧全书

    企业经营智慧全书

    真正的、现代意义上的管理,都要通过管理模式来进行。管理模式是在管理理念指导下建构起来,由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序组成的管理行为体系结构。
热门推荐
  • 怪我喜欢你

    怪我喜欢你

    初见时,他是纯情小暖男,在她心里,他就是一只可爱害羞的“萌包子”;她是全优假小子,在他心里,她是霸气善良的“小老虎”。当包子长大突变成腹黑狼,小老虎退化成小白兔,“你怎么可以反扑回来?”某女表示很不乐意,“怪我,怪我喜欢你”某男一脸“歉意”的微笑。世界这么大,你却是我眼里唯一的风景。
  • 穿越时空的现代交通(新编科技大博览·B卷)

    穿越时空的现代交通(新编科技大博览·B卷)

    由于全书内容涵量巨大,我们将其拆为A、B两卷。A卷包括:形形色色的现代武器、精彩绚丽的宇宙时空、日新月异的信息科学、握手太空的航天科技、穿越时空的现代交通、蓬勃发展的现代农业、日益重要的环境科学、抗衡衰亡的现代医学、解读自身的人体科学、走向未来的现代工业,共十卷。B卷包括:玄奥神秘的数学王国、透析万物的物理时空、奇异有趣的动物世界、广袤绮丽的地理、生机百态的植物世界、扑朔迷离的化学宫殿、蔚蓝旖旎的海洋、探索神秘的科学未知,共八卷。
  • 玲珑紫塔

    玲珑紫塔

    “癞蛤蟆‘欠扁’”想吃“天鹅肉”没吃到,却被狂扁致死。这悲催的家伙竟然穿越了,可是他没有穿越到王公贵族的身上,而是穿越到一个极品“废柴”身上,他该怎么办?霍炎:我命由我不由天,我就是规则,我就是你们的神!洪荒大陆的强者努力修行道法自然。他们信奉一条强者规则:优胜劣汰,强者生存洪荒大陆自古至今流传着一首诗:归一传世事,妖魔祸世间。四圣平天下,还看我炎帝。玲珑紫塔的故事就此展开……
  • 毒医疯后

    毒医疯后

    医术决绝的她却因飞机事故穿越成为一个又疯又傻的皇后,依靠医术,从一个被太监宫女欺负的疯皇后,一步步逆袭,别人给的百倍还回,演绎一部精典传奇的人生!【情节虚构,请勿模仿】
  • 怦然心动:首席前妻强势来袭

    怦然心动:首席前妻强势来袭

    如果有人问韩沫凉面对危险,是选择拿刀还是放弃抵抗?七年前的韩沫凉会说:“如果这个人是秦正庭,我什么都不用拿,直接扑倒!”七年后的韩沫凉会说:“如果这个人是秦正庭,我会等他体力透支后,再拿刀插他!”奈何韩沫凉低估了秦正庭的能力,因为,她根本没有可能拿起刀!
  • The Duchesse de Langeais

    The Duchesse de Langeais

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 异世缘一世缘

    异世缘一世缘

    一个是异世界的王,一个是现世的大学生,二人异世相遇,是异世缘也是一世缘精彩片段:朝臣伏地“吾皇,万岁万岁万万岁,娘娘,千岁千岁千千岁。”叶凌眉头一皱:“众位爱卿,朕乃万岁亦不想朕的皇后为千岁,朕希望朕的皇后也是万岁,如此便能与之相守到老。”朝臣再次伏地:“吾皇,万岁,娘娘,万岁。”叶凌舒展眉头开心地看向一旁感动的哭出来的刘诗玥:“满意吗?”诗玥擦干眼泪,扑向叶凌的怀中,不停地点着头
  • 神魔大流氓

    神魔大流氓

    神、魔界元老高高在上,其实都是不折不扣的大流氓,将女色玩弄于股掌之上。离石是神族元老之一,决心消灭魔界和人类,灭世再创世,做神人魔三界的唯一的领袖。离石的女儿紫玉是其得力助手。魔界领袖庄臣一直是离石的对头,也想消灭神族,统一三界,争斗间却发现紫玉竟是自己与离石之妻云青青的骨肉。神魔争斗,惨烈残忍,人类是否被灭世?道貌岸然的后面竟是对权利和女色的无穷欲望,一幕幕丑陋不堪的场面接踵而来……
  • 孟子

    孟子

    《孟子》是继《论语》以后最重要的儒家经典,记述了孟轲一生的主要言行,突出地记述了孟轲主张仁义、反对暴政和武力兼并的政治思想,以及“民为贵,社稷次之,君为轻”的民本主义思想。全书语言生动,比喻深刻,论证有力,文章气势雄伟,在我国历史上具有重大影响。
  • 鬼王来袭:独宠腹黑王妃

    鬼王来袭:独宠腹黑王妃

    她,名震四方拥有常胜将军之称的大将军暗军之女,享尽荣华,第一才女的美誉遍布各国。她,现代都市一个平凡小说家,却因意外无故穿梭时空。当她变成她,她又该如何不被人识破。还有那个腹黑男,能不能不要这么天天跟着她。“暗香,我以天下为媒,江山为捷,铺就万里红妆,你嫁我可好。”“可我不想受束缚,永远待在那皇宫。”“那我就为你放弃皇位,找一块十里方圆,陪你看细水长流可好?”当腹黑女遭遇腹黑男,是互为劲敌还是臭味相投。且看他们如何演绎一场爆笑童话。