赞美他人,是一件事人与人之间感情融洽的、于人于己有益无害的事情。真诚地、恰当地赞美他人,则好似增强人与人之间友谊的润滑剂,使自己容易被人接受反之,则使人十分尴尬。为了使赞美达到应有的而不是相反的效果,合理把握赞美的“度”就成为赞美者们必须重视的问题。
(1)准确及时赞美
赞美别人要善于把握时机,因为赏不逾时。一旦发现别人有值得赞美的地方,马上要发掘出表扬的道理当众表扬他,不要拖拉,也不必要积累到一起再找时机赞美。
有一次,曾国藩召集诸将议论军务,他先发言道:“诸位都知道,洪秀全是从长江上游东下而占据江宁的,现湖北、江西均为我收复,江宁之上,仅存皖省,若皖省克复,江宁则早晚必成孤城。”此时,一向沉默寡言的李续兵从曾国潘的画中意识到了一次一步的用兵终点,就试探着插话问道:“大帅的意思是要进兵安徽?”“对!”曾国藩见李续兵听出了自己话中的真意,便以赏识的口气说:“续兵说的不错,看来你平日对此已有思考,为将者,踏营攻寨算路程等等尚在其次,重要的是胸有全局,规划宏远在,这才是大将之才。续兵在这点上,比诸位要略胜一筹。”其他将领也连连点头,认为曾国藩说得不错。
曾国藩的这种赞扬抓住了时机,在李续兵发问后准确及时的给予大力赞扬,这使李续兵听到后增强了信息,使其他人受到了教导。赞美的效果立竿见影,一举两得。
(2)内容具体,注重过程
在工作中,我们常常听到这样的赞美“这件工作完成的不错,结果让人很满意,要继续努力啊!”当事人听到这样的话虽然心里很高兴,可是他心里肯定在想“我付出的那些心血总算没白费”,言下之意就是你不知道过程的艰辛。其实跟结果相比,很多人更注重过程,如果你在赞美时能兼顾一下过程中他人劳动的付出,用具体一点的言语赞美则会取的更好的赞美效果。
克莱斯勒公司为罗斯福总统制造了一辆汽车,因为他下肢瘫痪,不能使用普通小汽车。工程师把汽车送到了白宫,总统当着一起欣赏汽车的朋友和同事夸奖道:“我真感谢你们花费时间和精力研制了这辆车,这时间了不起的事。”他知道工人为车的每个细节花费了不少心思,所以他注意并提到了每一个小细节。这让工程师们听了从心里感觉到高兴。
(3)要有前瞻性和预见性
赞美不仅要符合眼前的实际,而且要高瞻远瞩,具有一定的前瞻性和预见性。这样的才能使你赞美高度得到提升,使你的赞美有理有据,经得起推敲。
对于初次见面的人,最好称赞他所属物等看得见的具体事物。比如容貌、服饰等而避免以对方的人品、性格为对象。如赞美对方“你真是个好人”,即使是由衷之言,对方也容易产生“才第一次见面,你怎么知道我是好人”的疑念及戒备心。对于熟识的人,就可以赞美过去的成就或行为,赞美这种集成的事实与交情的身前无关,对方也比较容易接受。但是切忌不能从当前的行为而推断赞美其以后的行为,这个比较难把握。俗话说“做一件好事很容易,难的是一辈子都做好事”。所以如果赞美人时仅限于就事论事,极易犯目光短浅的错误。
另外,赞美还要做到频率适中。这里的频率是指相对时期内对一个对象赞扬的次数。赞美的次数太少了,起不到应有的效果;赞美的次数太多了,则会给人虚情假意的感觉,反而会弱化赞美的效果。