“情境再现”
雷蒙在 FBI已经工作了有 20个年头，身为长官的他没有一点官架子。
他从来不强迫自己的属下做任何事，但奇怪的是，越是这样属下做的就越好，而且对他倍加支持和心爱。不明个种原因的人都说雷蒙是员“福将”，属下个个都是精英。其实，熟悉雷蒙的人都知道，不用雷蒙督促属下就能做好自己的事，是因为雷蒙善于管理。他从不试图用语言去说服别人，而是以身作则，用自己的实际行动来影响下属，让他们不自觉的效仿自己。
的确，生活中，人们常会不自觉的模仿别人的行为，或者观察别人的反应后再做出相同的反应。雷蒙就是利用了人的这一效仿模式有效管理下属的。
“跟 FBI学读心术”
《道德经》有这样一句话：“以圣人处无为之事，行不言之教。”意思是说，圣人做事，不以语言说教，而是身体力行，他们的这种无为行为还会在潜移默化中感染和帮教周围其他的人。在管理工作中，以身作则是一种有效的管理方式，可以不用语言就带动起下属，让其按照自己的意思办事。
在企业中，管理者最大的职责自然是要管人，但从人的内心分析，人们永远喜欢管人，而不喜欢被管，这是每一个人的本性。但是，当人们从心底佩服某个人时，自然不会抵触这个人对他的管理，而会主动服从。 因此，有些领导总是习惯于向外寻找方式，制定种种的制度和规则，以此来达到约束人的目的。而聪明的管理者却能够从自身寻找办法，正人先正己，“行不言之教”，让员工心甘情愿地服从。
1942年，二战进行得如火如荼。盟军与德军的即将在北非展开了决战。盟军将领巴顿将军意识到自己的部队可能无法适应北非酷热的气候，一旦开战，盟军士兵的战斗力很可能因酷热的天气而减弱。
为了让部队尽早适应战场变化，巴顿建立了一个类似北非沙漠环境的训练基地，让士兵们在 48摄氏度的环境下每天跑一英里，而且只给他们配备一壶水。巴顿的训练演说词就是：“战争就是杀人，你们必须杀死敌人，否则他们就会杀死你们！如果你们在平时流出一品脱的汗水，那么战时你们就会少流一加仑的鲜血。”
虽然人人都意识到战争的残酷性，但严格的训练还是让许多士兵暗地里抱怨不已。巴顿从不为训练解释，他以身作则，和士兵们一样在酷热的环境中坚持训练。当士兵们看到巴顿每次都毫不犹豫地钻进闷罐头一样的坦克车中时，再多的怨言也只能变成服从。
巴顿，作为美军历史上最善战的装甲部队指挥官，他如此能打仗的原因就在于：巴顿作为统帅人物，他用自己的个性成功地影响了整个部队。尽管部属们有时恨他，但仍然能够仿效他的言行，像他那样思索和战斗。
在管理工作中，如果一个企业想要发展、强大，一个企业要想腾飞，企业的领导者也必须学会向内看，从自己做起。不能只依赖权力来指挥下属，不言之教才是指挥的高级阶段。要管理好下属，一部分靠权，以权管理，名正言顺，这属于“硬件”，而另一部分就得靠己，这属于软件。一个领导者只有正人之前先修己，才能上行下效，使大家心甘情愿地听你指挥。管理者要以身作则，做出表率，才能最大限度地信服于员工。只有营造人人平等、公平至上的氛围，才能形成由上至下凝聚一心的无敌战斗力。
“智慧锦囊”
管理者要想赢得下属的拥戴，不是靠手中的权力进行强制，而是靠领导者自身的模范带头作用，艰苦实干的作风，这是一种威望之力，也是一种最神圣的指挥。
