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第27章 职业自由的蓝图

一、“选择”的成功之道

很多时候,就业的选择,特别是刚开始的选择注定了后面事业的成败,至少是好坏,我们来看看选择的成功之道。为了让大家了解一般企业的主要职务,前面我们已经对企业内部的部门和工种细节进行了描述,当然主要是横向职务类别的排列。大致在这里回顾一下:

1.与制造相关的生产、测试、质检、计划、仓管、物料、生管、工艺、模具、辅料、维修以及厂务等工作部门;

2.软件工程、机械工程、电子工程、系统工程,以及项目管理等属于公司核心的研发部门;

3.销售、采购、人事、行政、财务、法务、关务、客服以及公关人员等,属于传统的管理类职务部门。

从薪资水平来看,大致是2&;;gt;3&;;gt;1,这就给了你一个职务大方向上的选择之法。

但是,这样并不能让我们对于这些职位的设置有个明确的认识,除了从字面上来想象他们的工作执掌,却不利于对具体层面也就是他们在企业运作特别是产品演进过程中作用的理解。

企业是从事生产、流通、服务等经济活动,以生产或服务满足社会需要,实行自主经营、独立核算、依法设立的一种赢利性的经济组织。首先企业需要有产品,细分来说,围绕一种产品生产出的程序能看出公司的几大职位板块:

(1)了解客户或者市场上需要什么;

(2)设计出满足客户需求的产品;

(3)根据设计来生产;

(4)推销并销售给客户;

(5)满足老客户再次订货、退货、换货、维修以及投诉等等的服务需要。

我们用表5-1来展示:

所以这几个步骤可以这样表述:

1.职位板块一:产品先期发展阶段(ADP)

我们先说下产品先期发展阶段(ADP),乔布斯生前在苹果公司所设立的用来取代他个人智慧的百人智囊团即属于这个部门,他们的脑力是一个有自主品牌并领导市场潮流甚至是引导人类喜好的公司中最核心的资产。在惠普、国际商业机器公司、通用电器公司、美国通用汽车公司以及任何大型公司包括国内的多数大型国企民企都会有这个部门。

该部门的人员应该是有着丰富的经验,对公司的产品有着极深的了解和自己独到的造诣。进入ADP部门,不但薪水高而且能学到该行业和该公司最前沿的技术,了解到市场前瞻性信息,并且工作强度很小。

2.职位板块二:产品设计阶段(PDP)

下面是产品设计阶段(PDP),这就是通常所说的研发,也就是根据前端ADP提出来的可市场化理念建立一个团队,来进行设计。这个团队成员众多,功能齐全,并根据自己草拟的设计蓝图制作出产品平台,一旦有客户挑中合适的产品,就可以立项了。其中的核心人员必是项目经理(Project Manager)无疑,而项目经理一般是个初级职务,他会由更资深并且对该客户的喜好有所了解并跟前段ADP联系密切的平台经理(Plateform Manager)来指导。

项目经理在平台经理的指导下,根据以往类似产品的经验并参照客户的要求来拉好设计周期的框架,给出初步的项目发展时间表,并建立起包括多个功能的项目发展团队。这里的人员就多了,主要有接触客户端比较多的销售人员比方说客户经理(Sales,Account Manager),了解市场前端销售信息以及主要供应商和竞争对手技术特点的市场人员(Marketing),内部主导设计的技术总工(Chief Engineer),与外部客户沟通技术并提交成品样品给客户的系统工程师(System Engineer),项目成本经理(Business Manager),以及项目财务经理、项目采购工程师、样品工程师、模具工程师、零件工程师、产品质量工程师、供应商质量工程师、机械设计工程师、电子设计工程师、软件设计工程师、应用工程师、制造工艺设计工程师、制程设计工程师、标定工程师、测试工程师、售后服务工程师,等等。

由于项目发展一般至少有半年的周期,长的会有好几年,所以研发成本主要计算在产品的工程费用和公司的管理成本之内,而且并不受当时市场产品销售好坏情况的影响,所以能有机会进入某某公司的研发中心工作,其实是一次难得的机会。

3.职位板块三:产品生产阶段(MP)

产品生产阶段(MP),其实这就是工厂的职能。在制造型企业的标准运作模式中,生产仅仅占据15%~20%的成本,但是按照我们通常的理解,以为工厂即代表了整个生意的全部。这个也跟生产这个环节最耗费场地和人员有关,让人误解而夸大了生产的作用。

举反例来说,贸易公司,就是没有生产的,也就没有制造这个环节。再看下苹果公司这种顶级的制造型企业,它也没有工厂,因为制造外包给了台湾低成本的大型代工厂。所以对于贸易公司以及附加值较高的电子行业来说,其制造部门就相对较小。再比如说通用汽车公司,其年产值上千亿美元,年生产上千万台汽车整车,按理说是个典型的制造业巨无霸,但是通用汽车的制造部门却只占其总体成本的大约15%,而且本来占用它更多资源和人工的零部件也已经几乎全部外购,所以市场研发、品牌运营、金融服务以及售后服务才是它的大头。随着机械化和知本经济的进一步发展,可以断定像通用汽车公司这样的企业将其生产制造部门外包出去只是个时间问题,用不了多久。

我们一直都说台湾地区或者新加坡等亚洲国家的公司薪水低,实际上不是宗主国文化有问题或者“人品不好”,而是因为这些公司主要就是规模化低成本的生产车间,这是产品分配到制造部门这个环节的行业分工本质所决定的。因此,如果你有慧眼,就应该朝着惠普、戴尔的总部和研发中心去努力,而不是一直盯着广达或富士康的“好”职位。

4.职位板块四:产品销售阶段(Sale)

随着项目发展时间的推移,就进入了产品销售阶段(Sale)。这是个产品制成品从仓库到客户手上的过程,看起来是叫几辆车安排几次空运海运或者直接外包给物流公司就可以解决的事情,实际上没有那么容易。

运输包括点到点的交货实际上不是难点,关键是要找到乐意购买产品的客户,这就是销售的意义所在。这个阶段可以分为产品推广部、市场策划部、分销商管理部、加盟店管理部,以及品牌营销部,甚至还有公关部。销售环节最重要的就是供求信息的把握,主要在于找到合适的客户,并不断维持购买的兴趣,从而维持好老客户需求并不断开发新客户。无论如何,销售是5个环节中最难的阶段之一,甚至超过产品的研发阶段,你再好的产品卖不出去,也是没用的。

5.职位板块五:产品售后服务阶段(After Market)

最后就是产品售后服务阶段(After Market),很多人仅仅理解成客服部门,这是想当然的结果,是个误解。售后服务范围很广,主要包括产品附属件的销售、易损部件的销售、公司各种售后技术和服务支持,以及各种客户的咨询与要求的处理,等等。

比方说我的汽车保险杠坏了,我去找汽车公司的销售人员,是无济于事的,他们忙着陪客户开发新项目或者推广新产品参加展会去了,不会理睬我,所以我只有找到他们的售后服务部门才能解决问题。刚买的一台彩电坏了,我会打电话到彩电公司的免费客服热线投诉,然后很快就被转接到他们的售后部门去给我安排维修或者调换。我几百块钱买了台惠普打印机,却每年掏钱买他几千块钱的墨盒,这都是向他的售后服务事业部的代理商购买的……对于到企业售后服务部门去工作的同仁来讲,最大的好处是便于创业,因为靠近终端消费者,即使自己不创业也比较容易赚点外快,特别是在中国。

以上分解了产品公司的5大部门,也即5大职业板块,简单总结可以归纳为:1.产品调研和前瞻;2.成品方案设计;3.生产制造;4.销售;5.售后服务。如果你想固定工资高且以后工作清闲,可以去1;如果你想收入高同时挑战下自己的社会能力可以选择4;如果想边工作边开网店,又能赚点外快,那么去5;如果想晋级快且能学到真材实料做个行业好手,2绝对是好选择;如果自己觉得灰心丧气、百无一是,自己对自己都没有信心且找工作多次碰壁,但不想饿死且能迅速找到工作,自然只能去3,当然如果你想职业发展快一点收入有所突破,则需要待两三年后立即离开3.

那么,如果“我”想做工程师,选择到哪个部门为好呢?关键就要在产品演进的这5大环节中去寻找了。以上介绍的5个阶段都需要工程师,但我们的重点在于研发工程师,这里不但薪水更高,发展前途更加广阔,而且可以掌握行业内部的研发知识,培养行业资历,更容易成为职场上炙手可热的的人才。如果你身处制造工厂的工程师岗位,那么最好尽快往公司的研发部门发展。往研发中心的岗位发展并在其中注重研发流程和行业经验的积累,这才是工程师的选择和发展之道,研发中心的PDP也就是工程设计阶段的职位是我们的首选。

前期技术发展部门ADP可以作为我们的次选方案,当你能进入一家大型品牌公司的技术前瞻部门,就不失为一个很好的工程师发展道路。相反,即使你进了ADP部门,但如果是一家不侧重产品研发的国企或者生意前景黯淡的外企,那就要尽快转到PDP去,否则混日子和被裁员则是你逃脱不了的归宿。

当今社会科技的发展日新月异,技术的趋势是越来越专,提倡通才的时代已经一去不复返。科技发展到今天,更侧重分工协作,技术发展主要通过团队而且是跨行业多部门的共同努力来推动,而不是一个顶尖的技术人员独自可以实现的。很多职场人士一直在为是否做技术而纠结,其实大可不必,在21世纪的今天,你个人的技术力量已经微不足道。你若立志做一个技术精英,则需要尽可能地加入某个研发团队、进入某个公司的研发部门去,你才能有用武之地,这也是我推荐你去PDP,去跟你的团队一起发展的主要原因。个人的技术力量极其渺小,因此工程师的发展之道则更侧重于团队的选择。因此,对于工程师的职业发展,选择远比努力来得重要。

大多数职务在这5个产品发展环节都存在着,就看你如何选择适合你的。工程师的选择之道在于进入PDP,次选方案为ADP,但并不是任何岗位都可以这样来套。比方说财务人员,当然待在MP也就是工厂为好,毕竟只侧重PDP项目中的财务核算,不能全面发展你的财务技能,将来晋升为财务经理或者财务总监的机会也很渺茫。质量等工作也是如此,不再赘述。我们提供的这样一个5大演进步骤参考法,是给你提供一个自我定位并选择部门的思路,让你在遇到职业选择之时有理论可依。久而久之,你就会从中摸索出属于你自己的“选择之道”了。

二、掌握好恰当的职业时间跨度

职业规划中还有个时间跨度问题,例如一开始想做工程师,那究竟做多久比较合适。后来转到销售部门,是不是就一直做销售人员?再者,我们鼓励工作前10年在外企而后10年回流内资企业,怎么回流?何时才是回流的好时间?

实例二十九:

我有个很好的职场朋友,他是“采购世家”,父母、妻子以及他本人,都做采购工作。他现在也还在外企里面做采购主管,前不久他面临职业困惑来请我给他规划下他的职业生涯。我这里就一起分享下给他做的规划,也让我们从中看看自己职业规划的跨度该如何分配。

从所服务的企业性质来看,国有企业的采购部门大多走形式完成采购流程,采购决定权在于设备科和工程部,所以国有企业采购人员的薪水在整个公司中普遍不高,而且即使这些岗位也大多被关系户把持,毫无企业内部关系的职场人士需要谨慎进入。

对于民企来说,采购部的领导主要为老板的亲戚,家族管理方式盛行,大额采购订单和主要供应商的管理全部为家族管理者所掌控。剩下的需要面对外部客户压力的“骨头”才轮到你,包括外国客户的技术资料和图纸的翻译等繁琐的事情都会指派给你,薪水低而且劳动强度大。在现代商业社会和家族管理的夹缝中生存,职场发展永远面临天花板效应。

所以,尽管我们这里以采购为例,实际上大多数岗位,如果想你的职业生涯前10年能有大的发展,外企可以算做一条相对较好的道路。

任何职位都需要跟其他部门分工合作,这样工作才能进展下去,采购工作也不例外。在确定供应商范围、挑选最终供应商、确定技术标准、谈判价格、审核质量标准以及争取更多服务的采购过程中,专一的采购需要多部门协调和大家协商一致最终完成订单和购买事宜。确定供应商范围需要考虑公司现有规模和产品特点以及其他部门的建议;确定最终供应商需要多部门合作的协调能力;确定技术标准需要你跟技术部门配合;谈判价格需要你的商务知识和经验以及谈判技巧;审核质量标准需要质量部门人员的配合;最终完成订单落实付款账期交货日程和售后服务事项,则牵涉到更多的部门。

我们罗列如下,这个表格是我向我的朋友讲解的采购知识的核心,采购的发展道路规划也体现在这个表5-2中。

深色的部分是六大采购的主要流程,这就是采购工作的主要内容。采购工作的难易程度主要取决于浅色部分支持的力度,大家对照这个表格,一份采购工作满足浅色部分的支持越多,则工作越好开展,采购难度越低,相应的薪水也就越低。反过来,如果浅色的部分每减少一个,那么采购的难度则会增加一分,对能力的要求自然会增加,薪水也就更高。

通常大公司的流程成熟,涵盖了浅色部分的所有,那么对于采购的基本工作开展就非常容易,工作难度不高。

在中等规模的公司,毕竟缺少一部分支持,且因为所采购产品的技术含量不高所以价格因素比较重要,公司内部围绕价格的讨论也更多,这给采购人员增加了很大压力,对他们的协调能力要求也更高。

可见,因为浅色部分的支持过分缺少,要完成采购事宜不但需要你是个商务技术质量工程以及谈判的高手,而且工作任务繁重对很多流程不能全力驾驭,相应的这种采购难度越高,所以需要给出的薪水也就必须更高。因为除此之外,流程中的每一步都可能存在着大量的风险,对供应商的管理也缺少系统和合作经验支撑,风险大收益自然就大。

因此,进入小公司在中国开设的采购办事处,既是采购人员的机遇,也是对他采购职业生涯的挑战。我们经常见到一些在大型外企的采购人员跳槽到刚建立的采购办事处去,甚至办事处都还没建立,中国员工就他一个,因为薪水增长了50%感觉没有压力而且轻松无人管,俨然感觉到将来大批招人后他就是中国区总经理,所以沾沾自喜。实际上他过多地看到了机遇,而忽略了其他机会成本损失,也没有看到将来的工作对于个人能力的要求,单看这次薪水的提升,在我看来如果不是翻番那都是亏大了。其实,即使你是个销售人员,或者财务人员,或者工程师等职务,都存在这样的一个共性特点:公司越大流程越完善对能力的要求反而不高,小公司什么支持都没有对个人能力的要求则陡增。

我们依托上面表格做一个转化,演变成表5-3,这就是职业规划的跨度设计表,针对大多数职务都适用,而不仅仅是采购。

从理论上来说外企在国内只有几个人的办事处应该是职业发展的最好选择,但是因为公司各个方面的支持过分不完善工作难度也过大,一旦能力不能胜任或者面临极有可能的公司中国战略变化,职位就极其不稳定,所以这种“高危”的职业道路我们不作推荐,从优化后的职业路线图中剔除。

一个优秀的职业生涯可以大致概括为4个主要阶段,这也可以看出,你最佳的职业时间跨度是多久。

第一阶段,先要入行,比如进入刚刚所说的采购行业。因为外企对于学历和外语的要求较高,所以进入国内私营企业的采购部门则是进入采购行业的第一步,因为门槛很低。当然,由于要求高工作难度大,企业内部任人唯亲而且薪水极低,所以这第一步有1~2年的时间即可,目的是为自己打上行业经验的标签。

第二阶段则是进入大型外资或者合资企业,还做这个行业,比方说一般的采购员。这一步在整个职业生涯中虽然薪水仍然不高,但却是系统学习流程、技巧以及培养自己外语和交际能力的主要阶段,时间在5年上下,目标是职位提升到主管或者高级专员等。

第三阶段,是从大企业转换到中型企业去做部门主管,薪水会有明显的提高,这一阶段的职业时间我推荐在8~10年。

最后一步,也就是第四阶段,则是脱离原来的比方说采购行业彻底转行,到新公司去做高层主管比方说销售经理、管理部部长、工厂副总等高管职位,另外一个选择则是创业。

有人要问为何要抛弃之前15年的专业职业生涯而去转行。道理很简单,随着薪水的提高在企业里面你并不受待见,而且外企“天花板效应”比较明显,部门总监基本上就是你职业生涯的最高职务,很少能被赋予副总等高级管理者的重任,更进入不了公司的核心管理层。

所以,当你已经40岁的时候,还在做具体的专业工作(比如说采购、工程、质量、物流、行政、关务等)工作的话,实际上职业生涯已经到达瓶颈阶段,如果不变化,接下来的工作走下坡路则是大概率事件。如果离开原来的行业那么却为何能直接转去其他公司做高级管理者呢?

当你做了15年采购工作的时候,你最大的价值不在于采购资历如何丰富,也不在于你懂得哪个行业的采购窍门,而在于你多年职业生涯发展和积累起来的社会关系,跟供应商跟客户跟竞争对手以及行业内的消息灵通人士所建立起来的关系,这才是你的最大资源。依靠多年工作培养起来的社会关系而实现职业生涯往高层管理者转变的例子,在真实职场中不胜枚举,这也是职业生涯突破的主要渠道。

另外一个选择就是创业,依托之前的社会关系、行业资源、对自己所负责产品的了解程度以及商务知识和企业运营实务的精通,最终走上创业之路,这也是职业成功突破的另外一条主要道路。

纵观整个四步走的职业生涯规划的跨度,第一个难点在于阶段二到阶段三的跨越,也就是从大企业到中小企业的转变,大多数人看不到这样一个职业晋级机会,看到了也跨不过去,对大公司的崇拜让你不愿意到“小”公司屈就。更多的则是待在大企业里面安于现状循序渐进走职员到主管再到经理最后到总监的职业道路。实际上在大公司,你40岁前能做到部门经理就已经是凤毛麟角,50岁能做到总监就都算是幸运的,此时退休就近在眼前。即使能顺利做到总监的人也绝大部分满足不了我们“工作只需20年”的要求,无论从金钱的积累角度还是职业发展道路的优劣程度来看,都达不到。

第二个难点在于阶段三到阶段四也就是成功转行,彻底离开原来职务所在行业的跨越。之前十几年的工作让你积累的主要经验,在于社会关系和创业素质的培养,而不是某某行业技巧的积累,如果你只看到了后者,只看到了从大公司到中等公司的职场转变机会却忽略了以前者“关系”积累为前提的往高级管理者或创业者的转变,那也是个不成功的职业生涯。你如此这样,也只能完成我们职业生涯规划的第一步也就是创新的要求,却永远不能创富,更不要说工作只需20年能提前退休为你的人生再创造20年的时间了。

TIP 在每职一业步选的择跨之度,时你游就刃给有自余,己并描把绘握出好了职职业业规自划由大的致蓝图。按照我们这个带有阶段划分的职业规划,如果你走好每一步,那么一个成功职业生涯也就到来了。此职业路线图不仅仅针对外企中的采购,实际上对于大多数企业中的任何一个人都适用,如果你当下还处于就业的迷途,可以适当做一个参照。

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