在碎片化的时代，消费者的注意力被各种五花八门的营销花招所吸引。给消费者创造一种概念，然后将这种概念在消费者心中打上烙印是商家的明智之举。不难发现概念营销早已在国内市场上渐成“时髦”。新概念营销手段在市场上以千姿百态的姿态出现，让人眼花缭乱，如杜邦的“莱卡”内衣，美菱的保鲜冰箱，TCL的音响电视，以及流行的保健品“脑白金”。这些产品的成功上市，都是紧紧抓住了对消费心理的研究，即人们对流行概念的认知欲。但凡产品披上了概念的外衣，身价肯定一路飙升，所以某些企业不惜一切代价找“概念”来热炒，比如“纳米”、“基因”等高科技名词；“生命”、“健康”等人命关天的概念；还有一些“网络”、“数字”等流行时尚的词汇。在产品日益同质化的今天，概念营销已日益成为企业打破雷同，寻求差异化，突显个性化，建立和巩固品牌或产品自身发展优势的一条捷径。
“概念”这个词看似简单，但运用到营销领域就显得非同一般，而且推行概念营销的企业用得不合理的话恐怕不能如愿实现“赢”销。所谓的“概念营销”，是指企业从消费者的心理需求和市场发展趋势出发，将产品的某些特性概括成一个概念，并通过各种媒介广为传播的一种营销策略。概念营销关键是推出能够使消费者的理性认知与积极情感相结合的新概念，通过导入消费新观念来进行产品促销。在概念营销过程中，企业利用说服与促销将市场需求趋势转化为产品项目开发，为消费者提供近期的消费走向及其相应的新概念产品信息，以此吸引消费者的眼球，并唤起消费者对新产品的热切期待。最终目的是通过让消费者对新产品形成深刻印象，建立起鲜明的特色概念、品牌概念、形象概念、功用概念、服务概念等，从而增强企业的竞争性实力。
概念营销源自于现代营销适应消费和创造需求的功利主义本质，在攻城略地抢占市场的竞争中发挥着先锋和号角作用。随着社会物质文化水平的提高，消费者对消费品的鉴别能力逐渐提高，他们的需求日趋复杂，眼光也越来越挑剔，种种迹象表明，那些凭一时激情诱发购买的消费时代已经一去不复返。但是事物都有两方面，由于消费时代的变革过快，多数消费者还缺乏明确的消费观念，基本上处于产品概念不稳定的磨合期。因此企业要抓住这个机遇，努力适应消费者多元化需求，并创造新的需求，顺势开发切合企业形象的概念产品，同时加强与消费者观念上的沟通，强化消费者尝试性欲望，改变消费者观念认知，通过概念营销营造出一种买卖者互利需求的氛围，从而谋求卖方市场最有利的销售条件。
当然，概念产品的研发不能无中生有，要做到实事求是。研发概念只能来源于对产品本身优势的把握。对于一个企业来说，如果能寻找和挖掘到适合的产品概念，概念营销等于成功了一半。一般成功的概念营销的操作包括以下几个方面：
首先，概念的成功需要产品来证明。
企业要依据产品的特性来界定概念营销的市场。在市场上为适应消费者喜新厌旧的心理，为消费者提供新的选择及其时间上的决策余地。概念营销一般可以从产品的特点、便利性、新奇、美观等特征宣传入手。通常产品的功能是消费者最为关心的，功能就是要带给消费者实实在在的利益，卓越的产品必然是以出色的功能为基础的。还有那些外观精致的产品也会在消费者第一印象里获得好评，有利于提高消费者的兴趣。这样一来，消费者可能动摇原有的消费习惯，建立起新的消费倾向或心理定势，在理性思考之中接受新的消费观念，产生对新产品的心理期待。
从以上的分析可以看出，在这个消费异化的时代，消费者购买的不是产品，而是产品能带给他的核心利益，是一种价值和身份的象征。所以通常情况下消费者的核心利益是否得以满足，是一个准备突出概念营销的企业应该考虑的问题。21世纪的今天，人们已越来越关注绿色、健康与环保。因此，概念产品在为消费者完美生活服务的同时，要体现对人类的未来、环境的保护及实现人类可持续发展的关注。此举必然更能引起消费者的共鸣和关注，使概念被消费者接受。比如在买空调产品的时候，消费者首先购买的是使室内空气降温的功能，这就是空调的核心功能。脱离这一点，再好的消费概念也不起作用。更进一步说，“自然风空调”这一概念之所以能获得成功，是因为“自然风空调”不仅能带给消费者使室内降温的核心利益，而且能够给室内带来清新流畅、舒适宜人的空气。因为“自然风空调”在原有的核心价值基础上又添加了新的功能，所以人们才会更加喜爱它，这使得“自然风”概念空调获得良好的口碑，促使概念的推广迅速地走向成功。
其次，立足消费者需求，挖掘精准新概念。
随着知识经济时代的到来，新知识、新技术、新科学不断涌现并应用到人们的生活当中。社会开始进入一个漫长的转型期。在这个转型期内，消费者周遭总是处于错综复杂、千变万化之中，这导致消费者的观念、知识也必然处于不断的变化发展之中，其需求也必然发生显著的变化。在这个多元化的转型期内，挖掘出既具前瞻性又具经济性的消费新概念是成功概念营销的关键。
企业的概念营销活动需要贴近消费者的生活，贴近消费者的现实需求甚至潜在需求，只有这样，新的消费概念才有可能被消费者接受，让消费者产生耳目一新的满足感与欣喜感。从而使潜在需求或现实需求转变为购买行为。
概念挖掘的首要条件是了解大众需求、社会需求以及准顾客的真正需求。也就是说要充分了解市场。举个例子，脑白金在推出它的新概念产品之前通过市场调研发现现在很多人因为压力过大陷入失眠状态，所以它最初就是以销售理念非常简单“治疗睡眠不好的人群”走入市场的。另外企业发现中国送礼文化盛行，而且随着现代社会进步，礼仪文化会更加普遍，于是乎“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告在这两者的配合下就火了起来。
再次，挖掘概念还要随市场环境变化。
市场随时都在变化，如果你的思维还停留在仅仅依靠过度广告制胜的时代，那么你的市场很快就会被黑马们凭借概念营销策略轻易地抢走。比如十几年前买牙膏只要说“防蛀”顾客就能认可；今天的牙膏不但能防蛀、美白、坚固牙齿，含有蜂胶、VC，还要有很多部门推荐，这就是市场残酷的竞争，如果不注意这些变化将会很快被市场出现的概念产品所淹没。
另外，企业所提出的消费概念还要兼顾经济性与前瞻性。
经济性就是指企业的利润需要相当大的目标顾客群和适当的产品成本来作保障，同时要兼顾顾客的核心利益。新的消费概念必须是在产品核心价值基础上作延伸式的发展。倘若偏离了产品的核心价值，其效果必然大打折扣。
前瞻性可以保证消费概念的先进性和理念性的拔高，能使消费者产生一种心理期待，有利于消费者认可甚至接受，并进一步采取购买行为。
