与犹太商人打交道，你会发现，他们脸上总是洋溢着笑容，不管与客户的谈判或生意是否能谈成，甚至是双方产生不同意见时，都会以笑脸相迎地说出自己的看法，表达自己的态度。有时遇到双方不欢而散的情况，犹太人还会向对方客气地说声再见。
其实，世间只有两种武器，一个是力量，另一个是温柔。神开始的时候，把力量给了男人，而把温柔给了女人。《羊皮卷》上说“人们能够凭借自己的力量去强迫自己，却不能强迫别人，人们要求别人做事时，必须用像对女人一样的温柔。”
俗话说：和气生财。可见“和”已经成为长期以来人们追求的理想交易的境界。据说和气，会使人精气顺、身体壮，从而增加做事的成功率。有实验表明：性格温和，待人温柔的人更容易拉近与人的距离，也更容易赢得财富。在犹太人身上曾有这样一个故事可以证明温柔对于从商者的作用。
曾有一家犹太人开的不大的酒店，这家酒店小到甚至连自己的菜谱也没有，可是偏偏小酒店的生意异常火爆，这家饭店的老板是一个和善的老妇人。据长期在这里吃饭的顾客反映，只要一来到这里吃饭住宿，就有一种回家的亲切感，服务生们嘘寒问暖，老板更是笑容可掬。在这个小酒店里，女主人给人的感觉更像是一位母亲，顾客像回到家一样，也不挑剔，她烧什么菜就吃什么菜，有许多顾客还爱吃饭店的剩饭。
女老板的温柔和善对待顾客的经营特色，吸引了很多人慕名前来，小酒店的人气越来越旺，财富也接踵而来。
犹太人在长期流离失所的状况下，在其独特的民族文化影响下，普遍形成了一种“谦和”“温柔”的性格。犹太商人就善于利用自己的这一特性，在经商的一切活动中充分发挥“和气”的作用。这种和气温柔的态度，在人际交往中确实具有有黏合剂的作用，很容易就能把谈判对象或者客户吸引住。实践证明，在商务活动中，它也确实是一种促进交易成功的重要手段。所以犹太人说：对待客户要像对待女人一样温柔。
惠恩是个普通的犹太女孩，她既无特殊背景，也无技术专长，某一天，她决定去航空公司找工作。当她带着微笑走进了面试间时，主考官却是背对她的。惠恩有些不解，但还是自信面带微笑地回答了所有问题，最后主考官转过身来，对她解释说，因为她的工作将是通过电话来完成有关预约、更换飞机航班的事宜，他之所以背对着她来面试，就是想感受一下她的声音是否融入了真诚的微笑。所以，惠恩被录取了。这就是微笑背后隐藏的机会和财富。
其实，人是群体动物，人与人之间能否和睦相处，对个人的发展和事业影响很大。企业家创造出来的商品或服务，只能受到了人们的喜爱和支持才能获得理想中的利润；政治家开展政治工作，只有得到了大多数人得认可和拥戴才能有所成就。因此，一切事情都离不开其他人的支持和帮助。犹太人就领会了这一道理，所以总能以柔和的态度去对待别人，去争取别人的好感，从而把人与人之间的关系处理好，这也是他们事业成功和发财致富的一种技巧。
必须意识到：任何时候，做任何事都不要以只以利益为前提，因为，赚钱固然重要，懂得处理好与客户的关系，更加重要。只有真正尊重你的顾客，你才能赢得顾客。
犹太商人是在不太友好的眼光注视下发展到今日的，他们特别知道“竭泽而渔”的害处，历史上，犹太的精神领袖拉比就曾一再告诫同胞，不管什么情况下都不要播种仇恨。在犹太人看来，对别人哪怕只是一点小小的关心，都会让人感激你的付出。
温柔地对待客户，不要把自己的主观意识强加给客户，更不要把自己的情绪带到与客户的交流沟通过程中。要知道，建立好的人际关系并需要花很大的精力。但是如果忽略了态度上的问题，很容易因小失大，犯下错误。
你必须相信，如果你是企业上司，温柔对待了下属，受表扬的人将会全力以赴把工作做好。如果你是老师，温柔地对待了学生，会得到学生的感激和努力。如果你是商人，温柔地对待了客户，你会得到客户的信赖和好感，是你尽快达成商业目的的捷径。
（1）常常微笑。
和善能增加人的吸引力，微笑也是同样，谁不喜欢看一张笑容绽放的笑脸呢？很多人都说性格决定命运，态度同样是人生最重要的资本，你对待别人的态度决定着别人对你的态度。而良好的态度会帮你走向成功。
（2）平和处事。
在商业谈判中，双方出现分歧和误会的时候非常多，冷静而平和地处理问题的态度是促进事态向好的方向发展的关键。如果你总是与客户针锋相对，最后只能是两败俱伤，要知道，温柔地对待你的客户，就等于善待和争取了你的利益。
“商道真经”
作为投资者和商人，你必须把客户看做自己的利益共同体，以有好谦和的态度与之沟通和交流，只有通过你的微笑和温柔，才更容易让客户产生信赖感和青睐感，而一旦客户形成了对你的良好印象，接下来的谈判和交易也都会顺风顺水了。
