服从也是一种执行，没有服从就谈不上执行，所以，在企业里从上到下都要养成服从的习惯。
服从是执行的前提，但执行并不等于服从
是“服”还是“从”要分清。中国传统文化博大精深，对领导的认识已形成了一套较为全面的理论，“它主张领导应该经历管人、理人、安人、利人和达人这五个台阶”。“管”在古汉语中意为“钥匙”。所以“管”顾名思义承担着开与关的角色，应做到该开则开，该管则管。意思是管要管得社会化、标准化、制度化、无特殊化。
目前，中国有些企业特别是部分民营企业存在着四大通病：第一种是亲情型，一代传一代，且企业里面的重要人员都是同一家族的人；第二种是元老型，常常会出现这样的情况，因为某人是企业的元老，当他犯了错误的时候，或是企业的改革会有损他的利益时，往往会因为他是元老而使得领导者无所作为；第三种是离心型，这类人与企业的价值认同度不高，他们甚至有一种抗拒心理；第四种是碎片型，指企业中的一类人没有一个核心、一个目标，游离在企业之外。这些弊病的存在，使企业“管人”的规范性大打折扣。
如果说传统文化着重于领导的目标管理，那么当代管理理论就以管理的方式为切入口。中山大学兼职教授、中山大学MBA、MPA授课导师林鸿荣指出，哈佛大学曾提出当代“以人为本”的管理主张的五个台阶，分别是感情管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。“所谓感情管理，就是要做到不仅争‘人’还得争‘人心’，现在不是倡导服务战略吗？服务本身就是感情式的劳动，就是要做到以情动人。”
就像是我们平时逛商场，有时候并没有打算要买东西，只是想随便看看，但是遇到了一个很热心的服务员，搬凳子给我们坐，又端茶倒水，跟我们聊家常，并详细地向我们介绍产品，很多时候我们不知不觉就会买很多东西，因为如果不买的话，就觉得好像对不起人家。当我们从商场走出来的时候，不仅仅拿着我们买的东西，还带走了真情。
要做到民主化的管理就要重视人权，以人为本。何为真正的民主？林鸿荣打了个比喻，如果领导说的话下属100%服从，这就代表企业做到了民主管理吗？林鸿荣认为并不是。他提醒企业家们，不要只看那些表面的服从，因为这仅仅是“从”而非“服”；其实，要令下属信服才是最终目的，此谓口服心服。对于下属的“从”，领导者要小心区分这到底是遵从还是信从，有否盲从、随从、屈从甚至抗从，从避免错误路线的执行。
企业要培养服从的习惯应该先从企业的高层领导着手，这样有利于习惯的形成。一般员工的服从意识比较强，但有的企业里高层领导却没有服从的意识，只知道让员工服从，却不知道自己服从。如果从上到下都能形成服从的习惯，那么这个企业就大有希望了。
