移情就是“感人之所感”，并能“知人之所感”，意思是既能分享他人的情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人的情感能力。
移情的通俗说法就是换位思考，或者称为感情转移、同情心，也就是设身处地为他人着想。在人际交往的过程中，要想体察对方的内心，
就必须学会换位思考。
一个平时非常温和且善良的青年带着怒气讲述了这样一件事：
一次，我坐公交车上班，车上非常拥挤，我的身边站着一个年岁较大的人。过了一站后，我的旁边空出了一个座位，我正想侧过身子让这位老者过来坐下，还没等我反应过来，他却使出与年龄不相符的力气，以惊人的速度推开我，硬挤到座位上去了，还不忘在我的鞋子上留下他“英勇前进”的脚印。然后，他心安理得地坐在座位上，像是打了一场胜仗的将军一样趾高气扬，更不用提有一丝的歉意了。我心里可窝火了，好几天都没转过这个弯来。
其实这个“蛮不讲理” 的老人的心态很好理解，你可以想象一下，很多年轻人在车上不太礼貌，而且车上有那么多人，也许他还要坐很长时间的车，身体已经快要支撑不下了，与其等别人给他让座，不如自己行动。如此，还有什么不能理解的呢？ 这样，青年的心态就会释然，自然就不会生气了。
移情可以表现为很多形式，它是在情感自我知觉的基础上发展起来的，也就是首先要面对自己的情感。我们越是坦诚，研读他人的情绪感受也就越加准确。
每个人天生都有体察他人情感的敏感性。如果没有这种敏感性，人就会产生情感“失聪”，这种“失聪”会使人们在社交场合做傻事，或者误解别人的情绪，或者说话不考虑时间和地点，或是对别人的感受无动于衷。所有这些，都会导致对别人的不理解和他人的误会。
无论是搞销售、从事心理咨询、给人治病，还是在各行各业中当领导，移情能力都是取得优秀业绩的关键因素之一。
移情能力是建立在细微、敏感的情感能力基础之上的，特别是建立在自我察觉力和自我控制能力之上的。一个缺乏自我察觉力以及不能控制自己情绪的人是无法去揣摩别人的心理感受的。
弗罗伊德曾经说过：“ 人无秘密可言，即使他们嘴不做声，指头也定会喋喋不休，内心的秘密总会通过每一个毛孔泄漏出来。” 因此，移情要善于察言观色，善于抓住人们情感变化的蛛丝马迹来分析。移情的至高境界就是在别人的一举一动间体察其情绪和目的。
