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第12章 上司不一定是你的人,但你一定要是上司的人

在职场上,上司就是你的第一个要服务好的客户。他高兴了,你才会有好日子过。不过在和上司搞好关系的同时,不要忘了作为一个下属的职责: 一个称职的下属要能屈能伸,工作是执行上司的命令,成绩应归功于上司管理有方,错误是下属失误造成的,勇于承担责任是与上司共事的明智之举。千万不要因为你跟上司的关系好,就可以不分你我,甚至奢望上司为你承担责任。这是在职场,不是生活中的朋友关系。所以说,在职场上,上司不一定是你的人,但你一定要是上司的人。

上司不是你的财富,但你是上级的私产

如果你认为自己不过是职场上的小人物,对上司是可有可无的,那你就错了。其实,每个人的存在对上司而言,都是一种不可或缺的价值。

上司的需要使站队成为可能。当一个上司遇到强大对手的挑战时,他就特别需要下属的效忠,而这种效忠构成了你的职场价值。其实,每个人在职场上都会有不安全感,位置越高的人,不安全感越强烈。如果你是一个对上司效忠的下属,你就成了上司的私产,将受到上司的荫庇,自古如此。

所以每个人的基本职场价值都是效忠上司。正因为效忠如此重要,在站队之前,每个人必须慎之又慎,千万不可掉以轻心。善用效忠的力量是职场上一个重要的技巧。因为当你成为上司的私产后,你的职场运势也就基本定型了。所谓跟对人比做对事更重要,指的就是找好自己的靠山。

但是效忠需要注意一个前提: 即使效忠后,双方也都认可了这种关系,但不代表上司就是你可以炫耀的财富了。上司会尽可能地利用自己所有的下属,需要他们对自己效忠,但不代表上司也会对自己所有的下属一视同仁,在上司眼里每个下属的重要性是不一样的,每个下属从上司那里得来的权益也是不一样的。贸然打出上司的旗号或者将上司视为自己的资本,都是很不聪明的行为。因为上司就是上司,他是领导人,在没有弄清楚他的底线之前,千万不可贸然借东风,因为这很有可能适得其反。

其实,效忠之后,做好自己的本职工作,时刻不忘自己是上司的私产这个基本原则,利用上司的影响力达成自己的某些愿望,也不是不可能的事情。不过,一定要注意方式方法,切记不要操之过急、明目张胆。你对上司效忠是情理中的事情,上司愿不愿意充分授权给你,却要依情况而定。为了让上司更倾向于你,你应该懂得一些效忠的技巧。

首先,你要明白,作为上司的私产,除了完成分内的工作,还要为上司完成一些“私事”。公事对于每个人来说,都是必须完成的基本任务。但是要让上司觉得你可堪大用,就必须能够完成一些公事之外的事情。这些事情要尽量不动声色地完成,最好不利用公司的现有资源,也不能大张旗鼓,搞得天下皆知。不动声色地完成上司不便出手或者比较头疼的事情,将大大增加上司对你的信任度。

每个上司都会遇到不便出手解决的事情,当他愿意把这些事情派给你做时,说明对你的能力有了认可,有了相当的信任度。一个真正的职场高手,在遇到上司派给的“私事”时,从不会推托,反而会加倍用心地完成。为上司做一件私事,效果抵得上为公司做好十件公事。

作为一名下属,你对上司效忠是无条件的,但不能没有目的,那就是以效忠换取信任。上司作为特殊的一种客观存在,你千万不能在名义上将他视为你的财富,这种财富不是不成立,但越隐蔽越好,聪明的职场人一定要引以为戒。

上司决定你的角色属性

你不愿意永远是职场的小角色,就要有贵人相助。在职场中,上司未必是你最大的贵人,但一定是不可或缺的贵人。在不同的上司手下,你可能会走上不一样的职场轨道。一般来说,上司没有好坏之分,只要利用好上司,你就能获得成功。即使不同的上司对你的要求南辕北辙,但条条大路通罗马,你一样能取得非同一般的成功。

一般而言,职场人士都会遇到以下几种上司。

打压型上司。如果你选择做性格直率的老好人,肯定会在不知不觉中得罪上司,那么你也会遭到上司的打压,最后被迫自己创业。

渐悟型上司。如果你脚踏实地,不爱出风头,一开始的时候上司可能不会注意到你,但日久见人心,上司会慢慢觉得你是不可缺少的人才,等到你的资历和经验都很丰富的时候,这样的上司就会重用你。

关照型上司。如果你选择随机应变,那么上司会给予你一定的关照,你在职场的升迁可能会有火箭般的速度。

由于三种截然不同的生存方法,你会遇到表现迥异的上司,付出的代价和取得的成就也各有不同。如果你不是恪守自己的性格,像变色龙那样灵活变通,就能避免遇到第一种上司,改变第二种上司对你的看法,取得第三种上司的关照。

虽然变色龙一直被当成贬义词使用,但在职场中,对初入职场的新人而言,绝对是只有适者才能生存。在职场中,强弱等级开始就很分明,上司和老板就是先天的强者,而初入职者即使能力很强,无奈先天性不足,也只能老老实实地从基层做起,等适应了环境才有可能晋级为强者。为了适应上司,职场新人一定要成为变色龙。

其实,所谓的生存能力,就是在任何环境中都能适应并做出恰当的反应。在职场中,也应该有很强的适应生存能力。即使你心怀大志,但只有先存活下来,随着职场环境的变化而变化,才能一步一步地实现自己的梦想。在职场里,谁都无法做完全的自己,老板不能,上司也不能,普通职员就更不能了,只能做善于变形的人。千万不要在乎别人的眼光,一成不变只是理想状态,在生活中都不能实现,何况是步步凶险的职场?

成为上司的好助手

上司同他的下属一样,也需要为这个公司工作。上司不仅仅是上司,他们同样也是老板的下属,对老板一样也要抱有效忠的心理。上司并不是因为不通人情、不学无术而得到提拔的,他们中90% 以上的人的确是因为能力、业绩才得到提拔的。他们和你一样需要工作、需要挣薪水来生活,只不过他们充当了一个管理者的角色而已。既然大家都是为了公司或企业共同的发展走到一起,就应该同心协力,建立良好的工作关系,为了共同的利益努力。

作为一个下属,应该把上司看成是一个合作伙伴,这样你才能摆正自己的心态与上司和睦相处。

首先,你必须了解上司的脾气。例如,在接受下属意见时,有人喜欢白纸黑字的书面报告,有人则喜欢简短的口头报告。有些上司要求下属自动自觉,自己做出决定来完成任务; 但有些却要求下属定时向他报告,凡事皆以他的意见为准。如果你的细节表现都能令上司满意,升职是迟早的事。

其次,如果你能协助上司发挥其专业水准,虽然成就的是上司的名声,对你也大有好处。例如,上司经常找不到所需的文件,你能够替他将所有档案系统地整理好; 如果他与某客户的关系紧张,你试着得体地代他出面把弄僵的客户关系处理好; 如果他最讨厌做每月一次的市场报告,你不妨代劳好好做出一份上档次的报告书。这样,上司意识到你是业务上的好帮手后,自然会重用你,你自己也可以借此多积累一些工作经验和人脉关系。

承认与上司的地位差别

有很多下属对自己的上司会有以下的意见: 他不过是运气比我好; 他不学无术还不可一世; 一旦问题真正出现,他总是推卸责任; 他总是无法做出明确的判断和命令,让团队无法发挥更大的战斗力……对此你感到不可理解,甚至很气愤,但你要记住一个事实,上司能坐到现在的位子,必然有某些地方是你所不及的。没有人是十全十美的,与其在办公室里与上司明争暗斗、互相拆台,甚至两败俱伤,不如努力与他合作,达到双赢。

承认与上司的能力差距,服从他的领导,并不会让你颜面丢尽,凡事“小不忍,则乱大谋”。作为下属,同上司关系出现问题时,你应该首先检讨自己的态度。不管怎么说,与上司建立良好的工作关系,对你的工作有百利而无一害。

每个人都有自己的工作作风,正如你也有自己的一套方法。你既然是下属,就必须设法去协助上司完成任务,实现既定的目标。努力适应不同上司的工作形式,也是职场人士必须掌握的技巧。只要本着诚意去与对方接触,丢开自己的主观看法,不受其他同事意见的影响,尽可能地承认上司的领导权和决定权,你就一定能与上司处好关系。

学会和上司唱双簧

入职之后,我们就会有一个直接上司,他很大程度地决定着我们在公司里的职业发展。我们在上司的领导下展开工作,一定要学会与上司配合,唱好双簧,会让上司非常器重你,你在公司的地位也会迅速稳固。

学会恰当地纠正上司的缺点,在具体业务上和上司唱双簧是非常必要的。每个人都存在缺点,不管上司性格有多么强势、知识有多么渊博,都会有这样或那样的缺点。当上司在从事具体业务时,缺点还能够因为刻意掩盖而隐藏掉,但当上司执行管理工作时,缺点往往会暴露出来。在这种情况下,当部分职员对上司表现出不满情绪时,你应该坚决站在上司这一方。这一点并不需要表现得特别明显,不是要你帮上司说话,而是要你努力把上司的管理漏洞弥补好。这样一来,你明里暗里地与上司唱双簧,时间长了,上司自然会对你心存感激。

学会欣赏上司的优点,在努力工作的同时和上司唱双簧。上司不是傻瓜,能坐到这个位置必定有过人之处。对上司表现出足够的信任,大力宣扬上司的优点,你才能够宽容地对待上司表现出来的缺点,并在工作中努力修正。

跟上司唱双簧,并非拍马屁,而是有意识有步骤地针对上司的管理缺陷进行反向修正,让上司的管理策略能够实施下去,提高部门的业绩。或者说,针对上司的管理盲区,你去设法补救、设法让同事支持,在完成上司的管理策略的同时,把上司管理盲区的问题处理掉。

跟上司唱好双簧,能够取得很好的效果。我们在跟上司唱双簧的同时,肯定会得到上司的信任和感激。相应的,上司会在各方面给予你一定的照顾。当公司出现职位空缺时,你会有更多的机会。当我们很用心地跟上司唱双簧共同建设部门时,公司的高层肯定心知肚明。从公司角度出发,一个深谙团队配合、宽容、努力的职员,才是公司需要的人才,才会得到公司更高管理层的重视。

渴望职场晋升,这无可厚非,没有人不想在职场上开创大局面。

跟上司唱双簧以获得上司的支持与提名,是我们最快的晋升之道。

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