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第31章 发现对手的问题——你超越的开始

比赛场上,发现对手的软肋,进行有目的的攻击,很快就能制伏对手。因为再强大的对手身上也会有弱点,找到它,就等于找到了胜利的突破口。可以说,对手的问题,就是你超越的开始。

我们知道猎豹比羚羊跑的速度要快,但猎豹经常还是抓不住羚羊。这是为什么呢?因为羚羊发现了猎豹的问题,也就是它虽然跑得快,但是跑的距离很有限,只能跑几百米。所以,羚羊一旦遇见猎豹,会在一段急跑后突然转弯,利用山丘、草丛来做掩护,做锯齿型的奔跑。这样猎豹就不能发挥它快速奔跑的特长,羚羊也就能安然逃生了。

很多时候,竞争对手的问题,就是你的机会。

2008年 3月 31日,中国东方航空云南分公司从昆明飞往大理、丽江、版纳、芒市、思茅和临沧六地的 14个航班在飞到目的地上空后,乘客被告知无法降落,航班又全部飞回昆明,这导致昆明机场更多航班延误,滞留在机场的旅客达到 1500多人。

虽然东航将此事件归咎于“天气原因”,但是同一天飞往上述地区的其他航空公司航班则正常降落。所以,包括央视等在内的媒体,报道中却依然对该说法质疑重重。后来,有东航的飞行员透露说:“其实这件事情,是飞行员维权的一个无奈之举。”

经过调查,民航局认为“返航门”事件系东航云南分公司少数飞行人员无视旅客权益所造成的一起非技术原因事件。4月 17日,民航局公布了对航班返航事件作出的调查结论和处罚决定。按照民航局的处罚决定,东航云南地区部分航线、航班的经营权将被停止,并交由其他航空公司经营。另外,东航还被处以人民币 150万元的罚款。

这是一个让很多东航云南分公司员工感觉到有些难以接受的处罚,为此东航不得不面对这样一个尴尬的现实:成为中国民航史上第一个因为管理不善问题而被民航管理部门剥夺航线经营权的航空公司。

但是,相对应的是,东航的问题却给了其它航空公司一个机会。在传出民航局将取消东航部分云南省内航线之后,觊觎云南支线航空市场已久的各家航空公司纷纷动手,抢夺从东航口中掉下的“肥肉”。特别是进入四五月份后,云南步入旅游旺季,这时候获得紧俏的航班资源就意味着大把大把的钞票。而且昆明机场本来就相当繁忙,航班时刻资源相当有限。即使你有航线经营权,也没有那么多航班时刻资源可以分给你。东航出事,正好让出了很多珍贵的航班时刻资源。某航空公司昆明营业部的负责人表示,“这是一个难得的机会,一定是要争取的。”

东航云南分公司一直以来稳稳的占据着云南省内航线的最大头, 50%以上的市场份额都被东航所占。可以肯定的是,东航势力强大,经营已久,若不出这个“返航门”事件,其他航空公司无疑是很难从它受里抢走市场的。

在经过了各方博弈后,民航西南管理局最终确定了中国国际航空公司、深圳航空公司、祥鹏航空公司、西部航空公司四家“替补上场”,瓜分了东航的航线资源。可见,东航的“失足”在很大程度上成就了竞争对手的梦想,成了对手发展壮大的难得机会。

不仅是企业之间的竞争愈演愈烈,企业内部的员工之间,同样面临着近乎惨烈的竞争。如果你不小心出了问题,也许就成了对手超越你的机会。同样,你要想超越对手,提高获胜几率的最好的方法之一就是分析你的对手,发现他的问题,进而找到克敌制胜的方法。

张华大学毕业后,一直雄心勃勃的要干一番大事业,终于机会来了,他与几个朋友合资创办了一家啤酒厂。但是,由于啤酒市场竞争实在激烈,而他和几个合伙人又经验欠缺,视野狭窄,第一次创业失败了。

张华不甘心,为了更具体的了解对手,他放下身份去了一家知名的啤酒瓶厂当了一名临时工。一个月的工资虽然才 300元,但是他不但没有任何怨言,而且勤奋好学,善于动脑筋,工作主动积极,很快就当上了车间的班组长。后来又由于他为厂长提出了几条关于车间管理和技术革新的建议,被调到厂办协助厂长工作,半年之后,他又主动请缨到最难干的销售科,仅仅两个月,就为厂里仓库积压的大量啤酒瓶找到了婆家。

一年后,正当厂里准备再提拔他时,他却出人意料地提出辞职申请,他要回去开创属于自己的事业了。原来,他发现了啤酒厂的一个问题,那就是酒瓶盖十分紧缺,许多大的厂家不屑于生产这种不起眼的瓶盖,造成瓶盖这个配件产品求大于供的局面。于是,张华决定办一个瓶盖厂。没有资金,他就东挪西借,再加上贷款,筹集了几万元。

这次创业与前几次不同,那就是他对整个行业的内情已经相当熟悉,经验丰富。所以,他的这个小小的瓶盖厂很快就开始盈利了,一年后就扩大生产,员工也由十几个人增加到了几百个人,产品行销附近的十几个县市。

张华虽然没有在啤酒上做出文章,但是他发现了竞争对手的一个共同问题,那就是他们都不屑于生产瓶盖,而他抓住了这个空缺,很快就在竞争中为自己争得了一席之地。

任何一个人身上都会存在这各种各样的问题,要想在竞争中获胜,很简单,就是克服自己的问题,发现对手的问题。在中国古代的战争中,面对对方好色的君王,对手通常都使用美人计,让其亡国。

春秋时期,越王勾践败于吴王夫差,受尽侮辱终于保全性命回国,他卧薪尝胆,不忘雪耻。但是吴国强大,靠武力,越国不能取胜。越大夫文种对他说:“想复国雪耻,应投其所好,衰其斗志,这样,可置夫差于死地。”勾践知道夫差贪恋美色,于是就挑选了两名绝代佳人:西施、郑旦,送给了夫差。果然,夫差沉溺于美色,难以自拔,并且一天比一天厉害,根本不想过问政事。勾践看在眼里,喜在心中。公元前 482年,吴国大旱,勾践乘夫差北上会盟之时,突出奇兵伐吴,吴国终于被越所灭,夫差拔剑自刎。

当然,面对强大的竞争对手,要找到其致命的问题,并不是一件容易的事情。如果你发现的问题都不是致命的,那么你的攻击就会变成帮助对手弥补错误的机会,反而提高了对手的能力。所以,那些厉害的高手在发现对手的小弱点的时候,都会故意视而不见,引诱对手把弱点放大,最后成为一个致命的弱点,然后一击致命。

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