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第40章 立白的反哺

立白集团简介

广州立白企业集团有限公司是国内大型日化企业,创建于1994年,总部位于广州市。立白集团主营日化产品,产品范围涵盖“织物洗护、餐具洗涤、家居清洁、空气清新、口腔护理、身体清洁、头发护理、肌肤护理及化妆品”9大类100多个品种,已拥有“立白”、“彩奇”、“珍亮”、“超威”、“肤歌”、“柔风”等品牌,形成强大的品牌阵容和效应,满足了众多消费者的不同需求。

立白集团的营销网络非常广泛,遍布全国各省、自治区和直辖市,在全国共拥有10大生产基地,员工10000多人,并有“立白”、“蓝天”2个“中国驰名商标”和4个“中国名牌”产品。

立白集团尊重知识、尊重人才、科技兴业,引进博士、硕士学位等高层次科研人才,专门从事新产品的研制和开发;成立了各专业课题组,构成了多层次、多学科的科研网络,进行技术创新和新产品开发等专项研究;与全国有关院校建立合作关系,寻求科技创新和品质突破,开发高科技含量的产品,引领日化行业新潮流;走“以洗涤、日用品为主,同心多元化”的路子,做顾客常用常想的好伙伴。

2007年,立白幸运地成为2008年北京奥运会和北京残奥会唯一一家本土赞助日化企业;成为国家商务部“万村千乡市场工程”全国范围的战略合作伙伴;2007年成为广东省省级企业技术中心;2008年成为博士后科研工作站设站单位;2009年被评为高新技术企业,并获准组建广东省日用化学品工程技术研究开发中心。

回馈祖国

自创立以来,立白集团就竭尽全力投身于环境与生态保护建设,严格控制“三废”排放,为创建健康的和谐社会贡献自己的力量。尤其是其番禺生产基地,严格实施清洁生产、环保生产、节约生产和循环生产,已发展成为干净整洁、绿树成荫、无污染、无粉尘、无噪音、水资源循环利用的“花园式工厂”,被政府有关部门评定为“广东省环境保护示范工程”。

2003年,立白集团在广州南沙开发区购买350亩用地,投资建设原材料生产基地。收购、控股了国际跨国集团在广西桂林、吉林四平的两家洗涤用品生产企业。并且,根据企业战略发展布局,立白集团在全国设立了20多个OEM加工厂及12个配货中心,提高企业综合实力。

立白集团的口号是:面向国际化、现代化,以“责任感”和“立信、立质、立真、立先、立责”为核心价值观,以“做专做强做大、振兴民族日化”为历史使命,以“创世界名牌、做百年立白”为远景目标,以“不做跟随者,要做领先者”的雄心壮志,以国内领先水平和国际先进水平为竞争标杆,以市场营销和自主创新为先导,做到理念领先、营销领先、研发领先、生产领先和文化领先,立志于把民族企业和民族品牌做专、做强、做大,竭尽全力提供更优质、更环保、更有附加值、更能满足广大消费者需求的安全健康产品。

为了兑现自己对广大消费者的承诺,立白集团积极致力于公益事业。2006年7月,向被强台风碧利斯吹袭遭严重破坏的粤北地区捐款150万元用于生产重建;2008年初,为“抗灾救灾”第一线战士赠送10万副手套、为湖南赠送20台发电机,其员工自发捐款10万元;2008年5月,通过广州市相关部门向发生强烈地震的四川省汶川地区捐款100万元人民币,其员工自发组织向灾区捐款捐物,用于援助灾区抗震救灾和灾后重建工作。

此外,立白集团还多次通过广东省红十字会、广州市慈善会等机构为受灾、贫困地区捐款赈灾济贫。2004年11月,为促进农村贫困地区发展建设,赞助100万元参与“广东省十项民心工程”建设;2007年9月,出资50万元赞助广州市政府“凝聚力工程”建设。这些公益活动不仅为立白集团赢得了美好的声誉,还在很大程度上促进其不断发展壮大。

多年来,立白集团在各级党委、政府、社会各界的关心和支持下,坚持诚信经营、按章纳税的经营原则,实力迅速增长,其综合实力位居中国洗涤行业前三名,并成为民族日化工业的一面旗帜,得到了政府和社会各界的广泛认可。

1996~2002年,立白集团连续7年被评为私营企业纳税先进单位、诚信纳税人称号,为繁荣社会经济做出了重大贡献。2002年,立白集团再次被评为广东省优秀民营企业,被授予全国轻工业系统质量效益型先进企业称号,立白洗衣粉被认定为国家免检产品及中国名牌产品,是全国同类产品的五个中国名牌之一。

从2002年开始,立白集团连续6年荣膺“中国私营企业纳税一百强”排行榜前列;先后荣获了“中国优秀民营企业”、“全国守合同重信用企业”、“中国优秀诚信企业”、“中国最具市场竞争力品牌”、“广东省改革开放30周年功勋企业”、“广东省优秀民营企业”、“广东省诚信纳税人”、“广州市A级纳税人”等各种荣誉60余项。

“营销课堂”

作为一种新型的营销模式,立白集团的公益营销显露出了显而易见的成效,为其他企业提供了经验,主要表现在以下方面:

1.从长远来看,企业通过公益慈善活动,可以展现自己的社会责任感,从而获得社会大众的信任,树立良好的企业形象。企业形象对企业来说至关重要。美国一项对469家不同行业的公司的调查结果显示:资产、销售、投资回报率都和企业的公众形象成正比。虽然企业为了树立自己的形象,纷纷在电视、报纸、网络上费尽心思,做各种各样的广告,但并不是所有企业都能取得长足发展。有的企业虽然在短时间内取得了消费者的信任,但由于他们从本质上并未意识到企业形象的重要性,因此时间一长就产生了懈怠的情绪。长此以往,这些企业的产品质量就会下降,最终必然会产生恶果,有的甚至还会因一次疏忽而倒闭。

立白集团从建立之初就明确自己的发展方向,积极参加各种公益慈善活动。不可否认的是,它的目的是创造利润,但从另一方面来看,这种为了利润而进行的公益活动不失为一件利国利民的好事:从立白集团方面来看,它通过公益慈善活动赢得了声誉,获得了利润;从消费者方面来看,通过立白集团的公益慈善活动,我国的公益事业得到了发展,需要帮助的困难人士得到了帮助。也就是说,在确保真实性的基础上,公益营销对企业、消费者和社会都是好事,如果运用得当,可以达到“一箭三雕”的效果。

2.公益营销能有效地调动员工的积极性。

统计数据表明:与没有从事过公益事业的公司相比,频繁从事公益事业公司的员工忠诚度更高;超过75%的员工之所以选择为目前的公司工作,部分原因是该公司对各种社会公益事业的承诺,即企业员工的企业荣誉感使他们对企业更加忠诚。

立白集团每次向社会各界捐款时,其员工都会自发性地捐款,这是一种什么表现?从本质上来看,与其说这是员工社会责任感的体现,倒不如说这是企业社会责任感的最佳体现。一个有社会责任感的企业,才能培养出有社会责任感的员工,而有社会责任感的员工才能创造出更大的利润。

3.公益营销能有效地提高品牌知名度和美誉度。

随着消费者公益意识的不断提高,越来越多的消费者在价格、质量相当的前提下,购买参加公益慈善事业的企业品牌的几率更大。因为在他们看来,参加公益慈善活动与否,是企业是否具有社会责任感的评判标准。我们作为一个普通的消费者,都会在选购商品时倾向于知名度和美誉度大的品牌。

立白集团正是利用了消费者的这种心理,一方面为了自身的发展,另一方面为了向社会奉献爱心,踊跃地投身公益慈善事业,最终实现了自己的发展目标。

4.公益营销能提高企业的经济效益。

企业开展公益活动应该从利人与利己两方面考虑,不仅要对社会做出回馈,还要考虑自身的利益。企业有了利润才能回馈投资人、员工,缴纳税金给政府,供应商才能从企业那里获取利益,诸多利益相关部门才能从企业中得到利益。也就是说,获取利润是企业作为一个组织存在的最基本的理由。因此,企业在开展公益活动时不仅要考虑社会效益,也要考虑企业自身的效益,而开展公益营销的目的之一就是提高自己的经济效益。社会公益活动和促销活动都是企业发展中必不可少的活动,二者不能相互替代,各个企业要结合自身的实际情况实现它们之间的平衡。

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