化解他人怒气的方法有多种,幽默是其中最有效的方式之一。如果幽默运用得当,不仅能有效的避免双方产生尴尬,而且可以化解对方心中的怒气。
在柯立芝担任美国麻省省议会主席一职时,曾经多次组织过演讲会。一次,在柯立芝主持的演讲会上,观众席下的一名议员觉得台上正在演讲的议员已经演讲了整整一个小时,但是还丝毫也没有准备停止的迹象,于是他走上前去对正在演讲的议员说道:“先生,你占用的时间太长了,你能不能快点?”,听完议员的提醒后,这位正在演讲的议员感觉自己的自尊心受到了伤害,于是他严肃的训斥道:“年轻人,你太没有礼貌、太不懂得尊重别人了,你最好赶快出去。”在台上当众发泄完心中的愤怒之后,这位演讲中的议员并没有心平气和的对待这件事情,相反,他准备寻找一切可能的机会去打击、报复那个善意提醒他的议员,但是一时间又找不到恰当的方法,于是他带着满腔的愤怒,跑到柯立芝的办公室埋怨,向柯立芝诉说着自己的委屈并请求柯立芝给他做主。柯立芝不动声色地回答这位议员说道:“放心,我会给你做主的。刚才我查看了我们美国相关的法律条文,发现在当时的情况下你的确可以不出去。”这位议员听了柯立芝的回答之后,猛然醒悟到自己的行为过了头,于是他立刻向那个打断他演讲的议员表示了道歉。很显然,柯立芝通过这种幽默的回答,不但有效的避免了双方矛盾的激化,而且也有效的防止了自己被牵扯进双方无谓的争执当中。
一个聪明的人在化解双方矛盾的时候,是绝对不会使自己也陷入其中的。他们往往会适当的使用一些幽默的语言去打破僵局,化解双方的怒气,使对立的双方握手言和。
从一家衣服专卖店里传出了一个顾客和售货员的争吵:顾客对售货员大声说道:“你不是一位合格的售货员,幸好我从来都没有指望过能在你们这家专卖店里找到优质的服务!”售货员愤怒的回答道:“我卖衣服这么多年还从来没有见过像你这么挑剔的顾客,想买衣服但是又老是犹豫不决,看了又看,害得我也跟着你这样浪费时间。”这时,旁边的一位老大爷说话了,他对售货员说道:“小姐,你们这家衣服专卖店卖”吵架“的吗?”售货员一听就明白了,于是她对这位老大爷说道:“对不起老大爷,我打扰您买衣服了。”于是便转身离开了。
在我们的日常生活当中,离不开与人交往,在与人交谈的过程中,由于说错话而得罪人的情况也是经常发生的。众所周知,舌头是一把利剑,它不仅能将双方谈话的气氛搞得很紧张,而且还能杀人于无形。因此,适当的使用幽默的语言,对于缓解双方这种紧张的气氛、化解对方心中的愤怒是有利的。在我们身边,有许多人本着幸灾乐祸的心态面对双方之间的矛盾冲突。在“事不关己高高挂起”这种思维模式之下,很多人即便有能力去调解双方之间的矛盾,也会视而不见,不愿尽心的去化解双方的愤怒。这是不应该的,对于扩大他们自己的人际关系圈子没有任何好处。