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第20章 面对危机该如何处理

星云法师语录:

危机的处理,第一要有认识危机的常识,第二要有应变的能力,第三要有静定的修养,第四要有往日的因缘。有了以上四点,则危机处理不难矣!

谁都不会一帆风顺,稍不留意,摔个“跟头”也是常有的事,只是,有人知道其中的技巧,“跟头”过后依然可以直立不倒,有人却因此一蹶不振,看不到前途。因此,如何面对各种意想不到的危机,是摆在我们面前必须面对的课题。

国内某门户网站曾做过一项个人职业危机的调查,调查结果显示:有90.5%的人曾遇到过职业危机,也就是说,只有不到一成的人能在泰然的状态下工作,这似乎是一个“人人自危”的年代。

危机无处不在。遇到危机怎么办?一定不要恐慌,更不要轻易否定自己,而应该采取积极的处理方法,化危机为机会。

美国某家报纸曾举办一项有奖征答活动,题目是:在一只热气球上载着一位科学家、一位环保专家、一位粮食专家,飞行途中,热气球忽然漏气,不能载重,必须丢出三人其中的一个以减轻重量。三位专家分别于科技的发展、环保的维护、粮食的生产各有所长,都与人类的命运息息相关,这时究竟应该牺牲哪一位呢?当然,万千的应征者各有见解,众说纷纭,各执其是。结果是一名小男孩中奖,他的答案是:把最胖的那人丢出去。

当危机降临,不可慌张,要临危不乱,镇定以对。无论什么危机,先要知道起因,千万不可把问题复杂化,要简单地找出自己能够解决的办法。因此,面对危机,唯有冷静、机智才能解决问题,慌乱、紧张于事无补。

还有就是要重视并对危机保持敏感。很多人由于个性的原因,对自身职业发展的危机不敏感,或忽视危机的苗头,认为没什么关系,任由危机发展到难以化解的地步。比如,你的工作马马虎虎,提交给上级的文件经常有些小错误,上司也没有明显不满,但从上司退回给你修改文件起,你就要引起重视,不要认为这是小问题,而是要想方设法改变这些毛病,这样才不会犯大的错误。

危机出现后不要逃避,而是要及时分析原因,有哪些原因是可以通过自身努力创造条件去化解的,有哪些原因更多依存于外部环境或形势的改变,这样,你才可以找到重点并有针对性地采取措施。

在工作中因为经验不够,犯一些错误是很正常的,犯了错被领导批评也是很正常的,应当知错就改,理性地面对工作,同时要保证下次不再犯同样的错误。另外一点就是要善于自我总结,犯错后应该冷静考虑几个问题:是什么导致我犯这个错误?正确的方法是什么?除了目前已知的这一处理办法,是否还有更好的方法?并将自己分析的结果与领导或资深的同事沟通。

通过自身努力,创设条件,充分沟通,化解危机,争取职业发展的机会,才是成熟的职场达人。宜早不宜迟,尽快解决是处理危机的最高宗旨,另外,无论什么时候,要坦诚面对自己的危机,抱着真诚的态度去解决,而不是去投机取巧。

一日一菩提

人生的道路,无论是崎岖或平坦,都要靠自己去走;人生的滋味,哪怕是酸甜苦辣,也要自己品尝。没有一个人是永远的赢家,也没有一个人是真正的失败者;只要你有信心,只要你和气、安忍,就能无欲则刚、能忍自安。

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