有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美。
——葛洛夫(英特尔公司创始人)
1938年,由于抗战爆发,清华、北大、南开三所著名大学南迁云南成立西南联大,原清华大学校长梅贻琦任联大校长。当时,著名建筑学家梁思成、林徽因夫妇也到了昆明,梅贻琦就请梁思成夫妇为西南联大设计校舍。两人欣然受命,花了一个月时间,拿出了第一套设计方案:一个中国一流的现代化大学赫然纸上。然而设计方案很快被否定了,因为西南联大不可能拿出这么多经费。
此后两个月,梁思成夫妇把设计方案改了一次又一次:高楼变成了矮楼,矮楼变成了平房,砖墙变成了土墙。几乎每改一次,林徽因都要落一次泪。
当梁思成夫妇交出最后一稿设计方案时,建设长黄钰生很无奈地告诉他们:经校委会研究,除了图书馆的屋顶可以使用青瓦,部分教室和校长办公室可以使用铁皮屋顶之外,其他建筑一律覆盖茅草……希望梁思成再做一次调整。
此时的梁思成已经忍无可忍,他冲进梅贻琦的办公室,把设计图纸狠狠地砸在梅贻琦的办公桌上。他痛心地喊道:“改!改!改!你还要我怎么改?我……已经修改到第五稿了,从高楼到矮楼,从矮楼到平房,现在又要我去盖茅草房。茅草房就茅草房吧,你们知不知道农民盖一幢茅草房要多少木料?而你给的木料连盖一幢标准的茅草房都不够!”
梅贻琦叹了口气说:“正因为如此,所以才需要土木工程系的老师们对木材的用量进行严格控制啊……大家都在共赴国难,以你的大度,请再最后谅解我们一次。
等抗战胜利后回到北京,我一定请你来建一个世界一流的清华园,算是我还给你的谢意,行吗?”梅贻琦的声音不大,却有些颤,梁思成听着,心又一次软了。那天他流下了眼泪,哭得像一个受伤的孩子。
为西南联大设计茅草房,也许是梁思成一生中最痛苦、最委屈的工程了。
点石成金
让大建筑师梁思成来设计茅草房,的确是大材小用,然而,梅贻琦的一席话让梁思成理解了他的难处和良苦用心。这就是理解在人与人之间相处和沟通时所起到的关键作用,最好的理解方法莫过于将心比心,只有当我们站在别人的角度上考虑问题、了解情况时,才能切身体会到别人的感受和苦衷,才能理解他人。
理解是化解人与人之间的误会、芥蒂的一剂良方。