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第3章 发现问题 ——你的机会之窗

工作中的问题是什么?是你进步的机会,你进步了,当然就能获得晋升。

上学的时候,如果一个学生从来没有问过老师问题,那么她不会是成绩优秀的学生,因为没有问题,说明她读书没有思考,没有动脑子,只是被动的接受老师的灌输。同样,在职场上,如果一个人从来都没有发现过工作中的问题,那么他也不会成为一名出类拔萃的员工,因为他不动脑子,只是在机械的工作。

职场上,如果你能发现一些别人发现不了的问题,那么你就能从众人中脱颖而出。

世界上生产的第一台电扇是黑色的,以后的电扇也都沿袭形成了一种惯例。 1952年,由于受经济风波的影响,日本的东芝电器公司积压了大量的黑色电风扇销售不出去。于是,公司的从高层领导到最基层的小职员都开始绞尽脑汁想办法,但收效甚微。

有一个基层的小职员已经到了废寝忘食的地步了,也没有想到一个好的方法。一天下班回家的时候,他看到街道上有很多小孩子拿着许多五颜六色的小风车在玩,头脑里突然想到:为什么不把风扇的颜色改变一下呢?这样既受年轻人和小孩子的喜欢,也让成年人觉得彩色的电扇能为屋里增光添彩啊。

想到这里,小职员急忙跑回公司向总经理提出了自己的问题,公司听了之后非常重视,特地召开了大会仔细研究了这个问题。

第二年夏天,东芝公司隆重推出了一系列彩色电风扇,一改当时市场上一律黑色的面孔,立即在市场上引起了抢购热潮,短时间内就卖出了几十万台,公司很快摆脱了困境。而这位小职员不但因此获得了公司 2%的股份,同时也成为了公司里最受大家欢迎的职员。

工作中,只有那些有心人才会发现问题,如果一个人从来不觉得工作中有什么问题,那一定不是因为他的能力一定达到的某种境界,而是因为他缺乏自动自发的工作态度。于是,就有很多人遇事推诿、躲避责任、事不关己、高高挂起、不求有功、但求无过,在他们的眼里,只要能保住手里的饭碗就行了,考虑那么多做什么?即便有什么问题,那也是老板的事,而与自己无关。这样的员工,终究要被淘汰,就是不被淘汰,职业生涯也注定碌碌无为。

也许,有人会说:“我从事的工作根本就没有什么价值,简单的小学生都会做,能有什么问题呢?”事实上真的是这样吗?不,即便是平凡枯燥的工作也存在着问题,只要你有心,就能发现问题。

一个多世纪以前,有一位年轻人在美国某石油公司工作,他所从事的工作简单到小孩子都能胜任,就是每天检查石油罐盖是否自动焊接完全,以确保石油被安全的储存。

每天,他都会看到上百次机器重复着同一个动作——首先是石油罐在输送带上移动至旋转台上,然后焊接剂便自动滴下,沿着盖子回转一周,最后工作完成,油罐下线入库。他的任务就是注视这道工序,从清晨到黄昏,检查几百罐石油,每天如此。

在整个工厂里,这个工作岗位是人员流动最频繁的,很多人都无法长时间忍受这份工作的枯燥和乏味,最后都主动放弃了。这个年轻人也想过离开,但是他觉得如果自己连这样一个工作都做不好,那还能做什么呢?所以,他选择留了下来。

工作了一段时间之后,年轻人在机器上百次重复的动作中,注意到了一个非常有意思的细节。他发现罐子旋转一次,焊接剂一定会滴落 39滴,实际上 38滴就够了。他想如果能将浪费掉的那一滴节省下来,将会节省多少焊接剂?

39滴焊接剂,有一滴是被浪费掉了,这个年轻人发现了别人从来没有注意过的问题。并以此研制出了一种“ 38滴”焊接机,推荐了给公司。可别小看这一滴焊接剂,它给公司带来的是每年五亿美元的新利润。

这位年轻人,就是后来掌控全美制油业的石油大王 ——约翰·D·洛克菲勒。

如今,有一些大学毕业生雄心勃勃的想走上社会大干一场,却没有想到领导分配给自己的工作不过是每天沏茶倒水,整理文件,他们就开始愤愤不平,觉得是领导看不起自己,拿自己当初中生使,或者觉得这工作也太没意思了,就开始敷衍了事,或者干脆因此跳槽。那么,真的领导是看不起你的能力吗?如果你连这么小的事情都不能做好,那么又能做好什么大事呢?要说你的工作有多么乏味,能比当初约翰·D·洛克菲勒从事的观察石油罐盖是否自动焊接完全的工作更枯燥吗?

其实,发现工作中的问题,重要的并不是你能给公司带来多少利润,更重要的是体现了你积极主动的态度。一个在工作中能保持主动的人,对工作一定是充满热情的,肯动脑子的,相比较那些老板推一下才挪一步的“按钮”员工,他们自然更容易得到晋升的机会。

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