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第49章 入职时的职责划分

为了确保让新员工顺利的入职,让员工感受到企业良好的环境及工作气氛,快速成为企业中的一员,发挥此员工的优势及特点,提高企业的效益,企业的各部门需要积极紧密的配合,为此相关部门应该明确自己的职责。主要相关部门及职责划分如下:

一、人事部门的职责划分

人事部门是录用员工的主要部门,对于新员工来说也是最熟悉的部门,是接待新员工最直接的部门,在职责划分上应该和其他部门进行有效的沟通,具体程序有下面几个方面:

1、在新员工入职前,人事部门首先要通知行政部门、用人部门以及相关的人员,这样新员工在入职时才能被顺利的接待。如果新员工在报到时,其他部门不知道,首先公司的形象会在员工的心目中大打折扣,入职报道将受到一定的阻碍。

2、在新员工入职当天,人事部门应该检查相关证件并留存复印件。尽管在面试的过程中对相关证件进行了复查,在一些比较大的企业应聘人员比较多的情况下,为了不出现漏洞,首先是核实新员工的身份,留存复印件,以备复查。

3、将新员工介绍给相关部门及人员。新员工入职需要有很多的手续去办理,对于公司的各个部门来说并不是很熟悉,所以人事部门首先要带新员工认识相关的部门,让员工对公司各部门的位置有一个大致的了解。办什么手续需要到哪个部门?需要找谁办等?

4、带新员工到所要任职的部门。介绍新员工给所要任职部门的主管或负责人、介绍所在部门的同事给新员工认识。目的主要是让员工知道自己将来工作的环境,以及自己的工作中所要面临的领导及同事。

5、在新员工入职当天,回访新员工,主要了解新员工在工作中所遇到的问题,需要哪方面的帮助,然后给予解答。俗话说当局者迷,旁观者清,新员工在入职的第一天总会发现很多问题以及自己不明白的事情,比如有的员工在入职第一天,很多的领导为了巩固自己的威信,会给一些新员工下马威或者难堪,这样新员工在心理上就会产生一些想法。有的公司的规定或者规矩比较多,而新员工对这些都不太了解,在执行的时候可能会出现问题,他们的心里会产生一定的疑问,这时人事部门对其应及时的进行回访解释,以消除其的顾虑。

6、入职一个月后,征求用人部门对新员工的试用意见。征求用人部门对新员工的意见主要的目的是:调整招聘要求,在下次招聘的时候为用人部门招聘到更合适的人选。

二、行政部门的职责划分

行政部门是接待新员、安排新员工的主要职能部门,主要职责有以下几个方面:

1、向员工介绍公司的行政制度和注意事项。比如员工的假期、年假,每个月最多职能休息几天?全勤奖、一个月员工最多请多少天假、迟到一次及几次将会受到怎样的惩罚、工作的时候必须要带上工牌等等一些事务。

2、入职当天回访新员工,询问新员工有什么问题?需要哪方面的帮助等,此项和人事部门的职能基本相同。

3、了解新员工的姓名及通讯方式。在新员工入职后,行政部门可能会有很多的事务需要和新员工进行沟通,比如办理工作证、公积金、养老保险等等,有时通知员工参加会议也需要行政部门去做。所以行政部门必须记好新员工的通讯方式,以供自己使用或者其他部门使用。

4、发放办公用品。比如新员工的服装、工作工具、文件夹等一些与工作有关的物品。

5、给新员工录考勤。新员工在工作的第一天首先要给新员工做考勤记录,以便在月底进行统一合计。现在大多数企业用的都是指纹考勤机,只需录入指纹即可。

三、用人部门的职责划分

用人部门是新员工的直接主管部门,负责向新员工安排工作,以及介绍工作程序及任务等。

1、由新员工的直接负责人或领导和新员工沟通,介绍工作事宜以及安排工作。在这个过程中。首先是新员工和负责人进行单独的沟通,加深彼此之间的了解,以便在以后的工作中互相的配合。其次,由负责人向新员工进一步介绍本部门的其他工作人员,并互相认识,以便在以后工作中的合作。最后,主管负责人向新员工介绍本部门的主要工作及需要完成的工作任务,向新员工介绍他工作岗位的主要内容和职责。

2、安排好新员工的工作,并制定好新员工的直接负责人。这一职责主要目的是告诉新员工,在工作中如果遇到问题,可以找他的直接负责人,让其明白自己对谁负责,这样在工作中就会井然有序。

3、在新员工工作的过程中,不定期的与新员工进行沟通,征求其在工作中和生活中的意见,并且尽最大可能的帮其解决。在有的企业,员工和主管之间存在着脱钩现象,在工作的过程中,员工往往不会按照主管安排的工作去做,致使工作效率大大的降低。在员工的心目中,主管是没有威信、很自私等。出现这种情况的原因是,一方面确实主管或负责人在行为上有一定的问题,从而在员工的心目中失去了威信。另一方面,是主管或负责人没有和员工很好的沟通,或者说缺少沟通,致使员工产生了猜测,这样一个团队就没有了凝聚力,从而影响工作效率。所以尤其是新员工,主管或负责人一定要不定期的和他们进行沟通,了解他们的想法。

4、在试用期过后考核新员工的工作能力与工作绩效,及时的和人事部门进行沟通。很多企业之所以设有试用期,主要是因为员工在工作中不能够适应该岗位的工作,或者说该岗位的要求员工达不到,提供一个双向选择的机会。将考核的结果与人事部门及时沟通的目的一方面是完善招聘的制度。另一方面,如果此员工不能胜任该岗位的工作,改善招聘计划,招聘适合该岗位的员工。

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