学校的全面质量管理是一种全新的质量管理思想和管理技术。是把组织管理、数理统计和现代科学紧密地结合起来，建立了一整套质量保障体系，使质量管理工作进入了更高阶段。
学校全面质量管理的指导思想是：
（1）企业或其他任何组织存在与发展的根本目的是为服务对象做贡献，满足其需求。
（2）从整体出发把握质量。
（3）好产品是生产出来的而不是检验出来的。
（4）质量管理必须科学化。
（5）通过组织落实实现质量保障。
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